长沙土豪老板集梦园:职场少走弯路宝典

　　抓虾- 与人沟通的10把金钥匙
　　一、十种人
　　1、沉默寡言的人：有一句说句，一字千金。
　　2、对玄耀的人，赞美不少于10次，对他喜欢玄辉的地方的聆听，千万不要打断他要因势利导。
　　3、对令人讨厌的人：不卑不亢，肯定他的优点，并对症下药。
　　4、对优柔寡断的人：多用肯定性的语言，替他下决心，引导他做出判断，站在对方立场考虑。
　　5、对知识渊博的人：真诚的聆听，赞美、不放弃，最后引导。
　　6、对讨价还价的人：要口头妥协，满足心理。
　　7、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。
　　8、对性急的人：说话简洁，明了，清晰、准确，不托泥带水，几句话切入要害。
　　9、对善变的人：加强对产品的信心，推荐好产品。
　　10对疑心重的人：先认同他（我原来和你有同感，你的想法确实对，但是–）
　　二、沟通
　　1、了解对方的脾气，习惯，对人际差异要扬长避短
　　2、沟通50%靠语言，95%靠形体语言（服装、语气、声调、口形、站姿、坐咨）
　　3、有效沟通：
　　①从赞美开始（见什么人说什么话，见风使舵，树立个人形象）
　　②入乡随俗
　　③要扩大和对方之间的相信性（用一些幽默语言和歇后语引起对方兴趣）
　　三、赞美：（把握尺度）
　　1、赞美人所具备的素质
　　①发自内心，准确洞悉心理
　　②渴求什么，忌讳什么，发现闪光点
　　①宽广的胸怀，不计较个人的恩怨和得失，实事求是的承认和赞美别人。
　　②相当的自信心，勇气，通过赞美别人，鞭策、鼓励提高自己
　　③需要有远见卓识，让你的赞美径得住时间的考验，并为别人所赞赏。
　　④准确无误的赞美，有良好的口才，完美的表达你的判断，有声有色的准确无误的传达你的赞美，鼓励，紧扣人的心弦
　　2、赞美要因人而异：
　　①领导赞美下属：（要以事实为依据）a、公正。b、放下架子。
　　c、躬（亲眼、亲查、亲看）；恒（了解下属成绩）；明（了如指掌）
　　②赞美领导：要推荐自己向你的领导
　　③赞美事业有成的人：a、赞美他们的人格和精神
　　b、赞美他们独特的本领和创新c、赞美他们个人爱好
　　d、赞美他们家庭（成功人所具备的一定是家庭和睦）
　　e、赞美他们妻子或丈夫和孩子
　　④赞美女人:容貌、修养、善解人意
　　⑤赞美陌生人：
　　a、见年龄降三岁b、见职位表升三级c、赞美衣服
　　d、赞美他的容貌会修饰自己e、赞美修养
　　⑥赞美自己的丈夫或妻子，装湖涂一些，（你敬我一尺，我敬你一丈）
　　四、推销
　　1、推销自己的人格，自己的魅力。
　　2、理想艺术家的形象：要有学者的脑、艺术家的心、劳动者的脚、技术的手
　　3、推销艺术家具备的素质：
　　①懂得无营销无公司的发展；无公司无个人的发展；公司稳定的发展需要有营销，是相辅相成的关系；不要抱怨公司，去做好你自己的事就好了。
　　②学会赞美别人：
　　a、赞美别人是帮自己成功
　　b、推销的秘诀在于研究人性、研究了解人的需要，我发现对赞美的
　　渴望是人类最深层最持久的需要–世界推销大师袁一平
　　c、赞美你的顾客比赞美你的商品更重要–包罗奇
　　③提高讲话的演讲水平

　　职场少走弯路宝典
　　1.买个闹钟，以便按时叫醒你。贪睡和不守时，都将成为你工作和事业上的绊脚石。不仅要学会准时，更要学会提前。“闹钟”只是一种简单的标志和提示，真正灵活、实用的时间，掌握在每个人的心中。
　　2.如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。
　　3.若电话老是不响，你该打出去。很多时候，电话会给你带来意想不到的收获。交际的一大诀窍就是主动。好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。
　　4.走运时要做好倒霉的准备，退路同样重要。有的东西今天似乎一文不值，但有朝一日也许就会身价百倍。
　　5.不要像玻璃那样脆弱。有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远，总是喜欢怨天尤人。没有苦中苦，哪来甜中甜？既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细小的沙粒。
　　6.管住自己的嘴巴。不要谈论自己，更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪，在名不符实中失去自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。背后议论别人的短处，会降低你的人格。
　　7.机会从不会“失掉”，你失掉了，自有别人会得到。不要凡事都守株待兔，更不要寄希望于“机会”。机会是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言的。也许，你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候，机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会，就要创造机会，有了机会，就要巧妙地抓住。
　　8.写出你一生要做的事情，把单子放在皮夹里，经常拿出来看。人生要有目标，要有计划，要有提醒，要有紧迫感。一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。

　　处事22计
　　1.看穿但不说穿。很多事情，只要自己心里有数就好了，没必要说出来。
　　2.高兴，就笑，让大家都知道。悲伤，就假装什么也没发生。
　　3.在不违背原则的情况下，对别人要宽容，能帮就帮，千万不要把人逼绝了，给人留条后路……
　　4.快乐最重要，谁人、何物、何事使你快乐，你就同他们在一起。何物让你不快乐，你就离开他。没有条件，创造条件也要离开他。
　　5.不要老在别人面前倾诉你的困境袒露你的脆弱。
　　6.没有十全十美的东西，没有十全十美的人，关键是清楚到底想要什么。得到想要的，肯定会失去另外一部分。如果什么都想要，只会什么都得不到。
　　7.我喜欢一位朋友说的这句“善忘是一件好事。”
　　8.两个人同时犯了错，站出来承担的那一方叫宽容，另一方欠下的债，早晚都要还。
　　9.自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。
　　10.不要做刺猬，能不与人结仇就不与人结仇，谁也不跟谁一辈子，有些事情没必要记在心上。
　　11.学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则。
　　12.不要停止学习。不管学习什么，语言，厨艺，各种技能。
　　13.钱很重要，但不能依靠男人或父母，自己一定要保持一定赚钱的能力……。
　　14.不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起....。
　　15.过去的事情可以不忘记，但一定要放下。
　　16.即使输掉了一切，也不要输掉微笑……。
　　17.不管做了什么选择，都不要后悔，因为后悔也于事无补。
　　18.不要因为冲动说一些过激的话。
　　19.不要轻易许下承诺，做不到的承诺，比没许下更可恶。
　　20.不要觉得不了解也会有爱情。在不了解的时候，我们仅仅是喜欢，达不到爱情。当彼此的缺点暴露出来以后，很多时候这喜欢也就会结束了。
　　21.说话时可以很直接，人很直爽，总比虚伪好。
　　22.对自己好一点，心情不好的时候，什么都别考虑，去吃自己爱吃的吧。但是别喝酒。