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成功人生谈（1）：怎样培养自信心

人生是短暂的，怎样让有限的人生散发出无限的魅力?就是要学会规划人生，就是要思考自己的人生。如同需要完成太多的任务一样，无所事事也可能导致心理压力。因此，我们必须了解和思考自己想要的是什么?怎样、何时能实现这些想法?这样才不会成为生活的“奴隶”，从而主导自己的人生。

自信的人，会相信自己是社会上有用的人，相信自己有足够理由能享受精彩而幸福的生活，认为自己能够赢得社会和他人的尊重。而且，这样的个体在生活的挑战面前，会自然而然地表现出对自己的信心，比如相信自己有能力，足以应付大学阶段繁重的专业学习;相信自己的人际技能，足以处理好跟同学和老师的关系。真正自信的人，既能接受自己，也能接受他人。他不会因为担心别人高于自己而嫉妒，也不会因为别人指出自己的错误而报复。所以说，自信的真谛就是爱自己有安全感，爱他人无妒忌感。

 

■唐太宗李世民是自信的榜样

自信的特点是既爱自己也爱他人，两者均处于正值范围，具体表现为心胸开阔，大度能容，既自尊又自谦。而唐太宗李世民可谓中国帝王的榜样。

李世民是一个高度自信的人，他不因自己是帝王就意气用事，而是尽量虚心纳谏，并不介意在臣子面前承认自己的不足。例如，在治天下上，李世民一再强调：“当今远夷率服，百谷丰稔，盗贼不作，内外宁静，此非朕一人之力，实由公等相匡辅。”“朕端拱无为，四夷咸服，岂朕一人之所致，实赖诸公之力耳。”他在听取并接受他人的批评建议时，从不担心他人会超过他，嘲笑他，甚至篡夺他的皇位，而是尽量正面，积极看待他人的批评建议，以不断反省，杜绝个人决策中的过失。

李世民作为一代明君，其最可贵的人格特点是勇于在臣子面前承认自己的不圣明，并善于肯定臣子的长处。这在封建社会本是个大忌，可李世民却能做到这一点。这主要是因为他的人格中具有自信的品质，它使得李世民勇于做自我批评，成为自我反省的超级能手。

 

■自信的基础是主观幸福感的

在心理学上，自信泛指人对自我能力的坚定信念和正面评估，会大大提高人的成就动机，减低人的成就焦虑。自信主要由两个部分组成，自信心与自我成效感。其中前者指个人对自我的正面认知与感受，后者指个人对自我能力的积极信念。德国宗教改革家马丁·路德金曾说：“在这个世界上，没有人能使你倒下，如果你的信念还没有倒下。”

诺贝尔文学奖得主吉卜林在给儿子的诗中描述自信：

如果在众人六神无主之时，你要能镇定自若而不是人云亦云；

如果在被人猜疑怀疑时，你要自信如常而不去妄加评论；

如果你有梦想，就不会迷失自我；

如果你有神思，就不会走火入魔。

心理学还认为，自信的基础是个人维持主观幸福感的能力，也就是个人愉悦自我情绪的能力。心理学研究表明，主观幸福感高的人会在各种压力状况下，多体验愉悦情绪，少体验烦恼情绪，多自主行动，少依赖他人;主观幸福感高的人还对未来充满了乐观期盼，并相信人生会越来越美好。由此，自信的人，会相信自己是社会上有用的人，相信自己有足够理由能享受精彩而幸福的生活，认为自己能够赢得社会和他人的尊重。而且，这样的个体在生活的挑战面前，会自然而然地表现出对自己的信心，比如相信自己有能力，足以应付大学阶段繁重的专业学习，相信自己的人际技能，足以处理好跟同学和老师的关系。

由此，真正自信的人，既能接受自己，也能接受他人。他不会因为担心别人高于自己而嫉妒，也不会因为别人指出自己的错误而报复。

 

■培养自信心的十个方法

培养自知之明：就是正确自我认识。如果自我了解不够，又如何对自己有信心呢?这里介绍一种让自己开始回顾自己人生的方法：画一张家谱，把自己能想到的家人的名字按辈分写出来，把他们之间的关系用图表示出来，再在名字旁写上影响到他们和自己的人生事件，以便思考自己从何而来，自己的思想又受到了何人的影响，自己的能力发展和心路历程又是如何，有何进步，有何不足，从而对自己有一个全面而细致地了解。

培养人生目标：就是确立人生目标。无论是缺乏自信还是过于自信，都可能是由于人生规划中的目标不合理引起的。我们应客观评价自己，设定客观的目标。这就需要我们把生活和工作中的每个方面，与比我们强和稍弱的人一起做个比较，从而发现自己的优势和有待改进的地方。

培养自尊心：就是对自我有积极评价和期望。也就是看得起自己。自尊心作为个人对自我的正面评估，会深刻影响个人对与自身有关事件的看法，并给个人的精神面貌打上独特的烙印。自尊心的真谛在于：实事求是地评估自己，既不会否认自我的任何优点，也不会遮掩自我的任何缺点。此外，我们也要培养自我的尊严，不要过低地看轻自己，放弃自己的权利。

