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外贸业务员常见问题的分析
相关专题：石材石料
时间：2010-05-27 15:50 来源：国际石材网
1.发邮件不回：这个问题是最常见的也是最头痛的，一个外贸业务员不管你做多久的外贸你都不敢保证你的每一封邮件都能够得到老外的回复。其实细心的朋友都可以发现的，在众多不回邮件的客户中，他们的邮箱绝大多数是雅虎的或者以Info开头的。对于这个问题建议你去下载一个雅虎通，然后把这些客户加为联系人，留言只写产品就可以了，这样你的工作就不至于会白白浪费很多。
2.国外客户要求提供样品的：这个是最头痛的，一般情况下我都是给客户免费提供样品让他们付快递费，这样双方都保险，但是不排除那些不付快递费得客户，我就遇到过一个越南的客户，坚持要我付快递费，报的价格一口就答应，大家一看到这里就知道是怎么回事了，还有另外一种客户让你提供免费样品并付快递费，声称如果你的样品合他们的口味，他们会在下单之后将快递费和样品费返还给你，这类客户不管是真是假，毕竟初步确定还是有诚意的，人家找供应商也是很多的，不是死要咱一个，这时候你就要看你们谈的程度了，双方的价格区间是不是很大？对方的采购信息时不是非常明确？近期是不是有实单？
3.假清关资料：这个假资料其实非常好做。只要你将对方的货款全部收到自己的账户上了，你就给他做一份真正的清关资料也就是我们常说的Invoice，然后再给一份假的，因为这时钱已经全部到你的账户上了，所以不用担心假清关资料带来的麻烦。我的一个客户每次出货都是要我们做假清关资料的。
4.提供邀请函：这类事情在东南亚那边出现的很多，最典型的就是印度的客人，他们会一口同意你的价格，说到时候来到工厂后就给你下单，但是要求你给他们提供邀请函。当然有的客户是真的需要邀请函，这时我的做法一般是让客户先付订单定金，然后来工厂验货，或者让他找其他别的朋友，费用我们双方承担。如果是真有诚意的客户，他们都会同意这种做法的。

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