重装机兵2重制版铁块:【奸商的台由我来拆！】

EXIF版本:0220 设备制造商:Canon 摄影机型号:Canon DIGITAL IXUS 75
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 一台2009年9月才上市的4000多元的笔记本，用几乎4年前生产的液晶屏.同事是女生，知道此事后很失落，女生怕麻烦，她表示现在屏幕没事，不想跑HP追究责任，此事也就没下文。

 因此菠菜建议，大家买惠普或者其他牌子笔记本的时候，请用U盘带上鲁大师，或者EVEREST工具，在验货的时候，用这些软件工具去看一下液晶屏是什么时候生产，尤其是惠普的笔记本，特别要注意。

  2010年3月11日，菠菜在北京日报看到的一则新闻，更证实了惠普HP笔记本给客户用旧主板！实在是无耻！！！大家注意看蓝色加大字体：

  2010年03月11日11:27  来源：《北京日报》
 
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　　显卡高温、花屏、闪屏……如此之多的质量问题，均出现在惠普的低端笔记本上，并引发了日前170名消费者正式向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回缺陷笔记本。而针对投诉，惠普并未同意召回请求。
 
　　日前，170名消费者正式向国家质检总局和国家工商总局联合投诉惠普缺陷笔记本，要求惠普召回缺陷笔记本。昨日下午公布的这份投诉书显示：自2007年至2009年期间，消费者所购惠普笔记本所出现的质量问题主要集中在显卡高温、显示屏(花屏、闪屏、雪花屏等)上，并涉及近40款型号，几乎涵盖了惠普全部低端笔记本型号。
 
　　同时，部分消费者发现，惠普在提供售后服务过程中也存在侵犯消费者权益的行为。投诉书中举例称，2009年8月30日，浙江惠普笔记本用户阮啸发现电脑出现“黑屏”和“显卡过热”的问题。由于惠普对反映问题持强硬态度，阮啸选择了将中国惠普有限公司告上法庭。
 
　　据阮啸透露，从2009年8月30日第一次送修到2010年1月12日最后一次送修，他曾三次进入惠普售后维修部，但都未解决问题，阮啸在工作人员拆机查看主板CT号码的时候还发现了主板标签下面没撕干净的标签。也就是说，这台笔记本电脑在出厂时就使用了旧的主板。
 
　　“惠普在提供服务中对新更换的配件不履行重新计保的义务，并视各消费者维权激烈程度的不同进行区别对待。”投诉书中认为，不仅长时间等待维修的消费者不会享受到备用机或补偿，一般消费者问到的显卡高温以及花屏的原因等，维修人员均未做出明确答复，严重侵犯了消费者的知情权。
 
　　“对于您说的问题，我们不清楚，也无法回复。”昨日下午，记者致电北京惠普金牌售后服务站，针对惠普笔记本电脑为什么出现“黑屏”、“闪屏”、“显卡温度过高”等问题，维修人员闭口不答，仅表示可以将笔记本送至维修站检查。
 
　　在消费者的持续施压下，昨日晚间，惠普发布官方声明称：目前已经在官网上列出了受影响的笔记本型号，可以通过惠普售后支持网站查询。但对于消费者提出的“召回”诉求，惠普没有做出任何答复。
 
　　“如果说惠普方面已经知道自己的低端笔记本电脑确实存在问题，并且不加处理的情况下公然销售，那么是存在欺诈消费者行为的。”中国消费者协会法律顾问邱宝昌表示，对于惠普大量机型出现相同问题，惠普公司应该充分考虑消费者的合法权益，不能只解决个案，而应当立即进行集中式召回处理。(记者杨汛)

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  大家如果看了菠菜去年2009年12月份写的文章，再联系这次拿几乎4年前生产的液晶屏，也许你就能理解为什么菠菜称惠普HP为史上最大奸商：

  最可怜的人--心爱的惠普DV2207本本深陷HP显卡门，由杯具变成餐具！

  http://diybbs.zol.com.cn/14/300_132424.html

没来北京之前，本菜在武汉长期泡2手论坛，担任中关村在线华中分站的论坛版主，也累计了一定鉴定硬件的能力，一直使用台机，当时想买一台漂亮的笔记本回来用，心想只要买大牌子，在保的本本，应该是蛮稳妥的，结果却是本本用了不到半年，花了冤枉钱，几千块钱买了大教训。故事的发生.........

