九乡新闻网黑猫警长白猫班长:如何开便利店一：站在顾客的角度看便利店的经营
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/19 16:27:04
如何开便利店一：站在顾客的角度看便利店的经营
如果你想开一家便利店，在你确定位置前，请在这家店的周围的商店购物十次以上，并写下自己每次购物的感受。（目的，深入了解竞争对手的情况，同时最重要的一点体会一个购物者的心态）
个人体会：在我住的地方不到300米有6家便利店.都在50--100平左右. 地区差异：在广州养成的购物习惯，哪里方便在哪里买东西，尽管东西会比大超市贵5毛，1块的，通常懒的时候就在自己楼下的便利店买东西。 地理位置优势：比较喜欢去的便利店是进家门口路口的一家超市，每次晚上回家经过那如果懒得去大超市就会想到在这里买点东西。购物环境带动消费：生意火的便利店（A）不到20米的地方也有一家便利店（B），也是一个路口，相对来讲人气就冷清了不少，经过多次观察发现A便利店门口灯光非常亮，一到晚上的时候照亮了整个路口，也照亮了生意；而B店的灯光差了很多，影响了别人的购物欲望。商圈提升人气：在A便利店门口10多平的地方有卖烧烤的，有卖水果的，通常大家在买烧烤的时候可能会去买点饮料，买水果的时候可能会去买点纸巾等日用品....一个商业气氛比较浓的地区肯定会带动生意发展的。 诚信带来客户：因生活所需，一段时间就会去灌一次煤气，这6家的便利店都有灌煤气服务；第一次我选择了我楼下离我最近的一家便利店C，后来在购物时了解到A便利店的煤气比C便利店便宜，第二次的时候我选择了C便利店。一次我不在家朋友找到了B便利店灌煤气，价格比C高，不过使用的时间长了近C一倍，以后我们就都选择在B便利店灌煤气了，因为灌煤气的关系，有时候我们也会在那里买一些东西。 （A便利店价格高，C便利店价低但不保证质量，B保证质量价格适中）一但经过比较选中了一家后，你就成了这个店的忠诚客户，对于内地一些便利店中更需要提升服务，以品质和价格长久的留住你周边的客户。