九乡新闻网诛仙曾书书配音:现教传媒全世界最伟大的管理原则
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/30 12:01:37
美国有一个管理专家叫米契尔·拉伯福，也许在美国、在中国都并不那么有名，然而他写的一本小书，我读后却觉得比许多名家的长篇巨著还“参得透、解得透”。
拉伯福是一个从车间里成长起来的管理者。在长期的管理实践中，他一直感到困惑的是，当今许多企业、组织不知发生了什么毛病，无论管理者如何使出“浑身解数”，企业、组织的效率还是无法提高多少，员工、部属还是无精打采。他也试图从汗牛充栋的管理学著作中去向管理大师们讨教，结果还是一头雾水。最后有人告诉他，最伟大的真理往往最简单：当你不能理解一项问题时，就回头去从最基本的来，你会发现一些答案的。最伟大的真理往往太重要了，以至于不可能是新的。就这样，拉伯福回过头去再从自己的管理实践中反复思索，最终悟出《世界上最伟大的管理原则》。
拉伯福认为，当今许多企业、组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。“对今天的组织体而言，其成功的最大障碍，就是我们所要的行为和我们所奖励的行为之间有一大段距离。”拉伯福说，他辛辛苦苦发现的这条世界上最伟大的管理原则就是——人们会去做受到奖励的事情。
所以，作为一个管理者，建立自己正确的（即符合企业、组织根本利益的）、明确的（即不是模棱两可、摇摆不定的）价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。
拉伯福说，他在管理实践中有两大发现：第一，对某种行为你奖励的越多，这种行为会越多。你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所奖励的。在任何情况下，你都可以判定人会做对他们最有利的事。第二，在尝试着要做正确的事时，人们很容易掉入这样的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。结果是，我们希望得到A，却不经意地奖励B，而且还在困惑为什么会得到B。
拉伯福说，企业在奖励员工方面最常犯的有十大错误：1.需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人；2.要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限；3.希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法；4.光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工；5.需要事情简化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人；6.要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人；7.需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人；8.光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员；9.要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人；10.需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。