造成的:十条经验让你成为营销大师

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 21:21:44
做营销人员容易,任何一个企业对前去应聘有一定业务基础的营销人员都会抱欢迎的态度;但要做超级营销人员就不容易了。根据美国的调查表明,超级营销人员的业绩是普通营销人员的业绩300倍。在许多企业,80%的业绩是20%的营销人员创造出来的,这20%的人并不是俊男靓女,也非个人能言善道,唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法,尽管方法各不相同,但有其共同之处。   

  1.肯定自己。营销活动最重要的组成要素是营销人员。营销人员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。香港营销大王冯两努说得好:“营销人员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”  

 2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是营销人员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?  

3.有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?他及爱人的生日是那天?他孩子上哪所学校?他父母有什么疾病?你如何去接触他?如果你是一个营销人员,不妨先自己评量,深入了解本行业的动向或特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

4.具备专业知识。营销人员要具有商品、业务、生产工艺流程等相关的知识。“这个产品该怎么用?”“你们是否提供售后服务?” “是否能送货?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。

5.建立顾客群。一位营销人新手拜一位超级营销人员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开满满一档案柜客户资料对这位新手说,“有了这些,我还怕做不好吗?” 通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。

 6.坚持不懈。被顾客拒绝一次,10个营销人员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。  

成功的营销人员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”  

7.做正确的事。营销人员营销人商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗? 

 8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级营销人员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级营销人员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得营销人成功的我,现在仍然遍寻有关营销人的新刊书籍。而我却认为营销人工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”

9.正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”

10.良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。

 另外,由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力,相对地厌倦压力,冀求快乐从容。一些营销人员最令人讨厌的就是死磨活缠,将自己的业绩压力转嫁到客户身上,而超级营销人员则是快乐希望的传播者,无压力销售将是最好的个人形象

坚持、快乐,自信、专业使你一定会成为营销大师。