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来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/28 03:15:40
面试
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1.一种考试活动 2.化学工业出版社出版图书
1.一种考试活动
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百科名片
面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
注意事项
1.面试是测查和评价人员能力的一种考试活动
“精心设计”使面试与一般性的交谈、面谈、谈话相区别。
    面试
“在特定场景下”使面试与日常的观察、考察等
测评方式相区别。日常的观察、考察,虽然也少不了面对面的观察与交谈,但那是在自然场景下进行的。“面对面地观察、交谈等双向沟通方式”,不但突出了面试“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色,而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。
2.开展面试应注意以下问题
1、事先对面试作好计划安排,切忌毫无准备就开始面试。
2、在面试过程中,要建立一种轻松随和的气氛,以利于应招者正常发挥水平。要掌握好面试的内容、方向和进度。对必要的问题要深入探究。
在整个应聘过程中,面试无疑是最具有决定性意义的一环,事关成败。同时,面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机,面试发挥出色,可以弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的一些不足。在应聘的几个环节中,面试也是难度最大的一环。
具体形式
个别面试
在这种形式下,一个应招者与一个面试人员面对面地交谈,有利于双方建立较为亲密的关系,加深相互了解。但由于只有一个面试人员,所以决策时难免有偏颇。
小组面试
通常是由二、三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及其它专业部门的人员组成,从多种角度对应招者进行考察,提高判断的准确性,克服个人偏见。
成组面试
通常由面试小组(由二、三人组成)同时对几个应招者(最好是五到六个)同时进行面试。在面试人员的引导下,完成一些测试和练习。在这个过程中,对应试者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试,以便于做出用人决策。
电话面试
电话面试是一种通过手机、固话等通讯工具对面试者进行考核和筛选的面试渠道。采用的是不亲身接触、仅通过言语传递信息来了解面试者的身份、简历、应聘职位和应聘能力的方式。
电话面试注意事项:
1.当接到面试电话通知时,一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息,最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。这里提醒大家,尽量按要求的时间去面试,因为很多企业都是统一面试,如果错过机会可能就错失了。
2.上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。
3.公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等,了解越全面、深入,面试的成功率就越高,同时,也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。
3.应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等,这一点非常重要,同一个职位名称,各家企业的要求是不尽相同的,了解越多,面试的针对性就更强。
主要内容
概述
从理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,我们并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。
仪表风度
这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
专业知识
了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
工作实践经验
一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
口头表达能力
面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
综合分析能力
面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
反应能力与应变能力
主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
人际交往能力
在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
自我控制能力与情绪稳定性
自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
工作态度
一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
上进心、进取心
上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
求职动机
了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
业余兴趣与爱好
应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。
单位介绍与回答应试者问题
面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。
14.全部问题:
1.请你做一分钟自我介绍。
2.请问你有无做过一件让你最有成就感的事情,如果有,简单讲述。
3.请用一分钟时间评价上一家公司及老板。
4.请问你是由于什么原因离开原来的公司?
5.你为什么选择我们公司?
6.请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么?
7.假如你现在没有找到工作,你能维持多久的生活?
8.目前你找一份工作,最希望得到什么?是经济回报,能力提升还是未来发展空间?
9.你未来的目标和理想是什么?
10.在我们公司,你最希望得到什么?
作用
1、可以考察到笔试人员甄选手段难以考察到的内容。笔试是以文字为媒介,考察一个人的知识水平素质能
    面试
力,但很多素质特征很难通过文字表现出来。比如一个人的仪表风度、口才、反应的敏捷性等。有些素质特征虽然可以通过文字形式来表达,但因为应试者的掩饰行为或其他原因没能表达,但却可以通过面试来考察。
例如,对某些隐情,应试者往往不愿表露,对这些不愿表露的东西,在文字性的笔试、问卷等测试中,可以做到天衣无缝,但在面对面、眼对眼的面试中,就很难做到了,因为我们的身体不容易撒谎。
2、可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通活动,但面试的主动权还是控制在主考官手里,面试测评时主考官要专即专,要广即广,要深即深,要浅即浅,具有很大的弹性和灵活性。笔试和心理测验等在这方面均不如面试。
3、可以弥补笔试的失误,并有效地避免高分低能者和冒名顶替者。有人在笔试过程中没发挥好,如果仅以笔试成绩作为录用依据,那么这些人就没有机会被录用了。但如果再辅之以面试形式,就给这些人再次表现的机会。沈阳市在一次干部录用考试中发现,有些人虽然笔试成绩不算很高,但在面试中对答如流,表现极佳,显示出了很大的发展潜力,从而成为理想人选。
笔试还存在一定局限性,笔试中难免有高分低能者甚至冒名顶替者。在一些省市的干部录用考试中,有些人笔试成绩很高,但面试时却言语木讷,对所提的问题的回答观点幼稚、没有深度;有的则只能背书本知识,分析问题和解决问题的能力很差。
4、面试可以测评应试者的多方面素质。从理论上讲,面试只要精心设计、时间充足、手段得当,可以准确地测评出应试者的任何素质。如果说心理测验中的许多问卷是测评应试者的智力、心理、品德等的有效手段,那么把这些心理测验中的问题以口头问答的形式表现出来,往往会收到与笔试不同的效果,由于信息量利用的高频率,其测评质量会更高。如果在面试中引入无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等情景模拟的人员甄选手段,还可考察应试者的组织能力、领导能力等;如果引入工作演示的方法,还可直接考察出一些应试者的实际工作能力。甚至,就应试者的身体状况,通过面试也可获取大量信息。
特点
面试以谈话和观察为主要手段
谈话是面试过程中的一项在非常重要的手段。在面试过程中,主考官通过向应试者提出各种问题;应试者要对这些问题进行回答,主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。他不仅可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素质,而且对于驾驭面试进程,营造良好的面试心理氛围,都有重要影响。
比如针对应试者的特长,提出一些启发性问题,使应试者进一步思索,展示其才华;当应试者的回答文不对题时,可利用提问调整话题;当应试者讲完后,可以通过短暂的沉思或补充性的追问,形成一个“缓冲区”。这对于振奋应试者的谈吐,引发新的思路,转移话题都有益处。
观察是面试过程中的另一个主要手段。在面试中,要求主考官善于运用自己的感官,特别是视觉,观察应试者的非语言行为。它不仅要求主考官在面试中要善于观察应试者的非语言行为,而且要能指明应试者的行为类型,进而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察,主要有面部表情的观察和身体语言的观察。
国外一项研究表明,在求职面试中,从应试者面部表情中获得的信息量可达50%以上。面试过程中,应试者的面部表情会有许多变化,主考官必须能观察到这种表情的变化,并能判断其心理。例如,应试者面部涨得通红、鼻尖出汗,目光不敢与主考官对视,便反映其自信心不足,心情紧张。应试者的目光久久盯着地面或盯着自己的双脚,默不作声,反映其内心的矛盾或正在思考。当主考官提出某一难以回答或窘迫的问题时,应试者可能目光暗淡,双眉紧皱,带着明显的焦急或压抑的神色。总之,主考官可以借助应试者面部表情的观察与分析,判断应试者的自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、情绪、态度等素质特征。
在面试过程中,除面部表情外,身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。比如手势,它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用,它是很难与口头语言分开的。
在面试过程中,具有不同心理素质的人,其身体语言的表现形式各不相同。一个情绪抑扬的人,他可能两肩微垂,双手持续地做着某个单调的动作,身体移动的速度相对较慢。而一个性格急躁的应试者,常常会无休止的快速运动手脚,双手还可能不断颤抖。一个缺乏自信和创新精神的人,会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位,头部下垂。一个人紧张或焦燥不安时,往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动,手指不停地转动手里的东西,摆弄衣服,乱摸头发等。
在面试过程中,听觉的运用也十分重要,主考官应倾听应试者的谈话,对应试者的回答进行适度的反应,当应试者的回答与所提问题无关时,可进行巧妙的引导。在倾听应试者谈话时,应边听边思索,及时归纳整理,抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析,比如是否听懂了主考官的提问,是否抓住了问题的要害,语言表达的逻辑性、层次性、准确性等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等。比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格;讲话速度快者,多为性格急躁者;爱用时髦、流行词汇者大多虚荣心较强等。
面试是一个双向沟通的过程
面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程中,应试者并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者,应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等,来调节自己在面试中的行为表现。同时,应试者也可借此机会了解除自己应聘的单位、职位情况等,以此决定自己是否可以接受这一工作等。所以面试不仅是主考官对应试者的一种考察,也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。主考官应通过面试,从应试者身上获取尽可能多的有价值信息。应试者也应抓住面试机会,获取那些关于应聘单位及职位、自己关心的信息。
面试内容灵活性
面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的,具体表现在以下几个方面:
(1)面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。例如,两位应试同时应聘档案管理岗位,一位有多年从事档案工作的经历,一位是应届档案管理专业的大学本科毕业生。在面试中对前者应侧重于询问其多年来从事档案管理方面的实践经验,对后者则应侧重于了解其对该专业基础知识掌握的情况以及在校学习期间的情况。
(2)面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同工作岗位,其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同,例如国家技术监督局的有关技术监督岗位和国家人事部的考录岗位,无论其工作性质、工作对象,还是任职资格条件,都有很大差别。因此,其面试的内容和形式都有所不同,面试题目及考察角度都应各有侧重。
(3)面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。面试的题目一般应事先拟定,以供提问时参照。但并不意味着必须按事先拟定好的题目逐一提问,毫无变化,而要根据应试者回答问题的情况,来决定下一个问题问什么?怎么问?如果应试者回答问题时引发出与拟定的题目不同的问题,主考官还可顺势追问,而不必拘泥于预定的题目。
总之,从主考官角度看,面试内容既要事先拟定,以便提问时有的放矢,又要因人因“事”(岗位)而异,灵活掌握;既能让应试者充分展示自己的才华,又不能完全让应试者海阔天空地自由发挥,最好是在半控制、半开放的情况下灵活把握面试内容。
面试对象的单一性
面试的形式有单独面试和集体面试。在集体面试中多位应试者可以同时位于考场之中,但主考官不是同时向所有的应试者发问,而是逐个提问逐个测评,即使在面试中引入辩论、讨论,评委们也是逐个观察应试者表现的。面试的问题一般要因人而异,测评的内容应侧重个别特征,同时进行会相互干扰。
面试时间的持续性
面试与笔试的一个显著区别,面试不是在同一个时间展开,而是逐个地进行。笔试是不论报考人数的多少,均可在同一时间进行,甚至不受地域的限制,例如每年七月的高考,尽管报考人数数百万,且分布在全国几十个省市,而考试时间却是统一的,因为笔试的内容有统一性。且侧重于知识考察,考察内容具体,答案客观标准,主观随意性较小,面试则不同。
(1)面试是因人而异,主考官提出问题,应试者针对提问进行回答,考察内容不像笔试那么单一,既要考察应试者的专业知识、工作能力和实践经验,又要考察其仪表、反应力、应变力等,因此只能因人而异、逐个进行。
(2)面试一般由用人部门主持,各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同,面试差异大,无法在同一时间进行。
(3)每一位应试者的面试时间,不能作硬性规定,而应视其面试表现而定,如果应试者对所提问题,对答如流,阐述清楚,主考官很满意,在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试;如果应试者对某些问题回答不清楚,需进一步追问,或需要进一步了解应试者的某些情况,则可适当延长面试时间。
面试交流的直接互动性
与笔试、心理测验等人员甄选方式不同,面试中应试者的语言及行为表现,与主考官的评判是直接相连的,中间没有任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的,是面对面进行的。主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。而笔试、心理测验中,一般对命题人、评分人严加保密,不让应试者知道。面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。
趋向
形式的丰富化
面试早已突破那种两个人面对面,一问一答的模式,而呈现出丰富多彩的形式。从单独面试到集体面试、从一次性面试到分阶段面试,从非结构化面试到结构化面试,从常规面试到引入了演讲、角色扮演、案例分析、无领导小组讨论等情景面试。
程序的结构化
以前对面试的过程缺乏有效地把握,面试的随意性大,面试效果也得不到保证。目前许多面试的操作过程已逐步规范起来。从主考官角度,面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段要问些什么、要注意些什么,事先一般都有一个具体的方案,以提高对面试过程和面试结果的可控性。
提问的弹性化
以前许面试基本等同于口试,主考官提出的问题一般都事先拟定好,应试者只需抽取其中一道或几道题来回答即可,主考官不再根据应试者对问题的回答情况提出新问题。主考官评定成绩仅依据事先拟定的具体标准答案,仅看回答内容的正确与否,实际上这只不过是笔试简单地口述形式而已。
现在面试中主考官问题的提问虽源于事先拟定的思路,但却是适应面试过程的需要而自然提出的,前后问题是自然相接的,问题是围绕测评的情景与测评的目的而随机出现的。最后的评分不是仅依据内容的正确与否,还要综合总体行为表现及整个素质状况评定,充分体现了因人施测与发挥主考官主观能动性的特点。
面试结果的标准化
以前面试的评判方式与评判结果没有具体要求,缺少可比性。近年来面试结果的处理逐渐标准化、规范化,基本上趋于表格式、等级标度与打分形式等。
面试测评内容的全面化
面试的测评内容已不仅限于仪表举止、口头表达、知识面等,现已发展到对思维能力、反应能力、心理素质、求职动机、进取精神、身体素质等全方位的测评。且由一般素质为测评依据发展到主要以拟录用职位要求为依据,包括一般素质与特殊素质在内的综合测评。
面试考官的内行化
以前面试主要由组织部门的人专门主持,后来实行组织人事部门、具体用人部门和人事测评专家共同组成面试考评小组。
许多单位实行用人部门人员培训面试测评技术。人事部门培训业务专业知识,并进行面试前的集中培训,面试考官的素质有了很大提高。面试考官的素质对于提高面试的有效性、保证面试的质量有着至关重要的作用。
小技巧
面试时间确定好,不要与自己的日程安排冲突;要守时,可提前一刻钟到达,安定一下自己的情绪,整理好衣饰。
仪表:第一印象非常重要,良好的开端是成功的一半。穿衣服要配合自己的个性气质,自然得体,相得益彰,千万不要夸张。男性选好西装领带,还要整理好发型,修好脸;女性应该化个明媚的淡妆,给自己信心,也是尊重别人。
对考官的问题作精彩回答,有关个人经历的问题最重要。
原因有二:这些问题迫使应聘者重新回顾其职业生涯。这是应聘者展示才华的良机。
下面可就有关问题。举例说明:
你目前或最近离开的工作团队怎样?
