非主流繁体字个性网名:解救人质“动口”的科学

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/28 08:47:28

解救人质“动口”的科学
2011年09月02日 16:11:49　来源：新华网【字号大小】【收藏】【打印】【关闭】

资料图：在处理人质危机等突发事件时，“谈判专家”经常能起到巨大的作用
－－－－－－－－－－－－－－－－
随笔：解救人质“动口”的科学
新华网北京９月２日电（记者张小军）近年来，随着恐怖主义活动和有组织犯罪的增多，各种劫持人质事件层出不穷，人质危机已成为现代公共安全的一类重要挑战。解救人质，各国都是“先动口后动手”,谈判先行，而人质谈判是精巧的技艺，融合了多门现代科学。
人质谈判绝不简单，因为所面对的绑架者从心理学上分析五花八门，可能是抑郁，可能有自杀倾向，可能有杀人倾向，可能是吸毒后情绪失控……对于公共安全主管部门来说，建设有效的人质谈判能力是一项复杂的系统工程，至少包括三项工作：
首先是建立培养和吸引高水平谈判专家的机制。为解救人质设计的现代谈判原则出现于１９７２年，设计人是时任纽约市警察局警探的哈尔维·施洛斯贝格尔，他也是一位心理学家。施洛斯贝格尔第一次提出，解决人质危机，需要训练有素的谈判专家共同参与。
经过近４０年的发展，包括人质谈判在内的危机谈判已经成为一门实践性极强的科学，其中融入了大量的心理学、行为学、语言学原则与技巧。比如，如何与绑架者建立联系管道，是谈判专家走到绑架者面前还是给绑架者扔过去一部手机？再比如，在谈判中应说什么，用什么语气，用什么词语，以便对绑架者起到最大的劝服效果？这里面都有讲究。
培养高水平的谈判专家，世界不同国家有不同的实践。初步结果显示，富有经验的心理学家在接受相关培训后，更容易成为高水平的人质谈判专家。
其次是建立专门的谈判团队。一般来说，谈判团队的架构由四种角色组成：一是团队负责人，负责挑选团队成员、日常训练以及在危机时担任现场总指挥等；二是谈判专家，为了应付不同的劫持者，团队中往往需要配有多名不同特长的谈判专家；三是情报员，专门负责收集绑架犯和人质的具体信息，为谈判专家提供信息支持；四是联络员，保证谈判团队与消防、医院和媒体等外部有关机构的有效沟通。
第三是建立谈判团队与特警的密切配合机制。谈判团队争取的最优结果是绑架者投降，但它也负有其他任务：为布置特警争取时间，为特警采取武力解救行动创造机会，甚至谈判专家有时也会参与到武力解救行动中。这就要求谈判团队与特警有密切的配合。美国等一些国家已直接把谈判团队纳入特警序列。
人质危机有三个最危险的阶段，案发最初的１５分钟到４５分钟；罪犯投降过程中；采取武力行动过程中，其中武力解救阶段风险最高。如果配备了有效的谈判团队，则会大大减少人质伤亡的风险。据美国司法机关的统计，２０％左右的重大突发公共安全危机中会出现绑架人质的情况，其中９５％的人质危机不必等到“动手”阶段，能够在没有伤亡的情况下“动口”解决。

搜索更多谈判的新闻

南京大客被劫持事件续：四嫌犯被押回宁波已刑拘

南京劫持案人质面部中枪家属称警方承认系误伤图

南京人质劫持事件警方解救行动致人质面部中枪图

宁波命案疑犯南京劫持大巴警方未隐蔽行动遭疑图

南京警方成功处置一起过境客车劫持案

解救人质“动口”的科学解救人质“动口”的科学一次并不成功的解救人质行动一次失败的解救人质行动一次失败的解救人质行动一次失败的解救人质行动 ——陈杰人博客成功解救海盗手中人质韩国“吃人鲨”一战成名［图文］韩国蛙人部队成功解救人质警车时速130公里拦截绑匪解救人质(组图) 重庆警方时速130公里与绑匪飙车解救人质图片直播武警枪击歹徒解救人质全过程（组图）南京大巴被劫人质已成功解救南京人质劫持事件警方解救行动致人质面部中枪南京人质劫持事件警方解救行动致人质面部中枪南京人质劫持事件警方解救行动致人质面部中枪南京人质劫持事件警方解救行动致人质面部中枪南京人质劫持事件警方解救行动致人质面部中枪你绝对不敢动口的美食国家的“人质” 新中国奇异的“人质外交” 晒晒八位“动口又动手”的外交部新闻发言人晒晒八位“动口又动手”的外交部新闻发言人（图）【解救“三痛七痒”的婚姻】外媒称：中国是美国的金融“人质”