培养平常心：就是保持一颗平常心。所谓平常心，就是指个人在面对生活当中的委屈不公时，不要对此看得太重，而是要相信自己的能力，相信自己的努力，并努力给自己时间来证明自己。平常心的真谛在于：平常面对人生曲折，非常相信自我潜力。由此，平常心不是要人放弃对人生的梦想追求，而是要人灵活面对人生的困难挫折，终而做到“进退自如”，做到既坚信自我的能力与潜力，又欣赏他人的成功与优点。

培养“耳顺功”：就是宽容。孔夫子曾言自己“六十耳顺”，其中“耳顺”指的就是不论别人是说你好，还是说你不好，你都能听得进去。所以，“耳顺功”的真谛在于：勇于接受别人的批评，并做好自我批评。由此，“耳顺”是“闻过则喜”的前提保障，也是自信心的一个突出标志。

培养果敢力：就是有勇气。所谓果敢力，就是指一个人能够在关键时刻，做到大胆行动，挺身而出，以确保自己不失去时机，并免受别人的伤害。换言之，果敢力的真谛在于：做人做事到“该出手就出手，出了手就莫后悔”。在西方文化中，自主性表达是人格完善的一个重要标志。一个自信的人是大无畏的，当然，在果敢的实践当中，我们要做到该是自己或是属于自己的东西，就要努力争取，大胆出击;而不该是自己或不属于自己的，也要勇于放弃，不要执迷不悟。

培养乐观心态：就是凡事都看开一点。所谓山外有山人外有人，我们也许总会碰到自尊心和自信心遭到损害的时候。这时，我们应学会乐观面对一切挑战。

培养幽默感：就是学会幽默。当自己表现欠缺时，一点小幽默也许就能为自己和他人化解尴尬。其实懂得幽默、甚至自嘲的人普遍都是具有智慧、自信的人，因为只有具备这些能力，才能在任何时候快速灵敏地对突发事件做出有创意的反应。当然，也要避免过分讽刺自己或他人，这样就违背了幽默的初衷了。

培养沟通力：就是增强沟通技巧。说话可以反映出一个人的思维方式，而我们可以通过改变交流技巧，让自己的思维更积极。

培养寻求心理咨询：就是主动求助。人生中难免有会被人质疑的地方，我们应学会在脑子里形成一个过滤网，只注重别人提出的建设性的意见，而对那些非建设性的批评则不予理会。对一些人来说，要做到这点很难，因为他们也许一生中大部分时间都在被别人限制与否定。由此而生的无助感不仅会大大减少自信心和自尊心，更会严重损害心理健康。面临这种状况，请不要一个人硬撑着，最好找个专业人士咨询一下，也许会让人生豁然开朗。

 

◆小贴士◆

岳博士论自信培养：

 

自信是相对论者，自卑是绝对论者。

 

人生的悲剧在于在小事上过分看重自己，在大事上过分看扁自己。

 

当一个人在与人比较中尽获自信时，他要学会与自己比较来获得自谦;而当他在与人比较中尽获自卑时，他也要学会与自己比较来获得自信。

 

真正自信的人会从自卑体验中获得成长。

 

自信与自卑是人自我感觉的天平，其操作的原则是平衡产生美。

 

自信的人不怕做自我批评，自卑的人不断做自我批评，自恋的人不会做自我批评。

 

自卑，就好比是人情绪中的流感。人的体质越好，就越不容易受到流感的侵袭。同样，人的情绪自控能力越高，也就越不易染上这种情绪流感，陷入自卑的沼泽当中。

 

成功人生谈（2）：怎样培养压弹力

在我们的人生中可能会遇到很多困难，比如责任太重、钱不够用、和别人发生矛盾、难以作出决定、对过去感到后悔、患有疾病、与家人分离等等，这些事情对我们造成很大压力，让我们痛苦不堪。那么如何从容面对呢？心理专家说，培养你的压弹力。
    面对生活的挫折与逆境，人既需要有耐挫折力，也需要有排挫折力。耐挫折力会使人勇于承受各种生活压力，不因一时的困境而丧失斗志，放弃对自我的信念；排挫折力则使人善于化解各种生活压力，以化险为夷，转危为安。在这当中，“压”与“弹”互为促进。

 

压力应对的四种表现
    一个人的压弹力会有以下四种表现：乐观进取型、烦躁勇进型、逆来顺受型、自我挫败型
     烦躁勇进型：表现为低承受力、高反弹力，对应激长于化解压力却短于承受压力。如西楚霸王项羽，最初他可谓战无不胜，攻无不克。但是在垓下一战中，他一战击溃，溃而自杀，完全承受不住失败带来的压力和挫败感，只留下一句“无颜面对江东父老”的悲叹。
     逆来顺受型：

表现为高承受力、低反弹力，自欺欺人，鲁迅笔下的阿Q就属于此型。阿Q这个人最大的本事就是只能摆平自己，不能摆平别人。他犯事被东家打了之后，就开始自我假想：东家是我的儿子，我是东家的老子，儿子打老子实属不肖，老子原谅儿子是高风亮节，以此安慰自己。
     自我挫败型：

