Twitter创始人杰克·多西回归

3年前，作为Twitter联合创始人和公司CEO的杰克·多西被迫离开。 3年后的今天，杰克·多西重新回到Twitter，担任执行主席。对此，华尔街和硅谷的反应，就像当年乔布斯回到苹果。

“Twitter有多高？六英尺吧，还像是一个六年级学生。”这是Twitter联 合 创 始人伊万·威 廉 姆斯（EvanWilliams）的原话。2010 年，威廉姆斯辞去该公司CEO 一职，专注于产品战略。此举，被当作Twitter走向成熟的标志。

一年后的今天，Twitter另一个创始人杰克·多西（Jack Dorsey）宣布回归。早在2008年，因与联合创始人伊万·威廉姆斯关系紧张，杰克·多西被迫将CEO务交给后者，自己只留任名义上的董事长，不再过问Twitter公司的具体事务。

这一次，在离开几年之后，杰克·多西重新回到Twitter，担任执行主席，主要负责产品研发。此前负责产品战略的威廉姆斯则离开Twitter。

对此，华尔街和硅谷的兴奋劲，就像当年乔布斯回到苹果一样。这的确显得奇怪，因为Twitter既不是上市公司，也还没有盈利。

和乔布斯一样，在被迫离开Twitter的日子里，杰克·多西又创建了一家新公司：Square，专注于开发手机支付业务。“乔布斯也是我的偶像。”他承认。

有人在第一时间问归来的杰克·多西，“你能同时掌管Twitter和Square两家公司吗？”他回答道：“喔，没问题，它们只隔两个街口。创建Square让我成长了，我能理解更多有关品牌、资本运作等方面的战略。现在，正是回到Twitter的时候。”

“一开始，Twitter就像一只冰淇淋”

5年前的一天， 杰克·多西和伊万·威廉姆斯坐在一个公园里吃墨西哥餐。当时，多西甚至爬到了儿童滑梯上。两人正在闲聊有没有什么新点子？突然，多西提出一个使用短信进行状态更新的简单方式。那时候，伊万·威廉姆斯是播客公司Odeo的首席执行官，杰克·多西则是他的一个软件工程师。

接着，多西和自己的好友比孜·斯通用了两周时间，建立了一个软件雏形。与所有伟大的创意一样，后来问世的Twitter是集众人所长，但没有一个人否认，最初的想法来自于多西。

有一天，当斯通在其位于伯克利的家中忙碌时，口袋中的手机突然开始震动——多西使用Twitter给他发了个讯息。多西的设想实现了，他们于2006年正式创办了Twitter。

Twitter是社会性媒体领域一个独特的闯入者。人们可以关注他人，他人无需回复关注，所有的留言都是自动公开的，留言字数限制在140个字符以内，这样就能放入手机短信之中。

创始人杰克·多西把Twitter比作冰淇淋：不那么有用，但“当亲朋好友不在一地时，它却是一个很有趣的玩意”。一开始，这几个创始人并不知道人们将如何使用Twitter，更不知道公司将如何赚到真金白银？后一种情况一直延续到现在。目前，炙手可热的Twitter并没有扭亏为盈。

但他们还是坚持认为，Twitter是有潜力的。2007年，Twitter从Odeo公司剥离，成为一家独立的公司。多西出任公司CEO，斯通出任创意总监，威廉姆斯担任公司董事长。

如今，多西最初的那张Twitter设计草图，还被镶在Twitter总部的墙上，但局面早已发生翻天覆地的变化。Twitter以惊人的速度发展着，互联网业新贵Facebook和Google都曾出手企图收购Twitter，但均未果。

2008年11月，奥巴马作为总统候选人加入Twitter。同月，NBA球星“大鲨鱼”奥尼尔潜入了进来。第二年的6月，Twitter成为伊朗反对派进行串联的主要通讯工具。瞬间，Twitter就在全世界扬名立万了。

每周，Twiitter都要接到数十个来自大公司、名人和政客的电话，致电者包括CNN、奥普拉·温芙瑞脱口秀和美国国务院。2009年，美国国务院曾要求Twitter延迟检修时间，这样抗议选举结果的伊朗民众，就能继续使用这项服务。

