韩国兰芝唇膜真假辨别:快递 成也网购败也网购 是否涨价引关注

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 01:27:34
­电子商务特别是网购的迅猛发展,曾经促进快递业飞速成长。然而,快递企业大打价格战、加盟模式不规范等问题导致快递业难以跟上电子商务发展的步伐,制约了两个行业的发展。价格战愈演愈烈,让快递企业陷入是否该涨价的困局。­ ­您认为快递行业该不该涨价? ­ ­① 应该,快递该随着电子商务步伐与时俱进。 ­ ­②不应该,涨价不能解决价格战反而会失去用户市场。­ ­③说不好,持续关注。 ­ ­④您自己对此话题的看法 ­­ ­ 从山东来京打工的阴法勇2004年刚当上快递员那会儿,每天在丰台区的三个镇之间骑车跑上五六十公里,也只能揽来三四个快件。但如今,阴法勇每天只去一家企业收件。“这家企业的网购生意,每天都能发七八十个快件。光这一家我就快忙不过来了。”      据中国快递协会统计,至2010年10月,电子商务每天产生的快件量已突破500万件,占我国日发送快件总量的一半左右。电子商务创造了巨大的快递需求,而快递物流又是电子商务不可或缺的环节,两者可谓一荣俱荣、一损俱损。
  我国快递业务总量五年涨了两倍,一些小快递企业业务全部源于电子商务
  在电子商务兴起之前,民营快递的发展速度并不快。2005年起,随着电子商务的迅猛发展,其对快递业的正面影响开始显现。当年,圆通速递和淘宝签约,成为其首家推荐物流企业,之后网购迅速成为圆通的主要业务来源,最高峰时,圆通70%的业务量都来自淘宝。
  几个月后,申通、中通、韵达等快递企业也相继签约成为淘宝推荐物流。如今,这四家公司已经成长为民营快递龙头企业,并称“三通一达”。六年来,网购快件量始终占“三通一达”业务总量的55%以上。在电子商务迅猛发展的带动下,到“十一五”末,我国快递业务总量五年里涨了两倍。对一些小型快递企业而言,电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%—100%。
  民营快递仍处低级竞争阶段,价格大战、加盟模式管理脱节制约发展
  电子商务的迅猛发展,给快递业发展带来了规模效应。近几年,快递业务收入每年都有20%左右的增长。然而,飞速发展的电子商务在给快递业带来机遇的同时,也对其服务能力提出了挑战。长期以来,我国民营快递一直停留在靠价格战抢夺市场份额的低级竞争阶段。七八年前,北京同城快递起价为10元左右,而快递企业为抢夺市场,一度将起价降至5元、甚至2—3元,DDS快递公司甚至曾打出上海同城快递2.8元的超低价。
  长期的价格战导致快递企业利润积累缓慢,扩大再生产能力不足,造成了快递服务无法满足市场需求的局面。而市场需求增长过猛,还造成了企业管理脱节。快递企业来不及兴建仓库、购置车辆和培训人员,往往采用特许加盟的方式扩大规模。到去年底,我国已获得快递经营许可证的5889家企业中,75%是12家品牌企业的加盟企业。加盟企业大小不一,服务能力和质量参差不齐,又都是独立法人,总部对其控制力不强,因此这种方式虽然能快速扩大企业的派送范围,却难以提高企业服务质量。涉及快件丢失、损毁、延误的投诉居高不下,快递业声誉受损,抗风险能力弱,走向了发展的死胡同。
  此外,电子商务带来的业务量激增,对传统的加盟规则也造成了挑战。以往,加盟企业一般需要免费承担本地区快件的派送任务,由总部给予每件1—2元的补贴。可即便如此,送件仍然是不赚钱的买卖,快件延误、损毁或丢失的现象时常发生。特别是电子商务多从东部沿海地区向中西部地区发货,导致中西部地区派送任务重、揽收收入低,派送不积极。
  电子商务跳得太快,加之价格战愈演愈烈,快递企业“不涨价等死,涨价早死”
  近两年,电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢,电子商务跳得太快,而快递业被拽得踉踉跄跄。民营快递企业争夺电子商务市场的价格战愈演愈烈。网购这个昔日美味的大蛋糕终沦为快递业的鸡肋,企业陷入“不涨价等死,涨价早死”的尴尬境地。
  到2010年,价格战终于难以为继。年初,快递业不得不集体提价,北京同城快递起价从5元回归到6元。尽管如此,快递业仍然没能抵御住网购业务激增的冲击。先是DDS快递因入不敷出倒闭,之后是去年11月11日的淘宝大促销,一天就产生了1000多万件快递量,让快递企业招架不住。快递企业不得不再次提价,并陆续推出“次晨达” 限时快递等高端业务,希望借此调整产品结构,提高利润率。
  与此同时,网购带来的快递服务新问题也更加突出。例如,一旦发现快件损毁或快件内容与承诺不符的情况,责任到底在快递公司还是在网店,往往难以说清,消费者对快递的抱怨越来越多。新邮政法颁布实施后,快递行业有了法定监管部门,受到的监管越来越严厉,以降低服务质量为代价扩大服务能力的路也走不通了。