表现为低承受力、低反弹力，对应激不思进取、怨天尤人，在不知不觉中害了自己。在日常生活中，这种人很常见，如《红楼梦》中的林黛玉，《祥林嫂》中的祥林嫂等。
     乐观进取型：

表现为高承受力、高反弹力，对应激表现得积极乐观，反弹迅速。如史蒂芬·霍金，他因患有卢伽雷氏症（肌萎缩性侧索硬化症），被禁锢于轮椅20多年，全身唯一能动的是左手的三根手指和部分面部肌肉，但他人残志坚，做出了探索宇宙的杰出科学成就。

    压弹力是一个能力培养过程
     每个人需要在具体的生活实践中提高个人的压力化解能力。人的压力反弹能力是动态变化的，而非是静止不变的。人需要不断维护自己的心灵旺盛，才能确保压弹力始终处在乐观进取的状态。
心理学研究表明，适度的压力会激发人的动机和表现。按照耶基思-多德森法则，各种活动都存在动机的最佳水平。动机不足或动机过分强烈，都会使工作效率下降。换言之，当个人的行为动机处于一个最优值时，其工作效率是最高的；而当个人的动机低于或高于这个最优值时，其工作效率都不能达到最佳表现。所以，适度的压力是身心健康的保障。
     总之，压力对于个人来讲，并非都是坏事，人在最初面对生活挫折与困境时，首先体验到的是烦恼与焦虑，但如能积极化解，人所感到的就是力量与信心。这诚如美国第三十五任总统肯尼迪所言：“在中文当中, 危机这个词是由两个字组成的, 一个是‘危’,一个是‘机'。由此，在任何危机当中都孕育着生机。”
压弹，就是架通危机转化为生机的桥梁！

    压弹力培养的10大方法
    （一）培养主观幸福
    体验愉快的情绪可以促进自我的“螺旋上升”。美国心理学家弗莱德逊曾说：“感觉好远远不等同于没有威胁，但它可使人们变得更好，更具有乐观精神和压弹能力，更与他人合得来”。主观幸福感的训练还可降低对诸如内疚、耻辱、悲伤、气氛、嫉妒等不愉悦情绪体验的感受强度，以减少压力中的应激状况。孔子曾言他“六十耳顺”，“耳顺”指的就是什么话都能听得进去。不管别人是捧你，还是骂你，你都能心平气和地对待，都不以此完全地肯定或是否定自我，这就是主观幸福感的突出表现。

（二）培养乐观人格
    乐观的决定因素是人格因素。弗兰克是犹太裔心理学家，二战期间，他被关进集中营，父母、妻子与兄弟都死于纳粹魔掌之下，而集中营中，每天都有人自杀死亡，曾经有一段日子，他在悲哀与恐惧中度日。但一天他突然顿悟：在客观环境下，我完全受制于人，但自我意识却是独立的，可以自行决定外界的刺激对本身的影响程度，把握个人的“终极自由”，谁也无法剥夺。这一顿悟，给他的人生带来了极大改变。从此，他不再做恐惧和悲哀的奴隶，变得旷达而坚强。出狱以后，他创建了一种新的心理学派——意义治疗学派，重在营造自己内心的愉悦。这一学说，让无数人认识到了生命的意义，由此变得乐观、快乐。具体到日常生活中，培养乐观人格就是要人学会“多角度看问题”，不断给自己挖掘可以乐观的理由。

（三）培养认知调整
    美国著名心理学家艾里斯曾提出ABCD理论。这一理论主张，在诱发事件Ａ（Activating event），个人对此所形成的信念Ｂ（Belief）和个人对诱发事件所产生的情绪与行为后果Ｃ（Consequence）三者关系中，Ａ对Ｃ只起间接作用，而Ｂ对Ｃ则起直接作用。换言之，一个人情绪困扰的后果Ｃ﹐并非由事件起因Ａ造成，而是由人对事件Ａ的信念Ｂ造成的。所以，Ｂ对于个人的思想行为方法起决定性的作用；而要调整B对C的不良影响，就要靠质疑D（Dispute）来加以调整，这里D起的作用就是认知转换的作用。ABCD理论促使人们多从正面、光明的角度来辩证看待问题，帮助人们缓解压力，化危机为生机，终而从逆境中磨炼人的压弹，从失意中提高人的生活智慧。认知调整具有非常实用的价值，你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽心。

（四）培养幽默化解
    幽默可以使人在欢声笑语中化忧愁为欢乐，变尴尬为从容，最终使沉痛的心情变得开朗、豁达和轻松。哲学家把幽默视为“浪漫的滑稽”；医学家认为幽默是一种健康机制，是美容心理的良方；社会学家和心理学家把幽默看成有助于人适应社会的工具。幽默还可以很好地培养一个人的创意和智慧，有助于对问题的解决和对压力的释放。美国心理学界一直很看重幽默对应激的协调作用，而在中国却一直遭到忽视。为此，在大家的日常生活中，幽默的功夫尤其需要加强。多看幽默故事，练习幽默思维，练就幽默办法。