可简单谈谈工作团队的人员构成。点明特点即可,如紧密协作,士气高。不要传闲话和流短蜚长。
你解雇过人吗?解雇员工是经理人的职责。如果你不曾解雇过员工,就说明你的管理经验欠完整。最简单的答复是肯定回答,不做任何的解释和理由说明。承认即可,点到为止。
除此之外,可借助外界法力以令自己面试成功,如「职场竞争面试符」,可助面试在面试竞争中轻松应对,脱颖而出,成功晋级。
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公务员面试技巧大全之:史上最全面试宝典
面试宝典
一、  如何在面试中怀才不遇
招聘面试是用人单位以目测和问答为重要方法,提拔所须要的优良人才的特别考察情势。通常安排在口试和其余考察之落先行,面试的成败对应试者来说,往往具备“一锤定音”的作用。经历证实,胜利的面试应控制以下几条准则:
1.     化自动为自动的准则
从情势上看,面试是用人单位对应试者的筛选。通常是由考官出题、发问,主导面试过程和终局,考官的态度、评估,抉择着应试者的取舍。面应试者则是处于被招呼、被摆布、被筛选的位置,好像没有多少自动权可言。其实,假如应试者换一个角度看问题,把面试当成倾销本人,展示才气的历程和机遇,把面试现场当成表现本人的舞台,那么,应试者就可以肯定程度上获得面试的自动权,其自动能动性就会得到充足的施展,表现出很大的预感性、自动性和发明性。比方,在事前就会以积极姿势有目标地进行少量卓有功效的预备任务,包含理解和钻研用人单位需求状况、专业特征、考官心理、应答对策;在应试历程中,就会表现得肉体丰满,热情亢奋,思维机器片面开动,常识沉淀一直被唤醒,应对自若,四面楚歌,实现正常甚至超凡施展,从而把本人的劣势强点与对方的需求有效地对接起来,博得考官的好感,最终成为面试的优越者。
2.     外在形象与内在素质并重的准则
面试的目标在于片面考察应试者的素质,重点通常放在内在素质方面。但是,从实际状况看,考官对应试者的直观印象却是非常症结的。应试者以什么样的形象在现场亮相往往会带不同的后果。个别来说,外在形象能折射出一个人的内在素质、气质和涵养水对等并易于给别人形成“首因效应”。良好的第一印象,往往讨人喜爱,进而让人发作由衷的亲和力,这样就在潜意识中对考官的态度和评估发作了奥妙的影响。因此,应试者应保持外在形象与内在素质并重的准则,在着力表现内在实力的同时,关注一下本人的穿着打扮、行动举止和态度表情,以向考官展示本人良好的涵养和形象,做到自负而不自负,自但是不放肆,展示而不卖弄,重礼节、礼貌而不拘谨微贱。这样,讨人喜爱的外在表现就成为内在素质的一种衬托、解释和强化,从而大大加深考官的印象。
3.     心理与才学互动的准则
个别来说,应试者走进面试现局势对考官时,心理压力会大大增添。假如不擅长进行心理调理,就会涌现心理失控,影响正常应对施展。咱们常常看到,有的应试者很有才学,但他们的心理素质太弱,一走进庄严的面试现场就缓和心跳,恐惊畏惧,不能本人;特别是涉世不深的青年,没有见过这样的阵式,往往乱了阵脚。这种经历应牢牢记取。实际上,心理与才学是一种互动关系。应试者应把本人的心理素质与才学表现和谐好,做到以才学稳固心理,以心理支撑才学表现,使两者相辅相成,井水不犯河水。为此,在面试前既要注意才学预备,又要注意本身心理练习和面试心理预备。在测验中,特别是入场后的前三分钟,在采取办法,进行积极心理调理,稳固心境,引诱本人进入最佳状况。这样在壮大的积极心理支撑下,就会有卓著的表现。
4.     真挚与口才相对立的准则
应试者岂但应在专业上用劲,还应注意寻求嘴巴上的工夫,比方面试中罕用到的演讲、对话等表白方法,要多加练习。面试前,在对有关内容进行猜测、材料预备和战略筹划的基本上,还要精心肠进行言语表白技巧的设计和试讲,看哪些内容宜直答,哪些宜婉答;先说什么,后说什么;寻求哪一种表白作风等。有时分,同样一句话,这样说还是那样说的后果大不雷同。在面试历程中,还要把眼耳脑口都调动起来,最大限度地把思维内容表白进去,尽力寻求出奇新巧,反应敏捷,一直闪现出灼人的思维火花。进而言之,面试口才的最高境界是要擅长表白真挚,谈吐要实在得体。面试应答肯定要说假话,把真挚表白进去,让人佩服。真挚的货色才是最有魅力的。面试应答不是演戏,不是演讲竞赛,在这里,考官考察的是应试者的实在观点、看法和程度。所以,应答必需发自心坎,假话实说。在这里,口才只是一种手段,决不是目标。咱们应擅长把个人的实在思维心境,通过卓著的口才表白进去,说得有力度,有重点,有逻辑性,思绪清楚,动心境人,形成共识。假如你纸上谈兵,虚有其表,一味地卖弄口才,那只会画蛇添足。
二、  确立自已的面试作风
每个人都不同凡响,就像不可以找到一个与你完整一样的面庞,你也不可以找到一个与你在性情、才能、气质等方面完整与你雷同的人。
同样每一个考生都有本人的应试作风,既使不同的考生参照本书应用了雷同的技巧,他们的面试作风也仍将是不同的。
在面试中有什么样的应试作风呢?不同的应试作风会有什么样的后果呢?
1.真挚
后面咱们谈了很多诸如形象设计等来“包装”、“润饰”考生在面试考场上的形象。——这好像与真挚相抵触,其实不然,不管考生怎么“包装”本人,都是基于“取长补短”,并没有虚伪和诈骗在外面。
假如考生原先就性情坦诚、直爽,那么完整可以抛开面试技巧,谢绝“包装”,以本人的实在面目涌如今考场上。这种面试作风有时能以考生的真挚而从众多考生的油滑干练中凸显进去,给考官留下深入的印象。
真挚,首先要捕风捉影,以老实的态度展示本人。演员宋××报考中心戏剧学院未被录取,之后她又报考青年艺术剧院。考官看过她的材料后,成心问她能否因为没考上戏剧学院才来报考青艺的。在考官的印象中,个别考生在被问到这个问题时,总是多方加以解释,因此当宋××坦白地说:“嗯,正因为没考上,才想到这儿来碰碰运气!”考官立刻对这位老实的姑娘另眼相看了。
老实之外,考生还要用本人率直的性情、真挚的心境吐露,与考官进行心境交换。
一次考官讯问某考生为什么本科学习成就平平,能否也赞成“合格万岁”?这位考生镇定地说:“我自小父母双亡,只要爷爷姐姐与我相依为伴。在党和政府以及众多热情仁慈的人的帮助下,我才能够长大成人。考上大学后,为了不再给所有关切我的人添费事,我保持着各种社会实际,用本人的双手扶助本人实现学业。成就不好,是我本科生涯中的最大遗憾,但我想只要我有足够的时光,甚至只要有普通学生的一半学习时光,我信赖本人的学习成就肯定能非常优良。”这位考生并未以本人的崎岖阅历去寻求考官的同情,真正激动考官的是他身处顺境却不泄气,倔强斗争的肉体。他的自强不息、他的自负,在他真挚的话语中安然吐露。
不事雕饰、奢侈无华的形象有时能起就任何交际技巧起不到的作用。这正如今人所说:“物性无巨细,自适固其常。”
2.简约
当考生以简约清楚的言语,清楚明白地表白本人时,考生的干练和庄严的形象就建立起来了。简约可以反应于考生的仪表,也可反应于考生的言谈。单刀直入、有话直说,艰深易懂、口齿清楚、表述正确,不过火考究和刻意加工、不卖弄学识、不转弯抹角,这些简约的言语作风同样具备相称大的表现力和沾染力。咱们时常能领会到,一个满嘴“名家名言”,说话中术语、名词满天飞的人,有时还没有那些言语奢侈的人表白得深入。
这就是藏巧于拙、大巧若拙的面试艺术。
3.不骄不躁
不骄不躁是人际交往的一条基本准则,它不是简朴地表示本人友爱的交际态度,它有着丰硕的外延。这是一种胸有成竹的作风和进退自若的交际战略。
面试中不骄不躁的态度对考生尤为重要。有的考生自恃学历高或任务经历丰硕或其余成就骄人,在面试考场不注意基本的交际礼节,随便打断考官的话,并且不听从考场任务人员的指示,这样的考生展示的并不是本人的风姿与矛头、自负心与勇气,而是本人的目空所有、恃才自居。这样的处世作风不只在面试考场上不被喜爱和接收,在任何交际场合都将处处受阻。
相反另外一些考生过份强调对考官的尊敬,一味低三下四、气宇轩昂、警惕翼翼、畏退缩缩。这样自动的应试作风,会让考官提不起兴致,甚至成心拿起架子,而考生只会给考官留下无趣、无味、无风姿、无魅力的印象。
其实,求职不是乞职,不是求人。只管如今国度公务员成了人才市场上的热点,并且报考国度公务员的竞争异样激烈,但不管怎么考生和考官的位置是对等的。
这种对等首先表现于“单方被迫、等价、互惠”的招聘、应聘准则上,考生和报考单位或职位是“双向抉择”的,考生不能只看到本人的被抉择,更应看到本人手上抉择单位和职位的权益。应试者之间有实力上的差别,各种公务员职位之间以及与其余职业相比,它们对考生的吸引力也有大有小。
考生要信赖本人的才能与报考的职位相称相等。公务员考录部门既然给了你面试的机遇,就解释他们已经推敲了你的学历层次、专业等个人状况,已经初步肯定了你的才能。
面试中的对等还表现于考生与考官在人格上的对等、以及考生本身心态上的均衡。正如德国有句谚语“站在山顶上的国王与站在山下的农民,在彼此的眼里是一样大小的”。考生也应如此。将实现面试目标和维持人格尊严对立起来,是考生应控制的。正如俗语云:“礼下于人必有所求人”,考生为了面试的顺利进行,必需维持自已的谦逊和对考官的尊敬,但若因此废弃人格尊严,百般谄谀考官,则一直会处于劣势。一位考官深有感想地说:“言词表情上的微贱比实力弱更糟。谁把自卑写在脸上,谁就注定要失败。”
考生还要将尊卑态度与本身的实力、位置来到处理,清除位置、实力对交际态度的消极搅扰,位置低而不卑,实力低而不怜!
