我记得有以前有一个牙医生，有一个人去看牙齿，这个人弄了一下，然后牙医就说你是不是觉得牙齿很痛呢？他说对啊。那个牙医就问他你是不是觉得应该立刻拔掉呢？他说我觉得但是多少钱呢？牙医就跟他讲35美金。他说需要花多少时间？五分钟，他说什么啊，五分钟需要35美金。后来牙医很幽默的跟他讲，先生，假如你愿意花2个小时来拔牙的话我也可以这样做，他说好吧，五分钟就好了。所以他很幽默的同时立刻成交，同时当场拔牙，同时也很乐意付出那35美金。我想每一个人可以不断的磨炼他的推销技巧，让顾客感觉到跟他购买是很愉快的事情。现呢？永远不要问他说，你到底要不要这条领带呢？那种问题就不要问题了。所以他会说要刷卡，那我会说你要刷几条呢，是刷6条还是一打，他说啊这么多，我说换一条领带感觉是不一样的，这样是不是帮助你更省钱呢？他不断的说是。我说你是不是真的拿我没有办法呢？假如你的说服力跟我一样好，你的业绩是不是就很快速提升呢？所以你要不要报名我的推销学课程呢？ 我记得有以前有一个牙医生，有一个人去看牙齿，这个人弄了一下，然后牙医就说你是不是觉得牙齿很痛呢？他说对啊。那个牙医就问他你是不是觉得应该立刻拔掉呢？他说我觉得但是多少钱呢？牙医就跟他讲35美金。他说需要花多少时间？五分钟，他说什么啊，五分钟需要35美金。后来牙医很幽默的跟他讲，先生，假如你愿意花2个小时来拔牙的话我也可以这样做，他说好吧，五分钟就好了。所以他很幽默的同时立刻成交，同时当场拔牙，同时也很乐意付出那35美金。我想每一个人可以不断的磨炼他的推销技巧，让顾客感觉到跟他购买是很愉快的事情。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（12）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！ 如何建立信赖感
去吓一跳，发现我今天到底吃错什么药。后来那个橄榄球员就说请问你这个随身听多少钱？我说179，他说OK我就买这个。我说先生等一下，这个很棒，但是另外一个更棒，他说多少钱？219，他说OK我买这个。三分钟就卖出去了，因为我讲话的速度跟他一样，他也不知道为什么跟我购买，可是他就挺喜欢我的。我们不止要让顾客了解我们的声音频率是跟他一样，同时我们可以透过模仿肢体动作来让顾客更喜欢我们。而来达到建立信赖感的目的。 你有没有发现，有一些人讲话时常会有一些习惯性的动作，他自己都不自觉。我记得有一次，我在美国的一个TOYOTA的店演讲，演讲完之后，那天是星期六早上，一大早就有一对夫妻进来看汽车，看完之后，这个业务员就发现他丈夫每次讲话会这样笔划，后来看完之后，业务员就问对夫妻觉得这个TOYOTA汽车如何，他先生说很棒，可是这个价钱，当他在讲价钱了时候手就在比一个动作，那个业务员看到，他说先生不可以，一定要这个价钱，手就比了刚才那个先生做的那个动作，那个先生楞了一下，怎么发现有人跟他做的动作一样，事实上他没有办法察觉，后来他说OK我就买这个原价。事实上这个业务员之所以他可以立刻成交，就是因为他模仿了那个人的动作。所以不妨你在跟顾客谈话的时候，注意一下他比哪些动作，开始动作跟他一样，呼吸的速度跟他一样，脸上的表情跟他一样，讲话速度也跟他完全一样，他会觉得莫名就喜欢你。 当我听到这个方法之后，我就很兴奋，立刻跑到我的朋友那边去试验，他在办公室，我看他叉腰我就立刻叉腰，他做什么动作我就做什么动作，做了五分钟之后，我就问他，某某人你有没有觉得我今天不一样。他说有啊，我说你觉得我哪里不一样，他说我觉得你简直就像神经病。后来我立刻跑去问我的老师安东尼罗宾，请问我刚才用你的方法为什么会没有效呢？他说你模仿的时候，不要同步模仿，那实在太明显了，他叉腰你隔个3 《陈安之成功全集》之“推销学”连载（10）如何建立信赖感 主持人：陈老师，我们知道，一个业务人员建立信赖感是非常的重要，那陈老师可不可以分享我们如何来建立这个信赖感。 陈安之：事实上，在人与人面对面推销的时候，或是沟通的时候，最重要的就是建立信赖感的过程，然而要怎么样建立信赖感，事实上每一个他必须先喜欢你，他才会相信你。所以所有的关键都是在我们让他如何先喜欢我们。 课程当中我们把人分为三类，第一类叫做“视觉型”，“视觉型”就是讲话很快。为什么视觉型讲话这么快呢？因为他的眼睛时常在动，他的头脑必须配合他的眼睛转的速度，所以他讲话特别的快。 第二类型就是所谓的“听觉型”。从横膈膜呼吸的，讲话比较小声，讲话的时候也不会看着你，所以有时候他遇到“视觉型”的人，奇怪你怎么不看着我，他说我很认真在听你演讲。 第三种就是“触觉型”。“触觉型”的人讲话就很慢，所以你可以想象当一个“视觉型”的人遇到一个“触觉型”的人，两个人沟通起来，我想这个喜欢的程度一定有问题。 举例比如说有一个公司的业务员，他是一个“视觉型”的业务员，那有一个“触觉型”的顾客打电话过去，他就说（语速很慢的）喂您好，我是某某房地产公司，请问我可以为您服务吗？那这个顾客就说（语速很快的），先生我最近想要看一栋房子，不知道可不可以约个时间。他说今天下午可不可以。他一听到吓一跳，赶紧换一家。所以我们要让顾客喜欢我们的话，我们要配合他讲话声音的速度，因为当我们讲话声音速度一样的时候，这个顾客会觉得我们跟他好像。举例，我以前在美国卖随身听，有一个黑人身高200公分，走路抬头挺胸，一看就是一副视觉型的样子，所以讲话就很大声，又很快。他看到我时候，就说你是不是推销员，我说是的，我就是，我说请问你什么事？他说我要买随身听。我说好。（讲话跟他一样大声），我经理突然走过去吓一跳，发现我今天到底吃错什么药。后来那个橄榄球员就说请问你这个随身听多少钱？我说179，他说OK我就买这个。我说先生等一下，这个很棒，但是另外一个更棒，他说多少钱？219，他说OK我买这个。三分钟就卖出去了，因为我讲话的速度跟他一样，他也不知道为什么跟我购买，可是他就挺喜欢我的。我们不止要让顾客了解我们的声音频率是跟他一样，同时我们可以透过模仿肢体动作来让顾客更喜欢我们。而来达到建立信赖感的目的。 你有没有发现，有一些人讲话时常会有一些习惯性的动作，他自己都不自觉。我记得有一次，我在美国的一个TOYOTA的店演讲，演讲完之后，那天是星期六早上，一大早就有一对夫妻进来看汽车，看完之后，这个业务员就发现他丈夫每次讲话会这样笔划，后来看完之后，业务员就问对夫妻觉得这个TOYOTA汽车如何，他先生说很棒，可是这个价钱，当他在讲价钱了时候手就在比一个动作，那个业务员看到，他说先生不可以，一定要这个价钱，手就比了刚才那个先生做的那个动作，那个先生楞了一下，怎么发现有人跟他做的动作一样，事实上他没有办法察觉，后来他说OK我就买这个原价。事实上这个业务员之所以他可以立刻成交，就是因为他模仿了那个人的动作。所以不妨你在跟顾客谈话的时候，注意一下他比哪些动作，开始动作跟他一样，呼吸的速度跟他一样，脸上的表情跟他一样，讲话速度也跟他完全一样，他会觉得莫名就喜欢你。 当我听到这个方法之后，我就很兴奋，立刻跑到我的朋友那边去试验，他在办公室，我看他叉腰我就立刻叉腰，他做什么动作我就做什么动作，做了五分钟之后，我就问他，某某人你有没有觉得我今天不一样。