销售及收款循环流程图:好上司必備的十八項美德.FC
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/28 13:25:11
好上司必備的十八項美德
看到有位orchids 同志發的《好下屬必備的十八項美德》,鄙人剽竊一下他的成果,依樣畫葫蘆寫了這個《好上司必備的十八項美德》,希望大家不要見笑 :)
1、喜愛下屬,才會得到下屬的忠心
如果你不喜歡下屬,你是無法做到對他給出好的言行,無法做到對事不對人,自然你也不會得到下屬的忠心。 作為上司,應該懷著一顆去喜愛每個下屬的心態。
2、精明強幹,才會得到下屬的認可
外行領導內行很難,作為上司,你必須在一些方面讓下屬心服口服。以德服人很重要,但是一個重要的前提是你的能力也得到下屬的認同,畢竟管理不是光做老好人就可以做好的。
3、向下屬請教,才意味著“人皆可師”
“三人行,必有我師焉”,此言非虛。向下屬請教,幫助自己瞭解到自己需要的東西之外,還會讓下屬感覺被重視,一箭雙雕。
4、關鍵時候,要為下屬挺身而出
作為上司,要知道,你負責的團隊的任何事情,都跟你脫不了干係,所以不要把責任往下屬那裏推,該你挺身而出就不要退縮,你這樣會贏得下屬的欽佩。
5、在下屬面前不要吹牛皮
你本來就是下屬的上司,有必要吹牛皮去撐面子嗎?沒有必要。地位、威信,靠的是能力和品德,不是嘴皮子工夫。
6、在下屬面前不要計較個人得失
上樑不正下樑歪,如果作為上司尚且不能站在公司立場、站在團隊立場考慮問題,反而計較個人得失,那你能指望你的下屬不計較個人得失嗎?
7、與下屬交談時,不可鋒芒畢露
就事論事,達到你要的目的就好,該說的說到位,如果在這個基礎上偏偏要把自己表現一番、講一通大道理,也許適得其反,正所謂畫蛇添足。
8、不要急於否定下屬原來的想法
下屬敢於說出他的想法,本來就是一件很有勇氣、值得表揚的事情,如果他的想法欠妥,也不要急於否定,這相當於堵死了他以後直言的路,可以先表揚再提出改進建議。
9、體會下屬處境,理解下屬難處
往往管理者喜歡講執行力,只認結果不管理由。誠然,很多時候需要這種態度,但是有些時候,的確還是需要體會下屬的處境、理解下屬的難處的,例如面臨不可控因素、超出下屬許可權、能力範圍的等等。
10、不要公開批評下屬
應該是“公開表揚、私下批評”,這是一般原則。並不是說完全不能公開批評,但是大多數時候不宜公開批評。
11、要主動找機會與下屬交往
“用心管理,收穫人心”。管理不僅僅是八小時以內的事情,八小時以外還需要上司去關心下屬的生活、跟下屬交朋友,這樣的上司才能德才皆服眾。
12、慎重對待下屬的錯誤
人非聖賢、孰能無過?下屬犯錯是不可避免的,除了上面提到的“私下批評”,還要做到就事論事,不要因為一個錯誤而全盤否定,否則下屬的積極性會立即喪失。
13、不要在背後議論下屬的長短
在中國,“好事不出門、壞事傳千里”的特點尤其明顯。而作為上司,如果對第三者表達了對某下屬的意見,可能這個消息會傳播的更快、更廣,很快被你所指的人,會對你沒有好的態度,也許哪天就走人了。
14、多讚揚、欣賞下屬
人都喜歡被人認可、被人讚美,作為下屬,尤其希望得到上司的認可和讚美,這也許比金錢更有激勵效果。作為上司,要善於利用這種免費的激勵方式。
15、適當順從並認同你的下屬
中國的封建思想遺留的階級思想比較嚴重,在企業裏面也存在,很多管理人員覺得自己是上級,下屬就應該百分百聽他的,實則不然。優秀的上司,應該善於辨別,當你覺得下屬的意見和建議是對的而你自己是錯的,就應該順從你下屬的意思,認同他的觀點,最終你自己也會從中受益的。
16、掌握下屬的好惡
管理是一門學問,對人性的把握,也是管理者的必修課。所謂知人善用,掌握下屬的好惡,安排下屬做合適的事情、對下屬採取合適的管理方法,效果會更好。
17、把功勞讓給下屬
我非常反感搶下屬功勞的上司,相信很多人都反感,但是實際上中國存在很多這樣的管理者。睿智的管理者,應該學會將下屬的功勞還給下屬、並且將自己的功勞也讓給下屬,畢竟你是團隊的領袖,功勞是誰的不重要,團隊的成績好,你都是受益人。
18、不可張揚你對下屬的善事
你對下屬的善事,是好的,但是張揚出去,也許就未必好了。一些企業裏面存在的小團隊、站隊思想,不要把你扯進去。如果別人覺得你對某下屬的善事是為了拉攏他、或者覺得是他討好了你才得到這樣的待遇,那就太可悲了。