维持不骄不躁的姿势,有时分也不清除必要的“回击”。有位大学毕业生面试时与考官发作了一番争执,回去后冤家们都说“一个很好的机遇被吵掉了”。但后果令“内行们”大跌眼镜,该考生被录取了。本来争执是考官成心设置的,以考察应试者有无勇气表述本人的观点,以及考生的辩别才能、表述才能等。面试考场上,请警惕防备考官们设下的“圈套”,兴许考官提出一个同伴观点,请考生评论,假如考生不能保持准则,人云亦云,那就失算了。
4.礼貌
面试中的礼貌休现于多方面,本书也在多处强调了这一点。作为人才的一项非智力因素,礼貌会把你的尊敬正确而间接地转达给考官,让他们在心境上满意的同时,将礼貌及时反应给考生,这样考场上单方的支撑合作就开端了。
礼貌不只是外表上的、情势上的,也是与其余问题相联合的、表层下的。假如考生常常打断考的话,或在考官说话时,老想拔出几句,或许“积极”地指出考官念错的字,那么即便考生在礼仪上表现得再礼貌,也会让考官认为考生对其的不尊敬。
自负
自自负心是考生叩开公务员考录大门的最有效的工具。面试中的自负除了咱们背后谈到的外,还可以通过张扬特性、突破惯例独辟蹊径而天然吐露。有位考生摒弃了那种刻板的、拘谨的“编年体”自传,以画蛇添足的手段为本人做了介绍:“我是我本人最崇敬的人物,因为我总能通过本人的尽力与斗争一次次的克服自我、完美自我并且获得胜利时我也是我最仇恨的人物,因为本人太实在,总有一个又一个的缺点或缺乏须要改良与克服。”该考生的特立独行的自我介绍,在其余考生千篇一概的自我介绍中显得那么不同凡响。
1. 热情
考生面试时自动积极,礼貌吝啬,热情地与考官们进行交换,会使本人易于被考官接收和喜爱。
但考生的热情要有度,凋谢本人的肉体空间也要有度。考生的角度使其必需和考官维持肯定间隔。假如考生与考官过急地密切,轻易让人发作动机不纯或交际态度不庄严的看法。有些考生想与考官“会晤熟”的急于求成的欲望是不合理的。既要自动靠近,又要维持肯定间隔,这就是“热情”的含意。
2. 滑稽
无论在哪里,滑稽的人都能四面楚歌、随心所欲。谁都会信赖一个谈笑自若、滑稽滑稽的人精明明强干、肉体充分。
面试同样如此,穆穆皇皇的考场上也可以有亲热随和、活泼滑稽的氛围。有位考生应试某文化局的一职位时,被问及能否晓得本市中心志上记录的某名人的雅事,该考生不甚理解,就安然作此答复,而后滑稽地填补了一句“信赖几百年后拿我做面试考题,不会难倒考生”。考官们被他的俏皮所吸引,就淡化了他没能答复出问题的困顿——而这才是他对考官所提出问题确实切应答。
3. 慎重
慎重是前苏联生理学家巴甫洛夫对青年科学任务者的希冀。面试中只管请求考生张扬特性,充足施展,但恰当的慎重还是必需的。没听清、没听懂的问题完整可以请考官反复一遍,而下要急着答复。本人不懂的或领会很少的,就不要拿来自我夸耀了。
这里有一段面试考场上的问答:
考官:“你是学中文的?”
考生:“对,除了中文专业,我还铺修了一些治理学的课程。”
考官:“你认为你的专业常识能用在这个职位上吗?”(国度环保局规划司——编者注)
考生:“环境掩护是关系到可连续开展的大事,我平常自学了这方面的很多材料,如环境乐音监测等等。”
考官(下身前倾,很感兴致):“唔?你可不可以谈一谈咱们日常生涯中的什么样的声响算是乐音呢?”
考生:“这个……乐音不就是很吵的声响嘛……”
从这段对话中,咱们看得出,考生不慎重的言行会自断进路,自已让本人下不了台。
另外考官提出的有些问题可以略显刁钻,或许似是而非,有的问题背后隐蔽着考官真正用意,这些都须要考生以沉着的态度慎重思索后,再做答复。兴许这就是对考生的“应变性”、“机警性”等的测评。
三、  面试的临场预备
过五关斩六将,终于,你可认为争夺到面试机遇而祝愿本人了。这时,不必缓和,亦不要松散,要镇定的仔细地想一想:“就要面试了,我该做些什么呢?”
1. 面试猜测的内容重要是:
(1)  进行报考职位分析。面试的重要目标是测试应试者能否契合拟任职位的请求,因此,应试者在面试前要明白报考职位对其素质、后劲、实际技艺等方面的请求。
(2)  进行面试测评要素分析。这重要是要明白面试考什么的问题。例如,某厅招考录用测验命题这一职位,应试者就可以联合职位特征进行面试测评要素分析,肯定为面试将要测试应试者的文字表白才能、分析才能、综合才能、命题经历与命题技巧、窃密观点、义务心、举止仪表等。
(3)  设计面试中有可以问及的问题并备好答案。
(4)  猜测面试中有可以针对报考职位所采取的面试方法。
2. 形象预备
装潢门面,包装本人,不只仅是面试前的那个上午才要做的事。仔细的面试者,很早便开端打扮本人的形象了。
(1)  最佳形象
包装本人的幻想后果是,你确实精心润饰过,但却看不出润饰的痕迹,也让人挑不出缺点。包装本人时要记住一点,服饰和打扮本身就是一种无声的自我介绍,老到的面试官会从这里读出你的许多内容,比方:
——你的年纪、家庭状况、经济条件、教导程度、曾从事的职业;
——你所喜爱的静止,如跳舞、旅游、浏览、打球、政治、赌博;
——你的气质与作风:潇洒、愁闷、外向、爽朗、自动、消极;
——你的人品:仁慈、老实、侧面;刻薄、虚荣、脆弱、妒忌;
——(男性)头发、胡子、衬衫、长裤、鞋子或其余服饰,能否能显示出他不同凡响的特征?
——(女性)打扮才能,审美程度如何?她的头发、衬衫、裙子、长裤、鞋子及化装,能表现出她的特性、她的和谐的魅力吗?
英俊的形象并不肯定是最佳形象,一次面试中,一位清丽的女大学生为了刻意打扮本人,一展本人不同凡响的涵养与风姿,遂倾其所有,备上一套高级彩色套裙,又在美容厅做了一次美容,全部人越发显得高尚美艳。她的形象是心旷神怡标,但在面试场中,她的一番刻意的打扮势必会给本人带来费事。面试家在观赏她的优美同时,心中便已经开端对她下不利的断语了“好高级的衣服,但这是学生的容貌吗”,“太喜爱打扮了,能颠簸地任务吗”,“嗯,看来很有经济条件,是不是养尊处优的大小姐呢”,而干练的面试官一眼便看穿了她刻意打扮的背后的内容“心境很急切”,“这个样子不过是装进去的”,“还不够成熟,不够庄严啊!”
在打扮本人时,肯定要给自我一个苏醒的定位,要苏醒地意识到“我是谁?”“我是在应聘场上,我是找任务。”
平常,咱们可以只顾及本人的品位,随着心境去追寻潮流或自创作风,但在面试中,你必需给本人定一根弦——“我要凭我的个人形象来博得面试官的首肯”。这时,肯定要清楚本人的服饰和打扮所要表白的内容:
——老实而和谐地显示着你的形象
——表现着你奇异的个人品位;
——服饰和打扮与你的气质相和谐;
——服饰和打扮与你的举止相契合;
——与气质、时光、环境、氛围和谐;
——别有作风而又天然吝啬;
——吸引面试官的注意并让他心生好感。
(2)  发式与胡须
面试是传统化、激进而正式的,所以,不要把你的头发搞得古里怪僻,以致于面试官真有点儿疑心你来面试的目标。
对于大多数面试者来说,令人困扰的问题是——“究竟什么样的发型才契合我呢?”不要随便听信美容书上的劝告,在面试前按图索骥给本人做个发式。否则,你会发明,即便这个发式果然掩挡了脸庞的一点点缺点,但与你的气宇、特性太不契合了,它僵硬地对你说着:“我不是你的。”个别时分,你只要遵照一个准则就够了,即:你的头发整洁、清洁、有光泽,可以透出你全部面庞,不遮遮蔽掩。当然,假如你果然能找到一个既契合你的特性、又契合面试的时光与地点的发型,那最好不过。
男性的头发对照好凑合,因为可供男性抉择的发型不多,而所谓的新潮发型,又显得吝啬、僵硬、刻板。假如应用发胶,须要注意,临起程前,肯定要用梳子把固结成绺的头发梳开。假如男性面试者想简简朴单理个发就行了,那他最好回想一下,刚理过发后,是不是每次你都有点儿羞于上街?假如是,那就应当早几天理发。
女生的头发最忌讳的一点,是有着太多的头饰和过火的装束。在面试这样的场合,吝啬天然才是真。所以,不要弄什么“爆炸式”的发型,这种收缩着的带有要挟意味儿的头发,会使面试官对你有着本性的排挤;高挽的发式也不可取,它会让面试官偏向于以家庭型女性来评判你,这无疑是对你求职的否认。披肓的长发已渐渐被接收,但应稍加束缚一下,不要让它随便飘舞。
男人的大胡子好像富裕艺术感和力度,但浓度的胡子无意中在说着一句话:“我须要有点儿孤单,请离我远一些。”假如你是面试官,信赖你不会欲望有这种认为。
(3)    着装的艺术
面试中,失败者的穿戴常常不合时宜。男士西装笔直,却不打领带,脚蹬跑鞋,或一身牛仔;女士则可以身着短裙,T恤飘飘洒洒,脚下是一双最少5cm的高跟鞋。兴许,他们认为本人这样“靓丽”“不俗”,却不清楚,这一身穿着无异于在公共局势自我“曝光”——表明本人“不入流”并藐视注意与四周环境和谐一致的人——而这恰好是面试官欲望看到的人。
一位面试者评论某位应聘小姐说:“×小姐的着装 ,让咱们很难接收她。她优美活泼,穿着奇异,我认为她应当做演员或模特儿,而不适宜在咱们这儿整顿文件。”而这位小姐,她之所以如此穿着,可以只是抉择的同伴,她认为这样能表现她本人,却忘了从面试官的角度推敲穿着。
个别而言,面试官评判面试者的服装的标准是:和谐中显示着人的气质与风姿的层次;庄严中表白着人的可信赖的程度;奇异中言说着人的兽性。
不过,你也必太过拘泥。或许,你曾据说,在面试者这种正场合,男士肯定要西装领带穿得笔直,头发要一丝不乱,最好领带夹、西装手帕也要预备完整;而女士则肯定要穿着端庄合体,露出女性曲线,毫不快人快语,以给面试官留下精明无能、态度仔细、任务勤劳的印象。但假如你从不穿西装,一身如此正儿八经的服装拘谨住了你,该怎么办?服饰的最高境界是天然和谐,假如你的穿着首先与你本人的特性、品尝不和谐了,你又怎么去希冀它与面试的氛围相一致?
面试的着装是要慎重一点,但也不必为此而转变你日常中一向的形象。比方,假如你素来不穿西装,大可不必为了面试而首创本人的一个新记录不。要学会从过来的你的无数形象中抉择和面试相匹配的中心。要信赖本人的审美才能和身旁的众多“顾问”的审美才能。
颜色是服装的重要的言语符号,无意中,面试官就会被你的服饰的颜色言语所激动。
白色热情、积极,它显示着你的壮大的特性强力,它表述着你激烈的主观意识和表现欲望。面试官习性了爽朗的灰彩色,白色的沾染力很轻易激动他,令他振奋,印象深入。但太浓烈的白色会使人有排挤的心境。
黄色代表着丰硕的设想力和自我满意的偏向,黄色言说着你的自省才能、思索、分析及默然往往逾越你的行能源。寻求公关、秘书的女性着黄色服装,易被面试官接收。
绿色象征着均衡与谐和。绿色在表白着你的和谐与感性,它在通知面试官你办事干练可靠。这是面试官个别都可接收的颜色。
蓝色镇定。蓝色表明着你庄严而激进,蓝色亦在提示面试官“三思然先行”。所以,面试时尽量不要着蓝色服饰。
粉白色随随便便,但它易给人草率、油滑、虚荣的印象。
冷色彩是男士面试时的最佳抉择,它们向面试官留下的是你的沉稳、可靠、坦诚、奢侈、沉着和担任。
女士在白色外可抉择中性颜色,它们向面试官转达的是你的亲热、仁慈、天然和吝啬。
服装的款式又是另一种言语符号。面试中,着装的款式宜精练、奢侈、不抢眼。服装的款式可分为“作风式服装”和“门面式服装”。“门面式服装”纯为包装本人以博取别人的好印象,所以适于面试中,比方西装、套裙。但是,假如一款“作风式服装”,能尽现你的特性,又与面试的氛围相融会,又何乐而不为呢?
