贾晓烨照片:《一句话说动人》全文免费阅读（七）36

把握时机，该说话时再说话

    说话是一种艺术，也是一门学问。学问深了，也就受益匪浅了；学问不深，就要处处碰壁，做不成好人，更做不成大事！所谓的学问最基本的就是要知道什么话该说，什么话不该说，什么场合该说什么话，什么场合不该说什么话。

好话也要在恰当的时机说

    说话是一种艺术，也是一门学问。学问深了，也就受益匪浅了；学问不深，就要处处碰壁，做不成好人，更做不成大事！

    所谓的学问最基本的就是要知道什么话该说，什么话不该说，什么场合该说什么话，什么场合不该说什么话。这看似简单，可是做起来就不是那么简单了，很多人也都是吃了这方面的亏，最终懊悔不已。

    古人讲：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”说话也是如此，话不在多，点到就行；话不在好，时机对就行！

    掌握好说好话的时机，是每一个人必修的一门课程，因为如果你说的不是时候，即便你的话再好，再动听，不仅起不到好的作用，相反，还会给你带来反面的效果，那么你就是赔了夫人又折兵，实在是很不划算。因此，要学会根据对方的性格、心理、身份以及当时的氛围等一切条件，考虑自己说话的内容。

    我们经常能看到这样一幕：

    一个人在那里口若悬河地讲，可是对方却是紧缩眉头，根本就对这个人说的话题不感兴趣，即便对方一直在夸奖他，到最后，无奈之下，也会找个借口偷偷地溜掉。这就是一个时机问题了，不管一个人说话的内容有多么精彩，如果时机掌握不好，也就无法达到有效说话的目的。因为作为一个听者，他的内心往往会随着时间的变化而变化，他们并不是在所有的时候都喜欢听同一个话题，或者是说在很多时候，他需要其他的话题甚至需要沉默来调配自己的生活，这样才能有声有色。

    有这样一则寓言故事就是一个很好的例子：

    一头驴，平常都吃着主人给它拿的青草，时间长了也就慢慢地变得不喜欢吃了。有次无意中，主人在它的草料中加了一把盐，草料立刻就变得有滋有味了。驴就问主人在里面加的是什么，主人说是盐，于是驴就宣布，从此以后，不吃草料了，每天要光吃盐！

    因此，一个人的一生不能只听一个话题过日子，也不可能只是一个心情，永远保持不变。如果你要让对方变得愿意听你的讲话，或者接受你的观点，你就得学会怎样选择适当的时机并且把握这个时机，在适当的时机说适当的话。犹如一个参赛的棒球运动员一样，即便他有良好的技术、强健的体魄，但是如果他没有把握住击球的那个决定性瞬间，偏早或偏迟，棒就落空了，比赛也就输了。

    因此，时机对一个想让自己变得优秀的人来说是非常宝贵的；但何时才是这“决定性的瞬间”，怎样才能判明并及时抓住时机，并没有一定的规则，主要根据谈话时的具体情况而定，比如说对方的心情，当时的环境等一系列的因素。

    中国是一个讲究中庸的国家，凡事都喜欢恰到好处，过了或者是不及都不是一种完美的表现，在现实生活中，与人交往也是如此，说好话更是如此。

    对话是双方进行交际的基础，双方有对话才有交流，有交流才能产生情感。一次成功的交谈就像一场大家配合默契的接力赛，每个人都是这个集体接力的一员，既要接好棒，也要交好棒，谁都不能懈怠。棒在自己手上时，要尽心尽力跑好，棒在他人手上时，不妨为之加油，为之喝彩。这个接力棒就相当于说话时的话题，如果把交谈变成一个人的独白，尽管你讲得眉飞色舞、口干舌燥，也没有人为你鼓掌喝彩，所以，能说善侃者切忌扮演“一言堂主”的角色，就如同你一个劲的给对方说好听的，如果时间不对也就产生不了那个好话的效果了。

    因此，交流时要善于选择双方都感兴趣的话题，这样也就能更好的交流，不管是说好话，还是说不好的话，对方也都能比较容易接受。

    另外在交谈双方中，由于各人的阅历不同，对事物的认识也就不尽一致，各人观点的分歧、碰撞、交锋在所难免。因此，在这种时候说好话，就得根据对方的阅历和对事物的认识作相应的调整。比如说一个阅历不高，对事物认识比较浅显的人，对他说好话就必须降到他那个相应的水平，不能说大话，不能说空话，否则，对方就会认为你是在拿他开涮；相反如果是一个高阅历，对事物有着自己的认识的人，就必须用一些高层次的好话来满足对方的虚荣心，这样也就能给对方留下一个比较深刻的印象。但是这一切的前提都是在适当的时机才能这么做，不能在对方心情不好，甚至是工作不顺利的时候去说，否则就是适得其反。

