陕西省作协党组书记:责任胜于能力

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第三章

  责任胜于能力

  责任胜于能力

  一个员工能力再强,如果他不愿意付出,就不能为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值。

  有一位伟人曾说:"人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。"责任能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。

  化妆品公司的老板费?尔先生重金聘请了一位叫杰西的副总裁,杰西非常有能力,但到公司一年多来,几乎没有创造什么价值。

  杰西的确是一个人才。他的档案显示,他毕业于哈佛大学,到费?尔的公司之前,曾?在3家企业担任高层主管。他非常擅长资本运作,曾?带领一个5人团队,用3年时间将一个20人的小企业发展成为员工上千人、年营业额5亿多美元的中型企业,创造了令同行称道的"杰西速度"。在1998年至2000年间,他更是叱咤华尔街,掀起一阵"杰西旋风"。

  这样出色的人才,怎么会创造不了价值呢?

  "在个人能力方面,我是绝对信任他的。"费?尔先生说。

  "你了解他具备哪些能力吗?"一位人力资源咨询师问他。

  "当然了解,在请他来之前,我是非常慎重的,我请专业猎头公司对他进行了全面的能力测试,测试结果令我非常满意。"费?尔说。他还详细列举了杰西具备的各种能力,并举出了杰西以前工作中的很多成功案例来佐证。

  确实,费?尔先生对杰西的能力是非常了解和倚重的,但是作为一名高层主管,杰西所需要的,绝不仅仅是薪水,单靠薪水,是难以建立他这种综合能力很强的人才的责任感的。后来?过深入的沟通,那位咨询师发现,杰西是一个勇于接受挑战的人,工作的难度越大,越能激起他奋斗的欲望,他随时都有一种准备冲锋陷阵的冲动。应该说,这样的人才是企业的宝贵财富。

  "在进入公司之初,我满怀激情,决心干一番大事业,可后来,我发现一切都不是我想象的那样,越来越觉得没劲,对公司也渐渐失去了认同,对自己的工作失去了认同。"杰西终于说出了心里的想法。他说:"我希望有一个能够放开手脚大干一场的工作环境,而不喜欢太多的束缚。"

  来,杰西的上司费?尔先生有两个致命的弱点:一是对所用之人难以放心,害怕能人挖公司的墙脚;二是喜欢亲力亲为,?常越级指挥,在很多事情上,使杰西感觉自己形同虚设。

  杰西最需要的,应该是需求层次中的"自我实现的需求",如果能够以业绩来证明自己,就是他人生最大的快乐。

  找到问题的症结之后,咨询师把费?尔和杰西请到一起,共同分析公司授权和指挥系统方面的不足,明确了作为事长兼总裁的费?尔的职权范围和作为副总裁的杰西的职权范围,共同制定了公司的授权制度,以及组织指挥?则。通过他们的共同努力,情况发生了很大的变化,杰西几乎变了一个人,他做出了很多成绩,而且,费?尔先生和他已?成了不可分离的亲密战友。

  这个故事很有启发意义。杰西的转变,使他自身出众的才能得以充分发挥。而促使他转变的关键因素,则是重新唤起了他对公司的责任感。

  实际上,杰西本人是极富责任感的,当然,他的能力也是一流的,但他在费?尔先生的公司里起初的无所作为和以后的成功表现证明了--责任胜于能力。

  在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又有责任感的人才是每一个企业都渴求的理想人。企业愿意信任一个能力一般却有强烈责任感的人,而不愿重用一个马马虎虎、视责任为无物的人,即便他能力非凡。因此,每一名员工都要有强烈的责任意识,有责任感的人不论能力怎样,都会受到老板的重视,公司也会乐意在这种人身上投资,给他们培训的机会,提高他们的技能,因为这种员工是值得公司信赖和培养的。

  当然,责任胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人,是无用之人,因为责任需要用业绩来证明,业绩是靠能力去创造的。

  阅读思考

  1.你认为责任比能力更重要吗?

  2.作为一名员工,你认为你留在目前这个岗位上是因为你的能力,还是你的责任心?