“似乎我们掌握的是一艘火箭舰艇，”威廉姆斯回忆道。此时，Twitter的创始人多西却早已离开公司。2008年，当Twitter公司呈现出爆炸式的增长态势后，公司内部的形势也随之开始失控。

说起来，威廉姆斯和多西都属于安静低调的人，但威廉姆斯来自农村，多西则来自圣路易斯的闹市区。朴素的威廉姆斯有一次为了参加达沃斯论坛，第一次换上装，但却在抵达瑞士的当天，弄丢了行李。随性的多西，几乎是一个疯狂的家伙。他喜欢火车，从小就到处奔跑去录制火车进站的声音；他热爱骨感的线条，有一次专门去上了时尚设计班。

两人除了工作以外，就别无交集。关键还在于，他们在工作上越来越无法达成一致。2008年，Twitter的很多人发现，他们之间已不再多说话了。

2008年，威廉姆斯正式向Twitter董事会提议，免去多西CEO一职。据几位参与相关讨论的当事人透露，除了多西本人，董事会一致同意这项提议。董事们认为，此前管理过3家公司的威廉姆斯或许是这一职务更好的人选。

当威廉姆斯擢升之后，多西成为了Twitter名义上的董事长，不再过问公司具体事务。这项人事变更令公司员工倍感惊愕，也进一步恶化了多西和威廉姆斯的关系。多西拒绝接受记者采访，但接近他的人透露，他感到自己被威廉姆斯出卖了。

即便在多西“出走”之后，Twitter的发展速度也超出了他或公司其他任何人的掌控能力。2009年，Twitter的注册用户飙升至7130万人，网站经常宕机。在招募员工方面，Twitter公司的进展却非常缓慢——至2009年末，Twitter公司仅有110名员工，尽管它当时已募集到1.5亿美元资金。

Twitter在旧金山的第一家办公室极富初创公司特征：宿舍式装饰风格，厨房内放置着一个盛啤酒用的小木桶，一对绿色的、用混凝土做的大鹿，一张员工聚在一起吃外卖卷饼的桌子。

一些明星级CEO时常拜访Twitter公司，因为没有一个像样的会议室，他们只能坐在邋遢的沙发上。一个摄影组曾经未经许可，从公司没有上锁的前门径直步入，开始拍摄员工工作时的情景。更为重要的是，多西回来了。

如今，Twitter的办公室有了上锁的前门，并且在阳光明媚的走廊中设了一个接待前台，办公室里多了新潮的家具、。虽然厨房里依然放着一个小木桶，但多了一位为员工们准备午餐的厨师。

“Square的最终理想是让所有人都变成商人”

出任Twitter的董事长之后，多西就一直在寻找新点子。新创意来自他的出生地圣路易斯。一天，他的朋友，玻璃匠和发明家吉姆·麦克尔维在电话中告诉他，他开的玻璃制品小店遇到了麻烦。一个客户因为麦克尔维无法接受美国运通的信用卡，而取消了订单。

两人正聊着，忽然麦克尔维问他：“能不能开发一个系统，让人们可以利用智能手机开展信用卡支付业务？”“我喜欢，哇??这太有趣了。”多西一下子就被这个创意吸引住了。2009年，多西成立了一家新公司：Square。公司构想出一项服务，旨在让每一部智能电话都成为信用卡读取设备，从而颠覆银行业。他还希望这最终能彻底取代塑料卡。

多西说，他要把Twitter般的简约带给复杂的信用卡交易。他们开发出一款长方形（注：所以公司名字叫“Square”）的小刷卡设备，可插入移动设备的音频接口，不再需要笨重的信用卡终端。他还提供了超级简单的软件，帮助处理销售、税收和其他财务数据。

Square真正的创新在于用那一块长方形的小刷卡设备方便地刷信用卡。与使用传统的信用卡不同，Square不要求客户开设账户、缴纳月费或是签订多年的合同。它的定价——向卖方收取2.75%的手续费，外加15美分交易费——并不是最便宜的，但却最为方便。

目前，在美国大多数接受刷卡的商家，都必须申请商业账户才能处理信用卡。此外还需向信用卡公司支付月度使用费、入场费和读卡器的费用，每次刷卡还需缴纳交易手续费。Square免除了申请程序，且只收取交易手续费。