（五）培养主动求助
    即学会利用各种社会资源来化解困境，如图书数据、网上服务等。学会主动求助就是学会生存，它培养的不仅是对于应激的积极承受，也是对应激的有效化解。拳王阿里小时候，家人给他买了一辆新自行车，他每天骑车周游，乐此不疲。一天，他到警察局找人，把自行车存放在门口没有上锁。不料出来后新车被人偷走了。沮丧之余，他求助于警察朋友。这位朋友提出教他击拳，以化解烦恼。阿里竟因此迷上了拳击运动，并逐渐成为一个专业拳手。那个警察还告诉阿里，每次出场比赛时，就把对手想象成当年偷车的那个人。由此阿里每次比赛都感觉是一次复仇行动，出拳格外有力。阿里的主动求助不仅化解了烦忧，还激发了潜能，直至夺得全美的拳击冠军。

（六）培养解决技巧
    即经历一个逆境化解的过程。问题解决能力也就是一个人克服困难、解决问题的能力。美国著名文学家埃默森曾言，“逆境有一种科学价值，一个好的学者是不会放过这一大好学习机会的。”而我们常说的“在逆境中成长”，就是同样的道理。一个人具有解决问题的能力，是走出逆境的最直接办法，但如果暂时没有或不具备这种能力，那就需要用更巧妙的办法来让自己走出困境。亚里士多德曾言：“一个人愤怒是很容易的，但是在适合的地点、针对适合的人、运用适合的方式表达个人的愤怒,那就不容易了。”这便是我们要练就的功夫。

（七）培养沟通技巧
    就是在生活和工作中，积极正确的交流方式可以减少自己和他人的压力感。反之，不良的沟通方法也许会给别人提供伤害自己的口实。在很多亚洲国家，恰当的沟通方式意味着需要恰当体现出谦虚的成分。但一定要注意掌握好平衡点，过于谦虚也许变成卑微，从而影响到自己的自尊心。好的方式不是否定自己的成就，而是可以通过叙述使自己从一件事中学到或得到了什么、下次如何做得更好，来告诉他人自己没有自满，反而力求突破。

（八）培养求助于亲友
    就是求助于我们的社会关系，其中包括：家人、同事、兴趣伙伴、邻居等，包括情感支持，如共鸣；评价支持，如鼓励你已经做得很好了；信息支持，如帮助你解决问题等。为确保自己在困难时有人可以倾诉，我们应有意识地扩大自己的社会支持系统。拥有更多的朋友有两大方法。第一，与已有朋友维持良好的关系，这就需要我们主动地付出关怀、提高交际技巧。第二，结交更多的、不同领域的新朋友。随着科技的发展，我们现在有更多途径结识新朋友、问候老朋友，如通过因特网。当朋友给予援助的时候，应该虚心接受，事后要表示感谢。但应当注意的是，不是所有人际关系都是值得维持的，应该理智分析值得交往下去的朋友，并清楚自己和每个熟人在一起时应持有的态度和期望。

（九）培养寻求心理咨询
    就是寻求专业人士的帮助。一般来说，对于大部分的困难，人们都可以自己消化，或与亲朋好友分担压力。可当我们遇到重大难题，并且自己因此心理上受到冲击的时候，就应寻求专业人员的帮助。有时中国人因为好“面子”，不愿承认自己需要专业人士帮助，或者害怕被别人取笑为“精神病”，因而让自己的压力越积越大，错过最佳求助时间。实际上，大部分“困难”都是自己想象出来的，只要说服自己有足够勇气去面对困难时，寻求帮助就十分容易了。

（十）规划好人生
    就是要思考自己的人生。同需要完成太多的任务一样，无所事事也可能导致心理压力。因此，我们必须自我了解，思考自己想要的是什么？怎样、何时能实现这些想法？这样才不会成为生活的“奴隶”，从而主导自己的人生。
    以上所述十种培养压弹力的方法中，主观幸福感和乐观人格是基础，解决问题的技巧是最为关键的因素，而认知调整、幽默化解、主动求助，更有助于调整人的心态，使人能更好的面对压力。当然，还有一些其它的方法，比如很多学者提出的肌体控制技术，也非常有助于人释放压力，对身心健康有利。

 

 

成功人生谈（3）：怎样培养创造力

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思维

心理健康

岳晓东

杂谈

陶行知早在20世纪30年代就指出；“处处为创造之地，时时为创造之时，人人是创造之人。”这表明创造力表现是无所不在的，深入人心的，认识到这一点就能够在日常生活中随时随刻追逐、体验创新的乐趣。心理专家认为，聚合思维与发散思维平行发展，构成人的创造力。那么，如何提高我们的创造力呢？

