青岛学校转让:SPA馆的定位概念-装饰设计

SPA馆的定位概念 　　“市场定位”一词对于我国许多美容院和SPA馆来讲，仿佛是十分华丽浮躁而难以操作的。根据《美容院》最新调查显示，55.7%的的美容业主对于SPA的市场定位概念模糊；36.5％的美容业主认为进SPA项目肘，会进行适当的市场调查；而只有7．38％的美容业主理解建立SPA馆或者引入SPA项目时，首先做好相应的定位才是盈利的关键这经营理念。
　　在中国做SPA行业，还有没有标准化的定位准则可以参考．面对现实SPA定位混乱的局面，《美容院》特约专家对此发表了独到见解，以引发读者对于SPA定位的全新思考。
　　专家观点
　　人文风情，SPA定位不可忽略的前提
　　受访专家：IFA国际芳香疗法治疗师学会大中华区主席金韵蓉
　　中国的很多SPA并没有真正做DAY SPA的含义，没有待上一天而进行全身心的调节，何以谈得上是DAY SPA呢?因而，我国太部分的SPA还是所谓的CITY SPA、MINI SPA多些。而精准的SPA定位在国内还没有出现，仅限于减压和排毒的主题而已，可以说，目前我国的SPA馆定位简单，概念混乱。
　　而如今国外的SFA服务已经有越来越详细的专业区分，其中除了休闲型的Health sPA Resort仍然占领主流地位之外，一种专注生理理疗功能的医疗型Medical SPA Resort也逐渐受到SPA Fans的认同，成为一股新的SPA施行趋势，反倒是目前国内仍然兴盛的美容型SPA在国外已逐渐势微，仅仅在SPA的各项护理中成为次要的角色。
　　下面，以我走访过的各国SPA馆的特色为例，为大家呈现一下国外SPA风格定位。
　　●走访SPA，不能不提法国。 法国是首位将SPA概念引入保养品中的国度，至今全世界知名的SPA里几乎都在使用法国的护肤品牌，可创新归创新，一旦论及规模型SPA，法国又落在严谨的英国人之后了。基于法国人血液里流淌的艺术基因，法国的SPA定位在“浪漫”两字之上。因此，法国人会向消费者首推将法国国宝波尔多(Bordeaux)葡萄酒和水疗结合在起的SPA。
　　●在埃及做SPA，人们会发现诸多疗程都与皇室的故事挂上了钩。而近年盛行的心灵疗法，正是埃及人以其古老文明为灵感的SPA定位方式。面对着尼罗河、金字塔以及开罗古代植物园，在清风徐来、视野辽阔的露台上，在古老文 和现代文明交汇朗穹苷下，让消费者浸在2000年前美人的采晖中，光是这种心领神会就足以让人千娇百媚了，从而也明确地体现了埃及SPA风格定位：沉浸在“神话”和“静谧”之间。
　　●西班牙是个SPA工业极为发达的国家，处处可见美不胜收的海滩别墅和高级饭店，绵延数百公里的美丽海岸线为西班牙SPA提供了最好的天然条件 所以西班牙的SPA多为度假式SPA和医疗型SPA。
　　●以旅馆管理闻名于世的瑞士当然不可能在以服务为主体的SPA工业中缺席．瑞士的SPA不少，大部分都附设在高级 大饭店中，其中最有名的多是大型休闲类SPA。
　　●而英国是个能将各种艺术用严谨的态度发扬光大的民族，对芳香疗法如此，对SPA也是如此。走访了世界各地这么多的SPA，凭心而论，还是觉得英国的SPA的定位最能抓住人心。原因无他，完全在于英国人能用很严谨的管理态度、深厚的人文素养和富过三代的生活品味来经营SPA，让人能在细微末节中体会精致的生活享受。各式各样的SPA在英国都有呈现，而其中定位最好的SPA馆则是以拥有6座天然的温泉水池。而在SPA行业中独占鳌头的Nirvana，为了寻找到一个吸引顾客的定位和主题，Nirvana老板请了几位地质学家对他打算设立SPA的地区分别做了地质探勘，测试哪个地区能挖出天然温泉，结果地质学家们拍胸脯保证Nirvana现址藏有丰富的地泉，这位大概是处女座的老板才花了好几年的时间和两百万英镑开始挖掘。如此严谨认真的定位考察实例，值得一些仓促开店又收益不好的业主们深思。
