鲁邦三世人物:雅姿的销售技巧

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/19 16:04:18
雅姿产品销售技巧 作者:  出处:  更新时间: 2006年01月19日  一 突破心防
你可以什么都不用买!

面对新朋友的一大重点就是要让对方知道,你并不会强迫推销产品给他,让对方感受到,你是完全站在他的立场思考并帮助他学习正确的美容彩妆观念与知识,不要再让他花冤枉钱了。对于防卫心重的朋友,在一开始就开门见山地告诉对方:「你放心,你可以什么都不用买!」 

很多女孩子都曾在路旁被一些宣称自己是美容顾问的小姐当街拉住,夸张地说妳脸上有瑕疵,硬是热心地要帮妳做美容保养,然后强迫推销一些来路不明且价位还不低的产品,这个令人反感的经验,着实让许多女性朋友对保养彩妆因此而望之却步。
要不然就是面对百货公司琳琅满目且又高单价的专柜产品,真得是让人眼花撩乱而不知如何选择?」
所以在面对新朋友时,最重要的是要突破他的心防,让对方在感觉安全舒服的状态下与对方沟通才,是上上之策。 
要 点
了解对方的感受,让对方有安全感、信任感。
真诚地关心对方的问题,而不要只是想卖产品给对方。
分享当初自己曾有的恐惧与排拒,直到今天的认同与成就。 
步骤二 个人化保养与彩妆 
在突破心防后,为对方建立一新观念,也就是「个人化的保养与彩妆」观点。告诉对方,我们买衣服、鞋子是不是都要试穿?这样才能买得合身、穿得舒服呀!同样的,我们用保养品时,也是要了解自己的肌肤性质,才能买到合适的产品。另外,每个人都有自己适合的色系与彩妆,用对了颜色与造型,才能凸显个人风格,塑造自我形象! 
要 点
告诉对方:要关爱自己,了解自己的肤质与合适的颜色、彩妆,唤起自我意识。 
学会选择自己要的东西,塑造自我形象、风格。 
步骤三 100%满意保证+优质产品 
为对方建立「个人化选择」这个观念后,用100%满意保证来切入安利。相信妳一定有买到不合适东西的经验吧!试想:如果把那些钱省下来,可是一笔可观的数目呢!而ARTISTRY产品最令人不可思议的就是100%满意保证。
广告、专柜小姐或许会夸大不实,但你的皮肤不会骗自己吧!所有的产品,如果你觉得不合适、不满意,都可以退货,如此你就不用担心花冤枉钱,而且还可以找到最适合自己的保养与彩妆造型。 

与对方分享自己加入安利前的保养、彩妆习惯,「以往我都是用日本的保养彩妆品,但后来才发现, ARTISTRY在日本是彩妆保养品的知名品牌,是最为畅销的保养彩妆用品。这对我来说实在是一个惊人的大发现,于是我决定『弃日从ARTISTRY』,这原因很简单,因为连最爱用国货的日本人都如此推崇ARTISTRY产品了,更可以肯定ARTISTRY优质与领导地位?」 
要 点
安利产品100%的满意保证,让你买东西不再花一毛的冤枉钱。
安利优质产品是受全球肯定的。 
步骤四 个人自用的经验分享 
除了告诉产品优质性外,告诉对方自己实际使用产品后的一些见证与改变,做一些简单的保养、彩妆品示范,以加深对方的印象与对产品的信心。
切记:在这个阶段,要关照对方的感受与响应,不要开口闭口就说:我们公司…、我们这个产品…因为一味地卖瓜说瓜田,过于本位主义,只会让对方倍感被推销的压力,筑起双方距离的高台,无法得到对方的认同与购买兴趣。 
要 点
个人对产品的亲身体验与见证,是与新朋友分享时强而有力的经验谈。
介绍产品时,避免产品本位主义过于高涨,这样会让顾客有被强迫购物的感受,是销售的一大致命伤。 
步骤五 引导对方提问、
建议第一项产品

在简单分享个人经验后,接下来,就要运用「望、闻、问、切」的技巧,以观察、询问的方法引导对方说出他的问题与困扰,而这阶段的功力,就要靠平时多充实美容彩妆甚至是营养专业,才能令人信服。
在获得对方的信任与认同后,可以针对对方的需要,建议1~2项保养、彩妆品,以协助其改善美容方面的问题。 
要 点
运用观察或让对方提问的方法,建立良性互动的情境,成功销售的机率将大大提升。
平时多充实美容、彩妆的专业技能,才能成为不折不扣的ARTISTRY产品销售战将。 
通常一个新朋友在这样的一个流程下来,多半对美容会有新的观念与更高的接受度,甚至对安利也不再有那么强的抗拒心理。
当然最重要的,鼓励对方来中心走走,让他全面了解安利事业;或是进入专业班学习专业知能,积极培养后进成为美容顾问。
经验发现,以经营者自居的美容顾问,有自动自发而积极的特质,会自己解决问题,而顾客则多被动且较依赖,所以,为新朋友建立正确的心态与观念也是重要的课题。 
战胜自己 成功就是你的!
「成功,不是脚步快的人,而是脚步不停的人!在心情低潮时,依然能做高潮时的事才是