　　■四大因素扼杀创造力

　　1、思维标准化：指学生的思维方向、方法和技能规范化与模型化，追求的是思维的准确性和逻辑性，但很容易导致人思想僵化。

　　美国的一项调查表明，一般人在5岁时可具有90%的创造力，在7岁时可具有10%的创造力，而8岁以后其创造力就下降为2%了。这种现象出现的本质上是因为儿童在接受教育的过程中，不断被知识的经验性和规律性所束缚，丧失了独立思考和想像的能力。在我国，由于应试教育的实施，思维标准化的情况十分严重。据统计，一个学生从小学升到大学，平均要参加上千次的测验与考试。如此“千锤百炼”之后, 其所有的灵感、悟性都被消磨殆尽。而且，学生受教育程度越高，思维就越显单一，视角也越变狭隘。

　　2、功能固着化：指学生将某种对象的功能或用途看成是固有不变的，是思维缺乏灵活性、独创性的表现。在学习当中，功能固着突出表现为“一题一解”、“一问一答”的惯性思维，缺乏“一题多解”、“一问多答”的思维灵活。

　　3、知识无活力化：指学生所学的知识很少或不能在实践中加以运用，学生在智力上不是越来越发展，而是越来越压抑，终而使人学非所用，学用脱离，最后变得越学越蠢。在应试教育的惯性作用之下，知识的无活力化有害创新思维。

　　4、知识传授权威化：指绝对相信所学过的知识，全无批判意识，导致思想的僵化和禁锢。由于对知识的崇拜，使学生对知识真正价值的认识产生了扭曲，使我们把知识当成了文明的唯一或主要成果。

　　■创造力培养十大建议

　　练习儿童式提问：

　　就是练习像孩子那样提问。相比而言，儿童对什么都好奇，提问不惧权威、不受束缚。成人往往顾忌太多，自我限制。一天夜里，一位父亲带着3岁的儿子到外边散步，儿子忽然指着天空中的明月问：“那是灯吗？”父亲机械地回答说：“那不是灯，是月亮。”但儿子还是坚称月亮就是灯，父亲开始觉得儿子很愚蠢，一点都不受教。但父亲回到家中仔细一想，又觉得儿子并没说错，因为月亮确实有照明的功能。而在中文当中，“明”字就是日、月相加。由此说来，月亮确实是一盏灯！

　　练习儿童式想象：

　　就是要有想象力。孩子们比成人更容易进入创造力的巅峰状态，即兴奋点——完全投入所产生的乐趣与创造的顶点。孔子周游列国时，在燕国见到一位名叫项橐的小儿，项橐问孔子：“听说孔先生很有学问，特来求教。”孔子笑着说：“请讲。”项橐问孔子：“什么水没有鱼？什么火没有烟？什么树没有叶？什么花没有枝？”孔子听后说：“江河湖海，什么水都有鱼；柴草灯烛，什么火都有烟；至于植物，没有叶不成树；没有枝难开花。”项橐听后说：“不对，井水没有鱼，萤火没有烟，枯树没有叶，雪花没有枝。”孔子闻后感慨地说：“后生可畏啊！老夫愿拜你为师。”从这个事例可以看出，从古至今，在人们的眼中，儿童远比成人想象力丰富、联想力强。

　　练习儿童式判断：

　　就是要多运用直觉思维来看待周围的事物，这样的思维没有标准化，没有定势，往往容易出新。孙权送给曹操一头巨象，当曹操手下的人没法称出大象的重量时，7岁的曹冲提议：先把这头大象赶到一艘大船上，待它站稳后，在船舷齐水的地方画上一条线，再把大象赶上岸去。之后，再把一筐一筐的石头抬到船上，一直到船舷吃水的地方与刚才画的那条线平齐为止。这样，只要称出那一筐一筐石头的重量，加起来就是大象的重量了。

　　练习儿童式感受：

　　就是要学习以孩子的眼光看待周围的一切，不断发现，不断尝试。儿童具备专注与自身所做，浑然忘我的能力，而这对大人来讲，太难了，而且，在儿童的世界里，最基本的线索是自己尝试，不断用新的方法解决问题，这些都是创新的良好土壤。

　　练习儿童式坚持：

　　就是要持之以恒。很多人在一个目标或一件事上，如果重复试了几遍都不理想，也许会选择放弃。而儿童相对而言更具持久性。很多人都体会过孩童的“顽强好奇心”，当他们问“为什么”的时候，如果大人不马上给出一个比较有说服力的答案，孩子们就会坚持一直问下去，直到得到答案为止。实际上，历史中许多著名的发明家或者科学家，也是通过不断尝试、在经历了众多失败之后，最终才获得名垂千古的发明或发现。

　　练习横向思维：

　　就是要练习“想象力”，要跳出人们原有的思维限制，练习从不同的角度，用不同的眼光去看待同一个问题。可以从练习“脑筋急转弯”和“一题多解”入手，或发现杯子的100种用途等。多做这种思维游戏，就会产生创新冲动和形成多元思维的习惯。1+1可以等于几？从数学的角度来讲，1 + 1只能等于2。但从数字、符号、字母、标点符号及中文字的角度重新思考，它还至少有50个以上的答案。1 + 1 等于3是对人们婚姻的美好愿望，1 + 1 等于∞则是人们对家族繁衍或是对生意合作的企盼，1 + 1 等于1 是哲学思考，如一个男人加一个女人等于一个人类，一只苹果加一只梨等于一种水果等。1 + 1 等于0也是哲学思考，如两个领导不合作，两口子闹别扭，都会导致摩擦，结果一事无成。

