郭婷瑜痛苦女王:中国签证申请服务中心的服务态度问题

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/30 09:13:12

最近因为要帮女佣申请去中国的签证，让我见识到中国签证申请服务中心的工作人员的服务态度，实在让人不敢恭维。因为之前没有过办理签证的经验，我一共去了服务中心不下五次。第一次去，刚到中心就被门口的小姐拦住并告之女佣不可以去中国，说完就没再理我。后来，经过再三询问才知道，不是不可以去，不过要证明有小孩或老人同行并要附上雇主的担保信。

　　第二次去交了所有的文件，我还特地和帮我办理的工作人员说明我们去中国的时间，也附上机票并在担保信上注明去中国的时间。四天后去取签证，发现允许入境日期比我们预定的去中国的日期早了三天。之前我在服务中心的网站上得到的信息是在入境前一个月左右申请签证，但不能早于三个月。一般签证有效期是从申请日起的三个月之内。我急忙向工作人员询问，被告知他们不负责检查日期问题，还让我把飞机票提前。再想询问如何解决，工作人员非常不耐烦地说：“不是告诉过你了吗？”

　　还好我不是文盲也不是社会中弱势之群。我后来终于明白自己错在申请得太早了，因为女佣的签证有效期是从申请日起的一个月之内。而此信息并不在该服务中心的网站或是其它可以查询的地方。只好重新申请，又付了第二次费用。

　　令人不解的是，为什么收取我申请文件的工作人员不能提醒一下，让我过几天再来。特别是我都在口头和书面上再三提到我们去中国的时间并附上机票。难道是为了赚取多一份费用？

　　另外，服务中心的工作人员各个面如冰霜，丝毫没有服务精神。在中心时遇到一对年老的夫妇，气愤的诉说他们向工作人员询问申请签证的相关问题，却得不到帮助，反而叫他们自己去看贴在墙上的告示。

　　中国发展了腾飞了，让人们越来越感兴趣，想去了解旅游参观。签证服务中心作为中国在新加坡的一个窗口，是人们对中国最初的接触和了解。这样的服务只能让人对去中国望而生畏。希望中国大使馆能重视这个问题，对相关部门提供一些在职培训，希望今后的服务中心能为对中国心生向往的人提供以人为本的服务。

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