    最后要注意的是，在交谈过程中每个人都有表现欲，同时也就有被发现、被承认、被赞赏的内在心理需求。因此，在和对方交谈的时候，一定要满足对方的这种欲望，不能一味的跟对方说好话，适当地留一点空间给对方慢慢地品味你的好话，就像吃一道美味佳肴一样，必须要留足够的时间来品，不能像是口渴喝白开水一样驴饮。如果你只热衷于表现自己，而轻视他人的表现，对自己的一切津津乐道，而对他人的一切不屑一顾，就势必造成自吹自擂、自我陶醉的不良印象，最终好话也就变成空话了。

    在现代这个商业社会，更是要懂得怎样说话，怎么样说好话，以下有一则故事可以作为前车之鉴：

    乔治是美国加利福尼亚州的鼎鼎有名的大亨，资产超过 10 亿美元。某年，他与商业伙伴戴维从加州飞到中国某大城市，准备在那里投资建厂，因此，他需要寻找合作伙伴。经过多方努力，三天后，乔治终于坐到了谈判桌前，和他谈判的对象是我国某一大型企业的领导。这位领导之所以能做到谈判桌前，就是因为他的精明能干和通晓市场行情的本领令乔治颇为欣赏。特别是当乔治听了这位领导对合资企业的宏伟设想后，他似乎已看到了合资企业的光辉前景。可是正准备签约的时候，忽听这位领导又颇为自豪地侃侃而谈道：“我们企业拥有 2000 多名职工，去年共创利税 700 多万元，实力是绝对的雄厚……”

    听到这儿，乔治立刻呆滞了，他暗暗地掐指一算：700 万元人民币折成美元是 90 余万，一个 2000 多人的企业一年才赚这么点儿钱；而且，这位领导居然还表现得十分自豪和满意，看来合作以后这个企业肻定会令乔治非常失望，因为离自己预定的利润目标差距实在太大了。还好合同还没有签，于是，乔治决定立即终止合作谈判。

    眼看马上就要到手的投资就这样飞了，原因仅仅是因为一句话，况且还是因为一句好话。试想如果那位领导当时能保持一下安静，那么这事不也就成了吗？因此只能说明这个领导说话还没找对时机，甚至说他在商场摸爬滚打几年还没有学会如何说话，还不知道在什么场合说什么样的话，最终也因为这个问题而失去了一笔很大的投资，给国家造成了较大的经济损失！

    好话并不是什么时候都适用，并不是什么时候都能给自己带来好处，而是要看时机。时机对了，那就是力量；时机不对，那就成了阻碍！

没有准备不要说

    说话并不是一件简单的事情，想说就说，想什么时候说就什么时候说，甚至有的人想说什么就说什么，根本就不经过大脑的思考，这样，最终吃亏的还是自己。因此，说话之前还是要有所准备，根据说话的对象以及他的阅历、对事物的认识能力和他的爱好、生活习性等，都要进行一些基本的了解，才能开始进行对话和交流，也只有这样，交流才能达到最佳的效果。

    历史上的很多名人之所以是名人，就是因为他们深深地懂得说话前准备的重要性。一个人说话之前要是没有准备，就像面临一场考试而没有准备一样，将会变得很被动，结果也将是对自己很不利。在与陌生人接触的过程中，有人夸张地把这种社交场形容为“战场”，要想成功地取得战斗的胜利，就必须知己知彼，才能百战不殆。清朝的大臣盛宣怀就是一个很聪明的人。

    盛宣怀是晚清的一位大臣，他刚上任在拜见陌生的上级时，就非常注意了解对方的有关情况，一直在准备着和这个上级的对话。有一次，机会终于来了。在李莲英的保荐下，他的陌生的上级醇亲王终于决定接见这个下级，并且还特地在宣武门内太平湖的府邸专门设宴接见他，顺便向他垂询有关电报的事宜。盛宣怀虽然以前从来没有见过醇亲王，但与醇亲王的门客“张师爷”却过从甚密，平常盛宣怀就从他那里了解到关于醇亲王的两个方面的情况：第一个就是醇亲王跟恭亲王不同，当时正是西洋学在中国开始盛行的时候，恭亲王认为中国必须要跟西洋学习才能壮大自己的实力，可是醇亲王则不同，他不认为中国人就比洋人差，因此在对待外国文化的态度上，醇亲王就是一个十足的保守派；第二个就是醇亲王虽然好武，但自认为书读得不少，也颇具文采，经常在很多场合炫耀他的文采。盛宣怀了解了这些情况之后，就迅速到身为帝师的工部尚书翁同和那里抄了一些醇亲王的诗稿，念熟了其中比较好的几首，以备“不时之需”。

    这些还不够，为了能让醇亲王第一次接见就在他心目中留下自己的好印象，盛宣怀还做了很多准备。比如说盛宣怀还从醇亲王的诗中悟出了些醇亲王的心思，俗话说“文如其人”，这在和醇亲王的对话中将会有着很大的用处，以防自己说了对方不爱听的话，那前面的所有努力也就白费了。在准备好这些之后，盛宣怀就胸有成竹地前来谒见他那未见面的上级醇亲王。

    一切都很顺利，盛宣怀对醇亲王的话基本上是有问必答，并且句句说到了他的心坎上，当他们谈到电报这一名词的时候，醇亲王假装问盛宣怀：“那电报到底是怎么回事?”