  08年的时候本菜在武汉工作，手里有了余钱，渴望拥有笔记本，本菜就兴高采烈买了一台2手独显的惠普DV2207，发票，保修单，原包齐全，保修单上面写着07年2月份买的，发票原价7800元的，最后我买4200元下，配置T5000系列的双核处理器，2G内存，NV 7300 GO的显卡，80G硬盘，最主要是镜面屏，外表钢琴烤漆，很是好看，而且本菜买的时候，还在保，没有维修过，外表成色有9成新，心理很是喜欢这个本本。

  本菜当时还用EVERESR软件看了CPU温度和显卡温度，确实不高，CPU满载60多度，显卡满载也是60多度（后来本子出问题后，去HP金牌售后，看到维修记录，才知道卖家在卖给我之前，花了90元到金牌售后清过一灰，所以温度不高），比较满意。

心爱惠普DV2207，刚买回来时拍的图片，那时是洗具，流线形的外表，黑色的钢琴烤漆


EXIF版本:0220 设备制造商:NIKON 摄影机型号:COOLPIX L1
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刚买回来的时候，我还一个一个键盘撬起来清灰，还买了一个键盘套子

EXIF版本:0220 设备制造商:NIKON 摄影机型号:COOLPIX L1
光圈:2.9 快门:1/32 感光度ISO:50 拍照时间:2008:11:24 00:06:14
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蓝色的LED小灯光，HP的外表和本本的细节确实做的好，也人性化，当时拿NIKON L1数码相机拍的，效果不好，把闪光灯关了，图象就虚得厉害，将就着看。。。。。。。。

EXIF版本:0220 设备制造商:NIKON 摄影机型号:COOLPIX L1
光圈:2.9 快门:1 感光度ISO:200 拍照时间:2008:11:24 00:06:28
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不但我很喜欢这个本本，就连邻居的宝宝们也很喜欢，宝宝叫欣怡，人如其名，她最爱看的就是《蜡笔小新》~~~

在我的DV2207笔记本杯具之后，没想到《蜡笔小新》作者臼井仪人先生居然在一次旅行途中，失足掉下悬崖杯具了，默哀，宝宝们以后看不到《蜡笔小新》新作，人才难得啊，为我的DV2207和臼井仪人先生默哀

   DV2207的杯具是在2009年4月的一个晚上，上网正在兴致上，突然本本一黑，本菜起初以为是电池松了，把电池重新安放一次，依然无法启动，把电池取下，也无法启动，怀疑是电源适配器坏了，把电池插上，把适配器拔掉，依然不行，本本的HP保修单写着2007年2月12日购买，2年保，2009年2月12日到期，才刚过保2个月，杯具之中的杯具，抱着试一下的心理，本菜拿去武汉洪山区珞喻路惠普金牌售后服务中心，一检测，从杯具直接演变成餐具，我苕了，笔记本显卡腐了， 由于过保，不能免费维修，索要2000元！

  话说这个本即使没坏，当2手卖也就2000大几百元，维修显卡就要2000元，惠普不如去抢，本菜还不如多花几百元再去买个2手好的笔记本。

  最后到广铺屯4楼一家认识的维修店，换一个显卡加维修费650元，如果整个主板换下来1200元。

EXIF版本:0220 设备制造商:Panasonic 摄影机型号:DMC-FS3
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主板做工倒是不错，好多黄色的钽电容，电阻和排阻密密麻麻。


EXIF版本:0220 设备制造商:Panasonic 摄影机型号:DMC-FS3
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  但是这个所谓的独立显卡，却是将显卡核心焊在主板上，核心周围还焊了一个显存，其实就是类似于现在AMD 780G~790GX主板集显的做法,DV2007显卡核心和CPU处理器共用一个散热器，散热器还不错，有个大铜热管，不过温度却很高，杯具就是从这里开始，最终演变成连显卡核心都要焊下来，650米啊，人间餐具啊！