他说有啊，我说你觉得我哪里不一样，他说我觉得你简直就像神经病。后来我立刻跑去问我的老师安东尼罗宾，请问我刚才用你的方法为什么会没有效呢？他说你模仿的时候，不要同步模仿，那实在太明显了，他叉腰你隔个3 去吓一跳，发现我今天到底吃错什么药。后来那个橄榄球员就说请问你这个随身听多少钱？我说179，他说OK我就买这个。我说先生等一下，这个很棒，但是另外一个更棒，他说多少钱？219，他说OK我买这个。三分钟就卖出去了，因为我讲话的速度跟他一样，他也不知道为什么跟我购买，可是他就挺喜欢我的。我们不止要让顾客了解我们的声音频率是跟他一样，同时我们可以透过模仿肢体动作来让顾客更喜欢我们。而来达到建立信赖感的目的。 你有没有发现，有一些人讲话时常会有一些习惯性的动作，他自己都不自觉。我记得有一次，我在美国的一个TOYOTA的店演讲，演讲完之后，那天是星期六早上，一大早就有一对夫妻进来看汽车，看完之后，这个业务员就发现他丈夫每次讲话会这样笔划，后来看完之后，业务员就问对夫妻觉得这个TOYOTA汽车如何，他先生说很棒，可是这个价钱，当他在讲价钱了时候手就在比一个动作，那个业务员看到，他说先生不可以，一定要这个价钱，手就比了刚才那个先生做的那个动作，那个先生楞了一下，怎么发现有人跟他做的动作一样，事实上他没有办法察觉，后来他说OK我就买这个原价。事实上这个业务员之所以他可以立刻成交，就是因为他模仿了那个人的动作。所以不妨你在跟顾客谈话的时候，注意一下他比哪些动作，开始动作跟他一样，呼吸的速度跟他一样，脸上的表情跟他一样，讲话速度也跟他完全一样，他会觉得莫名就喜欢你。 当我听到这个方法之后，我就很兴奋，立刻跑到我的朋友那边去试验，他在办公室，我看他叉腰我就立刻叉腰，他做什么动作我就做什么动作，做了五分钟之后，我就问他，某某人你有没有觉得我今天不一样。他说有啊，我说你觉得我哪里不一样，他说我觉得你简直就像神经病。后来我立刻跑去问我的老师安东尼罗宾，请问我刚才用你的方法为什么会没有效呢？他说你模仿的时候，不要同步模仿，那实在太明显了，他叉腰你隔个3 去吓一跳，发现我今天到底吃错什么药。后来那个橄榄球员就说请问你这个随身听多少钱？我说179，他说OK我就买这个。我说先生等一下，这个很棒，但是另外一个更棒，他说多少钱？219，他说OK我买这个。三分钟就卖出去了，因为我讲话的速度跟他一样，他也不知道为什么跟我购买，可是他就挺喜欢我的。我们不止要让顾客了解我们的声音频率是跟他一样，同时我们可以透过模仿肢体动作来让顾客更喜欢我们。而来达到建立信赖感的目的。 你有没有发现，有一些人讲话时常会有一些习惯性的动作，他自己都不自觉。我记得有一次，我在美国的一个TOYOTA的店演讲，演讲完之后，那天是星期六早上，一大早就有一对夫妻进来看汽车，看完之后，这个业务员就发现他丈夫每次讲话会这样笔划，后来看完之后，业务员就问对夫妻觉得这个TOYOTA汽车如何，他先生说很棒，可是这个价钱，当他在讲价钱了时候手就在比一个动作，那个业务员看到，他说先生不可以，一定要这个价钱，手就比了刚才那个先生做的那个动作，那个先生楞了一下，怎么发现有人跟他做的动作一样，事实上他没有办法察觉，后来他说OK我就买这个原价。事实上这个业务员之所以他可以立刻成交，就是因为他模仿了那个人的动作。所以不妨你在跟顾客谈话的时候，注意一下他比哪些动作，开始动作跟他一样，呼吸的速度跟他一样，脸上的表情跟他一样，讲话速度也跟他完全一样，他会觉得莫名就喜欢你。 当我听到这个方法之后，我就很兴奋，立刻跑到我的朋友那边去试验，他在办公室，我看他叉腰我就立刻叉腰，他做什么动作我就做什么动作，做了五分钟之后，我就问他，某某人你有没有觉得我今天不一样。他说有啊，我说你觉得我哪里不一样，他说我觉得你简直就像神经病。后来我立刻跑去问我的老师安东尼罗宾，请问我刚才用你的方法为什么会没有效呢？他说你模仿的时候，不要同步模仿，那实在太明显了，他叉腰你隔个3 《陈安之成功全集》之“推销学”连载（10）如何建立信赖感 主持人：陈老师，我们知道，一个业务人员建立信赖感是非常的重要，那陈老师可不可以分享我们如何来建立这个信赖感。 陈安之：事实上，在人与人面对面推销的时候，或是沟通的时候，最重要的就是建立信赖感的过程，然而要怎么样建立信赖感，事实上每一个他必须先喜欢你，他才会相信你。所以所有的关键都是在我们让他如何先喜欢我们。 课程当中我们把人分为三类，第一类叫做“视觉型”，“视觉型”就是讲话很快。为什么视觉型讲话这么快呢？因为他的眼睛时常在动，他的头脑必须配合他的眼睛转的速度，所以他讲话特别的快。 第二类型就是所谓的“听觉型”。从横膈膜呼吸的，讲话比较小声，讲话的时候也不会看着你，所以有时候他遇到“视觉型”的人，奇怪你怎么不看着我，他说我很认真在听你演讲。 第三种就是“触觉型”。“触觉型”的人讲话就很慢，所以你可以想象当一个“视觉型”的人遇到一个“触觉型”的人，两个人沟通起来，我想这个喜欢的程度一定有问题。 举例比如说有一个公司的业务员，他是一个“视觉型”的业务员，那有一个“触觉型”的顾客打电话过去，他就说（语速很慢的）喂您好，我是某某房地产公司，请问我可以为您服务吗？那这个顾客就说（语速很快的），先生我最近想要看一栋房子，不知道可不可以约个时间。他说今天下午可不可以。他一听到吓一跳，赶紧换一家。所以我们要让顾客喜欢我们的话，我们要配合他讲话声音的速度，因为当我们讲话声音速度一样的时候，这个顾客会觉得我们跟他好像。举例，我以前在美国卖随身听，有一个黑人身高200公分，走路抬头挺胸，一看就是一副视觉型的样子，所以讲话就很大声，又很快。他看到我时候，就说你是不是推销员，我说是的，我就是，我说请问你什么事？他说我要买随身听。我说好。（讲话跟他一样大声），我经理突然走过
《陈安之成功全集》之“推销学”连载（10）如何建立信赖感 主持人：陈老师，我们知道，一个业务人员建立信赖感是非常的重要，那陈老师可不可以分享我们如何来建立这个信赖感。 陈安之：事实上，在人与人面对面推销的时候，或是沟通的时候，最重要的就是建立信赖感的过程，然而要怎么样建立信赖感，事实上每一个他必须先喜欢你，他才会相信你。所以所有的关键都是在我们让他如何先喜欢我们。 课程当中我们把人分为三类，第一类叫做“视觉型”，“视觉型”就是讲话很快。为什么视觉型讲话这么快呢？因为他的眼睛时常在动，他的头脑必须配合他的眼睛转的速度，所以他讲话特别的快。 第二类型就是所谓的“听觉型”。从横膈膜呼吸的，讲话比较小声，讲话的时候也不会看着你，所以有时候他遇到“视觉型”的人，奇怪你怎么不看着我，他说我很认真在听你演讲。 第三种就是“触觉型”。“触觉型”的人讲话就很慢，所以你可以想象当一个“视觉型”的人遇到一个“触觉型”的人，两个人沟通起来，我想这个喜欢的程度一定有问题。 举例比如说有一个公司的业务员，他是一个“视觉型”的业务员，那有一个“触觉型”的顾客打电话过去，他就说（语速很慢的）喂您好，我是某某房地产公司，请问我可以为您服务吗？那这个顾客就说（语速很快的），先生我最近想要看一栋房子，不知道可不可以约个时间。他说今天下午可不可以。他一听到吓一跳，赶紧换一家。