香港占中学生:开店日记（二十）甲方乙方

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 20:13:24

2007年11月10日    星期六   晴 ­

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  因为从甲方转变为乙方，从消费者调换成销售者，更加深入每个角色的心理。 ­

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  以前在服装品牌公司工作时就曾对员工对待客人的态度上提出很高的标准规范，要求以五星 ­

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级的标准来接待每一位顾客，就算这次不能成交，也要令客人对你的品牌你的服务印象深 ­

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刻， 成为你最终的长期客户。其实无论在万象城或地铁消费的客人，他们在人格上的需求并 ­

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不矛盾，每个人都享受被人尊崇。 ­

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  每个消费者会因应自身条件挑选适合的消费地点。地铁商场的定位就是如此的低，这是不争 ­

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的事实。因此，当他们还价时总是气贯长虹，毫无顾忌。他们不知道，作为商户，对开门的 ­

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第一单生意特别在意。也许是心理暗示吧，他们会将第一单生意作为整天生意的一个预测。 ­

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因而，开价会低并且除非太离谱的价格，否则都尽量成交。我想确实需要这样的调教才会令有 ­

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些人明白：一件衣服的价值与商户的不易。 ­

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  仔细想想：衣服成为衣服所要花费的成本，衣服再辗转来到店铺的消耗，我们这些商家的费 ­

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用，同生为人，总是不能换位思维，世间必然有那么多的烦恼和矛盾。­

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