QQ群并不完美 群功能的现存问题及解决方案

　　首先得肯定，QQ群肯定是同类软件中最棒的，但现在许多群主、管理都觉得“办个热群比上班还累”，甚至有“关群”的倾向，本人认为这其中，不少是因QQ群的功能而造成的。许多原本可以简化，现在却变得相对复杂，许多原本可以避免的，却防不胜防。

　　问题一、加群1次，退群却要5、6次。

　　状况：1个Q号加群，过后由于各种原因想退群，最终却退了5、6次才正式退出去。

　　原因和建议：群有5个管理以及群主，当1个号加群时，所有管理和群主都接收到“申请”，但此时并不是每个管理都在线，在线的往往批准新人加群。当新人退群时，其他管理上线了，由于看到“申请”，继而批准，等于将刚才退群的人又拉回到群里。

　　因此，如果所有群主和管理都相继，而不是同时批准“申请”，则这个新人加1次群，需要5到6次才能退出，是不是有点莫名其妙?因此建议，当新人被某管理批准后，其他管理就不应该收到相关申请。

　　问题二、热门群，每天仅批准新人入群的工作，就累得手酸。

　　状况：1个相对热门的群，每天近百人加入，而每个人加群，管理都需要至少点2次确认。100个人加，就是200次，每天点“确定”、“同意”都累得手酸。

　　原因和建议：在QQ的“消息盒子”中，有“打开全部”和“忽略全部”，但就是没“全部同意”和“全部拒绝”，这就大大增加工作负担。另外假设1个群，每天100人加群，而又50人退群，于是所有的群主和管理，分别都收到150条信息，看得令人眼花，其实建议，应该允许群主设置，比如退群的信息，完全可以忽略，否则每天就忙着从海量的信息里挑拣，哪些是加群的，哪些是退群的，多累?关键是有没有意义!

　　问题三、“群公告”就目前所放置的位置，其意义实在不大。

　　状况：“群公告”是“约法三章”，是避免由于“不了解群规”而产生矛盾的有利工具，是群主、管理多年辛苦总结，对群全体成员对立定的规矩和约束。因此，“群公告”应该安排在最显耀的位置，但现在的“群公告”却和“相册”、“动态”等混合一体，虽然看似该窗口功能颇多，但实际中发现，由于“滚动显示”，公告的浏览率却大大降低。比如一个职业换链接的群，群公告规定每小时只准发2次信息，但由于位置很偏，许多成员都没看见，群主和管理只得把详细的公告写进文本文档，每隔半小时便在群里发1次，但问题是，许多成员都同时加许多群，而且屏蔽群信息，于是矛盾就产生了。

　　原因和建议：即不改变“群公告”的位置，也让加群就喜欢屏蔽信息的成员看到公告，办法还是有的，比如我们建议，每个新人首次进群时，都强制弹出个窗口，窗口内容为群主设置的公告和约法三章。

　　问题四、正常删号，却每天都忙于解释。

　　状况：群满员，或是说脏话，或是刷屏，都必须得删人。但许多被删得成员往往不能理解，于是每天都有N多人找群主讨说法，这点尤其体现在“删除不活跃号”时，他们觉得委屈，而管理觉得如果给每个成员都解释，很累，影响工作。

　　原因和建议：删人不是目的，目的是让他知道为何会被删，希望他以后改正。因此我们建议，能否允许群主事先设定，在单个或批量删除成员时，系统自动发送“理由”给对方，而这些删号理由，则是群主或管理事先设定的。明明白白删号，让对方不再倍感委屈，也节省大量精力。

　　问题五、减少重复工作，让群“自动删号”。

　　状况：群满员，这时群管理就须按“最后聊天时间”来删除不活跃的号，热门的群1天满5次，于是管理每天删人就得5次。一次删太多，人气不保，每次删太少，累得自己慌。

　　原因和建议：类似“最后聊天时间”，属于机械的排序，完全可以简化，比如，群应允许管理自定义规则，到达一定规则，群程序自动删人，并发删号理由给对方。如果要将QQ群功能设计得更细腻，可以由群主将成员分为2大类，普通类的按照“7天为限”删号，而“高权重”类的成员，可能出差等原因暂时上不了网的，则可以按照“30天为限”删号。如此不但可以减少工作量，而且有些低素质的成员也不会因被踢而纠缠群管理，机器删号，他们没得说。

　　问题六、给群定义“等级门槛”，挡住谩骂之徒。

　　状况：人不可能个个都高素质，不可能个个彬彬有礼讲斯文，群开久了必然会得罪小人，而这些小人会用N个Q号加群谩骂，申请Q号反正不要钱，因此他们耍尽卑鄙手段，还自我感觉良。这时，恰巧许多人加群，那么谁都无法分辨：哪些是小人的马甲，哪些才是网友正常加群!

　　另外群里每天回有N多发广告的加入。作为群主很矛盾，群不能为此而封闭，否则新人进步来。你明知这人是捣乱而来，你拒绝他，但你不在时，其他不知详情的管理又批准进来。

　　此外，群主和管理，由于需要经常需要删号，因此得罪不少小人，虽然有理在先，但每天和小人互相怄气也是很不值得的事，为了避免矛盾，目前有不少管理甚至用2个号加群，小号专用于踢人，大号正常聊天。

　　原因和建议：实践证明，Q号如果等级高了，对方必然会珍惜，必然会自尊自爱，因此我们建议应该允许群主给群定义“等级门槛”，比如，设定低于多少个月亮、多少颗星星的新注册号，不得加群，群自动拒绝对方请求。此外，有些人发表不适当言论被踢出群后，不换Q号，改个名字又继续企图加进来，而管理不可能记得住那么多的Q号，因此建议，被踢者再次加群时，“消息盒子”应给予标红提示。

　　问题七、脏话自动屏蔽功能。

　　状况：群主和管理不可能随时都在线，因此有些人借机发表反动言论或是恶语骂人。

　　原因和建议：建议应该允许群主给群定义“敏感词”，凡是触及敏感词的，群自动将其屏蔽，或自动将其清除出群。其实目前，群也有屏蔽某人的功能，但这功能不够完善，对方骂脏话如果我们屏蔽，自己是看不到了，但其他群成员依然看得到，大煞风景。

　　问题八、分配权重，减少刷屏。

　　状况：群主和管理不可能随时都在线，此外，再比如有些职业群，规定每小时每个成员只能发布2条信息，否则属于刷屏。因此群主很累，必须时刻注视群里动向，却因此延误自身工作。

　　原因和建议：还是“权重”问题，实践表明，新加群1个月之内的成员，通常表现非常不稳定，随时都可能出现骂人或刷屏现象，而1个月以上的成员比之却好的多，因此建议应赋予群主给群成员设置权重的权限，没有权重的新成员，如果短时间内发同样或类似的消息，程序可自动判断其为刷屏行为，并将其清除。

　　总结

　　QQ群其实还有许多问题，比如，有成员谩骂，而群主却无法做到“禁止该号以后再加本群”，如果要实现，目前必须分3步，也太复杂了吧。

　　本文宗旨两个，一是让减少管理和群主的重复机械劳动，以便腾出更多时间管理。

　　二是减少一切可避免的矛盾，尽量让“机器”踢人。