所以我们要让顾客喜欢我们的话，我们要配合他讲话声音的速度，因为当我们讲话声音速度一样的时候，这个顾客会觉得我们跟他好像。举例，我以前在美国卖随身听，有一个黑人身高200公分，走路抬头挺胸，一看就是一副视觉型的样子，所以讲话就很大声，又很快。他看到我时候，就说你是不是推销员，我说是的，我就是，我说请问你什么事？他说我要买随身听。我说好。（讲话跟他一样大声），我经理突然走过 去吓一跳，发现我今天到底吃错什么药。后来那个橄榄球员就说请问你这个随身听多少钱？我说179，他说OK我就买这个。我说先生等一下，这个很棒，但是另外一个更棒，他说多少钱？219，他说OK我买这个。三分钟就卖出去了，因为我讲话的速度跟他一样，他也不知道为什么跟我购买，可是他就挺喜欢我的。我们不止要让顾客了解我们的声音频率是跟他一样，同时我们可以透过模仿肢体动作来让顾客更喜欢我们。而来达到建立信赖感的目的。 你有没有发现，有一些人讲话时常会有一些习惯性的动作，他自己都不自觉。我记得有一次，我在美国的一个TOYOTA的店演讲，演讲完之后，那天是星期六早上，一大早就有一对夫妻进来看汽车，看完之后，这个业务员就发现他丈夫每次讲话会这样笔划，后来看完之后，业务员就问对夫妻觉得这个TOYOTA汽车如何，他先生说很棒，可是这个价钱，当他在讲价钱了时候手就在比一个动作，那个业务员看到，他说先生不可以，一定要这个价钱，手就比了刚才那个先生做的那个动作，那个先生楞了一下，怎么发现有人跟他做的动作一样，事实上他没有办法察觉，后来他说OK我就买这个原价。事实上这个业务员之所以他可以立刻成交，就是因为他模仿了那个人的动作。所以不妨你在跟顾客谈话的时候，注意一下他比哪些动作，开始动作跟他一样，呼吸的速度跟他一样，脸上的表情跟他一样，讲话速度也跟他完全一样，他会觉得莫名就喜欢你。 当我听到这个方法之后，我就很兴奋，立刻跑到我的朋友那边去试验，他在办公室，我看他叉腰我就立刻叉腰，他做什么动作我就做什么动作，做了五分钟之后，我就问他，某某人你有没有觉得我今天不一样。他说有啊，我说你觉得我哪里不一样，他说我觉得你简直就像神经病。后来我立刻跑去问我的老师安东尼罗宾，请问我刚才用你的方法为什么会没有效呢？他说你模仿的时候，不要同步模仿，那实在太明显了，他叉腰你隔个3去吓一跳，发现我今天到底吃错什么药。后来那个橄榄球员就说请问你这个随身听多少钱？我说179，他说OK我就买这个。我说先生等一下，这个很棒，但是另外一个更棒，他说多少钱？219，他说OK我买这个。三分钟就卖出去了，因为我讲话的速度跟他一样，他也不知道为什么跟我购买，可是他就挺喜欢我的。我们不止要让顾客了解我们的声音频率是跟他一样，同时我们可以透过模仿肢体动作来让顾客更喜欢我们。而来达到建立信赖感的目的。 你有没有发现，有一些人讲话时常会有一些习惯性的动作，他自己都不自觉。我记得有一次，我在美国的一个TOYOTA的店演讲，演讲完之后，那天是星期六早上，一大早就有一对夫妻进来看汽车，看完之后，这个业务员就发现他丈夫每次讲话会这样笔划，后来看完之后，业务员就问对夫妻觉得这个TOYOTA汽车如何，他先生说很棒，可是这个价钱，当他在讲价钱了时候手就在比一个动作，那个业务员看到，他说先生不可以，一定要这个价钱，手就比了刚才那个先生做的那个动作，那个先生楞了一下，怎么发现有人跟他做的动作一样，事实上他没有办法察觉，后来他说OK我就买这个原价。事实上这个业务员之所以他可以立刻成交，就是因为他模仿了那个人的动作。所以不妨你在跟顾客谈话的时候，注意一下他比哪些动作，开始动作跟他一样，呼吸的速度跟他一样，脸上的表情跟他一样，讲话速度也跟他完全一样，他会觉得莫名就喜欢你。 当我听到这个方法之后，我就很兴奋，立刻跑到我的朋友那边去试验，他在办公室，我看他叉腰我就立刻叉腰，他做什么动作我就做什么动作，做了五分钟之后，我就问他，某某人你有没有觉得我今天不一样。他说有啊，我说你觉得我哪里不一样，他说我觉得你简直就像神经病。后来我立刻跑去问我的老师安东尼罗宾，请问我刚才用你的方法为什么会没有效呢？他说你模仿的时候，不要同步模仿，那实在太明显了，他叉腰你隔个3 、4秒再叉。后来我把这个方法教给很多业务人员，记得有一次我教给一个百货公司的专柜小姐，因为我当那家百货公司的顾问训练600个专柜小姐。有一次我去那个百货公司二楼考察，我就问那个专柜小姐生意怎么样？他说陈老师，上次你教给我的那个方法真的很管用。我说怎么管用法，有一次顾客来问这个皮带多少钱，我说1万多块，他说他妈的那有这么贵，专柜小姐一听到马上就说他妈的就是这么贵。他说OK我买一条，事实上听起来很奇怪，可是因为声音和讲话的字句和他完全一样，顾客愣住了，所以他买了一条。 所以各位同仁不妨试试看我的方法，这样子的话我想顾客会很喜欢你，而且你的业绩会大幅度的提升。有很多人讲每一次对顾客微笑，假如顾客今天心情不好，他会想Key你知道吗？所以当顾客这个表情很严肃的时候，你就跟他严肃。反正跟他越接近越好，以我的经验。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（11）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！ 主持人：陈老师，我们知道，一个业务人员建立信赖感是非常的重要，那陈老师可不可以分享我们如何来建立这个信赖感。
、4秒再叉。后来我把这个方法教给很多业务人员，记得有一次我教给一个百货公司的专柜小姐，因为我当那家百货公司的顾问训练600个专柜小姐。有一次我去那个百货公司二楼考察，我就问那个专柜小姐生意怎么样？他说陈老师，上次你教给我的那个方法真的很管用。我说怎么管用法，有一次顾客来问这个皮带多少钱，我说1万多块，他说他妈的那有这么贵，专柜小姐一听到马上就说他妈的就是这么贵。他说OK我买一条，事实上听起来很奇怪，可是因为声音和讲话的字句和他完全一样，顾客愣住了，所以他买了一条。 所以各位同仁不妨试试看我的方法，这样子的话我想顾客会很喜欢你，而且你的业绩会大幅度的提升。有很多人讲每一次对顾客微笑，假如顾客今天心情不好，他会想Key你知道吗？所以当顾客这个表情很严肃的时候，你就跟他严肃。反正跟他越接近越好，以我的经验。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（11）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！
陈安之：事实上，在人与人面对面推销的时候，或是沟通的时候，最重要的就是建立信赖感的过程，然而要怎么样建立信赖感，事实上每一个他必须先喜欢你，他才会相信你。所以所有的关键都是在我们让他如何先喜欢我们。
课程当中我们把人分为三类，第一类叫做“视觉型”，“视觉型”就是讲话很快。为什么视觉型讲话这么快呢？因为他的眼睛时常在动，他的头脑必须配合他的眼睛转的速度，所以他讲话特别的快。
