九乡新闻网隧道灯外壳:当当得了什么病
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 13:41:41
当当得了什么病
书商该有的文化底蕴中， “信”字是最不能丢的。可是，随着当当2010年底登陆美国股市，其家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品的逐渐加盟，让这个“书商”身上“书”的特质越来越少，“商”的习性越来越多。
从早期与各大传统书店开展的口水战、价格战;到下单延迟、售后服务质量下降;再到如今的乌龙阵、错价门……当当似乎病了，而且病情越来越重。
当当先得的是肥胖病。原本作为书商的当当，经营着自己擅长的图书、音像制品等，独领国内图书音像市场风骚。但是，从2004年开始，当当逐渐涉足百货、数码等多种商品，用短短几年的时间力图将自己打造成为“近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲商品，中国经营商品种类最多的网上零售店”。如今，这个臃肿的身体似乎已经略显疲态，在二季度财报中，当当2840万元的亏损就来源于电器这一分支。
接着是“大牌病”。“店大欺客”一直是用户最为头疼的问题。商家凭借着自己雄厚的实力，强制性损害客人的权益，这样的事情，就发生在已经成为国内电商巨头的当当身上。
有人初步算了一下，当当三次乌龙门事件，直接遭受损失的用户将近3000人，涉及金额上百万元甚至更多，如此庞大的数额，当当仅以“微博”发布个声明，单方面宣布顾客并不满意的赔偿方式，这很难让网友们欣然接受。这种行为很容易让我们想起某些明星们随意耍大牌的故事：无论你愿意与否，我都以自我为中心，特立独行，不管不顾。
当然，当当还有很多小毛病：机构臃肿导致的下单、物流过慢的“缓慢病”;因为追求利益和眼球不惜和同行大打出手的“红眼病”等等。
有病就要医，更要对症下药。如今，既然已经有上千名网友准备通过法律途径对当当提起诉讼，李国庆就该冷静下来，想想这剂“法律强心针”，能让当当“康复”多少?