(4)    面部的化装
面试中,脸部的化装肯定要淡而天然。因为,一副浓妆无异于在向面试官诉说着:“我没有自负,所以我要掩去我的原先面目。”
索菲娅·罗兰曾说:“在钻研我的银幕形象后,我开端发明我的外形太人工化了,假如我能尽量任我的脸型维持本来的外形,后果肯定好得多。所以,我停滞变换发色的实验,尽量少用化装品,因为在银幕上我愈显得天然,就愈能激动观众的心。”
舞台上尚且如此,在目前生涯中咱们更没有理由化浓妆。在面试中,尤其谢绝浓妆,因为它使人的脸部不天然,它损坏了人脸上的表情,而一张脸最活泼的中心就在于它的轻微活泼感人的心境表白。不要让面试官必需先尽力看透厚厚的化装才能捕获到你的表情。
当然,像黄脸婆一样去面试去也不行。最好略略将脸颊润饰打扮一下,让自已看上去衰弱、肉体焕发就已足够。
眼睛是心境交换的焦点, 一双亮堂而自负的眼睛必定会给自已的面容增色不少。所以,要注意润饰一下本人的眼睛,但不要露出润饰的痕迹,切忌不要在眼睛四周描上黑而深的眼影。
合理地润饰嘴唇,可以到达一个后果,即吸引人的眼帘,而让其疏忽本人面部的其余缺点,即便是男士也不要干皱着嘴唇去面试,他应当给本人的嘴涂上一层婴儿油膏,让它有肯定的润泽感,水灵灵的嘴唇会给面试官一种匆匆匆急忙的认为。嘴大、唇深的女士也可以效仿一下男士的方法。年青的女性只要用大红或橙红的口红,可慎用紫色,以防给面试官血盆大口的认为。唇线不要画得太深,这会让你的嘴唇显得突出虚伪。面试前,最好把牙齿在牙科清洗一下,面试官喜爱看到你亮堂口齿。
可适外地注意一下鼻子。假如你的鼻子轻易出油发亮,可略施淡粉。假如有粉刺鼻、酒糟鼻,最好提早到医院去诊治一下,不要让这些原先无关的货色影响面试的后果。鼻毛长的人,面试前最好要仔细修剪修剪,没有谁喜爱看到一个人鼻毛横行。
(5)    香水的应用
香水的应用也是一种艺术。?价、廉价的香水会将你变得土气、寒酸,而不管你穿戴得是如何得体。但好的香水,确实能给人带来痛快的心境。假如香水应用妥帖,无形中,面试的氛围、面试官的心境就向对你有利的方向开展了。
面试是一种私事公办的特定场合,在这种场合中,悠悠的、沁人心脾的香味悄然中便激动了面试官。所以,面试时,可抉择米兰型 、黄角兰型 、玫瑰型的香水,忌用檀香、茉莉花香型、麝香或龙涎香型香水。
面试中寻求的香味后果应当是若隐若现,不即不离,撩人心扉。所以,最好在面试的前两三个小时淡淡涂抹,涂抹的部位如耳后、衣领处、手肘内侧、手段及膝盖内侧、胸前,不要混身高低乱喷一气,亦不间接喷在衣服上。
面试的早上,冲个淋浴会使你精神抖擞,早餐中不要吃大蒜、洋葱,亦不要喝酒,要让你在面试中的气息像初春的大风一样清爽怡人。
假如是烟民,请注意慎抽烟,尤其不要抽雪茄烟。它们可以让你肉体稍稍抖擞,但面试官会对索绕在你身上的烟味心生反感。
(6)    根绝饰物
或许,你本性偏爱着那些形形色色的小饰物;或许,你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义,不管在任何场合,你总喜爱或一身真真假假的珠光宝气,或一身精灵怪僻的特征服饰,可以,这些小货色能给你略略增色,但在面试中,最好根绝饰物。
面试官的眼光是挑剔的,他总能从你的小饰物上看到种种快人快语的意味:你一身珠宝气,他就认为你有钱、好消耗,用不着对任务热情;你招招摇摇,他会认为你太好打扮本人,而在任务上低能;你花枝抬展,他会认为你好引人注目,虚荣心强;你精灵怪僻,他就想到你爱玩,不专一, 任务上不值得信赖。一句话,你只要戴上饰物,面试官就有理由说三道四。
所以,面试中根绝饰物。
3.心理预备
沉稳的心态,镇定的心境,积极自负的态度……面试的前夜,假如你的心理状况如斯,那么,咱们就可以预感你在面试场上如潇洒的胜利表现了
面试的前夜,不要过火纵容了本人。可以,你微微地便博得了这次面试的机遇;可以,这次机遇的获得已使你自负心百倍;可以,本人平常的表现令你对本人的言谈举止等面试技艺无比的信赖。但不到最后一刻,千万不要松散。面试官不喜爱面对着一个过火自负、不庄严的人,你才能再强,自我施展再卓著,但面试官见的人多了,他已习性将过火自负的人看成是缺乏自知之明的人。而你还面临着许许多多的恐怖的、强有力的对手。所以,不管是什么情况,都不要发作刀枪入库、马放南山的松散心境。面试前夜,适外地抓紧自我是必要的,但切不要纵容自我,比方,参加什么酒会、狂欢、棋局等等。抓紧的度,要以面试时能将本人的心态收拢起来,能从新以慎重、积极、仔细的态度面对主考官为好。
对于多数面试者而言,面试前的缓和、焦急,莫名的高兴才是重要的问题。这时分,不必非得刻意去清除它们,因为正常的人不免要有正常的过度焦急,况且,过度焦急往往是施展本人的必要前提。假如你认为到缓和、焦急已稍稍令你难以蒙受,除了可以采取后面提到的专门练习来缓和一下之外,也可采取下述的即时性调适方法让本人纳入镇定。
(1)    任身材纵容
身心相通,当你的身材抓紧时,你的心理缓和也就得到了缓解。
①     漫步解忧。一项钻研请求被试者分手用三种不同的步子步行:正常步调、摆动双臂高视阔步、低头懒惰行走。后果发明,前两种姿势能使人心境更加痛快。对此,心理学家分析说,摆动双臂时,可发作一种机械静止,使因焦急而缓和的肩膀、颈部和背部肌肉得以抓紧。
②     开怀大笑。开怀大笑可令你紧绷绷的躯体敏捷抓紧,在开心肠笑过之后,因为手臂、脚部的肌肉不再紧,血压、心跳有所缓和,你会认为全身犹如卸掉了千斤重压,心里会相称轻松。
③     洗澡化忧。专家指出,幻想的洗澡水温度为38℃—40℃,比人体温略高,它能增添血液循环,使人得到镇定。它会安抚你缓和的肌肉,令你睡上一个好觉。
为了进步洗澡的镇定作用,可以和自动的抓紧行动有机地联合起来。首先,让本人完整松弛,微微地浮在水面上,领会这时的认为;接着设想这种松驰感回升到肘部、上臂、肩膀、背部、头上,逐步分散到认为缓和的部位;最后,让松弛感回拢到脑部,再向下扩大。
(2)  深呼吸
咱们不痛快时,学“唉声叹气”。其实,唉声叹气就是一种无意的深呼吸,它无意中局部排解了焦急和缓和。面试前,你无妨自动做做深呼吸来缓和本人。
①     首先吸气,尽可以地让本人的肺的下半局部充溢空气,姿势随便。
②     双手微微置于肋骨的下部,慢慢低头,同时暗示本人“我很轻松”。
③     吸气要做到迟缓而天然,要用腹部的气力吸气,胸膛不要猛烈起伏。
④     屏住吸气,抓紧全身肌肉,再将空气平均陡峭地呼出。
很多时分,只要一个深呼吸便可让本人认为到镇定与镇定。
(3)睡一个好   觉
面试前,很多人睡不稳觉。诚然,这与缓和有关,但多数时分还是因为他们太注意睡觉的意义了。他们往往喜爱推论:太缓和——睡不好觉——今天肉体肯定不好——面试要糟,以致于搞得本人越来越缓和,以致于只能在极度瞌睡时才能入睡。以轻松的态度看待睡眠的意义,你便能如平常一样天然入睡。另外,如下一些诀窍可助你入睡。
①     恰当休息。对于整日伏案任务静坐不动的人来说,入睡前散漫步或做做操有助于睡一个好觉。
②     尽量松弛。平躺在床上,双臂、双胸的姿势维持雷同,深呼吸一次,把注意力先集中在一个具体部位,如脚趾,而后从此端开端抓紧直到全身。
③     喝杯热奶。奶粉的一些成份可有助于睡眼。
④     进行冥想。躺在床上,设想一些干燥无味的事件可有帮助。在英国,人们常常以羊一只只跳过栅栏这种设想来催眠。
(4)调剂饮食
德国生理学家沃尔可·帕顿教授经暂时钻研后得出论断:香蕉等水果中含有一种可让人脑发作血清基的物资,而血清基则有安神和让人愉悦的作用。帕顿教授进一步指出,某些人之所以患躁狂抑郁症,其中一个起因便是血清基的缺乏。所以,面试前的一餐,注意给本人加点水果。
饮食专家亦指出,在你的菜谱上罕见的肉、鱼和蛋等高蛋白之外,再加上几片粗面粉做成的面包、马铃薯、丰硕的蔬菜和水果等,有助理悲观心境的发作和维持。
以上几种方法是可通用的。但或许在你以往的阅历中,你无意中已形成了本人的调适方法,那最好不过了。
假如用一句话来概括面试前的正常的心理调适状况,那就是:抓紧,但不要纵容。
4.克服几种不良知理
(1)逢迎心理
逢迎心理,也称逢迎心理。具备这种心理的人特别注意别人对本人的看法,把别人对本人的评估视为高于所有。在和别人打交道时,一味企求得到别人的好感,甚至不惜废弃本人的准则,随便转变本身的观点、唯恐导致对方的不满。这种人因为对本人没有一个对照稳固而客观的评估,因此易于使本人遭到各种外界因素的影响。
具备较强逢迎心理的人往往竭力在各种场合为本人塑造一个人见人爱的形象。但是,他们的资本不是本身的不学无术及良好地仪表风姿,而是逢迎的表情和言语。这种人在面试中常常会不失机遇地向主考人员奉承几句,在答复问题时也往往顺着主考人员的言外之意而进行。欲望以此来博得考官的好评。事实上在大多数状况下,这种做法的后果往往事与愿违,它非但不能得到主考人员的“恩宠”,而且还会减损他们对于应试者实在素质的评估,因此是不可取的。
(2)羞涩心理
每个人都存在程度不同的羞涩心理,只是那些性情较外向、平常不太喜爱社交的人表现行更加显著。但是,较强的羞涩心理往往会对一个人的事业发作肯定的影响。在羞涩心理的摆布之下,因为心境缓和的缘故,个人浮现出极不天然的面部表情或姿势,说话不能颠簸地进行。因此在肯定程度上阻碍了本身实在程度的施展。
羞涩心理发作的本质起因在于自负心缺乏。其中包含对于本身的内部形象、内在的素质及才能缺乏自负,而这又导致犹豫不决的特性。在面试中,羞涩心理较强的应试者往往较在意本人的一言一行,尽量使之契合以前所学的各种标准和请求,目标是为了给主考人员留下一个较好的印象。但因为过火专一于本身举止与言语的抉择与表现,无法集中肉体解答问题,在肯定程度上影响本身才能的正常施展。一旦意识本人的表现没有到达预期请求,考生便会发作一种自责心理,与之相伴随的是心境更趋缓和,由此而形成一个恶性循环,最后考生只能带着诸多遗憾而来到考场。因此,对于须要参加面试的人来说,事前有意识地加强社交方面的练习是很有必要的。
(3)    自卑心理
自卑是兽性情上一种较为重大的缺点,指个人因为某种生理或心理的缺点而发作的轻蔑自已的心理。重要表现为愁闷、扫兴和孤僻。自卑感较强的人往往多愁善感、自愧不如,认为本人一无是处,各方面都不如别人。为了不使本人的自尊心遭到危害。往往实施自我关闭,不愿同别人进行较多的接触和交往。
自卑感较强的人个别都无法顺利地通过面试这一关口。在面试历程中,这类人往往会将本人与主考人员在多方面进行对照,尤其是习性于拿本人的长处同对方的长处比。因此越比就越没有自负心,自卑感也就更强。其实,他也欲望可以给主考人员留下一个较好的印象,却又不信赖本人可以做到。于是导致在面试中涌现种种窘态和难堪,如脸红、出冷汗、喉头战栗、发音吐字不清等。在这种状况下,应试者的实在程度是无法施展进去的。
(4)    缓和心理
缓和心理往往表现为应试者在面试前涌现的一些局匆匆不安的状况,或对面试的可信度发作猜忌,或左思右想对策,或焦急不安地四处探听,重大者会导致失眠。
(5)    幸运心理
因为面试、特别是面谈法面试的标题带有较大的偶尔性,面试也不像口试那样有统编教材以作应考预备,所以,有些应试者总是寄欲望于幸运取胜,或欲望能抽到好题,或寄欲望于考官的网开一面等等。心存幸运的应试者在面试前个别不作太充足的应考预备,却常常是只作一些料想押宝任务,聊以自慰。这显然是很难获得好成就的。
克服不良面试心理的方法一是端正熟悉。应试者应当正确熟悉包含面试在内的全部测验的意义,不要把它当成本人的惟一前程,须知“条条大路通北京”。二是自 我评估。应试者既应看到本人的缺乏和缺点,更应捕风捉影地评估本人的长处和长处,既不要盲目自卑,也不要妄自尊大。三是情况表演。设计一些面试标题和答案,模仿面试考场,找一个人与你进行情况表演。注意分析、总结模仿经历。
四、  应对五种艰难难堪局势的方法
人与人交往时总会不断碰到因难或难堪的状况,即便你极警惕预防,也难保不发作,尤其是在面试这种重要又缓和的场合,这类状况更轻易涌现。应试者若不能镇定自若、镇定应对,往往影响本人的全部面试表现,甚至因此半途而废、导致面试失败。所以,事后理解一上面试历程中可以涌现的几种因难难堪局势,预备好应对方法,防患未然,至少可以加强面试自负心。
1.     缓和
这是较罕见的状况。面试对于求职成败、进而对一个人的事业前程可以影响极大,又是在生疏中心被生疏人盘诘,诚惶诚恐、患得患失之情是很正常的。一点点缓和可以帮助集中注意力,令“上演”程度进步(演说家、艺人等对此会深有领会),但应试者若过火缓和忙乱,岂但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力答复问题,因此必需学会控制。上面提出几点倡议:
(1)避免缓和的最佳方法,是做足预备工夫,以及不把一次应试的得失看得太重要,同时清楚本人的竞争对手也一样会缓和,一样会因出错而难堪。
(2)应试者的坐姿委重要,要尽量让本人“轻举妄动”舒适地坐在椅上,挺直腰,身材轻微向前倾。
(3)在进入面试场合前,若体察本人的缓和心境,可作几次深呼吸。深呼吸是加重缓和的有效方法。
(4)不要抢着答复问题,主考官问完之后,无妨稍等两三秒钟再渐渐启齿,这样可以先想清楚一点。要不断留意本人说话的速度,看是不是因为缓和而讲得太快。
(5)假如然的缓和得重大,难以控制,最理智的方法就是坦白通知主考官,例如说:“对不起,我确实有点缓和,可不可以让我先沉着一下,再答复您 的问题?”通常主考官都会同情你,并因你的老实真挚留下好印象。而你也因为讲了进去,认为舒适多了,因此缓和程度大大加重。
2.     说错了话
人在缓和的场合最轻易冲口而出讲错话。例如明明请求的是甲单位的职位,却误说对方为乙单位,或在称谓主考官时把他们的姓氏、职务等张冠李戴。一次,主考官问应试者“阁下认为……”缓和的应试者竟如此作答“我阁下认为……”
经历缺乏的应试者碰到这种状况,往往悔恨万分,心慌意乱,越发缓和,接上来的表现更为糟糕。有些年青人觉察本人说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟不庄严的表现。
理智的应对方法是维持镇定,假如说错了的话无碍大局,也没有得功臣,可以不动声色,用心继承应对,切不可耿耿于怀,因为一个单位不会因为一次小同伴而放过适宜的人才,而助主考官也会谅解你因心境缓和而出的错。假如说错了的话对照重要,或会得罪别人,应当在适宜的时光更正并赔罪,例如:“对不起,方才我缓和了一点,好像讲错了话,我的意思是……不是………请谅解。”出错之后填补本人的差错须要很大的勇气和技巧,主考官通常会观赏应试者的坦白态度和打圆场的拙劣手段,你说不定还会因此博得好感。
3.     默然
主考官可以无意或成心不作声,做长时光的静默。假如是成心的,往往是想考验应试者的反应。许多应试者没有预备,因此手足无措,说出些不该说的话,对本人不利。
应对的一个好方法是事后预备一些适宜的话或问题,在这个时分提进去,也可以顺着先前说话的内容,继承谈上来,例如说:“方才您问我……其实我认为还可以这样看这件事……”或许问:“还有什么对于我过来的任务经历或是才能,您想我具体一点解释的?”