　　●作为科技强国的美国，在休闲时尚的发展上当然不会缺席，在SPA的范畴里，DAY SPA这个名字早在2O年前就已经在美国的大街小巷看见，不管是社区的健身房、饭店的桑拿室都叫做DAY SPA。近年，正统SPA的风气当然也吹到美国，但大多数还是集中在风光美丽的观光度假海滩旁。但实事求是地说，美国真的是一个比较“粗糙”的国家。虽然美国在时尚工业上非常发达，但华丽归华丽，内涵和精致却略嫌不足，因此SPA的定位也就不够艺术和精准。
　　《美容院》观点
　　标准化的定位，需要借助规范的力量
　　SPA具有的愉悦身心、舒缓减压和美容美体、养生等功效，符合现代人所追求的健康美容理念，也顺应了时代发展要求，因此未来的SPA市场前景更加广阔。但是，中国的SPA产业目前在国际上仍属初级阶段，市场上各种SPA产品质量良莠不齐，没有一个统一的规范标准，更没有SPA的标准化定位，如此这般发展下去，不难想象我国的SPA行业会始终处于国际SPA发展的初级阶段。从这个意义上讲，澳大利亚SPA协会对SPA的分类、定义及评判标准就非常值得国内SPA行业借鉴。他山之石可以攻玉。
　　澳大利亚SPA协会(Australasian SPA Association，缩写ASPA)是重要的SPA产业组织。自成立伊始一直致力于促进SPA产业和健康产业的发展，提高从业人员的专业水平、提高行业地位、维护行业合法权益、推动各类经营活动以及增进会员之间、地区和国际化交流等。
　　澳大利亚SPA协会截止到2005年8月1日共有会员393个，分布在澳大利亚各州 新西兰、新加坡、英国、美国、斐济、塞舌尔和中国香港等。而且该协会还在不断扩大，得到了来自业内人士的更多支持。
　　为了制定澳大利亚SPA产业的执行标准，用于会员的自我规范和自律，澳大利亚SPA协会推出了新的SPA定位标准，并规定用作SPA产业应该遵守的指南。自从这套系统公开以来，其影响范围越来越大，国际上有越来越多的个人或组织不断加以引用，对国际SPA产业的发展产生了深远影响。
　　澳大利亚SPA产业定义
　　会员——提供专业SPA,qF务和产品、支持并促进SPA产业发展的个人或商业实体。会员义务——作为协会会员必须证明他们所提供的SPA服务和产品能够支持并促进SPA产业的发展。
　　定位及分类
　　第1类：日常SPA
　　定义 日常SPA是指在日常SPA设施内为顾客提供以天为单位的专业SPA服务。
　　评判标准：
　　需提供至少能够满足下面5种日常SPA之一条件的证明：
　　日常SPA／康复SPA／浴室SPA／医疗SPA／美容SPA
　　需提供以下证明：
　　●包括体疗和水疗的医疗SPA
　　●医疗美容和按摩
　　●顾客放松休闲区
　　●更衣室
　　●免费项目：免费饮料等
　　第2类：康复SPA
　　定义康复SPA是指在日常SPA设施内同时提供康复项目和SPA服务。
　　评判标准：
　　需提供以下证明：
　　●日常SPA设施
　　●医疗SPA和体疗
　　●健康生活方式指导
　　●提供SPA饮食
　　第3类：浴室SPA
　　定义浴室SPA是指在洗浴环境中加入日常SPA服务。
　　评判标准：
　　需提供以下证明：
　　●日常SPA设施
　　●治疗SPA和体疗
　　●洗浴设施
　　第4类：医疗SPA
　　定义医疗SPA是指在融合有SPA服务、传统医疗和或免费美容医疗的环境内的医疗和康复护理。
