与同事关系要诀：和
能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。
虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可
以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话
说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？
所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺
术。
首先，必须确立一个观念：和为贵。
在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是
以和为贵。同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，
处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一
个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将
来吃亏的是你，而不是别人。与同事和睦相处，在上司眼中，你的分量将会
又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工
作上、生活上的需要。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生
活都变得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。大家在同一个公司里工作，个人的交情肯定是大不相同，远近亲疏自然是存
在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见。其实我们并不会对谁
与谁关系密切，谁与谁关系疏远而产生什么异议，因为对于我们自己来讲，
也存在着和有的人关系比较亲近，而和有的人关系比较一般。甚至对于同事
中为自己的好友找理由搪塞错误，我们也没有什么意见，因为谁没有几个好
兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。但是当我们发现，这种远近亲疏的
关系开始因为共同的利益扩大化，甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，
我们就开始皱紧眉头了。这种状况是一个优秀团队内部的大忌，甚至可以说是一个团队瓦解分化的开
端，结果就是导致整个团队的瘫痪。为了避免这样的事情发生，我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的
关系。我们应该这样想，无论你与一个同事的关系是亲还是疏，这都是你们
私人之间的关系，而这种关系更是工作以外的关系，不应该对你们的工作产
生任何的影响。道理虽然很简单，但实际上人与人之间的感情并非如书面所描述的那般容易
控制。尽管你的心里明明白白的知道：“我一定不能把私人关系带到工作中
来。”但是更多的时候，很多行为都是个人喜恶的自然流露，连你自己都感
觉不到。那么，照这样说来，究竟应该怎么办呢？那就是，应该控制好远近
亲疏的程度，最好的办法莫过于“君子之交淡如水”。好朋友的形成和维持都是需要条件的。说得具体一点，要成为好朋友，情投
意合固然重要，但是还有一点，那就是两个人之间不能存在着明显的利益冲
突。两个存在明显的利益冲突，存在显性的或是隐性的利益竞争的人，是很
难成为好朋友的。即使是已经成为好朋友的两个人，在面临明显的利益冲突
和竞争的时候，也常常会使感情陷入僵局。因为人本性是自私的，谁也逃脱
不掉。正是因为如此，所以在公司里，还是“君子之交淡如水”的好。因为公司是
一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏
远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种
矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避
免。
其次，必须学会尊重同事。
在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若
想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。
研究表明，每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知，爱面子的确
是人们的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不经意间说出令同事
尴尬的话，表面上他也许只是脸面上有些过意不去，但其心里可能已受到严重
的挫伤，以后，对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。
一位哲人曾提出过这样的问题：将军和门卫谁摆架子？答案是门卫。因为将军
有着雄厚的资本，他不需要架子作支撑。现实生活中也是如此，拥有优势的人
常常胸怀大度，其自尊和面子足矣，无须旁人再添加。
而与你同一阶层甚至某方面不如你的人，很可能因为自卑而表现出极强的自尊，
他仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的，如果你能以平等的姿态与人沟通，
对方会觉得受到尊重，而对你产生好感。因此，要谨记，没有尊重就没有友谊。
要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。
我们知道有关同事的秘密，无非有两个渠道。一个是这个人亲自告诉我们的，
一个就是除他亲自告诉我们以外的一切途径。如果是别人亲自告诉我们的，我们可真的是“打死也不能说”。别人这么信赖
我们，我们怎么可以把别人的隐私随便的散布出去呢？那么，如果是我们通过其他的途径，得知了这样的消息呢？那就让消息在我们这里堵塞吧！让这些消息在我们这里终止，散布通道在我们
这里彻底被截断。虽然这些道理我们都很明白，但是有的时候，我们的嘴巴还是不经意的就走漏了
风声。比如，和大家玩得高兴，玩得开心的时候，兴奋之下，就什么都忘记了，
想起什么就说什么，反正大家都很高兴嘛！再比如，和谁闹了别扭，自己心里面
气不过，什么朋友交情，江湖道义，统统闪到一边去，我给你来一个大穿帮、大
揭密。这样的情况太有可能发生了。怎样才能避免呢？一个最好的办法，就是听过了别
人的事情就干脆咽下去，烂到肚子里面。一天烂不干净，就花两天的时间来烂掉
它。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，
这种人际关系圈子里面，这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒
自己！