  餐具的铁证啊 


EXIF版本:0220 设备制造商:Panasonic 摄影机型号:DMC-FS3
光圈:2.8 快门:1/15 感光度ISO:400 拍照时间:2009:04:12 14:49:18
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  本本当时换了显卡芯片，师傅还做了加强散热处理，质保3个月，但用了1个多月后，本本出现花屏，拿给师傅去质保，师傅把芯片重新焊下来，又重新用锡炉把显卡芯片焊了上去，他老实的和我说：“BGA封装的显卡，作坊式的即使焊上去后，不出3个月又会坏，所以我们一般保3个月，你想个办法把本本甩掉，不然以后修不好，亏得更大”。

 我当时就拿去给广铺屯的2手商人，明说什么地方坏了，把维修店的维修单和质保3个月的收据给JS，JS压了价格，最后换得1600元，08年11月4200元买，+650元修，最后换得1600元，花了3250元的冤枉钱，深刻的教训，胡主席都说要少折腾，我给折腾得不行了。

 后注：09年4月份我的DV2207出问题那会，还没暴出显卡门，过了半年多后，等出问题的人们越聚越多，HP才暴出显卡门，可惜我的本本已拿去私人维修店修过，就算我的本本还在，HP做出后继相关保修服务，我的DV2207也已经不在售后范围，因为我让私人维修店师傅修过，还花了650维修费元，请让我XXX下惠普，心里很郁闷啊，这钱花得真冤，如果当时不自己拿去维修店去修，现在HP金牌售后延长一年保修，可以免费换一块主板。
  本菜在维修时的小插曲----当时维修店里看到惠普的板子一堆，老板说HP的DV系列坏得很多，还有HP的V3000系列坏的也很多，独立显卡一般坏得比较快，告诉大家一个有趣的事情，本菜去修DV2207的时候，还碰到一个华中科技大学的非洲留学生，坏的本子也是DV2207，不过那个黑人似乎很担心店家骗他，从上午一直坐在维修店门口，寸步不离，店家的一举一动，黑人都历历在目，这个不怪他，因为维修店的地上和桌子上，至少50片和我贴的一模一样的主板，至少本菜能认得出来V3000和DV2207的主板是一样的，看到维修师傅在地上随便拿一块类似我的DV2207的主板，从上面取下一些零件，焊在等待维修的主板上，这个黑人他能不担心麻？

  黑人蝈蝈很不配合，一直不给我拍照片，就连他的笔记本，也不给拍，总怕自己吃亏，验证了一句古话：“越不肯吃亏的人，结果越吃亏”，他要老实给我拍几个照片，我起码会告诉他本本维修不要。。。。。。。。。

 结果最后验证黑人留学生白待在那一整天，维修的小二跟他说：“后天才能取，收费2500元！”他和本菜坏的都是显卡！

 经过此次教训，本菜从此再也不敢碰惠普的独显本，不可否认惠普的外观工程设计确实非常好，外观好，内功却做得不足，散热做得不好。

 由于笔记本的集显和独显差距不大，一般的笔记本独显都是阉割的64bit显存带宽的低端卡，和集显差距很小，但是集显发热却很小，不容易坏，后来我买的一台新的DELL E5400，用的就是X4500集显，效果比7300GO要强，发热却要小很多。

 如果大家要买独显笔记本，一定要看清楚，是采用MIN PCI-E接口的真正独立显卡（MXM标准接口），还是象DV2207那类，把显卡核心和显存焊在主板上的伪独立显卡。

 另外一定要注意散热，买之前，最好能有象中关村在线这类比较权威的评测机构写的笔记本相关评测，一般会有内部解剖图和测试性能数据，一是知道散热好不好，二是知道是不是真正的独立显卡，真机到手的时候，一定要跑3D MARK之类的软件，测试显卡的性能和温度，高过60度，大家可以不去考虑，因为你使用一段时候后，笔记本的散热口就回积灰，温度会很高，迟早把显卡烧了，就象我那样。

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 下面的帖子是希望和我一样花了冤枉钱的HP用户，能看到下面的出问题的笔记本列表，如果您的HP笔记本也陷入了显卡门和屏幕门，赶紧去维护自己的权利，千万不要自己拿笔记本到非HP官方售后的地方去维修，因为那样HP不会提供后续保修服务，而且私人的维修店铺也修不好，还花冤枉钱。