第二类型就是所谓的“听觉型”。从横膈膜呼吸的，讲话比较小声，讲话的时候也不会看着你，所以有时候他遇到“视觉型”的人，奇怪你怎么不看着我，他说我很认真在听你演讲。 《陈安之成功全集》之“推销学”连载（10）如何建立信赖感 主持人：陈老师，我们知道，一个业务人员建立信赖感是非常的重要，那陈老师可不可以分享我们如何来建立这个信赖感。 陈安之：事实上，在人与人面对面推销的时候，或是沟通的时候，最重要的就是建立信赖感的过程，然而要怎么样建立信赖感，事实上每一个他必须先喜欢你，他才会相信你。所以所有的关键都是在我们让他如何先喜欢我们。 课程当中我们把人分为三类，第一类叫做“视觉型”，“视觉型”就是讲话很快。为什么视觉型讲话这么快呢？因为他的眼睛时常在动，他的头脑必须配合他的眼睛转的速度，所以他讲话特别的快。 第二类型就是所谓的“听觉型”。从横膈膜呼吸的，讲话比较小声，讲话的时候也不会看着你，所以有时候他遇到“视觉型”的人，奇怪你怎么不看着我，他说我很认真在听你演讲。 第三种就是“触觉型”。“触觉型”的人讲话就很慢，所以你可以想象当一个“视觉型”的人遇到一个“触觉型”的人，两个人沟通起来，我想这个喜欢的程度一定有问题。 举例比如说有一个公司的业务员，他是一个“视觉型”的业务员，那有一个“触觉型”的顾客打电话过去，他就说（语速很慢的）喂您好，我是某某房地产公司，请问我可以为您服务吗？那这个顾客就说（语速很快的），先生我最近想要看一栋房子，不知道可不可以约个时间。他说今天下午可不可以。他一听到吓一跳，赶紧换一家。所以我们要让顾客喜欢我们的话，我们要配合他讲话声音的速度，因为当我们讲话声音速度一样的时候，这个顾客会觉得我们跟他好像。举例，我以前在美国卖随身听，有一个黑人身高200公分，走路抬头挺胸，一看就是一副视觉型的样子，所以讲话就很大声，又很快。他看到我时候，就说你是不是推销员，我说是的，我就是，我说请问你什么事？他说我要买随身听。我说好。（讲话跟他一样大声），我经理突然走过
第三种就是“触觉型”。“触觉型”的人讲话就很慢，所以你可以想象当一个“视觉型”的人遇到一个“触觉型”的人，两个人沟通起来，我想这个喜欢的程度一定有问题。
举例比如说有一个公司的业务员，他是一个“视觉型”的业务员，那有一个“触觉型”的顾客打电话过去，他就说（语速很慢的）喂您好，我是某某房地产公司，请问我可以为您服务吗？那这个顾客就说（语速很快的），先生我最近想要看一栋房子，不知道可不可以约个时间。他说今天下午可不可以。他一听到吓一跳，赶紧换一家。所以我们要让顾客喜欢我们的话，我们要配合他讲话声音的速度，因为当我们讲话声音速度一样的时候，这个顾客会觉得我们跟他好像。举例，我以前在美国卖随身听，有一个黑人身高200公分，走路抬头挺胸，一看就是一副视觉型的样子，所以讲话就很大声，又很快。他看到我时候，就说你是不是推销员，我说是的，我就是，我说请问你什么事？他说我要买随身听。我说好。（讲话跟他一样大声），我经理突然走过去吓一跳，发现我今天到底吃错什么药。后来那个橄榄球员就说请问你这个随身听多少钱？我说179，他说OK我就买这个。我说先生等一下，这个很棒，但是另外一个更棒，他说多少钱？219，他说OK我买这个。三分钟就卖出去了，因为我讲话的速度跟他一样，他也不知道为什么跟我购买，可是他就挺喜欢我的。我们不止要让顾客了解我们的声音频率是跟他一样，同时我们可以透过模仿肢体动作来让顾客更喜欢我们。而来达到建立信赖感的目的。
你有没有发现，有一些人讲话时常会有一些习惯性的动作，他自己都不自觉。我记得有一次，我在美国的一个TOYOTA的店演讲，演讲完之后，那天是星期六早上，一大早就有一对夫妻进来看汽车，看完之后，这个业务员就发现他丈夫每次讲话会这样笔划，后来看完之后，业务员就问对夫妻觉得这个TOYOTA汽车如何，他先生说很棒，可是这个价钱，当他在讲价钱了时候手就在比一个动作，那个业务员看到，他说先生不可以，一定要这个价钱，手就比了刚才那个先生做的那个动作，那个先生楞了一下，怎么发现有人跟他做的动作一样，事实上他没有办法察觉，后来他说OK我就买这个原价。事实上这个业务员之所以他可以立刻成交，就是因为他模仿了那个人的动作。所以不妨你在跟顾客谈话的时候，注意一下他比哪些动作，开始动作跟他一样，呼吸的速度跟他一样，脸上的表情跟他一样，讲话速度也跟他完全一样，他会觉得莫名就喜欢你。
当我听到这个方法之后，我就很兴奋，立刻跑到我的朋友那边去试验，他在办公室，我看他叉腰我就立刻叉腰，他做什么动作我就做什么动作，做了五分钟之后，我就问他，某某人你有没有觉得我今天不一样。他说有啊，我说你觉得我哪里不一样，他说我觉得你简直就像神经病。后来我立刻跑去问我的老师安东尼罗宾，请问我刚才用你的方法为什么会没有效呢？他说你模仿的时候，不要同步模仿，那实在太明显了，他叉腰你隔个3、4秒再叉。后来我把这个方法教给很多业务人员，记得有一次我教给一个百货公司的专柜小姐，因为我当那家百货公司的顾问训练600个专柜小姐。有一次我去那个百货公司二楼考察，我就问那个专柜小姐生意怎么样？他说陈老师，上次你教给我的那个方法真的很管用。我说怎么管用法，有一次顾客来问这个皮带多少钱，我说1万多块，他说他妈的那有这么贵，专柜小姐一听到马上就说他妈的就是这么贵。他说OK我买一条，事实上听起来很奇怪，可是因为声音和讲话的字句和他完全一样，顾客愣住了，所以他买了一条。
所以各位同仁不妨试试看我的方法，这样子的话我想顾客会很喜欢你，而且你的业绩会大幅度的提升。有很多人讲每一次对顾客微笑，假如顾客今天心情不好，他会想Key你知道吗？所以当顾客这个表情很严肃的时候，你就跟他严肃。反正跟他越接近越好，以我的经验。
拜访顾客之前，要先了解顾客的背景
《陈安之成功全集》之“推销学”连载（9）拜访顾客之前，要先了解顾客的背景 主持人：请问陈老师，一个业务人员要出去拜访顾客之前，是不是要先了解这个顾客的背景？陈安之：我们刚才提到麦凯，我记得有一次他要去拜访他的主要顾客的时候，他就事先调查顾客的背景，同时他也调查到这个顾客的小孩非常喜欢迈克尔乔丹的篮球，他知道这一点之后，有一次他去看球赛，就请迈克尔乔丹在芝加哥公牛队的帽子上签了一个迈克尔乔丹，后来他带着这顶帽子跑去拜访他这位准主顾客，去那之后，他讲完之后，他把那顶帽子拿出来。 他说吴先生，我了解你的小孩子非常欣赏芝加哥迈克尔乔丹，今天我特别带了他亲自签名的帽子来送给你的小孩子。这个顾客看到他连他的小孩子都知道，后来他回家把这个帽子给他小孩，他小孩说爸爸，你一定要跟这个麦凯先生做生意，因为他实在太棒了，假如他可以这么仔细的照顾到我的需求，他为您服务，为您公司服务一定是没有任何问题的。
，他所有的优、缺点，而且经过我个人的亲自访谈，当我去演讲之后，事实上对他们的帮助很大，因为我已经完全了解他们的问题所在。 所以我想，每一个业务员出去拜访顾客的之前，一定要很仔细的了解顾客的背景，当你了解顾客的背景，你就有更多的话题跟他谈。当你可以跟他谈的之后，我想成交的机率和比例一定会大幅度的提升。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（10）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！ ，他所有的优、缺点，而且经过我个人的亲自访谈，当我去演讲之后，事实上对他们的帮助很大，因为我已经完全了解他们的问题所在。 所以我想，每一个业务员出去拜访顾客的之前，一定要很仔细的了解顾客的背景，当你了解顾客的背景，你就有更多的话题跟他谈。当你可以跟他谈的之后，我想成交的机率和比例一定会大幅度的提升。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（10）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！
