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●99℃的水并不是开水。再加一把火,再多一点努力,变“尽力而为”为“竭尽全力”,成功即在不远处。
工作追求“零缺陷”
韩建生 窦道琴
2011-06-02 04:03:18 来源:解放军报
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《细节决定成败》一书的作者汪中求先生在其新作《零缺陷工作》中,用大量事例说明:秉持“零缺陷”的工作态度对我们追求进步、成就事业、创造精彩人生大有裨益。
工作“零缺陷”?乍一听似乎不可能办到。有人会说,人非圣贤,孰能无过?谁敢保证工作不出任何差错;新手上岗,工作没有经验,如何能做到滴水不漏?有的事情八九不离十就够了,何必那么较真?甚至有人说,大家都是在“混日子”,“木秀于林,风必摧之”,工作追求完美,就会离群索居,影响团结……正是这些借口和“难处”,使得实际工作中不停返工者有之,小错不断者有之,甚至出现致命缺陷而导致满盘皆输的也有之。行百里者半九十,许多沉痛的教训都是由不起眼的失误造成的,许多无所建树的人也是由于小小的过失而与成功失之交臂的。在同一起跑线上,哪怕之前所有的工作都是出色的,关键时刻的失误就可能改变我们的人生轨迹,甚至从此前途无望。比尔·盖茨曾说过:“工作需要付出100%的热忱、100%的努力。能完成100%,就不完成99%,虽然仅有1%的差距,但正是这1%,不但会反映出你的工作态度、作风,而且会彻底改变你的人生。”
工作“零缺陷”,与其说是一种理想的工作境界,不如说是一种工作追求和与之相应的责任心。古语云:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。”术业有专攻。古往今来,大凡留英名于史册的先贤,无不是在某一领域有远大追求之人。正是这些“取乎其上”的高目标激发了他们的动力和斗志,生出高度的事业心和责任感,从而造福社会、成就自我,并推动历史不断向前发展。而一个将目标仅仅定为“不出差错、得过且过”的人,是很难有什么大成就的。作为某一工作链条上的一环,我们的作用不论大小都不可或缺,我们的追求是推动工作进步的重要因素,只有以“零缺陷”的高标准严格要求自我,才能在工作中时刻保持强烈的责任感,只有有了这种高标准的追求,才能防止工作的低层次徘徊,取得理想的工作成效。
工作“零缺陷”,需要我们在工作中“竭尽全力”,而不是“尽力而为”。俗话说得好:态度决定一切。一个对工作怀有满腔热忱的人就会敬业,忘我投入。我们时常听到有人面对工作成效不理想时感叹一句:“我尽力了!”殊不知,“尽力”并不代表“竭尽全力”,“尽力”更不意味着已经挖掘了所有的潜力,甚至可能成为敷衍了事的借口,其潜台词是:能力有限,已经尽力而为。其实,在一句“尽力而为”的背后,成功可能已与你失之交臂。美国著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出了很重要的“多一盎司”定律:“取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,前者仅仅是多做了一分努力,却取得了与后者有天壤之别的成就。”要知道,99℃的水并不是开水。再加一把火,再多一点努力,变“尽力而为”为“竭尽全力”,成功即在不远处。
追求工作“零缺陷”,要有“把小事做细,把细事做透”的精神。随着社会的发展,精细化分工要求处在每一个枝端末节岗位上的人,都必须树立“零缺陷”的工作理念和态度,因为任何一个小小疏忽传递到终端都可能会酿成大祸。正如汪中求先生所说:“凡事无小事,简单不等于容易。”只有把手头的小事做好,把简单事做精,才能真正实现工作的“零缺陷”。