4.     碰到不懂的问题
即便你对有关的科目、事务、学识有相称熟悉,依然会在面试历程中碰到不领会答复的问题。
硬着头皮胡乱说一通,掩盖本人的无知,这是上策,因为资深的主考官很可以继承诘问上来,应试者乱说只会出洋相,他即便不诘问,也可以成竹在胸。
还有些应试者希图逃避问题,东拉西扯讲别的事件混过来,这也是非常不理智的。
最理智的应对办法是坦白供认“我不懂”,“对于这个问题,我还熟悉不够,看来今后得加强这方面常识的学习。”没有人全知全能,什么都精明,你态度恳切,反而会博得主考官的好感。
5.     碰到了不清楚的问题
有时分在面试历程中,主考官提出的问题,应试者不清楚他想问什么。
假如是没听清楚,可以请求对方反复一次。
可是有时即便再问一次,还是没方法抓住问题的中心。这个义务可以在应试者方面。因为他对问题触及的规模熟悉不够,但更可以在主考民间面,或许因为他的问题组织得不好,或许讲得太简朴(说不定他已经用同一个问题问了几十个人,随便讲讲也认为别人应当清楚本人问什么)、太急速。
假如明知主考官问得不妥帖,也不应应当面指出(“您的问题很隐约,我不晓得您想问什么”),最好是悠扬一点表示本人不大清楚问题请求哪一方面的答案,尝试给最可以靠近的材料,说“不晓得您想晓得的是不是这个?”之类。
最重要的是态度恳切,不胡乱猜测、信口开河。
五、  应对主考官非惯例行动的方法
当涌现多位主考官且他们之间显示出“不和谐”时怎么办?当主考官表现出“攻打性”姿势,或掉以轻心,或过火亲热友善时又该怎么办?上面是几种面试历程中可以涌现的主考官们的“非惯例”行动,欲望通过分析,能给读者以启示。
1.     多位主考官主考
目前,大多数正规面试都是由好几位主考官组成主试团,一起进行面试,最普通的有三至五人,其中一人当主席。
敷衍多位主考官通常比敷衍一位主考官艰难。你要令一组远景各异、好恶及想法都不同的人发作好印象,信赖你是最适宜宾人选。你面对几个首次会见的人,被他们轮流“盘诘”,并晓得本人答某人的问题时,其余人都不停在视察本人的一举一动。这所有都天然会令你特别缓和。
通常面试开端时都会有人先介绍各主考官的姓名及职位,你至少应记得主试团主席的名字,以及其余主考官的职位,好使应对时晓得轻重及取舍。若请求的职位须要专门技艺,往往有相干专家在场。面对多位主考官,通常最好望着发问者,本人发问时可向主席提出,假如你欲望某一考官答复,可面向他或眼睛注目着他发问。
各考官间个别都较默契,但有时也不尽然,所以他们在面试历程中可以会以传阅纸条或互投眼光等替换信息,应试者无需因此惊怕缓和,这些行动绝大多数与你的表现无关,不会影响你面试胜利的机遇。
假如其中一个考官对你特别挑剔或表示不满,也无需慌张失措。通常多位考官中总有一人是会特意去充任这样的角色的,你只要沉着敷衍便可。每个考官都可以有成见,你都得警惕应对,要是你出言不慎得罪其中一人,是可以会令全部考官发作反感的。
2.     主考官表现出“攻打性”姿势
有些主考官成心在某一时光内用对照攻打性(侵犯性)的态度看待应试者,提出特别尖利的问题或有意令应试者认为难堪,藉此考察应试者的心境控制才能,敷衍艰难能否得体、胸襟能否宽阔等等。也有些考官成心提出一些令人生气甚至荒谬无稽的论点,来判定应试者能否立场坚决,敢于保持本人的正确主意。在这些状况下,应试者千万不要认为主考官成心针对本人,于是发怒,应试者应维持风姿和礼貌,镇定沉着地与考官探讨问题的中心。在任何面试情况下,息怒或失礼都非理智之举,因为即便你只对其中一位考官无礼,也常会让其余考官反感,而使你错失获选机遇。而且,“山不转水转”,你永不晓得日后在什么时分跟这个机构或这些人交往。
3.     主考官“掉以轻心”
有些主考官装出掉以轻心的样子,好像对这次面试不大注意,特别是那些经历丰硕的主考官,通常会采取天然开展式的面试方法。但千万不要跌进这些罕见的“圈套”,认为本人也一样可以随便谈天说地。记住,你这次面试是经他们精心安排的。而且考官们都是很劳碌的人,他们不会拿你开玩笑打发时光,所以你应当以一向仔细的态度应对他们提出的那些好像无关痛痒的问题。
4.     主考官过火亲热友善
在面试历程中,有些主考官成心做出轻松、亲热而友善的样子,应试者有时分会不盲目地跌入“圈套”,飘飘然流于奢侈甚至轻浮。碰到这种情况,应试者要特别注意维持谦逊有礼的态度,给予主考官庄严的印象,这样被录取的机遇才会更大 。
5.     主考官之间不和谐
在多个考官进行面试时,考官们常会扮演不同的角色,有人“唱红脸”,有人“唱白脸”,成心捣乱应试者的心境。那些“唱白脸”的主考官往往提出尖利的问题,难堪应试者,有时考官们装作彼此不和谐,刻意制作杂乱局势,令应试者手足无措。碰到这类情况,应试者千万不要焦躁不安,更不能无礼,理智的作法是镇定镇定,以不变应万变,免得本人给主考官的印象大打折扣。
6.     主考官的其余非常行动
上面罗列六种面试历程中的非惯例情况,并提出应对战略供读者参考。
情况Ⅰ:主考官噤若寒蝉,滔滔不绝,使你总找不到机遇说话。
对策:你可以寻觅机遇打断他的话,说你理解他所谈的意思 ,或许提出一个恰当而重要的问题,而后问他:“你看我的任务才能适宜这项任务的须要吗?”
情况Ⅱ:主考官忽然提出一连串的难题让你答复。
对策:主考官是要看你在缓和的压力下能否镇定沉着地独立思索。你应当先做思索,而后逐个答复。对答复不了的问题,照实通知对方,并解释本人将再作推敲。
情况Ⅲ:主考官很赏识你的才能和资历条件,但又说你的状况并不太适宜宗旨任务的须要。
对策:先赞成主考官的看法,而后劝告他,说你的背景尽管并不像他们正好须要的那样,但你最终可以仍是他们的一个理智抉择——因为只要录用了你,一年之后,你肯定会到达他们所希冀的程度。
情况Ⅳ:主考官把与你会见的时光推延了45分钟,而你在半小时之内要回到你的学校或办公室,因此,你认为很焦急。
对策:假如你能晚点回去又无不适之感的话,就等着进行这次面谈。否则,就照实通知对方,倡议取缔这次面谈,另外再商定一个时光。
情况Ⅴ:主考官表现出腻烦心境,对你的答复毫无反应,甚至妄加否认。
对策:主考官可以是想视察你对难堪局势如何反应。切记不要因焦急和扫兴使本人失去心理均衡而作出任何消极性的反应。肯定要继承维持侧面的、积极的态度。例如,可以换一个话题,说说你曾经为你本来的任务单位出过哪些奉献,但不要说你为什么不愿意在那个单位任务了。这种战略能使说话按你的思绪进行上来,而不致于使你消极自动。
情况Ⅵ:主考官通知你,目前他们没有你要寻觅的空缺职位,但你可以暂时做一份职位较低的任务。
对策:当你很难保证本人什么时分和怎么才能被晋升上去时,你要尽可以劝告主考官给你供给一份与你寻觅的空缺职位的程度相近的任务。若是已有别的单位愿意给你供给相似任务,无妨通知主考官。假如这些战术都不见效,就维持观望,不作表态。
六、   “我”字的应用技巧
在考场上,考生竭力向考官倾销本人:“我”适宜这份任务;“我”毕业于××大学××专业;“我”兴致普遍……等等不一而足。但“王婆”若只晓得“自卖自诩”,将很难卖得好瓜——仅仅倾销“我”的考生也一样很难获得好的后果。考生的最终目标是让考官供认你并接收你,因此在三言两语说“我”的时分,考生肯定要推敲考官的爱不爱听。
心理学家通知咱们多数人既有展示自我的欲望又有不乐意做别人自我展示的观众的心态。因此在考生痛快地应用“我”的时分,考官可以已经腻烦了。
请大家对照一下这样的两种说法:
考生甲:“在我担任销售部时期,我使部门任务获得较大起色,并且在我的严厉治理下,本部门任务人员也得到了极大的锤炼和进步,因此我得到了总公司的赞扬,这令我非常快慰!”
考生乙:“在我担任销售部时期,部门任务获得很大起色,不只销售额比去年回升了百分之三十,而且部门职员也得到了极大的锤炼和进步。总公司对此的嘉奖,是对咱们全部任务人员的极大的勉励。”
应当说,考生乙比考生甲更会令人接收和喜爱。他没有一连串地应用五个“我”,并且未将功勋全部归为本人,因此同样的内容,考生乙的表白后果就好得多。
除了这个例子表明尽量少用和避免反复应用“我”字以外,还有一些对于“我”字的应用技巧。
第一,   变双数的“我”为单数的“咱们”;
第二,   用较有弹性的“我认为”,“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”“我倡议”等词语,以起到缓冲作用;
第三,   应用“我”、“咱们”的代替语,如“本人”、“大家”等,以转移“我”、“咱们”的语义积攒作用;
第四,   对“我”字润饰和限定,如“我的高见”、“我的个人的看法”;
第五,   在契合语法的状况下省略主语“我”,如将“我认为这是一次胜利的运作”省略主语变为“这是一次胜利的运作”。
总之,除了在明白主体,承当义务的语义环境下,应慎用和巧用“我”字。
七、  宣布看法的技巧
针对某一问题考生能否发作合理的、深入的、有建立性的观点,。是公务员面试中的一项个别的而且是重要的测评名目。为了争夺考官的认可,考生除了要具备不学无术可以宣布真知灼见,也要控制表白本人观点艺术——以此来匆匆进考官对本人的观点的理解和接收。
1.       考官发问时请考生注意听,抓住考官发问的要点,同时合理组织本人的言语,考官未说完,绝不能找断其话头,静待考官说完后再沉着不迫地发言。
2.       维持与考官的及时沟通。发言时,肯定要密切视察考官的反应;考官未听清楚,要及时反复;考官表示疑惑,要加以解释或填补解释;假如考官吐露出不耐心的心境,请本人完结话题,而不要等到被打断。
3.       不要执著已见,应当许可考官提出相反看法,并且虚心倾心,真挚讨教。若经过探讨仍保持本人的观点,也要记住不要明白否认考官的看法(只管本质上已经这样做了),同时尊敬考官的看法。
4.       当问题属于中性或不易引起争执时,可间接坦白地提出本人的观点。
5.       当本人的观点不易被接收时,可以应用“层层递推法”和“反证法”。
前者指先从考官易接收的但离你的实在主题较远的观点谈起,逐步靠近你的实在观点,以清楚的逻辑使考官们具备充足的思维预备,而后再“倾销”你的观点。
后者是指用“相反”的方法提出观点,而后逐步去证实这种观点是同伴的,最终解释你真正的观点。人们支撑同伴的观点往往比接收正确的观点更轻易。
6.       供给确实的信息支撑本人的观点,当考生供给了确实详实的论据,而不是仅提本人的主意时,其观点就轻易被接收
八、  学会以退为进
俗话说“发出的拳头才打得痛”,在考场上,考生的以退为进或许以守为攻,会帮助考生化劣势为劣势。
一位考生在挤公共汽车去面试的路上,挤掉了西服的扣子,到考场起初不及填补也没方法填补,于是硬着头皮走进了考场。面试中一位考官端详了他好几眼之后讯问他公务员的形象应当是怎么的,对于这样一个击中其关键的问题,该考生做了“以退为进”的答复,他说:“国度公务员的形象代表着政府部门的形象,必需是庄严庄严契合礼仪请求的。我参加这个职位的面试,应当从此刻开端,盲目地以国度公务员的标准请求本人。但很抱歉,在公共汽车上我的西服扣子被挤掉了,重大影响了国度公务员的形象,因此扣我一个月工资都是应当的!”
