九乡新闻网雷二杜晓苏婚后番外:购物须知
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/06 07:54:37
【三包服务】
一、“三包”细则：
1.“三包”期自电动车销售之日（须开具购车单据）起计算。“三包”期内凭“购车单据”和“保修凭证”到售后服务站享受“三包”服务。
2. 电动车在“三包”期内电机发生影响使用性能的相关故障，在一个月内经过两次重复修理仍然不能正常使用的，凭新日服务站的修理记录和证明，向销售商调换相同型号的电动车。如无相同型号的产品，消费者不愿意调换其他型号产品的，予以退货。退货时按电动车产品及零部件“三包”中的有关规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起到退货之日止。
3. 电动车整车及充电器同时换货后的“三包”期自换货之日起重新计算，消费者应从销售商取得新的购车单据。
4. 晶胶电池因自身产品质量原因，给予24个月“三包”服务，其中前12个月更换新电池，后12个月更换维护电池。更换新电池（维护电池）的“三包”期均按首次付款购买日期计算，累计“三包”期为24个月。
5. NCB电池，给予18个月的“三包”服务，前9个月内更换新电池，后9个月更换维护电池。更换新电池（维护电池）的“三包”期均按首次付款购买日期计算，累计“三包”期为18个月。
6. 电动车因质量问题导致的电机壳开裂，绕组损坏等无法修复的故障，或者整车的车架、车把出现非人为因素的开焊、脱焊、断裂现象。自电动车售出之日起，7日内消费者可以选择修理、换车或退车，退车时按购车单据价格退清货款；8至15日内，消费者可选择修理或换车，如果换车，销售商予以更换相同型号的电动车。
7. “三包”期内予以免费更换故障部件(详见附表)
8. “三包”期内的最后一天若为法定节假日，则“三包”期顺延至法定节假日后一天。
9. 产品售出后，符合退、换车条件的，外观损伤（【注】包括但不限于不属于“三包”范围）,消费者退、换车时应承担相应的配件费用。
10. “三包”范围以外或超过“三包”期后，对于电动车故障及主要零部件，服务站仍提供维修和维护服务，但将收取维修及零部件的工本费用。
二、下列情况，不属于“三包”范围，实行收费维修。
1. 无“购车单据”和“保修凭证”。
2. 车架编号和电机编号与合格证不相符。
3. 非新日维修站拆装造成损坏；出售后的人为的外观损伤。
4. 消费者未按使用说明书使用、维护及调整造成的故障。
5. 消费者保管不当（【注】包括但不限于冲撞、曝晒、涉水、超负荷及化学腐蚀）造成的故障。
6. 因不可抗力（【注】包括但不限于水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏。
7. 保险丝、灯泡等消耗品；超过保修期限。
附表：
“三包”零部件范围及期限（维修故障指非人为情况）
序号
名称
三包期
维修故障说明
1
电机
无刷轮毂电机
36个月
定子线圈、磁钢、电机轴故障：（其中霍尔、轴承故障12个月内免费修理）
有齿电机
24个月
侧置电机
24个月
2
电池
铅酸电池
12个月（其中前6个月内换新电池，后6个月内换维护电池）
在环境10度以上，充电完毕后，用放电仪检测容量不足70%，给予三包。电池不循环三包，更换电池的三包期按原电池的三包期剩余日期计算。
晶胶电池
24个月（其中前12 个月内换新电池，后12个月内换维护电池）
在环境10度以上，充电完毕后，用放电仪检测晶胶电池，容量不足70%，给予三包（详见三包细则）。
NCB电池（新型胶体电池）
18个月（前9个月内换新电池，后9个月内换维护电池）
在环境10度以上，充电完毕后，用放电仪检测NCB电池，容量不足70%，给予三包（详见三包细则）。
3
电器件
控制器、充电池、仪表、喇叭、调速把、断电刹把、转换器、联体喇叭/闪光器、电源套锁、报警器、语音提示器
12个月
性能故障
4
结构件
车架、车把、后减震器、非液压前叉
24个月
断裂或开焊
液压前叉
12个月
断裂、开焊、漏油
中减震、前轮、后衣架
12个月
断裂或开焊、轴承跑位
5
附件
继电器
6个月
性能故障
制动器、电机锁、涨闸带锁
9个月
性能故障
鞍座
6个月
变形或断裂
LED灯
6个月
坏灯
中撑、偏撑、拉线、链条、脚蹬、飞轮、鞍座锁板
3个月
断裂、开焊、变形、其中车体塑料烤漆件3个月内有明显变色或大面积脱漆的予以更换
坐桶、电池盒。尾箱、车体塑料件、轮胎
前大灯、尾灯、转向灯、主线束、开关类
6
易损件
闸皮、保险丝、灯泡
非三包件
友情提示：使用晶胶电池时，前5次请完全充放电（随车放电），电池性能会提高。