药流:长春万达发展（转）

  培育一个市场  做好一个影城  引领一个行业  推动一个产业

    2008年初，在整体中国电影市场波澜不惊，缺乏兴奋点的1月，长春万达影城却稳中有升，一举取得全国票房第6，全国观影人次第1的好成绩，在长春这样一个全中国并不起眼的电影市场，票房竟然超过了北京、上海、广州等众多大城市的影院。长春1月份的票房成绩，甚至被很多人称作“井喷！”其实不然，纵观长春万达国际电影城自2006年4月成立以来的发展轨迹，其整体走势极其平稳，总是在以一种昂扬向上的票房曲线向前发展，按照这个曲线，长春万达影城在1月份取得如此票房成绩是顺理成章之事。很多同业人士纷纷打探长春万达影城“爆发”的原因，近日记者走访了长春万达国际影城，终于探明了其中的奥秘。

    长春万达国际电影城坐落于长春市的重庆路上，万达广场的四层，影院即将迎来两周年的店庆，虽然整体装饰设计不及北京、上海诸多影城的奢华，但是长春万达影城秉承了万达院线旗下所有影城的统一标准格局，9米高的大堂，宽阔舒适的走廊，再加上精致浓郁的电影氛围，让人仿佛置身电影的奇幻世界之中。在这种舒适的环境中记者与长春万达国际电影城的总经理王福安就影城的发展脉络，进行了深入的沟通。根据王福安的分析，长春万达国际电影城的发展，主要取决于以下三个方面：

    大局观 大理念  做大长春整体电影市场

    长春万达影城的成功，与影城全体上下的一种浓郁的大局观理念密不可分。在王福安的理念中，他经营的并不仅仅是一家电影院，而是整个的长春电影市场，而是一种充满魅力的文化事业。这是王福安带领的团队与其他影城最大的不同。

    和王福安的交谈中，他嘴上最常提起的一个词就是“培育”，长春万达国际电影城并不仅仅是经营，而是“培育”，培育电影市场，培育电影观众，每一个影城的员工，都不仅仅是服务员，而是电影文化的传播者。王福安深刻的指出：只有大的市场做起来了，才能保证我们取得今天的良好成绩。

    反观现在中国诸多高标准影城的经营发展，似乎缺乏一套完整的衡量标准，每个月看到的票房数据其实只是反映了影院经营管理层次的一个方面，到底什么样的影城才是真正的好影城？仅仅是高票房吗？虽然票房是第一位的，没有高票房的影城，很难算作好影城，但仅仅有高票房的影城，并不一定是最值得学习效仿的好影城。在中国电影产业目前的初期发展阶段，很多影城的实务工作中，往往把票房作为绝对的第一要务去看待，任何与票房无关的市场工作全部放置在第二、第三的位置，甚至任何对眼前电影票房看上去有所伤害的事情都绝不会去考虑，这样就会出现很多时候会出现的“价格战”、“促销战”、“资源拉锯战”这样的恶意竞争，中国电影的市场眼前就这么大，一个大片上映，13亿观众中，也就几百万人会去影院看电影，争抢中能获得多少呢？这种“杀鸡取卵”的行为，不可能把整个城市的电影市场做大做强，更不可能打造出一座经营成功的电影院。

    通过走访观众以及媒体对长春万达影城的报道，记者惊异的发现，长春万达影城似乎成为了整个城市的文化核心，而总经理王福安已经俨然是整个长春市的电影文化名人，成为了电影文化的代言人，“万达”在长春已经成为了响当当的电影代名词。王福安说：“在长春万达的市场工作中，做得很多工作其实都不是一家影城应该去考虑的问题，但是长春万达考虑了。我们首先做得不仅仅是把一家电影院做好，我们要立足在整个市场当中，向全社会的人们传播一种看电影的文化，让更多的人先知道电影，再知道万达电影城，这样就会使非常充裕的社会资源向长春万达影城不断靠拢，至于怎么让观众来影城，让观众来了之后怎么再来，那就看我们具体的本事了。”他还说：“很多工作看上去没有意义，但是从长远的培育市场的角度考虑，很多基础工作，十分重要。电影产业就是这样一种特殊的文化产业，当我们借助电影，获取有形利润的同时，还将获得无形的却更加丰厚的社会效益。”