　　分类 医疗SPA和医学美容SPA。而其中，要开办医学美容SPA即：传统医疗服务、康复项目以及医疗SPA的整合业务。
　　需提供以下证明：
　　●日常SPA设施
　　●免费治疗和传统医疗的整合业务
　　●包括体疗和水疗的SPA服务
　　第5类：目的地SPA
　　定义目的地SPA是指提供具有SPA性质的各类治疗并提供膳宿或在为顾客提供膳宿的地方经营的SPA业务。
　　评判标准：
　　需提供包括水疗和具有SPA性质的服务项目以及SPA理念的各种具有SPA性质冶疗方法的证明
　　分类 目的地SPA由度假地SPA ；酒店SPA、休养地SPA、疗养地SPA 4种SPA组成
　　1．度假地SPA
　　是指在度假胜地内经营的sPA业务，提供具有SPA性质的美容和美体服务，包括水疗和具有SPA性质的服务等，提供或也可能不提供康复护理项目和SPA饮食／保键食品。
　　2．酒店SPA
　　是指在酒店内经营的提供全日SPA治疗和服务的日常SPA业务，包括水疗和放松休闲区，提供或也可能不提供康复项目、SPA饮食／保健食品
　　3．休养地SPA
　　是揞提供SPA治疗、体疗和zK疗并为顾客提擞膳宿曲SPA。提供顾客挑选SPA饮食/保健食品：
　　4．疗养地SPA
　　是指在休养地内经营的SPA业务，提供全套SPA服务以及康夏项目．其中包括向顾客提供健康生活方式的指导等，休养地内设有供顾客膳宿的设施。
　　第6类：天然洗浴SPA
　　定义天然洗浴SPA，是指在休养地内经营的SPA业务有天然矿泉供顾客共同洗浴，没有泥池供顾客享受泥疗并提供全部SPA服务。休养地为顾客提供膳宿．也可以不提供膳宿。
　　分类 由矿泉sPA、温泉SPA、天然泥SPA、海洋SPA4种医疗SPA组成。
　　1．矿泉SPA
　　是指在休养地内经营的SPA业务，有天然矿泉水池可供多人同时使用，并提供全部SPA服务。休养地为顾客提供膳宿．也可以不提供。
　　2．温泉SPA
　　是指在休养地内经营的SPA业务，有天然温泉水池可供多人同时使用，并提供全都SPA服务。休养地为顾客提供膳宿，也可以不提供。
　　3．天然泥SPA
　　是指茬休养地内经营的SPA业务，有天然泥池可供多人同时享受泥浴，并提供全套SpA服务。休养地内为顾客提供膳
　　宿，也可以不提供。
　　4．海洋SPA
　　是指在休养地内经营的SPA业务，有天然海水可供多人同时洗浴，并提供全套SPA服务。休养地为顾客提供膳宿．也可以不提供。
　　第7类：相关SPA （也正是我国大部分SPA馆的模式)
　　定义 相关SPA业务一是引入SPA原理并付诸实践的业务，最低限度要有水疗设施和顾客休息间。
　　分类 包括美容SPA、牙齿SPA、指甲SPA等。
　　1．美容SPA
　　是指医学美容／或美发业务，且在SPA馆内最低限度要具有水疗设施和顾客休息室。在服务项目表中列出各种体疗 务能够提出包含有SPA理念、并有志于提供高级SPA业务的整体性SPA宗旨。
　　申请条件
　　● 提供具有SPA性质的体疗服务；
　　● SPA馆内要有洗浴设施——也许在室内仅有一种淋浴设施、一种家庭用浴缸或一种水力按摩浴缸等；
　　● 在服务项目表及相关资料中要凸显SPA风格的服务和理念。
　　2．牙齿SPA
　　是指将牙齿治疗与SPA服务整合成一体的牙齿护理服务。
　　申请条件：
　　● 日常SPA设施；
　　● 包括体疗和水疗的日常SPA没施；
　　● 整体性牙齿护理方法
　　3．手足SPA
　　是指在具有SPA风格的环境内提供的手部护理和足疗业务
　　申请条件：
　　● 具有SPA性质的美甲、护手和足疗等业务；
　　● 某些水疗业务