青狐妖歌曲:经典 淘宝网店究竟该如何破冰？淘宝19个月的反思

此文，献给把自己的全部精力、智慧以及未来的希望、理想都贡献、寄托在淘宝网店的各位同行卖家。我们义无反顾的去开拓、去奋斗、去积累，坚持两个字做好真的真不容易！亲朋好友很容易感受我们的艰辛汗水，但却很少有人能理解我们这辛苦背后的内心追求！有一种力量，叫坚持；有一种坚持，叫乐在其中……加油，加油！加油！

这篇帖子是对我们淘宝集市店铺品上品美食网4个月（5钻）的运营实战总结，这种操作方式，会指引我们在12月15日前升1皇冠。知无不言，言无不尽，希望能对大家真的有帮助。

淘宝的小卖家（一个月淘宝网店零售的销售额低于10万元，零售至少占总体销售额的75%），大家会有很多的运营问题，我们接触到最多的问题就是：如何增加店铺的有效流量，如何有持续的订单？

其实，我们运营网店，就是三道问答题：①消费者如何找到你的宝贝？（流量的问题）②消费者看到了以后，为什么要买你的宝贝？（转化率的问题，也包括店铺停留时间和PV的问题）③为什么以后还继续来你这里接着买？（CRM管理和老客户关系管理的问题）今天的帖子，重点说说如何让客户能持续的访问你网店的方法。

我们先看看，如果要增加浏览量，就是说如果要让更多的潜在消费者能进入浏览你的网店，通常都会有什么方法能在浩瀚的淘宝众多宝贝中找到你的宝贝？（全淘宝现在是5亿的宝贝量）这里分花钱引流的和不花钱引流的两种：

先说大家最关心的不花钱的：①淘宝搜索带来的；（要注意宝贝标题的命名规则）（这个是最持续的，也是最关键的，后文会详细分析）；②淘宝官方活动的（需要在后台报名，并且有较强的价格及需求吸引力！）③淘江湖分享的（一些被买家分销较多的好产品，会在淘江湖有一些推荐位）；④帮派和社区的；⑤淘宝客；⑥店铺间的图片链接；（文字链接一般都没有太大的效果）

再说一些比较有效的适合小卖家的付费的营销方法，当然在淘宝首页买焦点图肯定是不在其中的了。①直通车；（直通车是我们实践认为最有效最实在的付费的引流方法，目前我们直通车的预算是1.8万元/月。）②赞助钱庄，或是淘宝社区帮派的赞助、广告活动；（我们参加过其中的一部分，目前我们还没有总结出在这种方式下比较好的效果）③一些论坛社区的付费广告位；（这个我们没有成功案例，无法给出建议）④几个商家联合的方式，去做钻石展位！（品上品自己还没有成功案例，但是见过别人的成功案例，密切关注中）

上面列出了十种方法，其实，方法不在于多，而是在于如果深入的去做，要挖得深才能挖出宝贝来。但是，这里，想问一个问题，我们为什么要去参加这些活动？活动的时候人气是还可以，但是，活动结束后人气的暴跌，也不利于店铺的健康成长。

目前包括直通车在内的各项付费的引流方法，费用支出的比例越来越大，也就是说，你的店铺运营成本会越来越高。短时间问题不大，长时间还是无法规避需要盈利的问题。如何持续的获得一些免费的有效流量是关键。这里，我们要分析一下，普通消费者，如果要买一个产品，究竟会如何操作。

我们说概率最大的活跃淘宝购物者，一般都是通过在淘宝搜索引擎中搜索购买产品的核心关键字来进行选择。但是，筛选出来的宝贝太多太杂了，所以，互联网中的羊群效应或是马太效应就出来了，很多消费者，都会选择按人气排行或是按销量排行去寻找自己喜欢的宝贝，于是，排名靠前的产品，被消费者看到的机会就大了。经过我们多次分析测算，能排到前9名，就是已经进入到有效的目标人群搜寻的范围内了，能进入到前6名，就进入较好的范围，进入前三名，就进入到理想的搜寻状态。

这么说，有些抽象。举个例子，我们店铺内，“袖毯”这个宝贝，排名全淘宝第四名；“洗碗手套”排名全淘宝第二名；“羊绒手套”排名全淘宝第二名；“羊绒护膝”排名全淘宝第六名；“干鞋器”排名全淘宝第七名。而这几款产品，构成了我们淘宝自然搜索进入我们店铺的流量的90%！大家可以去看看这几款宝贝，正常每天都是10笔以上的成交量。而这些浏览量，因为自身已经有较多的成交和客户评价，顾客看到后，购买的几率是比较高的，跟风的现象真的是这样的。

