九乡新闻网谁买过保诚危疾加倍保:2011中国企业微博论坛召开
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/01 22:49:15
4月9日，由招商银行主办的2011中国企业微博论坛在深圳招商银行大厦隆重举行。140家企业的高管、市场总监、品牌总监和中国人民大学、香港科技大学、上海交通大学的教授就微博平台中的品牌建设、140字里的品牌价值观与公民责任、微内容传播的机遇与风险等议题展开了热烈讨论。
招商银行副行长张光华博士表示，企业微博是监控、维护、提升企业品牌形象的声誉管理平台；是企业开拓客户，开展业务，维护客户关系的营销平台；更是企业履行并倡导企业公民责任的公益活动平台。招商银行官方微博定期提供趣味知识、金融资讯和专业服务，不定期发起公益活动；以其清新、活泼的风格受到广大网民的好评，成为金融行业里的一个微博品牌。
SAP中国区首席技术官张侠博士表示，SAP已经开始尝试将微博应用和产品销售、客户关系管理、项目协作、采购订单、供应链管理等结合起来；微博将在企业员工协同、社会网络数据分析、企业社交网络建设等方面发挥越来越大的作用。中国人民大学教授喻国明表示，新媒体的结构方式正发生着深刻的改变。微博对中国社会最大的改变之一，是人们判断问题方式发生了改变，“过去我们是晓之以理把一个道理说清楚，就能说服人控制人，这是一种社会认识，而今天仅仅讲道理已经不行了，人们判断一个事物很多程度上不是理性判断，而是情感判断，如果你不能通过这种情感方式，在人和人之间有更大的互动，那么你的这种传播并不能起到很大的作用，如果不能产生情感上的共鸣的话，你的任何道理不能成为影响人的方式”。
口碑互动总裁杨飞表示，企业微博管理要注重平台（Platform）、关系（Relationship）、行为（Action）、风险（Crisis）四个方面的管理，特别是要加强对明星员工微博、粉丝团微博、产品微博、活动微博、企业品牌微博、客服人员微博的管理。
与会企业还联合发布了2011中国企业微博论坛共同宣言：积极探索微博应用，丰富品牌沟通渠道，关注消费者需求，履行企业微博责任，以微博力量助力企业交流互动，提升服务水平与品牌声誉；承诺企业微博不低俗、不媚俗、不传谣、不诋毁、不失礼、不失信、不作伪、不助恶，抵制恶意信息，共同建设与维护企业微博的良好资讯环境。