该考生的答复, “退”在于自动认错,并提出倡议:扣一个月资;其“进”在于在处分他就先录取他做国度公务员——如许奇妙的答复。
当考官忽然提出难以答复的问题时,考生无妨“以难制难”,以其发问方法对其反诘,从而化解本人的困顿。因为考官提这种问题并不是为了难倒考生或难为考生,正是这种问题才可以充足表现考生的应变才能与卓著的才识和魅力。
1927年浙江省某县选录县长,朱懋祺前去应考,在顺利通过口试落后入面试。主考官朱家骅一言不发,视察着考生流畅自若地答复其余两名考官提出的问题,末了主考官朱家骅向考生提出一个刁钻的问题意欲试探考生的程度究竟有多高,他问:“《总理遗言》朝会、留念周都要诵读,无不烂熟,请你答复一共有多少字?”考生朱懋祺自知难以答复如此脱离惯例的问题,既如此,与其答复不出被考官轻蔑,还不如勇敢“以难制难”反诘之:“主考官的尊姓大名,每天目击手写,也已烂熟,请问总有几笔?”后果是主考官朱家骅非常赏识这样的答复,怅然录用了他。
这个例子只管不是公务员考录的例子,但其一样可以给应试者以启示,对于考官的“发难”,依样画葫芦,做奇妙的应答。
“以退为进”本身也是有肯定技巧的,它不是单指“退”,比方安然供认本人的同伴等,“退”只是手段,而最终目标还是在于“进”——让考官接收你。
因此“退”有几个准则:
(1)    可以“进”的时分,不“退”。(考生有时也须这样,但这不是“以退为进”要谈的)
(2)    在考官的意想不到的时分“退”往往比“进”的可以性和后果要好一些。出奇兵方能制胜!
(3)    准则性的问题不宜采取这个技巧。假如考官问考生能否适宜这个职位,考生也以退为进,答复说:“如今不适宜,但录取我后,我会尽力使本人做好这份任务的。”这样的“以退为进”最终将只留给考官“退”。
九、  进行恰当的解释
在面试中解释是罕用的表白方法。解释的目标是将考官不清楚或不理解的事实、观点说清楚;或许是阐释某件事的起因;或许是将考官的误会及时廓清。
“解释”本身并不难,但要使本人的解释到达预期后果,而不致于讳疾忌医,“越描越黑”,这就须要肯定的准则和技巧了。
1.     解释的态度应端正
考生在做解释时,不能因为考官请求你解释的问题太简朴而表现得不耐心或自负,很多时分,考官并不是真地不懂或没听清,他们也不是想搞清楚你究竟懂多少。考官请求考生解释某一问题,往往考察的就是考生会不会解释。
考生也不能因为自已被误会或本人的答复被疑心,须要本人做出解释,而认为冤枉和不满。
考生在做解释时必需态度真挚,用富裕心境的言语来解释问题。“感人心者,莫先乎情。”
大家都有领会,有时分单纯的解释的态度就以处理问题,清除误会。
2.     应适时收尾
当解释实在难以见效时,考生不必焦急,“话不投机半句多:。假如考生已经做了某个判定,考生往往很难转变他的观点。这时转移话题是最好的处理方法。考生若抓住这个问题不放,非要让考官清楚,那样就可以将考生与考官的关系开僵。
3.     有理有据
解释其实就是解释考生的论点的论据。在你确实的证据和肯定的逻辑推理的支撑下,考官将很轻易接收考生的解释。
“有理走遍天下”至少在面试考场是行得通的。
4.     捕风捉影
解释时若实在状况难以婉言,请考生不要寻觅借口、强调夺理,更不能巧言令色,凭空编造。该解释的,就讲明客观起因,表明本人态度;不该解释的,不要乱加解释。
考生若有不便直说的或不愿在考场吐露的事件,可以照实向考官解释并请求他们的谅解。
5.     承当义务
当考生被请求解释自已过来任务中的失误或某些缺乏时,若仅仅解释事件的经过而逃避本人的义务,就不理智了。
欲通过本人的解释获得考官的信赖和谅解,考生最好敢于承当义务。请担心,对此考官不会只注意“同伴是谁形成的”,他们真正感兴致的是“谁承当的义务并做了怎么的解释。”
在本人承当义务时,要避实就虚,将义务严厉限定于所解释的事件上,不要随便扩张。有的考生误认为本人承当的义务越大,就表明本人的态度越恳切,这种误会后果会很重大。有的问题甚至只要本人安然供认本人的失误或不懂,不必解释。例如考生迟到五分钟,除非有确实的理由,否则不要解释,安然恳切地向考官赔罪就可以了。
6.     间接解释
即以第三者的角度去解释,包含本人原单位指示、大学的教师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将加强本人解释的客观性和压服力。
十、  控制罕用句式和“万用语”
有时分考生须要迁延答复的时光以推敲字词;有时分考生一时缓和忘了话题;有的时分考生欲望本人的表述会有更好的“外壳”;在这些状况下为了能对考生有些帮助,咱们整顿一些罕用句式和“万用语”,供考生选用。
“坦白地说……”
“我能适应这份任务是因为……”
“我是这样推敲这个问题的……”
“我真挚地欲望您能对我的状况表示满意……”
“我欲望您能理解……”
“您的问题让我很难答复,因为……”
“我之所以这样做,是因为……”
“我很痛快您能观赏我的观点……”
“我欲望着未来继承和您合作……”
“这是我为什么这样做的理由和想法……”
“听完的解释后,您兴许会赞成我的观点……”
“事前我想不出更好的方法……”
“您认为我的回许可该从哪里开端呢?”
“这样理解您的话对吗?”
“在我答复您的问题之前,我必需强调……”
“您对我的倡议正是我预备实现的宗旨。”
“这是从中总结到的经历,信赖以后我不会再发作同样的差错。”
“确实”、“是的”、“当然”。
十一、         注意面试用语的“忌讳”
这里集中探讨一些面试时考生不该应用的言语作风或款式等,以供考生借鉴:
1. 自已和本人抢话也不让别人插话
有些考生前一句话刚完立刻又抢着说下一句话,并在话题衔接的局部拔出无意义的“所以”“而”等衔接词,让本人的言语“外壳”风雨不透,难以让考官插话以做出恰当的响应。例如某考生这样说:“我要说的就是这些……所以……换句话说……”
2. 言语的反复追加
当考生说话时反复某一句话或常常填补后面的话,就会令考官焦躁了。
3. 肯定性的两个极其
语义确实定性应适时而定。有些考生形成一种言语习性,常常应用相对肯定或很不肯定的词语。例如一些考生总是说:“肯定是……”“相对是……”“当然了……”另一些考生却老把“兴许”、“可以”、“大约”、“差不多”、“还可以吧”等挂在嘴边。这两种状况都应当避免。
4. 言语逝世板、反复应用某种句式或词语
假如考生答复每一个问题都像小学生解问答题一样:“因为……所以……”那么即便其内容再出色,也会令考官有趣。考生应尽可以地变换句式,应用同义词或近义词等。例如“因为”就可以在不同的中心换用成:“因此”、“因为”、“因为这个起因”、“之所以……是因为……”等等。
5. 不要随便扩张指代规模
有的考生常常应用“家喻户晓……”“正如每一个人理解的那样……”等话语,好像面试考场应当参加更多人。这样的说话易形成考官逆反心理:“我就不晓得”
6. 去掉行动禅和伴随行动
一个人的面庞上可以会长几颗痣或许“青春痘”,对此咱们个别很敏感,会千方百计把它们去掉。一个人的“言语形象”也可以带着一些“斑痕”,如反复应用的行动禅“那个、那个、而后、呃”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随行动。请考生把这些言语的“赘生物”清除清洁!
7.  “标点符号”的应用
多用冒号——不要节外生枝。
多用句号——说话长篇累牍。
少用破折号——避免事后加以填补(这里不得不必)。
记着应用问号——让考官参加到你的叙说中来。
详情请咨询:  024-31685098   024-31685089
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求职者面试技巧大全理想工作9要素
1.发挥你的特长
2.适合你的个性和生活方式
3.让你思考和成长
4.付给你与价值相称的工资
5.有与你的个性、生活方式及价值观相符的工作环境
6.管理层与你的许多观念一致
7.从事的是你信任和支持的行业
8.承认并欣赏你做出的贡献
9.有利于你的事业发展及声誉的建立
在你谈判之前要做三件事
1.告诉自己:在我获得这份工作以前不谈工资。
2.牢记两个数字:理想工资的上限和下限。
3.要学习应付面试官试图打探工资问题的情况,并反复练习。
面试者仔细审查的5件事
1.你的技术和实际工作能力
2.你的个性和态度
3.你的交际能力
4.你的潜力
5.面试者对你的感觉
今天老板要求你
01.认识你自己——你的能力和价值
02.在工作中不断创新
03.能随机应变
04.理解并能赏识人们的不同个性
05.积极尝试新方法
06.愿意身兼数职
07.会操作电脑
08.是服务型的人才
09.重视人际关系
10.知道国际市场怎样给你所在的企业带来影响(有助于了解其他的语言文化)
11.自我激励、充满自信
12.喜欢冒险
13.专注于发展和继续深造
14.具有合作精神
15.高标准严要求,力争第一
16.有正确的道德标准
5件让你处于有利地位的事
1.作点儿调查:公司的业务是什么?老板是谁?他们的经营哲学和文化背景、历史和财政状况大致如何?
2.了解这一直为公司所给的酬金范围以及你应得多少
3.带上你的证明人
4.你的答案和问题都要反映出一种“我能为你做什么”的态度
5.对你的长处、专业、求职原因和目标了如指掌
解释基本要素的4步练习
第一步:了解你的长处——你最擅长的、最熟练的技能
第二步:写出你知道的事——你在工作中和生活经历中获得的知识
第三步:解释你求职的原因——只说事实,不要加感情因素,也不要说你想摆脱什么
第四步:定下你的目标——描述一下你的发展方向和你将要做的贡献
怎样打消成见,消除疑虑
1.列出理想的应聘者应具有的素质、经验和个性
2.列出面试官认为你缺乏的东西
3.写出面试官可能把你归入那一类型,换句话说就是根据你的背景,面试官可能对你抱有什么成见?不管面试官是微妙的暗示他的疑虑,还是明确的说出来,或者仅仅是你感觉到了,你都要消除他的疑虑
1.自己说出来或是在他提到时承认这一点。
2.进一步能清:“你能告诉我一些你的疑虑吗?”
3.消除疑虑或给出更多的信息和例子来告诉他所担心的事根本不成问题。
如何在三分钟或是更短的时间内介绍你自己
面试官通过考察你的交流技巧做出判断,因此一定要想好了再说,并养成习惯——事前排练,但不要死记硬背。
1.简要介绍你的专业、背景和知识结构以及你寻求新工作的原因。
2.你的求职目标,包括你希望的行业,寻求的职位。如果改行要简单解释一下你如何转换技能和你为什么对这个领域感兴趣。
3.你的一些具体情况,长处、曾担任的职务、你的责任心和你如何运用长处的实例。
4.曾经接受的相关教育。
面试时始终保持积极谨慎的6个方法
1.避免一些话题,如老板、人事和私人问题。
2.不要认为你处于劣势,或者觉得面试官会这样认为,这样会损害面试效果。
3.对一些偏见有足够的思想准备,承认并力求解决问题。考官的这种担心是可以消除的,关键要看你说什么和怎么说。
4.不要口无遮拦。
5.不要泄漏前公司的秘密来报复公司,或让某人出丑。
6.避开消极问题
怎样显示你的潜力
回忆你的工作生活经历,找出一个你运用特长解决问题或成功完成某项工作的具体例子。这是向你的下一任老板表明价值的证据。把每一个例子都按下面的格式写出来:
1.问题是什么?
2.我做了些什么?
3.结果怎样?
讲求风度5原则
1.倾听问题。如果问题没有听清或没有能清问题的意思,请面试官解释一下。
2.只针对问题作答。
3.只讲相关事实。
4.在回答问题之前停一下,想清楚在回答。
5.只讲积极的事。
问题类型以及为什么面试官要这么问
1.技巧和工作经验。他们想知道你能做什么?在那儿做过?你为什么想做?你为什么想在这里做?你具备那些条件?你会为我们做些什么?你怎样应付不同的情况?
2.知识。他们想知道你懂些什么?你怎样运用你所具备的知识做出成绩?你过去是怎样做的?你怎样适应时代的需求?
3.个性。他们想知道你是什么样的人?你怎样为人处事?你的作风和优点是什么?
