苍龙逐日 攻击力太小:新商业模式：企业竞争的最高形态

新商业模式：企业竞争的最高形态

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商业模式

财经

    有研究表明，在企业创新活动中，商业模式的创新活动占三分之二比例。作为企业创造价值的一整套方案，商业模式如果不能随着经营环境的变化而及时调整，企业就会因不相适应而被淘汰。由美国次贷危机引发的华尔街金融风暴已经蔓延成为全球性的金融危机，并严重影响到实体经济的正常发展。在如此复杂多变的经营环境里，商业模式创新成为企业面临的最新课题。

　　二十世纪九十年代以来，企业经营环境发生了重大变化。从世界看，全球化速度大大加快，信息化浪潮不断涌现；从中国看，市场化程度日益加深。经营环境的激烈变化使得企业经营复杂多变，传统商业模式受到了前所未有的挑战。对此，企业必须创新商业模式，以适应经营环境的深刻变化。正如管理大师德鲁克所说的：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”

　　所谓商业模式就是企业市场价值的实现模式。如果把企业比喻成一个大箱子，一头输入的是经营资源，一头输出的是企业价值，则中间实现这种转换的就是商业模式。商业模式是客观存在的，每个企业都有自己的商业模式，是与经营环境紧密结合的。一旦经营环境发生变化，企业的商业模式必须随之变化，否则就会不相适应而被淘汰。

　　当今，创新是企业的主题，创新应该是全面的创新。制度创新是基础，增强企业发展的动力；技术创新是关键，强化企业发展的实力；而商业模式创新是根本，是围绕企业价值创新这个核心展开的。商业模式创新不是某个方面的局部创新，而是全方位的系统创新，体现企业创造价值的能力，为企业实现市场价值的最大化。现在国际上许多创业投资在选择投资对象时，首要选择因素是企业必须有一个成功的商业模式。

　　在全球化、信息化、市场化不断深入的今天，创新商业模式势在必行。根据大量企业商业模式的案例分析和比较研究，我们从共性中总结商业模式创新必须从战略上把握好五个方面：即以价值创造为灵魂、以客户需求为中心、以企业联盟为载体、以应变速度为关键、以信息网络为平台，这是五条最基本的原则。

　　以价值创造为灵魂。企业经营的目的就是创造价值，企业的价值创造是通过商业模式来实现的，首先为客户创造价值，然后同时为投资者、为员工、为社会创造价值。商业模式不仅要创造企业价值，更要实现企业价值最大化。现在跨国公司提倡轻资产经营，不是追求企业资产最大化，而是实现企业价值最大化。通过调整资产结构，突出有效投资。凡是能租赁的不再投资，凡是能外包的不再租赁，把投资集中到最能创造核心价值的资产上去，同时经营好企业的无形资产，发挥资产创造价值的最大效用，这是全新的商业模式。

　　以客户需求为中心。客户是企业的衣食父母，必须从企业本位转向客户本位。客户本位论就是一切从客户出发经营管理企业，彻底改变以企业为中心的经营模式，真正把客户放在中心地位，千方百计满足客户需求。为此要研究客户、锁定客户、管理客户。首先是研究客户。把客户需求放在第一位，不仅要研究客户的现实需求，更要研究客户的潜在需求，还要引领客户需求，通过满足客户需求，为客户创造价值，特别是附加值，从而实现价值分享。其次是锁定客户。企业要锁定优质客户、核心客户，不仅要提供个性化服务，还要提供整体解决方案，使其成为独占性的黄金客户。再次是管理客户。要强化客户关系管理，对VIP客户实现一对一专有服务的客户经理制。企业要与客户实现互动，使客户前置，参与企业的产品设计、制作、定价等经营活动。以创造客户价值最大化促进企业价值最大化。

　　以企业联盟为载体。现在市场竞争已从企业与企业层面的竞争上升到企业联盟与企业联盟层面的竞争。从价值链角度分析，一个产品的价值创造是由多个企业完成的，在一个企业内部仅占三分之一，而三分之二在企业外部，全部的价值创造是由一条供应链来实现的。

　供应链是经济资源联盟体，由盟主和盟员组成。盟主是供应链的组织者，为平台化企业，集中搞好资源整合和协同运行。盟员是供应链的参与者，为专业化企业，专注于主业，做精做透，聚焦于核心业务，精耕细作，将非核心业务实施外包，围绕价值链的优势环节打造核心竞争力。这种经济资源联合体并非以产权为纽带，而是以价值链创造为共赢，这是任何企业个体无法抗衡的，具有强大的市场竞争力。

　　以应变速度为关键。顾客对商品与服务的选择已经从过去的数量、质量转移到交货期，快速交货上升为首要因素，因此提高市场应变速度十分关键。现在市场竞争不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，要抢占先机，先入为主，争得先发效应。客户的需求纷繁多变，企业的经营要随需而变，新的经营方式如准时化生产、精益经营、大批量定制等应运而生，以不断提升对客户需求的响应能力。时间是第一成本，这是商业模式创新的重要立足点。

　　以信息网络为平台。信息已成为战略性经营资源，网络是第二竞争力。企业不仅要提升实体空间的竞争力，还要抢占虚拟空间的竞争力。对于企业而言，互联网是企业价值创造的新平台。互联网是信息平台，可以发布信息、交流内容、实现资源共享。互联网是交易平台，企业供需双方可以在平台上实现交易，以信息流为中心在平台上整合商流、物流、金流和人流。互联网是资源平台，在全球范围内配置资源，使企业资源联盟在平台上协同运行。互联网是社区平台，专业人群在平台上自供信息、分享交流、客观点评，造就一个专业化社区。所有这些都为企业创造新的商业模式。企业的所有商务都可以实现电子化，通过商务电子化创造新的价值，进而实现企业价值的最大化。

　　新的实践呼唤新的商业模式，一切随时空而变。创新商业模式的关键在于企业经营者，成功不能复制，适者才能生存，经营者必须紧跟时代潮流。商业模式是企业竞争的最高形态，制定成功的商业模式才是企业竞争的制胜法宝。

    来源：江苏经济报