  责任本身就是一种能力

  当你在为企业工作时,无论领导安排你在哪个位置上,都不要轻视自己的工作,要担负起工作的责任来。能力,永远由责任来承载,而责任本身就是一种能力。

  在公司中,无论领导安排你在哪个位置上,都不要轻视自己的工作,要担负起工作的责任来。那些在工作中推三阻四,老是埋怨环境,寻找各种借口为自己开脱的人,对这也不满意,对那也不满意的人,往往是职场中的被动者,他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用奋斗来担负起自己的责任,而自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。能力,永远由责任来承载,而责任本身就是一种能力。

  萨?想当一名护士,她对一位在地方医院担任夜间领班护士的邻居羡慕不已。这位护士由于工作勤奋--认真完成自己的本职工作,多次获得荣誉称号。萨?十分渴望能够像这位邻居那样做出成绩。萨?决定向她理想中的目标迈出第一步,即穿上条纹制服,到医院里去担任服务工作。萨?坚信自己适合干护士工作,因为在她看来,穿上条纹制服是那么有趣。她总是跟伙伴们一起叽叽喳喳地谈天,在公共食堂里休息,而在履行自己的职责时却拖拖沓沓。病人抱怨说,由于她贪看病房里的电视,病人想喝水也不得不长时间地等待。她受到院方的警告,随后就退出了服务活动。萨?在医院的表现状况不佳,这对她日后进入护士学校是个不小的障°。为了证明她有能力担负起自己的职责,她不得不比同学们做出更大的努力。

  护士的工作需要极强的责任感和使命感,这是萨?没有意识到的。她把护士工作作为理想,却没有付出行动去实现这个理想。萨?的故事告诉我们,履行职责是最大的能力,责任也是一种能力!
    有一位在一家企业担任人力资源总监的先生讲述了这样一件事情:

  2002年10月,我们公司的营销部?理带领一支队伍参加某国际产品展示会。

  在开展之前,有很多事情要做,包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等,需要加班加点地工作。可营销部?理带去的那一帮安装工人中的大多数,却和平日在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就溜回宾馆去了,或者逛大街去了。?理要求他们干活,他们竟然说:"没加班工资,凭什么干啊。"更有甚者还说:"你也是打工仔,不过职位比我们高一点而已,何必那么卖命呢?"

  在开展的前一天晚上,公司老板亲自来到展场,检查展场的准备情况。

  到达展场,已?是凌晨一点,让老板感动的是,营销部?理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上,细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是,其他人一个也见不到。见到老板,营销部?理站起来对老板说:"我失职了,我没有能够让所有人都来参加工作。"老板拍拍他的肩膀,没有责怪他,而指着那个工人问:"他是在你的要求下才留下来工作的吗?"

  理把情况说了一遍。这个工人是主动留下来工作的,在他留下来时,其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜:"你卖什么命啊,老板不在这里,你累死老板也不会看到啊!还不如回宾馆美美地睡上一觉!"

  老板听了叙述,没有做出任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入工作中。

  参展结束,一回到公司,老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员,同时,将与营销部?理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。

  我是人力资源总监,那一帮被开除的人很不服气,来找我理论。"我们不就是多睡了几个小时的觉吗,凭什么处罚这么重?而他不过是多干了几个小时的活,凭什么当厂长?"他们说的"他"就是那个被提拔的工人。

  我对他们说的是:"用前途去换取几个小时的懒觉,是你们的主动行为,没有人逼迫你们那么做,怪不得?。而且,我可以通过这件事情推断,你们在平时的工作里偷了很多懒。他虽然只是多干了几个小时的活,但据我们考察,他一直都是一个积极主动的人,他在平日里默默地奉献了许多,比你们多干了许多活,提拔他,是对他过去默默工作的回报!"

  这是多么生动的事例啊!在这里,多一分责任感,就会多一分回报,对于那个主动留下来的工人来说,虽然他只是一个普通员工,但是他表现出的强烈的责任感,却是他远胜别人的能力的表现。

  阅读思考

  1.读了萨?的故事,你是否明白了自己业绩平平的?因呢?

  2.读了第二个故事,请反思一下自己,是否在工作中遇到过类似的事情,你当时是怎么做的?以后又会如何去做呢?

  能力永远由责任承载

  责任承载能力,如果你有能力承担更多的责任,就别为只承担一份责任而庆幸,因为这样也许会很轻松,但你会因此而失去更多的东西。

  有一次,一个小伙子向一位作家自荐,想做他的?写员。小伙子看起来对?写工作是完全胜任的。条件谈妥之后,作家就让那个小伙子坐下来开始工作,但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟,然后心急火燎地对他说:"我现在不能待在这里,我要去吃饭。"于是作家说:"噢,你必须去吃饭,你必须去!你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧,我们两个永远都不可能在一起工作了。"

  小伙子曾因为自己得不到雇用而感到特别沮丧,但是当他有了一点点起色的时候,却只想着提前去吃饭,而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。

  在工作中,只有具备了强烈的责任感,你才会让别人对你刮目相看,才会在激烈的竞争中脱颖而出。相反,如果你没有这种责任意识,也必然会像故事中的小伙子一样失去宝贵的工作机会。成功,在某种程度上说,就是来自责任。
    待续。。。。。。