回答问题的9条规则
1.知道自己的技能、工作经验、成功过程和原因,然后举例说明。
2.讲完事实以后适时保持沉默。
3.了解自己的知识和专业技术,学习过程。你怎样适应时代的发展,你会给公司带来什么效益,并举例证明。
4.知道自己是什么样的人,处理问题的方法如何,怎样和不同的环境和人打交道,并举例说明。
5.紧紧围绕自己的技能、经验和教育交谈。
6.知道对于面试者来说,哪些问题恰当,哪些问题不恰当。
7.如果你听不到恰当的提问而又想继续面试,你可以问他这个问题与工作有何关系。
8.回答问题始终保持高调。
9.保持最佳状态,好好思考你的回答,然后练习、练习,在练习。
你在面试的7个阶段中应达到的目标
01.留下良好的第一印象,你只有一次机会。
02.仔细留心面试官的语言和非语言暗示,观察她的反映,是拒绝、支持还是想知道更多的细节。
03.随大流,不要去控制局面。
04.默记他们寻求的是什么,然后让他们知道你的能力。
05.你有什么不清楚的地方,一定要问明白。
06.随着程序的一步步进行,掂量一下所掌握的信息,看看这个职位是否依然适合你。
07.任何时候你都要知道你所处在什么位置。问他:你认为我符合条件吗?
08.安排好下一步。
09.回头打电话问问他们的决定如何。
10.不要太草率的下结论,但要注意他们对待你的态度和他们的倾向。
11.始终都要尽可能完美的展现自己。
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面试技巧大全
1、请你自我介绍一下你自己?
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?
回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求?
回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内,你的职业规划?
回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你朋友对你的评价?
回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本一:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。
回答样本二:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。
8、你还有什么问题要问吗?
回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
回答提示:①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决。②分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。
12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?
回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:①我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。
13、谈谈你对跳槽的看法?
回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。
14、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?
回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话 我会努力改正。③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。
15、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
回答提示:①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中,切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。
16、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?
回答提示:自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。
17、你对于我们公司了解多少?
回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
18、请说出你选择这份工作的动机?
回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。
19、你最擅长的技术方向是什么?
回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
20、你能为我们公司带来什么呢?
回答提示:①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。
21、最能概括你自己的三个词是什么?
回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,
22、你的业余爱好是什么?
回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
23、作为被面试者给我打一下分?
回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
24、你怎么理解你应聘的职位?
回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。
25、喜欢这份工作的哪一点?
回答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。
26、为什么要离职?
回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。
27、说说你对行业、技术发展趋势的看法?
回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
28、对工作的期望与目标何在?
回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
29、说你的家庭?
回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
30、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
31、你欣赏哪种性格的人?
回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
32、你通常如何处理別人的批评?
回答提示:①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。
33、怎样对待自己的失敗?
回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。
34、什么会让你有成就感?
回答提示:为贵公司竭力效劳,尽我所能,完成一个项目。
35、眼下你生活中最重要的是什么?
回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的,能在贵公司任职对我说最重要。
36、你为什么愿意到我们公司来工作?
回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
37、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?
回答提示:这是面试中最险恶的问题,其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过错,应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。
38、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?
回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
39、新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?
回答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
40、对这项工作,你有哪些可预见的困难?
回答提示:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。
分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节,但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。
41、如果我录用你,你将怎样开展工作?
回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”。
分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了。
42、你希望与什么样的上级共事?
回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。
43、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
44、与上级意见不一是,你将怎么办?
回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
分析:这个问题的标准答案是思路①,如果用②的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。
45、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?
常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评:这个问题思路中的答案尚可,突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
46、您在前一家公司的离职原因是什么?
回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职,这个答案一般面试官还能接受。
47、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?
回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
分析:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
48、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?
回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中,你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。
49、果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?
回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败:①要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行,能够超越自我。②善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人。③走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质。④认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行、行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。
50、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?
回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的,这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
①如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。③如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。(1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。(2)如果连这一点都做不到的话,那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,相信他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。
51、谈谈你过去做过的成功案例?
回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。
52、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情?
回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。
分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。
53、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?
回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。
分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。
54、为什么我们要在众多的面试者中选择你?
回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
55、这个职务的期许?
回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面。
分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同,以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
56、为什么选择这个职务?
回答提示:这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的。
分析:适时举出过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
57、什么选择我们这家公司?
回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
58、认为你在学校属于好学生吗?
回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。
59、谈谈如何适应办公室工作的新环境?
回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
60、工作中学习到了些什么?
回答提示:这是针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难,学习到哪些经验,把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了。
61、想过创业吗?
回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是:那么为什么你不这样做呢?
62、除了本公司外,还应聘了哪些公司?
回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。
63、何时可以到职?
回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。
64、你并非毕业于名牌院校?
回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。
65、怎样看待学历和能力?
回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的,你是学士也好,还是博士也好,对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博士上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢?
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面试的硬伤
不善于打破沉默
面试开始时,应试者不善于“破冰”,而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。
为偏见或成见所左右
有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官或该招聘单位的负面评价,会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意,因此十分紧张。还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”其实,在招聘面试这种特殊的采购关系中,应试者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候,他的态度是无法选择的。
慷慨陈词,却举不出例子
应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,唯有举例。
缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实地回答、进行正面解释。比方说面试官问:“为什么5年中换了3次工作?”有人可能就会大谈工作如何困难、上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。
丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。
不善于提问
有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。
对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么”,应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
假扮完美
面试官常常会问:“您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?”有人会毫不犹豫地回答:“没有。”其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。
被“引君入瓮”
面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍,问:“您作为财务经理,如果我要求您一年之内逃税1000万元,那您会怎么做?”如果您当场抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明您上了他们的圈套。实际上,在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的最基本要求。
主动打探薪酬福利
有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话,自然会问及其薪酬情况。
不知如何收场
很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,您不妨:表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。
面试是一件复杂、耗时的事情,它需要缜密的思考和详尽的计划。无论主持面试是不可或缺的工作还是临时指派的任务,《面试技巧》一书对你都很有参考价值,它能帮助你制定策略,解决选拔人才时会遇到的难题。本书还向你提供具体建议,帮助你将策略付诸实践,使你重获自信心,从而能在准备阶段、面试过程中以及善后工作中取徥胜利。书中还有101条锦囊妙计散布全书,给你提供了至关重要的讯息。最后有个自我评估练习,使你每次面试后都能评估并图示自己的进步。我们相信,只要你反复利用本书提供的讯息,你的面试技巧定能提高。
女士面试穿衣搭配
首先是外套
从你的服装调色盘中挑出件中性色系、质料较好的外套,不要搭配有花边的衬衫,这会让你看起来稚气未脱、不够庄重,最好能与外套、裙子搭配,并有剪裁简洁的衬衫,七分袖西装外套适合初入社会的新鲜人,青春又不失端庄。
优雅的裙子