    保持良好心态  坚持发展方向

    长春万达影城在开业之初，票房并不理想，票房虽然低迷，但不代表着团队斗志低迷，长春万达国际电影城有着良好的团队氛围，在发展初期保持了良好的心态，面对压力，深刻分析影城所处情境，探寻长春万达影城的发展模式。王福安分析，初期的票房低迷，并非不正常，这是由影城发展的周期曲线决定的，一个电影城的发展，就一定会有初期的低迷阶段，因为这个时期，电影观众需要一定的积累，市场需要“培育”，特别是长春这样电影市场已经可以说惨淡的城市。但是王福安及其团队也认识到，长春不管现实如何惨淡，终究是一座电影城市，与中国电影的发展有着极深渊源，长春人也都拥有着浓郁的“电影情结”，只要潜心经营，将眼光放在整个电影市场的培育上，整合各方面资源，加以时日，就一定可以取得票房成功。而针对票房并不理想的发展初期，保持良好的心态，不能对市场操之过急，坚持争取的发展方向，这是极其重要的。

    王福安非常愿意将长春万达国际电影城在全国电影市场排名拿出来举例，这个排名充分说明了长春万达影城的发展轨迹。

    2006年末，营业8个半月的影城，票房收入达1115万元，虽然市场还未完全开发，但这个成绩已经相当于2005年整个长春市电影票房的2倍；

    2007年1月，影城观众人数全国排名第9位、票房排名第13位，一跃在全国城市影院中跻身10强；

    2007年9月到10月，在全国城市影院排名中观众人次排名从第6位晋升到第5位、票房排名持续保持第7位。

    2008年1月，以近10万观影人次，成为中国电影院单月人次排名冠军。

    2008年3月，喜获影片《投名状》《长江七号》全国票房之星影院殊荣。

    在深刻把握“培育大市场”的大局观理念下，发展过程中的任何的小坑小坎对于长春万达影城来说，都是发展过程中的正常变化，影城保持了一种大气、从容、平稳的发展姿态，不会为一些微不足道的问题而心存困难，也不必要为一些看似重要的市场问题而操心苦恼。比如长春万达影城经历了新的影城开业，竞争对手扰乱市场，等等问题，但依然保持了超出常人想想的稳定，这就是心态的力量。不为一时的票房曲折而乱了全局的发展轨迹，这是长春万达影城发展表现出来的优良品质，更是长春万达影城总经理王福安表现出来的领袖气质。长春万达国际电影城就像武侠电影中经常出现的绝世高手，甘于寂寞，苦练内功，当内功已达强悍之时，表面看去，波澜不惊，但其实已经可以纵横天下。

    用正确的方法 做正确的事

    王福安强调：在有了全局理念，良好心态，具体到实施阶段，正确的方法更不可少。在这其中，除了常规影城市场宣传营销之外，长春万达影城还采取了一系列的看似貌不惊人的措施，“放长线，掉大鱼”，采取了一系列可持续发展的电影市场培育措施。