《陈安之成功全集》之“推销学”连载（9）拜访顾客之前，要先了解顾客的背景 主持人：请问陈老师，一个业务人员要出去拜访顾客之前，是不是要先了解这个顾客的背景？陈安之：我们刚才提到麦凯，我记得有一次他要去拜访他的主要顾客的时候，他就事先调查顾客的背景，同时他也调查到这个顾客的小孩非常喜欢迈克尔乔丹的篮球，他知道这一点之后，有一次他去看球赛，就请迈克尔乔丹在芝加哥公牛队的帽子上签了一个迈克尔乔丹，后来他带着这顶帽子跑去拜访他这位准主顾客，去那之后，他讲完之后，他把那顶帽子拿出来。 他说吴先生，我了解你的小孩子非常欣赏芝加哥迈克尔乔丹，今天我特别带了他亲自签名的帽子来送给你的小孩子。这个顾客看到他连他的小孩子都知道，后来他回家把这个帽子给他小孩，他小孩说爸爸，你一定要跟这个麦凯先生做生意，因为他实在太棒了，假如他可以这么仔细的照顾到我的需求，他为您服务，为您公司服务一定是没有任何问题的。 主持人：请问陈老师，一个业务人员要出去拜访顾客之前，是不是要先了解这个顾客的背景？，他所有的优、缺点，而且经过我个人的亲自访谈，当我去演讲之后，事实上对他们的帮助很大，因为我已经完全了解他们的问题所在。 所以我想，每一个业务员出去拜访顾客的之前，一定要很仔细的了解顾客的背景，当你了解顾客的背景，你就有更多的话题跟他谈。当你可以跟他谈的之后，我想成交的机率和比例一定会大幅度的提升。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（10）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！
陈安之：我们刚才提到麦凯，我记得有一次他要去拜访他的主要顾客的时候，他就事先调查顾客的背景，同时他也调查到这个顾客的小孩非常喜欢迈克尔乔丹的篮球，他知道这一点之后，有一次他去看球赛，就请迈克尔乔丹在芝加哥公牛队的帽子上签了一个迈克尔乔丹，后来他带着这顶帽子跑去拜访他这位准主顾客，去那之后，他讲完之后，他把那顶帽子拿出来。
他说吴先生，我了解你的小孩子非常欣赏芝加哥迈克尔乔丹，今天我特别带了他亲自签名的帽子来送给你的小孩子。这个顾客看到他连他的小孩子都知道，后来他回家把这个帽子给他小孩，他小孩说爸爸，你一定要跟这个麦凯先生做生意，因为他实在太棒了，假如他可以这么仔细的照顾到我的需求，他为您服务，为您公司服务一定是没有任何问题的。
所以我想事先了解顾客的背景资料是绝对百分之一万重要的。，他所有的优、缺点，而且经过我个人的亲自访谈，当我去演讲之后，事实上对他们的帮助很大，因为我已经完全了解他们的问题所在。 所以我想，每一个业务员出去拜访顾客的之前，一定要很仔细的了解顾客的背景，当你了解顾客的背景，你就有更多的话题跟他谈。当你可以跟他谈的之后，我想成交的机率和比例一定会大幅度的提升。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（10）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！
有一次麦凯应邀去一家大学做毕业生的演讲，当然他要先了解，这个听众的背景。于是麦凯化妆去旁听，人家就觉得很奇怪，怎么突然多了一个挺奇怪的人在那旁听了一个礼拜。麦凯在毕业典礼上致词，大概5分钟之后，麦凯立刻就把他上次去旁听的道具戴起来，毕业生一看，开始大笑，怎么可能，难怪这个麦凯先生今天讲的内容，这么的合我们的意思。因为他在之前就已经去旁听过了，我做任何事情之前，一定先了解所有顾客所有的资料背景，每一个业务员都需要这么做，才能确保你的成功。
有一次我应邀去一家保险公司演讲，在之前我跟他们的副总理聊过天，跟他们的主任聊过天，跟他们的经理聊过天。后来我跑到一个营业单位去访问他们Top sales，访问他们的新进的人员，问他们觉得这家保险公司如何，有哪些优点，有哪些缺点，你觉得这家公司的制度或不好。这是我完全了解这家保险公司的每一个背景，每一个细节，他所有的优、缺点，而且经过我个人的亲自访谈，当我去演讲之后，事实上对他们的帮助很大，因为我已经完全了解他们的问题所在。
所以我想，每一个业务员出去拜访顾客的之前，一定要很仔细的了解顾客的背景，当你了解顾客的背景，你就有更多的话题跟他谈。当你可以跟他谈的之后，我想成交的机率和比例一定会大幅度的提升。 所以我想事先了解顾客的背景资料是绝对百分之一万重要的。有一次麦凯应邀去一家大学做毕业生的演讲，当然他要先了解，这个听众的背景。于是麦凯化妆去旁听，人家就觉得很奇怪，怎么突然多了一个挺奇怪的人在那旁听了一个礼拜。麦凯在毕业典礼上致词，大概5分钟之后，麦凯立刻就把他上次去旁听的道具戴起来，毕业生一看，开始大笑，怎么可能，难怪这个麦凯先生今天讲的内容，这么的合我们的意思。因为他在之前就已经去旁听过了，我做任何事情之前，一定先了解所有顾客所有的资料背景，每一个业务员都需要这么做，才能确保你的成功。 有一次我应邀去一家保险公司演讲，在之前我跟他们的副总理聊过天，跟他们的主任聊过天，跟他们的经理聊过天。后来我跑到一个营业单位去访问他们Top sales，访问他们的新进的人员，问他们觉得这家保险公司如何，有哪些优点，有哪些缺点，你觉得这家公司的制度或不好。这是我完全了解这家保险公司的每一个背景，每一个细节
如何设定目标 不管是在过去的超级成功学书籍，在如何成功致富，任何一本我所写的书，都一定分享一个观念，只要你是最好的，钱一定跟着你跑。 最近美国高尔夫球的名人赛，出现了有史以来第一位21岁最年轻的黑人得到冠军，而且破所有的记录。当这个“老虎”得到这个冠军之后，立刻广告合约高达6千万美金。所以我想这个高尔夫球选手，他不是满脑子想着赚钱，他的目标是我如何成为最好的，因为只要是最好的他一定赚钱，一得冠军立刻就6千万美金。我们看迈克尔乔丹，合约说3千万美金一年，立刻得到3千万美金。 所以只要你是第一名的推销员，我想收入是一定自动提升的。所以怎么样成为第一名的推销员，除
