国货女王网店：祖母级化妆品引发潮流

2011年06月20日09:21    来源：《北京晚报》     手机看新闻

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做时尚编辑

 

　　发现国货市场

　　眼前的“国货女王”是一个娇小美丽的湖南女子，虽然年龄不大，但已经是一个5岁孩子的妈妈。蒋雅芬笑称自己没什么追求，大学一毕业就在北京结婚生子。在一边照顾孩子的同时，不甘心当全职妈妈的她兼职做一家时尚杂志的编辑，却由此改变了后来的人生。

　　蒋雅芬说自己一直是个怀旧的人，对一些老东西特别有感情，所以她在杂志中作了一期关于经典国货化妆品的专题。为了写文章，她跑遍数十家大大小小的商场和超市，去寻找那几乎已经绝迹的记忆。几番辛苦，那些承载着几代人记忆的黄底蓝边铁盒子、白瓶子，被蒋雅芬从各个商场的犄角旮旯儿搜了出来，这些曾经风靡全国的商品，如今因为渠道不畅、价格低廉、利润微薄而已经接近停产。

　　文章刊登出来之后，蒋雅芬没想到引发了那么多读者的兴趣，不少人打电话询问去哪里购买。当时为了处理家里和孩子的一些二手物品，她在淘宝开了一家小店，于是，她热心地帮助这些读者做起了代购。那段时间，蒋雅芬经常奔波于各大商场和邮局，一盒1.3元的香粉，往往被分装成好几个小袋子，一袋一袋封好，在淘宝上挂出1毛钱的价格，卖掉，贴上8毛钱的邮票，装进信封，寄到满怀期待的淘友手中，只为满足他们心中的一份喜爱。蒋雅芬马不停蹄地忙了四个月，居然还意外地赚了400元。

　　虽然这点盈利少得可怜，当时她随便写篇稿子的稿费也超过400元，但是她心里打开了一扇门。她发现，看似被冷落多年的国货化妆品其实拥有潜在的消费群体，很多人像她一样热爱国货。大学专业学习电子商务的她，立刻想到把这个作为她淘宝网店的主打产品。

　　“偷师学艺”

　　度过艰难岁月

　　2007年5月，蒋雅芬正式开始在淘宝网店经营国货化妆品，令她惊喜的是，商品挂出去没多久，就有顾客上门询问了。“我算是幸运的，有人在淘宝三个月都开不了张。”第一天就做成了几笔交易，虽然盈利很少，但她仍然异常兴奋。

　　说起那段日子，蒋雅芬称自己“就像打了鸡血”，她一个人承担起网店的所有工作，早上八九点开始上网做客服咨询，空闲的时候出去进货、寄件，晚上还要处理售后服务，更新商品，写商品说明，经常忙到夜里一两点钟才能睡觉。当时最难的是进货，她几次联系几个品牌的国货厂商，试图直接从厂家进货，但都因为进货量太小而被厂家拒绝。无奈之下，她只得找到二级甚至三级代理商，进了第一批6000多元的货物，用微薄到几乎可以忽略不计的利润开始了自己的国货淘宝店的生涯。

　　开店头半年是最艰难的日子，2007年底，蒋雅芬盘点的时候发现，自己辛苦了大半年，仅盈利10000多元，这让她非常沮丧，但即使这样她也从没想过放弃。“不想放弃最重要的原因还是喜欢，热爱这些东西，我自己一直用，想让更多的人分享；而且，我的脾气是不服输，认准的东西就一定要做成。”

　　虽然大学专业是电子商务，但是实际上蒋雅芬没有半点实践经验，为了改善网店的惨淡状况，她想出了“偷师学艺”的招数，“这就是网店的优势，要是实体店，你总去人家那儿逛早就引起怀疑了。”她学习了很多店铺，从商品摆放到接待客户，从中吸取了不少好的做法，“最终我发现，要想从这么多店铺中胜出，一定要有自己的特点，而我的优势就是营造一种诗意的文化氛围。”

　　起名“唐寄奴”的

　　种种渊源

　　营造文化氛围首先从包装店铺做起，而这第一步就是取一个让人难忘的名字。蒋雅芬告诉记者，她“混迹”网络多年，深知一个好的名字在网上的重要性，她给自己起的网名叫“唐寄奴”，她的小店名为“萱草筑”，古雅而诗意，很适合店里商品的怀旧唯美的格调。