　　练习直觉思维：

　　就是练习直接观察而不是间接认识。它可经由某种快捷方式而不循惯常的逻辑法则快速地进行。灵感就是属于直觉思维。青年数学家阿普顿初到爱迪生研究所时，爱迪生给了他一个实验用的小灯泡，叫他计算一下灯泡的容积。过了一会，爱迪生回来检查，发现阿普顿正忙着测量计算，爱迪生便说：“往灯泡里灌水，将水直接倒入量杯，看一下刻度，不就知道灯泡的容积了吗？”阿普顿的计算才能或者逻辑思维能力无疑是令人钦佩的，然而在这个问题上所缺少的恰恰是像爱迪生那样的直觉思维能力！

　　练习逆向思维：

　　就是练习在思考问题时，打破常有思维的套路，沿相反的方向思考，设法得出别出心裁的结论。如，美国联邦调查局的局长胡佛要求他手下的人都要控制体重，否则就会受到斥责，并在任用、升迁上受到影响。一次，一位身体肥胖的特工人员刚被提拔为迈阿密地区特警队的负责人，胡佛要见他。他深知胡佛最讨厌身体肥胖的人，可他一时又减不了体重。想来想去，他叫裁缝做了一套很肥大的衣服去见胡佛，结果非但没有受到胡佛的斥责，还受到了夸奖。

　　练习批判思维：

　　就是练习不人云亦云，盲目随从的判断能力。批判思维可使人摆脱权威崇拜，增强问题意识，尽量发挥个性、做事独立自主，是练习批判思维的关键。而且，批判思维还需要勇于表现自我，突破面子心理，该出手就出手，当出头就出头。

　　如，爱因斯坦的成功就在于他对自己学过的知识都加以批判性地接受。正是由于这一点，他才想出“牛顿万有引力的规律在地球上是如此，出了地球就不是如此”的问题。他的知识学习也许是二流的，但他的问题意识却是一流的。他一生都讨厌权威，都在挑战权威。

　　练习排列组合：

　　就是要最大化利用现有创意。无中生有基本是天方夜谭，最起码很难做到。而通过把已有的想法或元素重新排列组合，就具备了创新性。如同孩子们玩乐高游戏一样，简单单调的小方块通过不同的组合，就可以制造出很多新奇的形状。其实，常见的组合并不稀奇，为做到“创新”，我们必须突破固有的思维模式、重新认识现有的元素，把看似不相关的东西组合到一起。

　　■小贴士

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　　岳博士论创造力

　　培养创造力，在很大程度上意味着要回归童心世界。而童心通常表现为直觉好、想象力丰富、联想力强、不惧权威、不受束缚、什么都敢问。

　　如果说儿童的思维如同小溪流水，缓慢却欢快自如；那么成人的思维则像农田里的渠水，急速却深受限制。

　　童心是天性的流露，是思维的原始森林，是灵感的源泉。学习用童心思考，就会灵感迸发，进入创新的境界。

　　创造力就是另眼看世界——将熟悉的事物陌生化，将陌生的东西熟悉化。

　　所有知识的获取都是“进行时态”的，而不是“完成时态”的。如果人们把所有知识都当成完成时态，那么他们就会在学习中，只在乎“什么是标准答案”，不在乎“知识是怎样获取的”，满脑子装的尽是标准答案。

　　知识学习要有觉悟——当你没有觉悟时，学习永远是被动的；当你开始了觉悟，学习就会变得主动起来。

　　创造力是每个人与生俱来的能力，只有懂得珍惜它的人，才能积极地加以开发和利用，才能使人的生活过得更加美好和充实。

　　创造力之开发，不是能不能的事情，而是想不想的事情。换言之，世上的许多事情，不怕你做不到，就怕你想不到！

成功人生谈（4）：怎样培养沟通力

 

成功人生

沟通

善解人意

自我中心

和谐社会

岳晓东

杂谈

在我们的人生中，学会沟通能够更好的与人相处与交流。沟通会让人了解你、懂得你，从而减少工作和生活中无谓的苦恼，使你生活得更快乐一点，当然，如果能够善解人意，那就更棒了。

　　■日常生活中四种不同的沟通类型

　　日常生活中的“听”与“说”有很多种表现，我们可以将这些表现大致分为四种类型：愣说不听、傻听不说、愣听傻说、善听会说。四种不同的沟通类型，每一种都具有不同的特点和行为表现，其心理机制也不相同。