但是，我们看一下，在淘宝，以直通车为例：“袖毯”这个词，如果在第一页出现，每点击一下，需要花费1.1元以上的价格；“洗碗手套”如果在第一页出现，每点击一下，需要花费1元以上的价格；“干鞋器”直通车如果在第一页出现，每点击一下，需要花费1.3元以上的价格，如果是像“护膝”“手套”这样的热门词，如果在第一页出现，每点击一下，需要花费3元以上的价格。为什么直通车排位越靠前的，价格越贵？因为被消费者看到的机会更大！

大家明白什么意思了吗？请仔细再体会一下。

如果通过销量排序或是人气排序在淘宝的前十名，所带来的点击，注意，这个点击是不需要费用的，如果是直通车每天的花费来计算，应该是怎么样的？大家可以计算一下自己的宝贝的排行以及当下正常的点击情况。

我们大家想想，为什么同样一款宝贝，即便你价格比他的要便宜好些，但是，排在人气前面的，越卖越好，而你的，基本是不赚钱了，也无人问津？仔细想想这个问题。

所以，我们无论是去用宝贝参加活动，还是强势使用直通车，这其中的一个关键就是，你是不是能打造“爆款”？（淘宝同类产品按销量排行30天内在前10名）这是你持续获得优质流量和降低运营广告成本的关键之所在！如果能成为爆款，花的钱就是值得的！

大家现在想想活动，为什么聚划算过去7折就可以参加，现在要3折-4折同时还必须包邮参加了吗？因为一次活动下来，就有机会出一个“爆款”。但是，并不是每一个小卖家，都能承受聚划算这样当天的高流量的客服应接能力、发货能力、仓储能力，价格上的心理承受能力、被中差评的能力。那怎么办，活动该怎么参加？

品上品参加过淘宝几乎所有的免费广告活动，这里给大家分享一下我们近期参加的一个非常不错的活动：淘江湖的跟随购！

我们用袖毯这个产品来参加的，我们的标价是198元，活动的价格是109元。两天的时间，卖出了将近200床。大家要知道，活动价格在100元之上的产品，出量是很困难的。这个结果是什么，两天以后，我们的袖毯就从当时的全国第十名，直接升至全国第4名。我们袖毯的回头客一直都很不错，现在增加了200个顾客，对我们而言的意义，需要多少次的1元以上的直通车点击才能带来？

16、17两天的销售额，是我们18-22号5天的总和，呵呵，这里真的要感谢一下淘江湖的这个平台，真的很不错，也希望这个平台可以帮助跟多的网商成长。

我们简单总结一下：

①参加活动，或是直通车的“烧钱”，目标一定要清晰，就是为了培育爆款，在同类产品中销量进入前十名。

②像聚划算这样的活动，一般的商家承受不起，我们需要寻找更适合自己，同时又能出爆款的活动。淘江湖的跟随购是一个很好的选择，如果你看了这个帖子，能真的结合去关注一下，那么，这个时间就是值得的！

PS：品上品是聚划算的一批商家，并在聚划算推动之际成功判断其接下来的火爆，所以我们也在可以承受的范围内参加过三次聚划算。随着越来越多的卖家关注，当下的聚划算已经不是普通店铺可以承受的了。淘江湖的跟随购，是我们判断接下来会成为对卖家最有推动的平台之一，同时，淘江湖中，利用口碑的方式进行传播的方法，比简单赤裸的价格比拼而言，更具有发展的意义。请有心的商家真的留心了。

这次题目，写得比较大，破冰，其实不仅仅是在引流上面，也必须包括你如何给与消费者更多的信心，也包括你的产品定价策略，也包括你如何更好的注意让客户拥有更佳的购物体验，包括客服的专业性，包括平面美工及图片拍摄的处理能力，也包括你的订单处理能力，也包括售后的方法及老客户的销售，包括……但是，万丈高楼平地起，我们网商，切记不要浮躁，互联网本来就容易产生泡沫，而我们要做的，就是让自己不断的总结和积累，不断的学习和反思，同时，要有志向，成为中国最专业的那一类网商！

春天，就在不远的前方，但是，冬天，我们必须一步一步踏实的走过！再过些天会有寒流来袭，但是，有信心+信念，大家一定可以沐浴春天暖暖的阳光！

乐在其中，久必成功。

人，可以不成功，但不能不成长。

我们一起共勉，自强不息，向前，向前，向前……