了我们刚才所讲的这些外，就是注重顾客，帮助顾客解决问题，立刻解决顾客的问题，顾客一有问题，马上解决他，彻底解决他，以这样的一个使命为目标的话，我想你推销不成功都很困难。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（9）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！ 了我们刚才所讲的这些外，就是注重顾客，帮助顾客解决问题，立刻解决顾客的问题，顾客一有问题，马上解决他，彻底解决他，以这样的一个使命为目标的话，我想你推销不成功都很困难。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（9）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！ 《陈安之成功全集》之“推销学”连载（8）如何设定目标 主持人：请问陈老师，我们知道一个业务人员目标设定对他来讲对他非常的重要，那如何设定这个目标，请陈老师跟我们分享一下。陈安之：我觉得业务员第一个他设立收入的目标，收入的目标只是说他有一个明确的方向，他知道每天需要拜访多少个顾客，可是真正推销员应该有两个伟大的目标。 第一个目标就是他完全是要帮助顾客服务为目标，就是以顾客满意度为他的推销的目标，那当顾客满意之后事实上他一定会有收入，因为顾客大量的转介绍。 第二点是每一个推销员都应该把他设定成为世界第一名的推销员。因为我一再的强调，
主持人：请问陈老师，我们知道一个业务人员目标设定对他来讲对他非常的重要，那如何设定这个目标，请陈老师跟我们分享一下。
陈安之：我觉得业务员第一个他设立收入的目标，收入的目标只是说他有一个明确的方向，他知道每天需要拜访多少个顾客，可是真正推销员应该有两个伟大的目标。
第一个目标就是他完全是要帮助顾客服务为目标，就是以顾客满意度为他的推销的目标，那当顾客满意之后事实上他一定会有收入，因为顾客大量的转介绍。
第二点是每一个推销员都应该把他设定成为世界第一名的推销员。
因为我一再的强调，不管是在过去的超级成功学书籍，在如何成功致富，任何一本我所写的书，都一定分享一个观念，只要你是最好的，钱一定跟着你跑。
最近美国高尔夫球的名人赛，出现了有史以来第一位21岁最年轻的黑人得到冠军，而且破所有的记录。当这个“老虎”得到这个冠军之后，立刻广告合约高达6千万美金。所以我想这个高尔夫球选手，他不是满脑子想着赚钱，他的目标是我如何成为最好的，因为只要是最好的他一定赚钱，一得冠军立刻就6千万美金。我们看迈克尔乔丹，合约说3千万美金一年，立刻得到3千万美金。
所以只要你是第一名的推销员，我想收入是一定自动提升的。所以怎么样成为第一名的推销员，除了我们刚才所讲的这些外，就是注重顾客，帮助顾客解决问题，立刻解决顾客的问题，顾客一有问题，马上解决他，彻底解决他，以这样的一个使命为目标的话，我想你推销不成功都很困难。
如何成交 我的解决我们的问题。因为他的服务态度，导致我跟他买了一套西装。我觉得每一个业务员，不管今天顾客是买你的产品，或者是不买你的产品，只要你持续不断的提供服务，持续不断的跟他联络，持续不断的关心它的事业，关心它的家庭，关心它的目标有没有达成，是否有没有什么问题，你可以帮助他的话，顾客很乐意会购买你的产品，甚至他不需要。 第二个我举的例子，是我去另外一家服装店考察，那家服装店挂的都是克林顿总统的照片，里根总统，查里王子等人的照片，可见那家服装店怎么样？很棒。都是名人鉴证，所以我一进去之后，我就买了几条领带，他问我是做什么的，我说我是演说家，我这个领带一定要很亮，在台上几千人看得见。后来我隔了一年的时间去那边，他说陈先生你好，你是不是那个职业演说家，我记得你上次来买的时候，都挑很亮的领带。我说你简直是超人，我说这个你都记得。那天不跟他买领带都不行了，后来还跟他买了一套西装，我觉得他这么细心的记住顾客的名字，甚至我只去那儿10几分钟。我问他记心怎么这么好，他说陈先生你不要惊讶，有些韩国顾客6年前来，他来了10分钟，6年之后进来我都记得他的名字。 非常的用心，我去年在香港半岛饭店开了一个超级行销学的课程，我给12位领袖级的领导参加，因为我们在总统套房开，后来上课到第二天晚上的时候，我就请这个半岛饭店的服务生，来分享这个半岛饭店为什么会成功的原因。请问你在半岛饭店工作多久了，他说陈先生，我工作了17年。我说17年来你都是从事这个服务生的工作！你什么时候才来帮总统套房的顾客服务，他说4年前，也就是他工作了13年之后，他才有资格来服务总统套房的工作。我就问他为什么会提升你来服务总统套房的顾客，他说因为我是最棒的。我说你怎么知道你是最棒的，他说你问他们，他们都知道我是最棒的。我说你觉得半岛饭店为什么会这么成功？他一开始跟我讲，陈先生你不要惊讶，我在这里服务17年，有人服务30几年还是当服务生而且还是很骄傲，他说因为半岛的成功的理念就是服务。我说服务的定义是什么，我很想听听看。他说，是发自内心。我一听到这样一个定义，我就知道不简单。那个时候我太太在那边，他牙齿痛，就叫半岛饭店的服务生问有没有牙医，竟然有一个经理就立刻坐劳斯莱斯带我太太去看牙齿，还在那里陪我太太看牙齿再回来。后来在我们离开半岛饭店的那一天中午，突然有一个服务生递了一个纸条给我太太，我问太太那是什么东西啊？她一看，不得了。我说怎么
我的解决我们的问题。因为他的服务态度，导致我跟他买了一套西装。我觉得每一个业务员，不管今天顾客是买你的产品，或者是不买你的产品，只要你持续不断的提供服务，持续不断的跟他联络，持续不断的关心它的事业，关心它的家庭，关心它的目标有没有达成，是否有没有什么问题，你可以帮助他的话，顾客很乐意会购买你的产品，甚至他不需要。 第二个我举的例子，是我去另外一家服装店考察，那家服装店挂的都是克林顿总统的照片，里根总统，查里王子等人的照片，可见那家服装店怎么样？很棒。都是名人鉴证，所以我一进去之后，我就买了几条领带，他问我是做什么的，我说我是演说家，我这个领带一定要很亮，在台上几千人看得见。后来我隔了一年的时间去那边，他说陈先生你好，你是不是那个职业演说家，我记得你上次来买的时候，都挑很亮的领带。我说你简直是超人，我说这个你都记得。那天不跟他买领带都不行了，后来还跟他买了一套西装，我觉得他这么细心的记住顾客的名字，甚至我只去那儿10几分钟。我问他记心怎么这么好，他说陈先生你不要惊讶，有些韩国顾客6年前来，他来了10分钟，6年之后进来我都记得他的名字。 非常的用心，我去年在香港半岛饭店开了一个超级行销学的课程，我给12位领袖级的领导参加，因为我们在总统套房开，后来上课到第二天晚上的时候，我就请这个半岛饭店的服务生，来分享这个半岛饭店为什么会成功的原因。请问你在半岛饭店工作多久了，他说陈先生，我工作了17年。我说17年来你都是从事这个服务生的工作！你什么时候才来帮总统套房的顾客服务，他说4年前，也就是他工作了13年之后，他才有资格来服务总统套房的工作。我就问他为什么会提升你来服务总统套房的顾客，他说因为我是最棒的。我说你怎么知道你是最棒的，他说你问他们，他们都知道我是最棒的。我说你觉得半岛饭店为什么会这么成功？他一开始跟我讲，陈先生你不要惊讶，我在这里服务17年，有人服务30几年还是当服务生而且还是很骄傲，他说因为半岛的成功的理念就是服务。我说服务的定义是什么，我很想听听看。他说，是发自内心。我一听到这样一个定义，我就知道不简单。那个时候我太太在那边，他牙齿痛，就叫半岛饭店的服务生问有没有牙医，竟然有一个经理就立刻坐劳斯莱斯带我太太去看牙齿，还在那里陪我太太看牙齿再回来。后来在我们离开半岛饭店的那一天中午，突然有一个服务生递了一个纸条给我太太，我问太太那是什么东西啊？她一看，不得了。我说怎么 我的解决我们的问题。因为他的服务态度，导致我跟他买了一套西装。