　　愣说不听：特点是强加于人，具体行为表现是：急于表现自我，强调自我感受，不断插嘴说话，不顾及他人的感受，其心理机制主要是自恋心理，自我中心。拿破仑与人的沟通就具有这样的特点。他对弟弟吕西安未经他同意娶了已经怀孕的恋人恼火不已，命令吕西安说：“你违背我的意愿娶妻，不能算是正常的婚姻。”吕西安反问：“为什么？我们也是在教堂举行的婚礼。”拿破仑不悦地回答：“吕西安！整个欧洲的人都没有如此同我讲话的。我不承认这个婚姻，你快些离婚。”说着拿破仑把吕西安拉到地图前，“如果你离了婚，我可以让你在你喜欢的地方做国王，可能让你富有快乐地生活。”吕西安却反驳说：“我的生活一直很快乐，我的婚姻我自己做主，决不离婚。”拿破仑气得脸涨红了，大声叫道：“我是皇帝！我有权决定一切！”吕西安不甘示弱地说：“是，你有权力，你是皇帝。但我也有权对自己说，我爱我的妻子，我将永远与她在一起。”“背叛！纯粹是背叛！”拿破仑咆哮道。由此，这对新婚夫妇就被发配到意大利，再也没有回过法国。他的这种沟通特点与他的自恋人格有关。他总把自己的观点强加给别人，很难与人取得同感共情。

　　傻听不说：特点是被动呆板，其行为表现为：反应迟钝，机械听说，不善表达，不善提问，不善澄清自己及他人的思路。其深层次的心理机制为：依赖心理，缺乏主见和独立性。蜀汉灭亡后，刘禅被接到了洛阳，刘禅不知道怎样跟人打交道，一举一动全靠郃正的指点。一次，司马昭在召见刘禅时问：“您还想念蜀地吗？”刘禅回答说：“这儿挺快活，我不想念蜀地了。”郃正在旁边听了，觉得太不像话。回去后对刘禅说：“您不该这样回答晋王（指司马昭）。”刘禅问：“依你的意思该怎么说呢？”郃正说：“以后如果晋王再问起您，您就流着眼泪说：我祖上的坟墓都在蜀地，我心里很难过，没有一天不想那边。这样说，也许晋王会放我们回去。”后来，司马昭再问刘禅，“您还想念蜀地吗？”刘禅果然按郃正教他的话说了一遍，还竭力装出悲伤的样子。司马昭看他这个模样，笑着问：“这话好像是郃正说的吧！”刘禅吃惊地问：“正是郃正教我的，你怎么知道的？”他原先完全依赖诸葛亮，后来依靠姜维，总是依赖别人，自身缺乏独立性，无主心骨，别人说什么就是什么，不动脑筋分析，也不用心体会。

　　愣听傻说：特点是有严重的沟通障碍，其行为表现为听话不专心，说话不得要领，很少反馈，也不在乎反馈，其深层次的心理机制是自我沉溺，严重自恋。晚年的秦始皇迷上了神仙方术，对方士的话言听计从，尽管他们的话中有很多破绽。他重用方士，不惜耗费巨额钱财，炼丹求药。然而世上没有不死之药，方士们为了躲避罪责，编造出种种名目为自己开脱。如，卢生就骗秦始皇说：“寻求仙药而不得，是因为有恶鬼作祟。求仙之法，人主应该微行以避恶鬼，使任何人不知陛下的居处，这样仙人才会到来，仙药可得。”不想秦始皇竟真的做起“真人”来，并不再称“朕”。不仅如此，秦始皇还听信方士的话把皇宫搬进咸阳地宫，平时足不出户，一面批阅奏章，一面“接引”神仙，不许外人打扰。

　　善听会说：特点是善解人意，其行为特征主要表现为：虚心听，巧妙说，主动提问，积极反馈，而其心理机制主要是全神贯注，同感共情。例如，“西安事变”后，周恩来到西安帮助协调，宋美龄兄妹也急匆匆赶赴西安与周恩来进行面谈。开始时，宋美龄还端着委员长夫人的架子说：“这次委员长不幸蒙难西安，据说是贵党背后策划的。”周恩来回答说：“水结成冰，是因为天冷；弹出枪膛，是受了撞针的压迫。事情非常明白，这次西安事变完全是蒋先生自己逼出来的。如果蒋先生树旗抗日，这不愉快的事情能发生吗？至于说是我党背后策划的，有什么根据呢？完全是不合事实的无稽之谈！”在此，周恩来言之有理，却又适可而止，令宋美龄在气势先输了三分，不得已地说：“别人这么说，我并不相信。”在此，周恩来以民族利益为重，措辞铿锵有力，升华题意，情理相融，使人备受感染！

　　■善解人意就是“该说不该说”的功夫

　　其实，善解人意就是知道该说什么，不该说什么。善解人意练的就是“该说不该说”的功夫。另外，在沟通中，还要注意体语交流，比如学习察言观色、用眼睛沟通、学打哑语。这些，大家可以在现实生活中不断实践，并总结经验，这也是一门需要修炼的功夫。

　　就像修炼@人一样，修炼善解人意的过程也是艰难和漫长的，对于自己在与人沟通中存在的问题，很多人并没有意识到，在此我将给大家提供认识自己并改变自己的技巧和方法，至于具体到日常生活中，就需要大家去实践，去培养自己，去练就自己了。对此，美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼的名言“准确感知他人的情绪是情商的突出表现”，哈佛大学著名心理学家加登纳的名言“体察他人的内心感受是人类智力表现之一”。