多西的设计灵感来自于他的偶像乔布斯。与乔布斯一样，当其他人都在组装杂牌产品时，他却在开发一套集成系统。“支付是另外一种交流形式，”多西说，“但它从未获得这样的待遇，从没有人设计过，也没有人感受到这种魔力。约有90%的美国人使用信用卡，我们希望让人们感受到支付的魅力。”

为了让人爱上Square，有一次，他要求员工们回去做家庭作业，内容是看一组从金门大桥一个塔顶俯拍的照片。“这是我想建造的东西，非常漂亮，非常鼓舞人心，完全没有边界。每一个角度都很华丽??所以你们的作业就是穿越这座桥，想想如何将这些经验应用到我们的产品中，它将处理这个世界上的每笔交易。”

多西对Square的野心非常宏伟。“我认为Twitter是通讯的未来，”他说，“而Square将成为支付网络，我们会做大。”不过，互联网数据中心金融业务分析师艾伦·麦克费森就直接指出了Square的一个漏洞。“免除商业账户，就如同引诱犯罪，Square提供的服务被过分夸大了，看起来就像是完全以多西的名声作为基础。”

多西承认，Square必须承担超出平常的风险。但他指出，他们将会研发能够快速检测不当交易行为的软件，以解决这个问题。正如Twitter让所有人都变成了广播员、专家或日记作家一样，Square最终的理想则是让所有人都变成商人。

“我的理想是做纽约市长”

多西出生在一个中产家庭，他是三兄弟中的老大。多西一家在美国中西部的很多地方都住过，其中最靠西的地方是丹佛，但在圣路易斯居住的时间最长。每当一家人搬到一个新的地方，多西总是乘坐公共交通工具到处转悠，花很长时间了解周围的一切。

“这或许是出于一种自我保护的本能。”母亲玛西娅·多西说，“他喜欢认路，让自己熟悉不同的地方。”

多西对城市及其基础设施的痴迷源于他的成长经历。每当一家人在一个新的地方住下来，多西总是不厌其烦地带着两个弟弟去火车站拍照。有一次，当他从欧洲回到美国，他的包里装着数百张付费电话卡和火车照片。

多西说，如果当初他不是想把自己对城市的痴迷用电脑表达出来，他可能会成为一名城市规划师。最初，他从电子公告牌系统中查阅数据，然后在电子地图上用浮点标记出警车、送货车和消防车的移动路线。

“不知不觉，我一下子就有了城市运转的丰富图景。”多西激动地说，“我在自己的房间里挂满了各种各样的电子地图。”

长大后，单身的多西常常在全世界飞来飞去，居无定所，但他在纽约租了一套住房。他是慈善活动的常客，常常利用自己的产品宣传慈善并为很多慈善活动募集资金。很多认识多西的人说，多西最大的特点就是安静。他说话的声音柔和，总是一副若有所思的样子，时不时会沉默一阵，几乎从不大声感叹。多西认为，这和他小时候患有语言障碍有关。“小时候，我在脑子里拼读出了我要说的话，但它们总是不能自然而然地从我嘴里说出来。”多西说。“当我需要立即说话时，这个问题就困扰着我，因为我想确保我说出的每一个词都完美无缺。”

为了克服这个毛病，多西去找专家治疗，还主动参加学校的演讲比赛。这种直面并寻找解决问题的方式，也是多西处理其他生活问题的方法。

不过，无论生活如何变迁，他对城市的痴迷从未减退。即便在创立了两家公司之后，多西梦想中的工作居然是“纽约市长”。

事实上，多西的爱好，曾经多到令人眼花缭乱。2000年，他曾经放弃一切，去追求一份植物插图的事业。后来，他迷上了按摩，就用了一年时间，成为了一名注册按摩治疗师。更近一些时候，他参加了很多时尚设计课，制作了一条令人印象深刻的铅笔裙。

但他对纽约市政府的兴趣之深令人意外，他甚至与纽约市长迈克·布隆伯格探讨过此事，询问后者如何才能当上纽约市长？据多西介绍，这位现任纽约市长的建议是先赚大钱—这并不意外，多西的个人财富早已超过3亿美元。