苏州乐园欢乐世界夜场:郁闷与愤怒：联想Lenovo Thinkpad (IBM) T400 购后感想

郁闷与愤怒：联想Lenovo Thinkpad (IBM) T400 购后感想 近日购得一台ThinkpadT400，是在联想特约经销商店（该店可以在联想官网查到）购买的，而且网上、电话查验均表明为正品行货。联想中的高端是Thinkpad（IBM),Thinkpad的高端是T系列，T系列的高端是T400（14英寸）、T500（15英寸）。当时想：笔记本电脑的第一品牌是IBM；Thinkpad = IBM；T400又是Thinkpad的最高端；因此，该笔记本的质量与服务应该全球最好的吧。谁知，问题一大堆！郁闷啊愤怒！可是又有什么用！写出来给大家参考一下吧，也许于大家有益。 ●中国大陆生产的东西，在中国大陆卖的价格，比在中国香港、欧美卖的还高很多。通常，中国东西卖到欧美比卖到国内要贵，因为关税、运输等中间环节的费用；因为国外消费水平高。但联想的产品例外，在中国香港、国外卖8000人民币的，在中国大陆卖11000人民币！你买香港国外的吗？国内不予保修 --尽管联想宣称全球联保。这也是我为什么决定吃亏两三千元也要买国内货的原因之一。 这个只能忍,因为这是在深圳保税区生产的,换句话说,它在国内销售是要另外缴税的,没有办法●软件配备上有严重问题。没有适配、易用的软件，硬件就是一堆废塑料废金属。一个好的电脑必须有适配、易用的软件。如果一个电脑公司声称，它只生产硬件，软件的安装问题与它无关，那么它可以关门了。安装操作系统，是买了电脑之后，正常使用之前面临的第一个问题。ThinkpadT400有如下途径，每个途径都难受得很。 A. 预装操作系统VISTA。该系统兼容性比WINXP差多了，很多软件用不了；又很占内存，预装操作系统，仅仅开机，不另外打开任何程序，占用内存就在1300M左右！所以大多数顾客都不喜欢这个操作系统，都是要重装操作系统。联想，你为什么不预装WINXP？是因为故意要与顾客的方便为敌，还是因为你心中根本就没有顾客的方便？ 如果你能找到预装WinXP系统的机器,请指出来,这个是微软的政策,不容许WinXP销售，除了高端上网本（低端都是盗版），基本WinXP系统绝迹了B.随机附带的WINXP操作系统：无论你预先分区还是不分区，用这个随机系统装上去，只有一个分区，这与大多数顾客的习惯不相符，把自己的宝贵数据放在可能重装格式化的系统盘里，就像把自己的孩子放在老虎身边睡觉，虽然老虎的主人说这老虎不咬人（但咬了人他不负责）。于是顾客试图在安装系统后用各种软件分区，但很经常地，一分区，那个ThinkVantage的一键还原功能就没有了。于是，网页上关于分区的询问贴数以万计。我猜每个顾客都要经历这个痛苦问题！ 这个有人已经说了，这个是IBM就有的习惯了，人家那边一般不分区的，一键还原也可以解决，就是麻烦而又风险；系统呢，现在能有正版WinXP用，你就知足吧。C.装系统前分区；不用它自带的WINXP，装自家以前用的WINXP。这时，你要面临另一巨大的痛苦：第一，它没有随机附带硬件驱动光盘，你要到网上去下载，网上显示的跟你的机器型号相符的软件有几十个，每个有几十兆吧，使用本本之前，你要用很长时间逐个下载、安装几十个几十兆共计上1G的东西，你感觉是不是很爽啊？何况假如你家里只有一台电脑呢？第二，你不知道要补装哪些驱动，也不知道该按什么顺序按照。这时你查用户手册、查官网说明，一个字都没有。自家折腾郁闷去吧，我亲爱的上帝们。 其实，最方便顾客的办法是：提供一张硬件驱动光盘并安装说明。这样顾客爱怎么分区，装什么系统，用怎样的光盘装，都可以。像上面的情况，简直让人觉得，联想就是要把你折磨一番才甘心。ThinkPad的本一直是没有带光盘的，没有什么变化的。现在网上恢复盘很多，可以买也可以下，就都解决了。● 网站服务问题严重。像前面说的一些问题：安装随机自带WINXP后如何分区才能不会破坏一键还原，你到官网去找，找到一个，很兴奋，但仔细一看，“以下操作在下列型号的ThinkPad和ThinkCentre上测试通过：ThinkPad：T60/R60”，T400，T500的所谓高端机器怎么办呢？联想才不管你呢，自己去摸索去吧！！！每个买这种机器的人都自己摸索至少1天吧！！！如果装系统前先分区，然后用自家的光盘装系统，装完系统后，安装驱动，哪些要安装，哪些不要安装，按怎样的顺序安装才行？（所谓自动下载安装只能完成小部分安装，大部分还是要靠手动下载安装。而且最近官网好像提示要停止提供自动下载安装了。）到联想官网查呀查，联想才不管你呢，自己去摸索去吧！！！每个买这种机器的人都自己摸索又1天吧！！！联想，我真的很想踹你两脚！国家借巨款给你收购IBM，你收购回来就变成这么粗心垃圾的服务！