再次，要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜
皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每
个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这
种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种
种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。
同事之间有了矛盾，仍然可以来往。
第一，任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件，而并不涉及个人的其
他方面。事情过去之后，这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时
间，但时间长，也会逐渐淡忘。所以，不要因
为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方，不把过去的事当一回事，对方也会
以同样豁达的态度对待你。
第二，即使对方仍对你有一定的成见，也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的
来往中，我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情，而仅仅是工作。彼此之间
有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到双方的共同
利益，彼此间合作如何，事情成功与否，都与双方有关。如果对方是一个聪明人，
他自然会想到这一点，这样，他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟，你不妨在
合作中或共事中向他点明一点，以利于相互之间的合作。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，
同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。要化解同事之间的矛盾，你应该采取主动态度，你不妨尝试着抛开过去的成见，更
积极地对待这些人，至少要像对等待其他人一样地对待他们。一开始，他们会心存
戒意，而且会认为这是个圈套而不予理会。耐心些，没有问题的，将过去的积怨平
息的确是件费功夫的事儿。你要坚持善待他们，一点点地改进，过了一段时间后，
你们之间的问题就如同阳光下的水一蒸发便消失了一样。如果同事的年龄资格比你老，你不要在事情正发生的时候与他对质，除非你肯定你
的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决，即使在这种情况下，
直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题，当然，你
可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责，那么要重新审视
那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。你做出以上努力以后，基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人，
在你做出努力后，他仍然不愿意和你和解，这你也不要难过，遇上这样的人，谁也
没办法，问题并不在你，你只管放心地去工作，别理会这类人就是了。
最后，要学会与各种类型的同事打交道。
每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，
比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不
同的交际策略。
——应对过于傲慢的同事。与性格高傲、举止无礼、出言不逊的同事打交道难免使人产生不快，但有些时候你
必须要和他们接触。这时，你不妨采取这样的措施：其一，尽量减少与他相处的时间。在和他相处的有限时间里，你尽量充分地表达自
己的意见，不给他表现傲慢的机会。其二，交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求。给对方一个干
脆利落的印象，也使他难以施展傲气，即使想摆架子也摆不了。
——应对过于死板的同事。与这一类人打交道，你不必在意他的冷面孔，相反，应该热情洋溢，以你的热情来
化解他的冷漠，并仔细观察他的言行举止，寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事
进行交流。与这种人打交道你一定要有耐心，不要急于求成，只要你和他有了共同的话题，相
信他的那种死板会荡然无存，而且会表现出少有的热情。这样一来，就可以建立比
较和谐的关系了。
——应对好胜的同事。有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机自我表现，力求显示出高人一等的样
子，在各个方面都好占上风，对于这种人，许多人虽是看不惯的，但为了不伤和气，
总是时时处处地谦让着他。可是在有些情况下，你的迁就忍让，他却会当做是一种软弱，反而更不尊重你，或
者瞧不起你。对这种人，你要在适当时机挫其锐气。使他知道，山外有山，人外有
人，不要不知道天高地厚。
——应对城府较深的同事。
这种人对事物不缺乏见解，但是不到万不得已，或者水到渠成的时候，他绝不轻易
表达自己的意见。这种人在和别人交往时，一般都工于心计，总是把真面目隐藏起来，
希望更多地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于
不败之地。和这种人打交道，你一定要有所防范，不要让他完全掌握你的全部秘密和底细，更
不要为他所利用，从而陷入他的圈套之中而不能自拔。
——应对口蜜腹剑的同事。
口蜜腹剑的人，“明是一盆火，暗是一把刀。”碰到这样的同事，最好的应对方式是
敬而远之，能避就避，能躲就躲。如果在办公室里这种人打算亲近你，你应该找一个理由想办法避开，尽量不要和他一
起做事，实在分不开，不妨每天记下工作日记，为日后应对做好准备。
——应对急性子的同事。
遇上性情急躁的同事，你的头脑一定要保持冷静，对他的莽撞，你完全可以采用宽容
的态度，一笑置之，尽量避免争吵。
——应对刻薄的同事。
刻薄的人在与人发生争执时好揭人短，且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语，挖人
隐私，常以取笑别人为乐，行为离谱，不讲道德，无理搅三分，有理不让人。他们会
让得罪自己的人在众人面前丢尽面子，在同事中抬不起头。碰到这样一位同事，你要与他拉开距离，尽量不去招惹他。吃一点儿小亏，听到一两
句闲话，也应装做没听见，不恼不怒，与他保持相应的距离。
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