  即使你的HP本过了保，只要不超过1年，属于下面出问题的本，而且没拿到非HP官方售后的维修店修过，HP一般会提供延长保修。

 2009年12月20日看到的一则新闻，献给所有HP用户，特别是DV2000系列/DV3000系列/DV4系列，V3000系列的用户：

http://hb.qq.com/a/20091219/000524_1.htm

  惠普笔记本深陷“显卡门”大学生建群声讨(图)

    工商部门建议申请仲裁或者提起诉讼
随后，李世峰等人又来到洪山广埠屯工商所投诉，因问题特殊无法调解解决，工商所下发了“消费者申诉案件终止调解通知书”，建议李世峰等人申请仲裁或者提起诉讼。

广埠屯工商所一位执法人员告诉记者，这个问题超出了售后的解决能力范围，售后根本无法彻底为消费者解决。“如果售后压力太大顶不住了，迟早要走人。代理惠普的售后或做其他品牌的售后，对他们而言没有区别。根本问题还是需要惠普总部出面解决。”

惠普中国

已电话回复8位投诉者

昨日，记者联系上北京的惠普中国区总部。公关部贾小姐介绍，对于武汉集体维权消费者的退货或换机请求已收到，并已电话回复。

贾小姐称，对其中一人的电脑延长一年的保修期，另外五人的因超出“三包”期不符合换机条件，还有两人的正在由“金牌”售后为其进行机器检测。但对于是否存在“显卡”质量问题等，贾小姐并未直接给出答复。

昨日，记者还给惠普中国公关部负责人发出电子邮件，就“惠普DV2000/3000、V3000系列产品显卡设计是否存在缺陷”等多个问题请求及时、真实答复。

17日，因电脑频现温度过高问题，数名购买惠普笔记本的大学生前往售后服务站讨要说法。（长江商报 赵端 汪志）

黑幕越看越深，不但DV2000/DV3000/V3000，即使是DV4系列的本子也无法幸免！大家继续看，真是越看越黑啊，如果你是HP的独显笔记本用户，又特别是我所列举的HP本本用户，大家一起来维权.

地址：http://www.hbwh.net/html/2009/12/190437526426.htm

惠普笔记本深陷“显卡门”大学生建群声讨
 
 
 
  购买者称电脑一开机就“高烧”80度；工商部门因案情复杂终止调解
 
 
  疑因显卡存在严重缺陷，惠普笔记本机器温度迅速上升，导致硬盘、主板、显示屏等硬件损坏或不能正常工作。前日，“武汉地区HP维权”QQ群的群友们，集体找到位于洪山区珞喻路的惠普“金牌”服务店维权，并向工商部门投诉惠普“显卡问题”，而“因问题特殊无法调解”，工商部门已经下发了“消费者申诉案件终止调解通知书”。 
 
 
  网友建超级QQ群声讨惠普
 
“武汉地区HP维权”QQ群群主叫李世峰，是武汉科技学院的一名学生。群内共有40人，其中绝大多数均是在校大学生，遇到的均是显卡温度过高引起的问题，型号主要集中在惠普DV2000、V3000身上。
 
李世峰还给记者提供了6个惠普维权QQ群号，这6个群均是500人的超级群，群友大多遭遇了“显卡门”。
 
邢宸今年5月20日在惠普专卖花6200元买了一台惠普DV41252TX，7月28日开始出现死机、黑屏的情况，送修后的结果是“主板坏了，换主板”。由于尚在保修期内，售后服务点为她更换了主板。9月13日，其笔记本电脑硬盘因为过热，使外壳变形凸起，无法进入系统。这次送修后的结果是“更换硬盘和外壳”。10月份，邢宸的电脑屏幕上又出现了亮线，慢慢线条越来越宽，最终占据了屏幕大部分。第三次送修的结果是“液晶屏坏了，需要换屏”。
 
刚使用了不到半年的笔记本要进行第三次大“手术”，邢宸向惠普“金牌”服务提出更换新机，并未得到答复。邢宸说，经过专业人员的介绍，这三次问题都直接或间接地与显卡有关，因为散热出现问题导致相近的主要硬件出现损坏。
 
“一开机温度就升到80度”
 