我觉得每一个业务员，不管今天顾客是买你的产品，或者是不买你的产品，只要你持续不断的提供服务，持续不断的跟他联络，持续不断的关心它的事业，关心它的家庭，关心它的目标有没有达成，是否有没有什么问题，你可以帮助他的话，顾客很乐意会购买你的产品，甚至他不需要。 第二个我举的例子，是我去另外一家服装店考察，那家服装店挂的都是克林顿总统的照片，里根总统，查里王子等人的照片，可见那家服装店怎么样？很棒。都是名人鉴证，所以我一进去之后，我就买了几条领带，他问我是做什么的，我说我是演说家，我这个领带一定要很亮，在台上几千人看得见。后来我隔了一年的时间去那边，他说陈先生你好，你是不是那个职业演说家，我记得你上次来买的时候，都挑很亮的领带。我说你简直是超人，我说这个你都记得。那天不跟他买领带都不行了，后来还跟他买了一套西装，我觉得他这么细心的记住顾客的名字，甚至我只去那儿10几分钟。我问他记心怎么这么好，他说陈先生你不要惊讶，有些韩国顾客6年前来，他来了10分钟，6年之后进来我都记得他的名字。 非常的用心，我去年在香港半岛饭店开了一个超级行销学的课程，我给12位领袖级的领导参加，因为我们在总统套房开，后来上课到第二天晚上的时候，我就请这个半岛饭店的服务生，来分享这个半岛饭店为什么会成功的原因。请问你在半岛饭店工作多久了，他说陈先生，我工作了17年。我说17年来你都是从事这个服务生的工作！你什么时候才来帮总统套房的顾客服务，他说4年前，也就是他工作了13年之后，他才有资格来服务总统套房的工作。我就问他为什么会提升你来服务总统套房的顾客，他说因为我是最棒的。我说你怎么知道你是最棒的，他说你问他们，他们都知道我是最棒的。我说你觉得半岛饭店为什么会这么成功？他一开始跟我讲，陈先生你不要惊讶，我在这里服务17年，有人服务30几年还是当服务生而且还是很骄傲，他说因为半岛的成功的理念就是服务。我说服务的定义是什么，我很想听听看。他说，是发自内心。我一听到这样一个定义，我就知道不简单。那个时候我太太在那边，他牙齿痛，就叫半岛饭店的服务生问有没有牙医，竟然有一个经理就立刻坐劳斯莱斯带我太太去看牙齿，还在那里陪我太太看牙齿再回来。后来在我们离开半岛饭店的那一天中午，突然有一个服务生递了一个纸条给我太太，我问太太那是什么东西啊？她一看，不得了。我说怎么
回事。他说在前一两天的时候，我太太正在吃早餐，她说这个盘子很不错。服务生听到这句话之后，在我们离开之前，他就把在那些地方可以买到这个盘子的地点全部给了我太太。这个服务实在不简单。 更厉害的是，我是去年的8月去的，大概事隔半年的时候，我去半岛饭店去考察一下，事实上这次我根本没有住宿，他们也没有派劳斯莱斯来接我，就我刚下计程车，才刚刚要进大门的时候，他立刻就说陈先生您好。我说怎么可能啊，连我半年不去，他都知道我是陈先生。所以我想说他们真的是很用心，所以假如我们能用这样一个服务的心态，对我们的顾客做服务的话，我想快速提升业绩绝对是指日可待的，甚至可以立刻发生的。 而且一个顾客到底能转介绍多少顾客，我想这是无可限量的，通常假如你服务一个顾客他不满意的话，他可以告诉10个顾客，所以你立刻损失了10个顾客。可是假如你服务满意一个顾客满意，他可能告诉3个顾客，你立刻多了3个潜在的顾客。所以各位听众，不妨你思考一下，你的服务有半岛饭店好吗？你的服务有我提到的那两家服装店经理好吗？假如没有的话请你再一次的加强，我想这样才能真正的帮助你快速提升业绩。 今天我就分享到这里，请继续关注“推销学（8）” 你觉得《陈安之成功全集》对你有帮助吗？快点介绍给你的朋友，你的朋友将因此收获无穷！ 主持人：陈老师，每一个业务员都很想增加他的收入，提升他的业绩，那能否讲一下如何提升业绩的方法？
陈安之：事实上提升业绩每一个业务员都想，但你要如何做到，有两个很具体的方法，第一个是你的时间管理一定要满档，我很少看到Top sales他的时间管理不是满档，我们看看推销之神原一平，我们看看世界房地产第一名，因为成功的人他之所以会成功，因为他每一天都做最有生产力的事情，最有生产力的事情，就是不断的见潜在顾客，或是为旧顾客来做服务。所以我想一个人拜访再多的顾客，只要他没有做好服务的话，顾客无法主动的介绍别人来购买，他的业绩无法快速提升。
比如说你今天拜访8个顾客，只要8个都成交最多成交几位？8位，可是只要我把旧顾客服务好，每一个人都介绍一位，可能又多了8位，这样一天就可以成交16位。所以提升业绩的方法，是双方面的。第一个是时间管理； 《陈安之成功全集》之“推销学”连载（7）如何成交 主持人：陈老师，每一个业务员都很想增加他的收入，提升他的业绩，那能否讲一下如何提升业绩的方法？ 陈安之：事实上提升业绩每一个业务员都想，但你要如何做到，有两个很具体的方法，第一个是你的时间管理一定要满档，我很少看到Top sales他的时间管理不是满档，我们看看推销之神原一平，我们看看世界房地产第一名，因为成功的人他之所以会成功，因为他每一天都做最有生产力的事情，最有生产力的事情，就是不断的见潜在顾客，或是为旧顾客来做服务。所以我想一个人拜访再多的顾客，只要他没有做好服务的话，顾客无法主动的介绍别人来购买，他的业绩无法快速提升。 比如说你今天拜访8个顾客，只要8个都成交最多成交几位？8位，可是只要我把旧顾客服务好，每一个人都介绍一位，可能又多了8位，这样一天就可以成交16位。所以提升业绩的方法，是双方面的。第一个是时间管理； 第二个要提供所谓的服务。我举例我有一次到纽约的一家西装店，那家西装店就是我们现在代理的品牌，那时候大概2、3年前，我跑去那面考察一下，那个经理看到我说，早上好，你好吗？他说我这里随时欢迎你来，不管你今天有没有买西装，或者是没有任何的事情，或是你只想来这里喝茶，我们都非常的欢迎你。你现在想喝什么饮料吗？我说我想来一杯矿泉水，他就倒了一杯矿泉水给我。我们聊了之后，他问我是什么行业的呢，我说我是职业演说家，职业作家。我有这样一个想法在未来几年当中可能请麦凯分享。我一讲到麦凯，他说麦凯也是穿我的西装啊。他就是我的顾客，他就是到纽约，他就是到纽约来跟我买。你认识麦凯吗？我说目前不认识，以后会。他说假如以后你会认识的话，可能是因为我帮你介绍麦凯给你认识，当天他跟我聊一聊。 但事实上，我也没有跟他购买任何一套西装。后来大概隔了一个礼拜之后，我在我家的传真机突然收到了一份资料，从纽约的那家服装店寄来的，我一看怎么是麦凯的资料，上面写着陈先生，上次在纽约的时候，你谈到说，你想要认识麦凯，那我今天在纽约时报的经济版的头版看到麦凯的资讯，我觉得这可能对你有帮助，所以今天把他传真给你。我想奇怪，我没有跟他买任何东西，我只跟他讲我关心的话题，他竟然会在纽约传真过来，这样的一个服务态度，后来隔一年我跑到纽约去，我就去了那家服务店，我就跟他买了一套。他完全只是一个服务的性质，他完全只是关心我这个顾客，想要帮助