    发起成立长春创意文化产业沙龙。王福安结合长春万达影城在长春市中的文化产业定位，广泛联络各方面资源，在长春市政府相关部分的支持下，以长春创意文化产业发源地的身份，参与到了整个长春市的文化产业建设中来，这在国内影城的发展建设中，可以说是绝无仅有。长春万达影城因此充分利用电影本身的丰厚内涵与资源可延展性，广泛结交各种社会资源：《双子神偷》上映，就有双胞胎艺术团主动合作举办了“吉林首届双胞胎艺术节”；新学期开学，就与学校举办了“看电影，当堂作文大赛”；“电影英语课堂”一系列新鲜活动层出不穷，工作量看似很大，其实影城举办这些活动根本没费吹灰之力，电影院成为了各种社会资源与电影教会融合的大舞台，更多的合作伙伴一起来“搭台唱戏”，让更多的电影观众在电影院这个大舞台中，不仅仅为观赏影片而赏心悦目，更深深体会到“来万达看电影”的乐趣，

    举办社会电影文化节，进入社区放电影。与长春市的大型社区结合，进入社区为社区居民放映露天电影，这个事情看上去似乎和直接的票房收入没有关系，甚至要投入更多的时间和精力。但长春万达影城在2007年5月轰轰烈烈的举办了百场社区电影，6月与公交集团合作开启“公交电影”，“校园电影”等，培育的结果在2008年初，取得了丰厚的收益，有大量的团体客户订单正是来源于当时的借助社区放电影等而进行的大规模宣传，通过电影文化的传播，改变了人们对电影的传统观念，通过良好的口碑，带来了实际的经济效益。

    针对万达影城口碑的传播，长春万达更是在细节上做足做了功夫。王福安最经常对员工说的一句话就是：“所有万达影城的服务员，并不是服务员，而是电影文化的传播者。”这一点体现在很多细节上，细小到所有万达影城的员工，一旦打车，都会对出租车司机进行“洗脑”，告诉司机万达影城这边有很多“活儿”，让出租车司机互相转告过来“拉活儿”，一来二去，出租车司机们都成为了万达影城的口碑传播者，服务员的强烈文化使命感，甚至深深打动了前来观影的长春市副市长，亲自为万达影城宣传，拉票看电影。这样的事例不胜枚举。

    除了针对影城的宣传之外，长春万达影城还广泛参与长春市政府的文化展示与文化建设，东北亚贸易投资博览会、第六届亚洲冬季运动会、中国长春电影节等等长春、吉林乃至全国的展会上，都会出现长春万达影城的身影。在2007年11月8日至11日的第二届中国（北京）国际文化创意产业博览会上，在来自国内外1300多家文化创意企业和机构中，有惟一一家以电影放映终端的身份参展的商家，它还与长影世纪城、古筝、农民画、剪纸等13个单位与项目一同代表吉林省文化产业发展特点展示于中国文化创意产业舞台，这就是长春万达国际电影城。

    通过王福安及其团队的刻苦努力，秉承着万达企业“勤学敬业、志在必得”的企业文化，坚持天天有活动，日日出新彩的创意和坚持，秉承国际影城的服务和理念，在让观众看到、看到、看懂电影的同时，长春万达的影城走出了只重利益、只有规范，毫无文化、情感的传统服务模式，开创性地给观众制造了一个情感之家和梦想之家，把新的消费境界传递给追求品位生活的长春人，让长春人懂得了“大片+可乐+爆米花”的意义：乐在人生四季中，沉浸于影片的欢乐之中！通过电影文化的营销升华电影的意义，传承影片背后的文化意蕴，将寄托观众梦想的、引发人心共鸣的情感释放于生活当中，拉近了人与人之间的距离，真正地形成了以电影为主线的跨行业、跨地域、跨时间的长期消费产业链。正如王福安所说：“电影，自产生之日起就具有跨国界、跨区域、跨行业、跨时间、跨空间的特征。电影产业，作为文化产业的领先部分，更是在走着吸纳和融汇的道路，从电影主业到后电影业、再到副电影业，以及延伸到电影品牌产业特许经营业，这样一个产业链条的延展创造，使电影事实上地给自身发展提供了可持续的思维范本，给关联的各行业带去了多元化延伸的福音。作为电影放映的终端，长春万达国际电影城已经自觉地选择了电影产业广阔的蓝海。”