不论是否为套装,坐下时的裙长绝对不可以短于大腿的一半,若你需常常将裙子往下拉,以防“走光”,这裙子便有太紧或太短之嫌。
简单的配饰
小巧的钉式耳环最适合年轻的女孩子,不要戴太夸张的手表,表耳上有卡通造型或荧光色表带都不适合。选一双样式中庸、鞋跟高度中等的女鞋,不要穿平底鞋或细高跟女鞋。
必要的妆容
记得把自己打扮得靓丽光鲜,长发者需将发束在脑后或高高梳起。化妆是必需的,即使你从未上过妆。肌肤良好的女性,只要准备腮红、睫毛膏及唇膏即可。肌肤稍有瑕疵者,则可打层薄薄的粉底。
男士面试着装
西装要笔挺
在现代社会的公关社交活动中,人们普遍认为 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰,就求职面试活动而言,穿西装也是最为稳妥和安全的,因此,西装一般成为许多求职者的首选装束。然而,穿西装也有许多讲究:
(1)颜色的选择。应聘者最好穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、可靠,忠诚、朴实、干练的印象。
(2)面料的选择。穿天然织物做的衣服。人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉。通常不像天然织物做的衣服那样有种吸引人的 “下垂”感。而且,这种面料常常留有人体的气味,还不易去除。从更细微的角度说,让人把你同“人造”联系起来总不大好,因为这会给人以虚假和缺乏深度的感觉。
(3)西装要得体。体瘦的人,如果着深蓝色或中粗竖条的西装,会露出其纤细、瘦弱的缺憾,而穿米色、鼠灰色等暖色调,图案选用格子或人字斜纹的西装,就会显得较为丰满、强壮。瘦高的人,宜穿双排扣或三件套西装,面料选用质感和温暖感觉的,不要选用廓形细窄而锐利的套装。瘦矮的人穿西装时,可用胸袋装饰手帕,为增加胸部的厚度,还可在内袋装入钱包、笔记本等物品。体胖的人可穿用深蓝、深灰、深咖啡色等西装,忌米色、银灰等膨胀色,如果是带图案的西装,宜用 0.5~2cm的竖条。西装的款型可选用直线型的美国式,这会显得廓形锐利且苗条。
另外,双排四粒扣西装,可掩饰微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套,这样显不出身体的分割线,并且口袋里尽量不装物品。高而胖的人,宜穿用三粒扣的西装和单件西装,V字邡分长而显出潇洒。穿单件西装上衣时,宜穿深色上衣,配同色系的浅色长裤,这样既能掩饰缺点,又显得帅气十足。
男士西装十忌:
①忌西裤短,标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋;
②忌衬衫放在西裤外;
③忌衬衫领子太大,领脖间存在空隙;
④忌领带颜色刺目;
⑤忌领带太短,一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣;
⑥忌不扣衬衫扣就佩戴领带;
⑦忌西服上衣袖子过长,应比衬衫袖短1厘米;
⑧忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊;
⑨忌西服配运动鞋;
⑩忌皮鞋和鞋带颜色不协调。
衬衫要理想
衬衫必须是长袖的。有些衬衣的袖口上有简单的链扣,给人以格外注重细节的感觉。衬衫应当是白色或淡蓝色,不带图案或条纹。印有交织字母的衬衫对你可能有利也可能不利,有些面试者会认为这代表有个性,成功以及自信,而其他人则认为这是炫耀,甚至有点粗俗。最安全的办法就是避开印有交织字母的衬衫。跟西服一样,衬衫的最理想布料也是天然织物。要穿那些经过精心缝制、专业洗涤、中度上浆(挺括)的全棉衬衫。
领带要选好
有些专家说,在你跟面试者握手时领带首先受到关注。它可以便一套昂贵的西服显得很廉价,也可以便普通的穿着给人的印象提高一个档次。领带的面料选用100%的纯丝即可。不要使用亚麻或毛料,前者容易缩水,后者显得太随便。合成织物显得廉价,而且打出的结也不美观。如果穿白色或浅蓝衬衣,就比较容易挑选与之相配的领带。领带应当为西服增色,且不能与西服的图案有任何冲突。领带的宽度随衣服款式的不同而不同,穿西服时,安全的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。传统的图案如立体形、条纹、印花绸以及不太显眼的蜗旋纹布等都是可以接受的。行政主管们一直喜欢立体宽条纹,因而这种布料被称为 “权力条纹”。不过,要避开带有圆点花纹、图画(如:动物、猎狗的头等)、体育形象(如马球棍和高尔夫球棒等)以及设计者的徽标的领带。很多面试人员认为徽标尤其令人讨厌,它使人缺乏安全感,好像你需要设计者的认可才能证明你的着装品味。给领带精心打结,这几年又开始流行小而紧的领结。系好的领带不要超过你的裤腰带。
皮鞋要擦亮
注意使你的鞋面保持锃亮,鞋跟要结实,破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡,系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系的鞋带会给你带来不安全感甚或可以将你绊倒。另外,切勿把黑鞋与棕色西装搭配,这样会十分不谐调。
袜子要够长
如果你选择的是一双鞋面较低的无带鞋,这些对你尤其重要。无论如何,袜子的颜色应当和西服相配。通常应选蓝、黑、深灰或深棕色,不要穿颜色鲜亮或花格袜子。袜子要够长,使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤,这样十分不雅观。而且要有足够的弹性,使它们不至于从腿上滑下或缩成一团。
头发要干净、自然
求职者去应聘时要保持头发整洁,精心梳理,不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉;发型简单、朴素、稳重大方,不要留鬓角,最好不要留中分头;头发也不能压着衬衣领子;胡须最好刮干净,不要留人丹胡、络腮胡。
外套要便捷
厚重的上衣已经逐渐被轻便的新式样代替了,因为它几乎适用于所有场合且耐用。另外,人们潜意识中往往对穿浅色上装的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不难发现在电影里扮演正面角色的男人出场上衣定是浅色的,反之反面角色定是深暗色。因此,假如你想穿上装去面试,请选择浅色调,以示你是一位值得信任的人。
公文包要简单
简单细长的公文包是最佳选择。如果适合你的职业,携带一个整洁的文件夹。避免带任何会使人想起推销员的皮包。还要注意看看包带或扣是否好使,把包拉上,看看是否能开合自如。当然,别忘了把必备的简历等资料装进去。
注意手和指甲
手是人体中活动最多的部分之一,也常常是人们目光的焦点,因此,在面试人看你之前,先看看自己的手,必使其洁净而不要留长指甲。
小饰物要简单适宜
(1)皮夹。一件小巧的钱包不易使口袋鼓起变形。但钱包里的东西应是必需品。千万不要把各种信用证、家庭生活照等塞在里面。
(2)手表。一块手表不仅是为了计时用的,而且应是一件装饰品。在你支付能力范围内选择高质量的并和你的衣服相配的名牌。另外,也不应戴米老鼠之类的手表。
(3)手帕。放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中,不仅可增加一个男人的情调,而且还可在出现尴尬局面时用它作掩饰。
(4)项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时十分忌讳的。
注意个人卫生
身上的怪味应清除。面试时,应试人和主试人的距离一般不会很远,如果你身上散发出汗臭味、腋臭味、烟味等怪味,主试人闻到了肯定会厌恶,这也要影响面试效果。因此,面试前务必把身上的怪味清除掉。清除怪味的办法有多种。一是面试前的那餐饭菜不要吃洋葱和大蒜,也不要喝酒,以免口腔怪味刺人,酒气醺天。饭后漱漱口,最好刷刷牙。二是面试前洗个澡,这既可以把汗臭味冲洗掉,把腋臭味冲淡,也可以使你更加精神抖擞。三是面试前别吸烟,烟味会萦绕不散,气味难耐。四是可以在身上适度地抹些香水,香水既可驱散其他气味,又沁人心脾,香水需提前两三个小时抹,可擦在耳后、衣领处。手肘内侧、手腕、胸前及膝盖内侧,不要把香水直接喷在衣服上。香水的味道应选择清淡型的,如玫瑰香型、米兰型和黄角兰型。其他具有性挑逗作用的香水切忌选用。
女士面试着装
女士面试服饰礼仪
女人是爱美的天使,世界因为有了她们而更加绚丽可爱,在这个时尚开放的年代,女士服饰色彩缤纷,形态万千,因此,其着装问题就显得比男士更复杂些。
女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则,服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。
服装的选择要得体
女士求职服装一般以西装,套裙为宜,这是最通用、最稳
    面试
妥的着装,不沦年龄,一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会使你看起来显得优雅而自信,会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士参加社交活动的传统着装,但在我国却不一定适合;不要穿超短裙(裤),不要穿领口过低的衣服;夏天,内衣(裤)颜色应与外套协凋一致,避免透出颜色和轮廓,否则,会让人感到不庄重、不雅致,也给人轻佻之感,这是求职之大忌。大量的求职实践表明,不论是应聘何种职业,保守的穿着会被视为有潜力的候选人,会比穿着开放的求职者更容易被录用。
女性求职者服装的颜色可有多种选择,有些女性认为面试时一定要穿黑色套装,这种穿法虽然十分稳重,但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色,比如,谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受,因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向,主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望,这种颜色感染力强,容易打动主试人,令他振奋,使他印象深刻。不过,女性应该避开粉红色,这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。
鞋子要便利
女士如何穿鞋也有学问,总的原则是应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时,应该注意裙子的下摆要长于靴端。
袜子也很重要
袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为,肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见,你应在包里放一双备用,以免脱丝能及时更换。另外,不论你的腿有多漂亮,都不应在面试时露着光腿。
饰物要少而精
(1)公文包或手提小包。带一个即可,不要两个都带。在多数面试场合,携带公文包比手提小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无带小提包,然后把它装进公文包内,但不要装包塞得满满的。如果你个子较矮小,包则不宜过大,这样会极不协调。
(2)帽子。不管你是否戴帽子,对此你必须持谨慎态度。假如你的帽子与你全身很相配,就请选择一顶既无饰边也不艳丽却很雅致的帽子。一般有面纱的松软宽边的法式帽子在生意场上易使人心烦。
(3)首饰。首饰尽量少戴。应避免像吉卜赛人一样几个手指都戴戒指。拇指戒指不能为人接受。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适,注意力集中,戴的耳环不要过长,以免发出叮当的声响或者触及脖颈,甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好,但别戴假珍珠或华丽的人造珠宝。令人喜爱的手镯是完全可以接受的,但镯子上的小饰物应当避免,其他刻有你名字首字母的首饰也应避免。面试时一定不要戴脚镯。总之,戴首饰的重要原则是:少则美。
(4)眼镜。眼镜会使一些人外表增色,也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框,式样宜新为好。另外,千万不可戴太阳镜(护目镜)去面试,当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可,可选择隐形眼镜。
(5)围巾。一条漂亮的围巾有画龙点睛的妙用。一些女士喜欢蓝灰色服装,但穿蓝灰色衣服往往会使面部发暗,如果配上一条色彩浓郁、风格热烈的尼龙围巾,就能达到生气勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服,应围一条纯白的围巾,既能显托红唇黑眸,又能保持藏青色清爽如水的气质,衬托出女性的敏捷和果断。另有一些女青年,喜欢穿银灰色的衣服。银灰色是高雅大方的色彩,但若围巾搭配不当,便会显得呆板平淡。
(6)丝巾。丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美,但选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。如花色丝巾可配素色衣服,而素色丝巾则适合艳丽的服装。
发式要适宜
在选择发型之前,应该先分析研究一下自己的脸型,有了彻底的了解后,才会选择出最适合脸型的发型。一般来讲,掌握以下几个原则即可:
(1)高额角、低额角。如果你的脸型属高额角,发梢应向下梳,做刘海或波浪,让你的头发遮盖一部分前额;若是低额角,发梢应尽量离开前额往上梳,如果你偏爱刘海,必须要短,决不能低于发线,避免使额头看来更低。
(2)宽额角、窄额角。宽额角,发梢应从两边向中间梳,用波浪遮掩住太宽的额角。对窄额角的年轻女士来说,情况正好相反,头发应沿两边向后梳,如果你做了刘海,则发卷切不要让它伸延至太阳穴前。
(3)高颧骨、低颧骨。高颧骨,两鬓的头发往前梳,超过耳线,盖住颧骨,刘海不妨略长些,但不可梳中分式。至于低颧骨的年轻女士,两边的头发应往后梳,不要遮耳线,两鬓可以做发卷,以中间分开更好。
(4)大鼻子、小鼻子。大鼻子,头发应梳高或向后梳,避免中分,因为中分会使你鼻子显得更大,最好不要蓄刘海。小鼻子的年轻女士头发绝不要往上梳,应让刘海下垂,遮住发线,但刘海不可留得过长。
(5)突下巴、缩下巴。突下巴,两边及额前的头发,都应该向上梳,让发线显露出来,脑后微微往上梳。缩下巴,额前和两鬓的头发,都应向前梳,宜盖剂海和波浪,脑后头发要低而丰满。
(6)粗短颈子。头发四面向上梳,应蓄短发,永远不要让头发遮盖发线。细长颈子,头发要向后梳,避免选择较短的发式。
化妆要淡而美
对于女性求职者,化妆一定要坚持素质淡的原则,切不可浓妆艳抹。
(1)嘴唇。嘴唇是脸部最富色彩,最生动的地方,也是最吸引人的部分,所以无论如何要使嘴唇显得有润泽感。年轻女士宜用紫色口红,避免用大红或橙红,过于剌目的嘴唇会给人以血盆大口的印象,使主试人惟恐避之不及。唇线不可画得太深,那样会使你的嘴显得突出和虚假。
(2)眼睛。眼晴是心灵的窗户。因此,眼睛在面试时的作用是举足轻生的。为了使眼睛在面试时能动人而传神,面试之前就应稍加修饰,例如女士可以描一描眉毛,使之更加妩媚。眼睛小的,可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修饰的痕迹。单眼皮者也未必一定要去拉双眼皮,有的单眼皮传达出的眼神更坦率、更亲切。如果你有近视、斜视和眨眼之类的毛病,就有必要戴上一副眼镜去面试,不要让眼睛的毛病贻误了你取胜的机会。
(3)鼻子。我们说修饰鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因为面试时如果灯光太亮,会使鼻子出油发亮,如果天气太热,鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者,最好提前到医院去诊治,以免妨碍面谈的效果。平常鼻毛长的人,面试前要格外注意修剪,如果鼻毛横行,主试人见了一定会感到恶心。另外,鼻端上或眼角里不要留有污秽积物。
(4)香水。选择香水要与自身的气质相配,香味宜淡,闻上去要给人以舒畅的感觉。
注意手和指甲
女人的手通常是其气质外观的一个方面。为充分显示其魅力,应保持干净,指甲应修剪好,千万不要留长长的指甲,另外不要涂艳丽的指甲油。因为长指甲会使人联想起你是什么都不干的大小姐。爱美之心人皆有之,但对于求职者而言,其服饰除了要符合一般社交场合报饰的共同要求外,更要注重和突出服饰的职业特点,使你的着装打扮与你应聘的职业相称,给人一种鲜明的职业形象的感觉。如你拟应聘的职业是教师、工程师、干部等岗位,打扮就不能过分华丽、过分时髦,而应该选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象;如果你拟应聘的职业是导游、公关、服务等岗位,你就可以选择华美、时髦的着装,以表现活泼、热情的职业特点。
准备面试材料
概述
在双向选择过程中,大部分用人单位安排面试的依据是有关反映毕业生情况的书面材料,通过这些书面材料来判断和评价毕业生的学习成绩、工作潜力。毕业生要成功地向用人单位推销自己,拟定具有说服力和吸引力的求职面试材料是成功的第一步。
面试材料包括毕业生就业推荐表、简历、自荐信,成绩单及各式证书(获奖证书,英语、计算机等各类技能等级证书)、已发表的文章、论文、取得的成果等。
毕业生就业推荐表
毕业生就业推荐表是反映毕业生综合情况并附有学校书面意见的推荐表。毕业生就业推荐表一般包括:毕业生基本资料、照片、学历、社会工作、获奖情况、科研情况、个人兴趣特长等,一般还应附有教务部门出具的成绩单。其中,该表的综合评定及推荐意见部分是由最了解毕业生全面情况的辅导员填写,并且是以组织负责的形式向用人单位推荐,具有较大的权威性和可靠性,所以大部分用人单位历来把该表作为接收毕业生的主要依据。毕业生就业推荐表正式只有一份,必须用正式表签订就业协议。
简历
简历主要是针对应聘的工作,将相关经验、业绩、能力、性格等简要地列举出来,以达到推荐自己的目的。由于毕业生就业推荐表栏目和篇幅限制,多数毕业生更希望有一份个性突出,设计精美、能给用人单位留下深刻印象的简历。
简历的设计原则
1、真实。简历从内容上讲必须真实,比如选了什么课,就写什么课;如果没有选,就不要写。兼职工作更是如此,做了什么,就写什么。不要做了一,却写了三或四。因为在面试时,你的简历就是面试官的靶子,他会就简历上的任何问题提出疑问。如果你学了或做了,你就能答上来,否则你和考官都会很尴尬,你在其眼里的信誉也就没有了,这是很不利的。讲真话,不要言过其实,相信自己的判断力是十分重要的。
如果你没有参加任何兼职工作,你可以不写,因为主考官知道你是刚刚要毕业的学生,而学生的本质工作就是学习。或许你就是重点地学了本专业,没有顾上其他;或许你在学习本专业同时选择了第二专业或辅修专业;或许你虽然没有在校外兼职,但在校内系里或班里做了大量社会工作。总之,你会有自己的选择,也会珍惜自己的选择,并为自己的选择骄傲。这样你就没有必要为没有兼职工作而苦恼或凭空捏造。请记住,主考官都是从学生过来的,他们会尊重你的选择。
2、简明。简历,简历,最好简单明了。如果简历内容过多,又缺乏层次感,会给人以琐碎的感觉。必要信息如姓名、性别、出生年月、联系电话和地址等一定要写上。相比之下,身高、体重、血型、父母甚至兄弟姐妹做什么工作并不是非常重要的,这些内容纯属辅助信息,可要可不要,至少不应占据重要位置。可以将自己认为重要的信息全部浓缩到第一页上,然后把认为次要的信息,诸如每学期成绩单,获奖证书复印件等信息都当作附件。这样的简历主考官只看一页就清楚了,主次分明,非常有效,主考官如果感兴趣,可以继续看附件里的文件。
3、无错。简历应该没有错误,尽可能在寄出简历之前,一个字一个字地检查一遍,标点符号也不能落下。否则会被认为是一个粗心的人,在激烈的竞争中就可能被淘汰。
结构化面试
结构化面试的内涵
所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。尽管结构化面试也是通过考官与应考者之间的交流来进行的,但从形式到内容上,它都突出了标准化和结构化的特点,比如,结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同;面试考官的数量在2人以上;典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。正因为如此,结构化面试的实施过程更为规范,面试结果也更为客观、公平、有效。
了解结构化面试的内涵和特点,对于应考者更好地发挥自己的水平无疑是有利的。
结构化面试的特点
1.面试测评要素的确定要以工作分析为基础
2.面试的实施过程对所有的应考者相同
3.面试评价有规范的、可操作的评价标准
4.考官的组成有结构
总而言之,结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看,结构化面试的测量效度、信度都比较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用面试,因此,结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。
基本程序
(一)面试的准备阶段
1.制定面试指南;
2.准备面试问题;
3.评估方式确定;
4.培训面试考官。
(二)面试的实施阶段
1.关系建立;这个段一般提出的问题是封闭性的
2.导入阶段;这个段一般提出的问题是开放性的
3.核心阶段;这个段一般提出的问题是行为性的
4.确认阶段;这个段一般提出的问题是开放性的
5 结束阶段。这个段一般提出的问题是开放性、行为性的
(三)面试的总结阶段
1.综合面试结果
2.面试结果的反馈
3.面试结果的存档
(四)面试的评价阶段