可笑的是，联想建立了一个所谓“联想问吧”，每个人可以提问、可以回答，本来是联想工程师自己该来回答问题的，好，现在你提问，等N天吧，等待另外一个跟你同样倒霉遇到同样问题经过一番摸索折腾发现了解决办法的人来回答，联想工程师的唯一任务是对比这些回答，看看哪个回答得好，然后选择一个作为最佳答案。该工程师解决的问题，联想把它全推给客户自己去折腾了！这就是联想的服务！还到处宣称这是个伟大创举、良好服务，TMNND…… 还有比这更无耻的吗？！ 这个，没有遇到啊，用了两个多月了，但是原来你用过ThinkPad的本吗，好像没有听过服务变差啊。但属实倒是应该改进，就是我说了不算啊。● 装箱单过于简单，顾客无法根据装箱单来判断自己箱子里的东西有没有少掉。原文如下：“装箱清单：1.主机1台；2.保修卡一套；3.附件一套；4.随机资料一套。”（分五行。）根据3，4你根本没法判断究竟少了东西没有。细节可以反映制造者是细心的还是粗心的。 一直如此，谁也不知道他们怎么想的。● 销往大陆的产品（所谓“行货”），其附带光碟的使用说明（纸质说明书和光碟封面说明）竟然是英文的。人家国外制造的产品，销到中国来，还要翻译成中文。而我们国内制造的产品，却不肯用中文！联想心中有没有顾客？ 可能是觉得大家都很熟悉吧，但是这点违反相关法规了，有义务提供本国文字的说明书的。●竟然没有一本详细的电脑使用说明书，联想的说明书，只有一张纸！简直难以置信。如果你想知道笔记本侧边各种接口分别是干什么，屏幕下的各种指示灯分别是什么意思，那你只有依赖自己以前的经验猜测，另外到网上搜索民间提供的图片与说明。购买电脑的顾客，从电脑专家到电脑盲都有，使用说明书的假定读者应该是电脑盲。我使用电脑多年尚且有此问题，何况比我更菜的人。 这点就是不熟悉小黑了，用长了就都知道了。● 官方网站报价与实际价格相差6000元！国内行货市场上10000元的机器，在联想官网上的标价为16000元以上。普遍如此。而且有些型号在它官网上都找不到，你会怀疑它是真还是假。 应该是出于保护渠道，但是不应该这么夸张，可以问问客服。● 电话服务问题严重。周末、节日、晚上没人接听。但电脑它不会因为今天是周末是节日现在时晚上就不出问题。这么巨大的公司，所谓的品牌公司，难道就不能提供这些时段的服务吗？以低于国外的成本，以高于国外的价格，利润应该是非常丰厚的了，做到这么一点那么难吗？ 这个，摆脱，IBM可不是什么能低下身段的公司，人家牛嘛，又是外国的（总部还在美国的）不太可能按照国内的习惯来。● 说明书上不说，能装什么系统，不能装什么系统。如我们所知，windows软件，会说明硬件配置要多少多少以上才行。但咱们亲爱的联想才不想浪费那点力气呢。自己去折腾去吧！ 难道你打算多装几个系统？！那你的系统上会有推荐硬件配置啊，都没有听说提供这个的。●一键还原，创造的问题比解决的还多。“一键还原”是被炒作吹嘘得非常多的一个东西。没用过，以为真好。用过了，你会觉得很痛苦。常常，一键还原不知何故就用不了了，在这个问题上你要变成专业人士，才能解决它。而且很担心它一键还原把你硬盘上的工作文件全还原掉了，联想声明了，它不能保证还原不会把硬盘上的东西还原掉，无论是C盘的还是别的盘的（这比一般的ghost技术差多了！——ghost它就还原某个指定分区的）。为避免此类问题，还原前先备份吧，但两三百G的硬盘，要备份多久啊！而且凭什么我们花那么高的价格买了个电脑还要另外再花几百块钱买移动硬盘呢？而且鬼知道它那个还原系统与备份系统能不能正常工作啊。所以，备份不如分区，然而T400的自带光盘系统对分区很不友好。 这个，习惯了就好了，大多数产品都是没有提供这个功能的● “正在准备关机”问题。我此刻正遇到的问题。笔记本一会没用它了，出现“正在准备待机”，然后，无论你怎么动它，都那个样子，不进入待机状态，也不退出准备待机，鼠标还能移动，说明也不是死机，不知是什么疑难杂症啊！到网上一搜，问这个问题的人铺天盖地，到联想官网、联想问吧去找，半个字的回答都没有。“自己去折腾吧，关我屁事吧，我亲爱的上帝们。” 没有遇见过。● 网上攻击对联想提出建议意见的人（联想产品的受害者）。查看网页，经常（！）看到，有人抱怨联想产品有这样那样问题，接下去，就有跟帖，骂抱怨者脑残、素质低等等之类。以常理推论，一般网友是不会这样做的，不知是哪类人会有这种动机这样做。如果本帖子也有类似的跟帖，请网友们团结起来乱棍打死他！我如实反映问题，于消费者有利；于联想也有利：解决上述问题，联想的质量因而利润都会有巨大的进步。 这个你放心，小黑粉丝多的很，应该说比小白（苹果电脑）还要多（自己猜的），遇到很正常； 枪手呢，我只能说，大家，都得吃饭吧。总结：下一回，我绝对不买Thinkpad，除非它已经解决了上述问题。放心吧，如果你买的是其它品牌，比较过后就知道了，ThinkPad还是有不小的优势的，嗯，除了价格。