    盛宣怀对此早有准备，他从容不迫地回答道：“回王爷的话。电报本身并没有什么了不起，全靠活用，所谓‘运用之妙，存乎一心’，如此而已。”

    醇亲王听他竟然还能引用岳武穆的话，立刻就来了兴趣，同时对他这个下级也不免另眼相看，便问到：“你也读过兵书?”盛宣怀并没有因为上级的这种问话而变得骄纵起来，他还是那种谦虚的态度：“在王爷面前，怎么敢说读过兵书?英法内犯，文宗显皇帝西守狩，忧国忧民，竟至于驾崩。那时如果不是王爷神武，力擒三凶，大局也就真的不堪设想了。”盛宣怀在自谦的时候也不忘夸奖上级一番，这种时机真的是可遇而不可求。盛宣怀略停了一下又说：“那时有血气的人，谁不想洗雪国耻，宣怀也就是在那时候，自不量力，看过一两部兵书。”

    盛宣怀真是三句话不离醇亲王的“本行”，这也看出他在和醇亲王对话之前确实花了一点功夫的，也是着实作了一番的准备。

    醇亲王是盛宣怀的上级，无疑他的接见直接会关系到盛宣怀的前途与命运，因此，盛宣怀能花不少的工夫来打探醇亲王的情况，甚至在还没见面之前就对他的喜好、性格了解得一清二楚，这无疑中为自己增添了不少信心。拜谒之时，盛宣怀句句话说在醇亲王的心坎儿上，使他觉得这个人很合自己的胃口，于是很快对他委以重任，最终盛宣怀的未雨绸缪帮了自己的忙。

    盛宣怀是一个聪明的人，他的聪明不仅仅表现在他会溜须拍马上面，更重要的是他能知道怎么样拍马既能得到自己的好处，又不至于把马给惊了，要做到这样，就得对这匹马有一个全面的了解，这就是准备。

    那么，到底如何来准备这些事情呢，主要有以下几个步骤：

    1、了解情况

    也就是了解对方的—些生活经历和生活状况，以便在说话交流中能把话说到对方的心坎里去。

    一般在这些应酬当中，每个人的思维方式各不相同，每个人也都有每个人的生活愿望和生活观点，交谈能否融洽则在于你话题的选择，对什么样的人就得选择什么样的话题。举个很简单的例子，对于一个基本生活都有困难的人，如果你在那里大吹特吹打高尔夫球或是环球旅游的乐趣，那他肯定对这个话题不感兴趣甚至是厌恶这个话题，转而开始厌恶你这个人；但是相反，如果你告诉他—条快速致富的门路，不用你说下去，他也会提问的，因为这正是他所关心的。也就是说在交流时要关注对方所关注的话题，而不是你所关注的话题。

    2、积累经验

    了解完了一个人并不是就完成了准备工作，其实还差得很远。一般人都知道在谈话中，经验是很重要的。特别是对于那些应酬的话题和场面，就必须具有一定的应酬经验，否则就会出现冷场或者很尴尬的局面。那么这些经验是怎么有的呢？那就得靠积累。在和对方交谈的时候，你就得刻意地去观察对方是怎样将这些话题连成一串的，不至于出现冷场或者是尴尬的局面，这个时候你就得学习积累，以便在自己遇到这种情况的时候能轻松应对。

    3、区别对待

    最后一点就是对不同的人要进行区别对待，所谓不同的人就是不同性格的人，和不同性格的人交流你就得有不同的态度和表现。因此，在和对方交谈之前就应清楚对方的身份和性格特征。比如说对方是一个性格外向的人，那么他们就易于“喜形于色”，你就能很清楚地从他们的脸上判断出他们的心理，根据这些你再进行话题的调整或者是语气的调整，就能和他轻松地交流，侃侃而谈；而如果对方是一个性格内向的人，那就是相反了，因为性格内向的人一般都“沉默寡言”，对于这样的人就必须用另外一种态度了，比如说循循善诱，另外还要注意委言婉语，不能像和外向的人一样说大话、开一些不入流的玩笑。

    总的说来，就是要设身处地替别人想想，而不只是—味的夸夸其谈，否则必然是使你失掉了一批又一批的交谈对象甚至是合作对象。因此，在交谈中区别对待交际对手，根据交际对手的不同性格进行不同形式的准备，为的就是一个目的：让自己把话说得最好，把话说到点子上。