第二个要提供所谓的服务。我举例我有一次到纽约的一家西装店，那家西装店就是我们现在代理的品牌，那时候大概2、3年前，我跑去那面考察一下，那个经理看到我说，早上好，你好吗？他说我这里随时欢迎你来，不管你今天有没有买西装，或者是没有任何的事情，或是你只想来这里喝茶，我们都非常的欢迎你。你现在想喝什么饮料吗？我说我想来一杯矿泉水，他就倒了一杯矿泉水给我。我们聊了之后，他问我是什么行业的呢，我说我是职业演说家，职业作家。我有这样一个想法在未来几年当中可能请麦凯分享。我一讲到麦凯，他说麦凯也是穿我的西装啊。他就是我的顾客，他就是到纽约，他就是到纽约来跟我买。你认识麦凯吗？我说目前不认识，以后会。他说假如以后你会认识的话，可能是因为我帮你介绍麦凯给你认识，当天他跟我聊一聊。
但事实上，我也没有跟他购买任何一套西装。后来大概隔了一个礼拜之后，我在我家的传真机突然收到了一份资料，从纽约的那家服装店寄来的，我一看怎么是麦凯的资料，上面写着陈先生，上次在纽约的时候，你谈到说，你想要认识麦凯，那我今天在纽约时报的经济版的头版看到麦凯的资讯，我觉得这可能对你有帮助，所以今天把他传真给你。我想奇怪，我没有跟他买任何东西，我只跟他讲我关心的话题，他竟然会在纽约传真过来，这样的一个服务态度，后来隔一年我跑到纽约去，我就去了那家服务店，我就跟他买了一套。他完全只是一个服务的性质，他完全只是关心我这个顾客，想要帮助我的解决我们的问题。因为他的服务态度，导致我跟他买了一套西装。我觉得每一个业务员，不管今天顾客是买你的产品，或者是不买你的产品，只要你持续不断的提供服务，持续不断的跟他联络，持续不断的关心它的事业，关心它的家庭，关心它的目标有没有达成，是否有没有什么问题，你可以帮助他的话，顾客很乐意会购买你的产品，甚至他不需要。
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第二个我举的例子，是我去另外一家服装店考察，那家服装店挂的都是克林顿总统的照片，里根总统，查里王子等人的照片，可见那家服装店怎么样？很棒。都是名人鉴证，所以我一进去之后，我就买了几条领带，他问我是做什么的，我说我是演说家，我这个领带一定要很亮，在台上几千人看得见。后来我隔了一年的时间去那边，他说陈先生你好，你是不是那个职业演说家，我记得你上次来买的时候，都挑很亮的领带。我说你简直是超人，我说这个你都记得。那天不跟他买领带都不行了，后来还跟他买了一套西装，我觉得他这么细心的记住顾客的名字，甚至我只去那儿10几分钟。我问他记心怎么这么好，他说陈先生你不要惊讶，有些韩国顾客6年前来，他来了10分钟，6年之后进来我都记得他的名字。
非常的用心，我去年在香港半岛饭店开了一个超级行销学的课程，我给12位领袖级的领导参加，因为我们在总统套房开，后来上课到第二天晚上的时候，我就请这个半岛饭店的服务生，来分享这个半岛饭店为什么会成功的原因。请问你在半岛饭店工作多久了，他说陈先生，我工作了17年。我说17年来你都是从事这个服务生的工作！你什么时候才来帮总统套房的顾客服务，他说4年前，也就是他工作了13年之后，他才有资格来服务总统套房的工作。我就问他为什么会提升你来服务总统套房的顾客，他说因为我是最棒的。我说你怎么知道你是最棒的，他说你问他们，他们都知道我是最棒的。我说你觉得半岛饭店为什么会这么成功？他一开始跟我讲，陈先生你不要惊讶，我在这里服务17年，有人服务30几年还是当服务生而且还是很骄傲，他说因为半岛的成功的理念就是服务。我说服务的定义是什么，我很想听听看。他说，是发自内心。我一听到这样一个定义，我就知道不简单。那个时候我太太在那边，他牙齿痛，就叫半岛饭店的服务生问有没有牙医，竟然有一个经理就立刻坐劳斯莱斯带我太太去看牙齿，还在那里陪我太太看牙齿再回来。后来在我们离开半岛饭店的那一天中午，突然有一个服务生递了一个纸条给我太太，我问太太那是什么东西啊？她一看，不得了。我说怎么回事。他说在前一两天的时候，我太太正在吃早餐，她说这个盘子很不错。服务生听到这句话之后，在我们离开之前，他就把在那些地方可以买到这个盘子的地点全部给了我太太。这个服务实在不简单。
更厉害的是，我是去年的8月去的，大概事隔半年的时候，我去半岛饭店去考察一下，事实上这次我根本没有住宿，他们也没有派劳斯莱斯来接我，就我刚下计程车，才刚刚要进大门的时候，他立刻就说陈先生您好。我说怎么可能啊，连我半年不去，他都知道我是陈先生。所以我想说他们真的是很用心，所以假如我们能用这样一个服务的心态，对我们的顾客做服务的话，我想快速提升业绩绝对是指日可待的，甚至可以立刻发生的。我的解决我们的问题。因为他的服务态度，导致我跟他买了一套西装。我觉得每一个业务员，不管今天顾客是买你的产品，或者是不买你的产品，只要你持续不断的提供服务，持续不断的跟他联络，持续不断的关心它的事业，关心它的家庭，关心它的目标有没有达成，是否有没有什么问题，你可以帮助他的话，顾客很乐意会购买你的产品，甚至他不需要。 第二个我举的例子，是我去另外一家服装店考察，那家服装店挂的都是克林顿总统的照片，里根总统，查里王子等人的照片，可见那家服装店怎么样？很棒。都是名人鉴证，所以我一进去之后，我就买了几条领带，他问我是做什么的，我说我是演说家，我这个领带一定要很亮，在台上几千人看得见。后来我隔了一年的时间去那边，他说陈先生你好，你是不是那个职业演说家，我记得你上次来买的时候，都挑很亮的领带。我说你简直是超人，我说这个你都记得。那天不跟他买领带都不行了，后来还跟他买了一套西装，我觉得他这么细心的记住顾客的名字，甚至我只去那儿10几分钟。我问他记心怎么这么好，他说陈先生你不要惊讶，有些韩国顾客6年前来，他来了10分钟，6年之后进来我都记得他的名字。 非常的用心，我去年在香港半岛饭店开了一个超级行销学的课程，我给12位领袖级的领导参加，因为我们在总统套房开，后来上课到第二天晚上的时候，我就请这个半岛饭店的服务生，来分享这个半岛饭店为什么会成功的原因。请问你在半岛饭店工作多久了，他说陈先生，我工作了17年。我说17年来你都是从事这个服务生的工作！你什么时候才来帮总统套房的顾客服务，他说4年前，也就是他工作了13年之后，他才有资格来服务总统套房的工作。我就问他为什么会提升你来服务总统套房的顾客，他说因为我是最棒的。我说你怎么知道你是最棒的，他说你问他们，他们都知道我是最棒的。我说你觉得半岛饭店为什么会这么成功？他一开始跟我讲，陈先生你不要惊讶，我在这里服务17年，有人服务30几年还是当服务生而且还是很骄傲，他说因为半岛的成功的理念就是服务。我说服务的定义是什么，我很想听听看。他说，是发自内心。我一听到这样一个定义，我就知道不简单。那个时候我太太在那边，他牙齿痛，就叫半岛饭店的服务生问有没有牙医，竟然有一个经理就立刻坐劳斯莱斯带我太太去看牙齿，还在那里陪我太太看牙齿再回来。后来在我们离开半岛饭店的那一天中午，突然有一个服务生递了一个纸条给我太太，我问太太那是什么东西啊？她一看，不得了。我说怎么
而且一个顾客到底能转介绍多少顾客，我想这是无可限量的，通常假如你服务一个顾客他不满意的话，他可以告诉10个顾客，所以你立刻损失了10个顾客。可是假如你服务满意一个顾客满意，他可能告诉3个顾客，你立刻多了3个潜在的顾客。所以各位听众，不妨你思考一下，你的服务有半岛饭店好吗？你的服务有我提到的那两家服装店经理好吗？假如没有的话请你再一次的加强，我想这样才能真正的帮助你快速提升业绩。
九乡新闻网