　　■做到善解人意的10大方法

　　（一）学会聆听：就是学会认真听对方讲话，克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评断对方的叙述。除此之外，听的过程中还要学会沉默，学会贯注，学会设身处地体验说话者的内心感受，做出由衷的同感反应。而且，要避免注意力不集中，机械听取的状态，要让自己的思维和对方讲话的节奏同步，并积极思考，积极提出问题，使沟通得以有效和继续。

　　（二）学会贯注：就是全神贯注地聆听对方的讲话，认真观察其细微的情绪与体态的变化，并做出积极的响应。贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解，以使其感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了重视。其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴语，而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等，以加深对方对自己的信任。要避免那种“注意力集中在自身，别人说别人的，我做我自己”的现象，既不尊重别人，也不能有效地观察对方，使沟通的效率降低。

　　（三）学会沉默：就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会。沉默的运用也通常需要体语的配合，如点头、注视表情变化等。但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默，使得对方对自己的表述缺乏信任，产生沟通和交流的消极反应。对此，要善加区别，灵活应对。要避免对沉默不耐烦的表现，避免一出现沉默就急于找话题，急于给别人提建议，或者表情尴尬，不知道沟通该如何进行的状态。

　　（四）学会同感：就是准确把握说话者的情感体验，帮助对方将淤积已久的情绪烦恼倾吐出来，以给对方带来极大的精神解脱。“情感对焦”要求人们在言语沟通中，主动捕捉对说话者的情绪表露，多讲“你感觉如何？”“你一定感觉很气愤（开心）”之类的话语，使对方能够尽吐心声。要避免在对方宣泄情绪中急于安慰对方，就像好多人经常说的那样“好了，好了，不要再哭了”，或者对他人的情绪没有任何同感共情，只是一味做理性分析，这样的沟通很难达到善解人意。

　　（五）学会反馈：就是在对话中主动提问，积极思考，以令对方充分感到你的专注和投入，也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容。所以，“及时反馈”会推动你在对话中不断提问，并通过不同说法来明确对方的意思。另外，在反馈时，需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻，而非指令建议的口气，不强加个人的信念和价值观，以让对方充分享有思考与自决的权利。平时，要培养自己的表达能力，要把自己的想法正确无误地表达出来，避免出现理解了但表述不清的现象。

　　（六）学会总结：就是在对话中不断做小结，以澄清要点，概括中心，使人感觉彼此的沟通交流卓有成效。“不断总结”会推动你在对话中回顾讲过的内容，并以此来有效调整双方沟通的内容，并确保对话双方都充分理解对方在讲什么。而且，不断总结可以避免出现听说随意、频繁跑题、时间无效浪费的现象。

　　（七）学会少做批评：就是要摆脱对话中的“救世主情结”。有的人在说话中，很容易一上来就说教对方。那样做常会使对方感到恼火和失望，因为你尚未给对方倾诉的机会，也没有了解到他的烦恼和苦衷，就急于指教对方，那很容易陷入主观武断、好为人师的沟通陷阱。因此，在沟通中，要注意换位思考，说话留有情面，并不要自我感觉太好，招人反感。

　　（八）学会开放对话：就是指在对话中做到“三多三少”，多探讨，少建议，多提问，少评论，多启发，少批评。它要求人在说话中多提“你怎么感受？”“你有什么想法？”之类的开放式问题，少说“你一定感受很差？”“你怎么会这么想？！”之类的封闭型话语，以使整个对话都是在平等基础上进行的。

　　（九）给足面子:就是在说话时要避免使用尖酸、刻薄和讽刺的语言，要从关心对方、尊重对方的出发点讲话，避免制造尴尬或者让尴尬延续。不需要每时每刻都急于展现自己的才华，有时装傻就是给别人制造台阶下，通常这样别人会对你保持尊敬。当然，前提是在通常情况下。如果遇到故意刁难你的人，则没有必要给他面子，但也不要试图让别人丢面子，以防自己得不偿失。

　　（十）换位思维:就是在沟通中尽量设身处地，替对方着想，以尽可能与对方“思想聚焦，情感并轨”。这就要求沟通的双方做到“听之有心，言之中肯”，一方在听对方叙述时，全心投入并适时地做出反馈，不断达到心灵上的“和声”，以让对方充分感受到对他的尊重和理解。

　　总之，有效沟通是打开心灵之门的钥匙，善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的必修课，也是每个人情商开发的积累。

　　■小贴士

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　　岳博士论人际沟通

　　善解人意，就是要摆脱自恋的束缚。

　　善解人意练的就是“该说不该说”的功夫。

　　善解人意，是情商的开发，是机智的表现，也是人格魅力之所在。

　　善解人意不仅是察言观色，揣摩人心的能力，也是“想对方之想，急对方之所急”的功夫，甚至是连对方想不到的地方都能想到的“心有灵犀一点通”的功夫。