前日，李世峰等近10名网友约在一起来到珞喻路的惠普“金牌”服务店，要求给出笔记本电脑屡次出现问题的真实原因和彻底的解决办法。
 
下午1时许，服务店里的排号机显示已有52名顾客。在惠普“金牌”服务店里，记者又碰到了一位湖北工业大学的学生马庆。他2007年8月花10000元购买了一台DV2114TX笔记本，但随后因为显卡过热问题先后烧坏了四五次显卡，屡坏屡修之后，最终导致与显卡相连的主板也烧坏了。“我的电脑一开机温度就升到80度，而一般的电脑刚开机才20多度。”昨日，马庆同样提出了换机或退货的要求。
 
马庆称，送去维修期间一直打电话去催，多次被告知主板缺货，还有的被告知显示屏缺货。打了多次全国客服电话，却被告知“符合换机条件，但换机申请不成功”。
 
目前的情况，修是不能解决问题的，就算惠普延长两年保修期，两年后还是要坏，所以我坚决要求退机，要求惠普召回缺陷机，并退款。
 
——惠普笔记本购买者李世峰
 
各方说法
 
武汉售后
 
无权代表惠普中国告知细节
 
李世峰等买到惠普问题产品的用户在与惠普交涉的过程中，又不约而同地对惠普售后服务表示不满。
 
而对于消费者所提的“显卡门”问题，珞喻路的惠普“金牌”服务店负责人王国雄并未给出直接回复，“售后只能在职责范围内判断出现问题的部件，但对于出现问题的具体原因，我们无权代表惠普中国告知消费者细节。”他还要求大家一一登记，表示将把信息提交给惠普中国区总部。 
 
 
 
 本条信息来源于武汉在线：http://www.hbwh.net/html/2009/12/190437526426.htm

附HP惠普被投诉型号列表，不完全统计，单“爱吃菠菜”的DV2207还有其他网友投诉最多的HPV3000（下图V3XXX属于V3000系列，但里面无V3000这个型号）就没在表中，表里的型号不全，只能做个参考

HP Pavilion（畅游人）系列
·DV1702·DV2305·DV2621·DV2622·DV2623·DV2624
·DV2726·DV2727·DV2742·DV2743·DV2744·DV2745

  Compaq Presario（自由人）系列
·V3009·V3148·V3157·V3172·V3239·V3240
·V3334·V3346·v3414·V3608·V3625·V3643·V3646
·V3704·V3705·V3706·V3729·V3742·V3743·V3776·V3802·V3803
 
 Compaq系列
·HP 6510b·HP 6515b·nx 6330·HP 520

我刚又去找了一些，人民网上面的，使用HP的用户看看自己的本是否在里面

http://it.people.com.cn/GB/119390/118342/167288/index.html

http://it.people.com.cn/GB/119390/118342/167288/174082/index.html

·惠普问题产品型号：Pavilion dv2806TX
·惠普问题产品型号：Compaq Presario V3906TX
·惠普问题产品型号：Compaq Presario V3907TX
·惠普问题产品型号：V3428AU
·惠普问题产品型号：HP541
·惠普问题产品型号：6531s(KH276PA)
·惠普问题产品型号：Pavilion dv2113TX
·惠普问题产品型号：Pavilion dv2743TX
·惠普问题产品型号：HP540
·惠普问题产品型号：Pavilion dv2207TX
·惠普问题产品型号：6531s（NN835PA）
·惠普问题产品型号：Compaq Presario V3906TX
·惠普问题产品型号：Compaq Presario V3304AU
·惠普问题产品型号：Pavilion dv2012TX
·惠普问题产品型号：dv2000系列及v3000系列
·惠普问题产品型号：dv4-1213TX
·惠普问题产品型号：HP500
·惠普问题产品型号：V3240
·惠普问题产品型号：DV2208TX

以下是部分网友留言：

　　简盼秋：HP、真的不行 丢世界500强的脸

　　HP没了：我们5个人在广州天河电脑城买的540/541系列产品，都同样出现闪屏。其中一个换了两次，冲着HP牌子来，结果给闪了。

　　飞：我的都107度啦，还管不管啊，都能煎鸡蛋了！我是3802TX

2210B
NC2400/2510P/2533t/2530p
NC2400/2510P/2533t/2530p
6520s/540/6535s/6530s