　　她向记者解释为什么起名“唐寄奴”，“首先是因为我个人非常喜欢植物、草本、中药。因为母亲是医生，我从小接触这方面的东西也比较多。有一味中药叫‘刘寄奴草’，而我店铺卖的护肤品多数都是天然草本植物的成分，所以我取了‘寄奴’为名。我取唐姓，是因为觉得这个姓最中国，我是卖国货的，这个唐姓，非常有中国气息，和店铺很搭调。大家看到唐寄奴的名字，几乎就可以想象是个卖怀旧产品的掌柜。”

　　然而这名字还有更深的一层含义，辛弃疾有词：“斜阳草树，寻常巷陌，人道寄奴曾住。”词里的寄奴，说的是宋武帝刘裕。“辛弃疾词里说的是当年刘裕的英雄壮举和之后的落败，我们国产化妆品不也正是如此吗？当年它们曾红极一时，如今在国外品牌的冲击下，市场占有率和名气都大不如前，很多厂家都面临倒闭的危险。所以这词也挺能表达我对现今很多国货厂家的心境的。”

　　店铺起名叫“萱草筑”，蒋雅芬解释“是因为我卖的多数都是怀旧国货，就是祖母级的护肤品，而萱草是中国的康乃馨。唐朝孟郊《游子诗》写道：‘萱草生堂阶，游子行天涯；慈母倚堂门，不见萱草花。’很多我店铺的怀旧护肤品，都是一些长辈年轻时候用过的，市面上不太容易买到，很多女孩在我店铺买了送给母亲，就像送母亲萱草花一样，有祝福的意思在里面。”

　　店铺的每一个细节都体现了蒋雅芬的用心，她店里的客服也都有很好听的名字“沈连翘”、“扶芳藤”、“初晓妆”，宛若从唐诗宋词里走出来的。“一个精心装饰过的店铺，可以让顾客看出你的用心和做事的态度。直观地让顾客了解你是位有心的店主，这不是最划算的宣传吗？赏心悦目的店铺也会让顾客愿意停下脚步多看一会儿，这多看一会儿也许就看出交易来了。”

　　走进淘宝这家精致的小店，就像走进了一个国产化妆品的博物馆，漂亮小铁盒里的百雀羚，古色古香的檀香皂，印着仕女图案的各式香粉，还有宫灯杏仁蜜、友谊雪花膏、蛤蜊油……那种浓郁的香味似乎萦绕不去，是我们童年那一点模糊的记忆，也是当年偷偷打开妈妈梳妆柜时闻到的熟悉的味道。

　　如今，国货化妆品的粉丝越来越多，在淘宝商城已经占领一席之地，有人是为了追忆往日时光，有人贪恋它们卓越的性价比，有人找到了最适合自己的东西。在这股潮流中，一个温婉可人的80后女子成了它的推动者，并成功地开创了一份自己的事业，粉丝称她“国货女王”。

　　把国货生意

　　坚持到底

　　韵味独特的“唐寄奴”果然吸引了淘友的注意，也引来了媒体的兴趣，一篇发在《人民日报》海外版上介绍她小店的文章为蒋雅芬打开了国际市场，随着“唐寄奴”名声鹊起，国货化妆品终于在电子商务中再次焕发青春。“我总是半夜接到国外的电话，每天都有十多个国外的订单。许多留学海外的中国学生喜欢在我的小店购买国货，其中加拿大、英国的客户最多。”

　　小店生意终于有了起色，每天的流水额从几十块钱慢慢增长到了3000多元，曾经将她拒之门外的一些国货厂商也闻风而动，主动联系蒋雅芬，希望能为她直接供货。“去年是生意最好的时候，一个月的流水能达到50万元，纯利润将近10%。”

　　从四年前一个人在家开店，支撑所有的工作，现在蒋雅芬组建了十多个人的公司，拥有办公室和一个200多平方米的仓库存放货品，她从所有的事情都亲力亲为，到现在逐渐学习管理，使每个员工都发挥最大的热情，“需要学习的东西越来越多！”

　　然而危机感随时都存在，蒋雅芬表示，随着规模的扩大，利润比去年有所滑坡，“主要是人员工资、房租这些开销涨得很厉害，而国货产品本身也有自己的瓶颈。”但是她并没有转行的念头，誓将国货生意坚持到底，“我的店在淘宝里流量不算很大，但顾客的‘粘性’非常好，有10000多名铁杆粉丝，是她们给了我力量。”

　　蒋雅芬一直不能忘记，一个购买宫灯杏仁蜜的顾客在电话中用带着激动得有些哽咽的声音告诉她，她终于找到了已经去世多年的姥姥身上那种令她安心的熟悉味道。这种失而复得的激动情绪深深感染了蒋雅芬。正是这些与“祖母级”国货有着千丝万缕维系的温情和回忆给予了她精神上的极大满足，她要坚持下去。