魔兽世界s3弓在哪买:让文化“动”起来

——企业文化在基层单位落地生根浅析

江苏省高邮市供电公司党委书记吴敏

让文化“动”起来，即将国网公司核心价值观演变为员工的行为规范，细化到每一个岗位，让“诚信 责任 创新 奉献”成为每一位员工的实际行动，让企业文化在基层单位落地生根。

公司开展企业文化建设以来，全面宣贯国网公司核心价值观和企业文化理念，走进公司各部室、单位和班组，墙上挂的、橱窗贴的、桌上摆的，都是核心价值观和企业文化理念的内容，基层单位对内对外宣传也都充分彰显公司的企业文化，干部员工也都对公司的核心价值观、企业文化理念耳熟能详，虽不说能够倒背如流，却也能说出个一二。可见，公司对国网公司企业文化的宣贯工作的基本目标已经初步达到，企业文化“内化于心”初见成效，当然理念宣贯也是一个长期的过程和任务。但是，企业文化建设更重要的是实践，是落地生根，是落实在行动上。因此，就要将理念转变为一个个的行为规范，“外化于行”，再通过长期的制度约束，促进员工养成良好的习惯，让国网公司核心价值观在公司系统“动”起来。

一、外化于行，将核心价值观演变成员工的行为规范

国网公司的核心价值观“诚信 责任 创新奉献”，给我们的行为规范确立了大的方向，但不同岗位的员工，价值观的表现方式也有所不同，怎样才能做到“诚信 责任 创新 奉献”，需要有具体的内容来支撑。在执行过程中，要分层次、分类别地细化每个部室、每个班组、每个岗位的行为规范，来促进企业文化的积淀，近期要重点打造管理部室的行为规范、班组行为规范和中层管理人员行为规范。

1、打造管理部室行为规范。部门是企业的核心，是落实公司战略目标的管理机构，每个部门的职能不同，对核心价值观的具体表现形式也有所不一。就“诚信”而言，机关部门的诠释主要为执行力，而窗口部门主要诠释为对客户的道德准则。所以，各部门要将“诚信 责任 创新 奉献”核心价值观，实实在在地化解到切实可行、易操作的行为规范中。首先，要围绕公司年初目标，结合工作实际进行目标分解，制定符合公司特点的部门目标。部门目标要确保每位成员都要知晓，否则就会失去动力和前进的方向。其次，每位成员再将部门目标分解成个人目标，并以核心价值观为指导，制定确保目标完成的行为规范。公司思想政治工作部已率先打造管理部室行为规范，对国网公司企业文化理念进行原汁原味地分解和细化。在制定部门行为规范的过程中，该部门细化到文件办理的速度、人际交往中的礼仪等，增强对行动的约束力，促进养成良好的办事习惯。“诚信”对该部门来说，重在提升执行力。在完成领导交办事项、会议布置任务以及公文办理等过程中，他们通过细化时间节点，来促进高效有序。“责任”对该部门来说，重在权责统一。他们以服务基层为宗旨，尽职尽责。“创新”对该部门来说，需要有创新的意识和创新的思维，他们率先打造部门行为规范，就是创新的一大举措。作为省公司优秀学习型团队，他们还确定每年要有一个新课题。“奉献”对该部门来说，意为员工要特别能吃苦、特别能奉献，既要立足岗位奉献，也要定期开展公益活动，彰显企业的社会责任。建立部门行为规范的过程中，关键在于行为规范的主流要正确、催人向上，全员都要参与研究、讨论、制定部门目标和理念，这样才能给部门员工带来动力。在工作中贯彻部门行为规范，可以提高工作质量和效率，约束员工做他们不该做的事情，激励员工做他们该做的事情。

2、打造班组行为规范。班组是企业最活跃的细胞，是完成公司各项安全生产、经营管理各项任务的“一线方阵”。企业的发展战略、管理目标都需要在班组中落实，并直接产生企业的效益。打造班组行为规范，有利于在公司系统全面践行国网公司核心价值观。我公司龙虬供电所，就是打造班组行为规范的典型案例。龙虬供电所，是国网公司农电规范化服务示范窗口。龙虬供电所的班组管理、资料管理都具备自身特色，它除了在管理上规范有效外，该所每个班组都有一个 “点子歌”，把班组的工作主要内容和行为规范要求用一个通俗易懂的语言归纳和表达出来。如“接到报修赶紧点，服装穿戴统一点，必备工具带全点”等等。“点子歌”就是以国网公司核心价值观为指导，结合各个班组的本职工作提炼出来的，“点子歌”就是该所员工的行为规范，再加上相应的制度予以保证，真正做到了“管理规范、行为规范、制度保证”。龙虬供电所之所以能成为国网公司农电规范化服务示范窗口，与率先打造班组行为规范是分不开的。打造班组行为规范还要着力提高班组长的管理水平，抓好班组的技术文化建设，培养造就一支高素质员工队伍。要注意引导班组建设与时俱进，不断创新发展。今年，公司还全面开展创建“龙虬式”供电所活动，让国网公司企业文化，在基层落地、生根、开花。

3、打造中层管理人员行为规范。企业战略，需要中层管理人员的强力推进。打造中层管理人员的行为规范，是学习实践科学发展观，践行国网公司核心价值观，全面完成公司的各项工作任务的关键。中层管理人员发挥着承上启下的作用，对待上级，要做到保质保量完成任务；对待下属，要做好业务指导，关心帮助下属，促进下属努力工作；对待同级，要加强沟通和协调。所以，中层管理人员行为规范应该从这三个方面来入手，这样才较为完整、全面。公司在落实近期省、市公司党政主要负责人会议精神时，已将打造中层管理人员的行为规范作为大力加强队伍建设的一项措施，继续开展优秀中层管理人员评选活动，倡导争做政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的“四优”中层管理人员，着力造就一支政治过硬、领导力强、执行力强、综合素质好的中层管理者队伍。在行为规范的制定上细化到，要遵守公司各项规章制度，按流程办事；制定的工作计划要按时完成；重要事项要做备忘；要定期学习新知识，提升自身综合素质；邮箱要即时收看，确保信息畅通；办公桌要经常整理，防止文件积压等等，通过一系列具体要求，从改变不良的习惯入手，督促中层管理人员养成办事高效的行为习惯，成为“诚信 责任 创新 奉献”的典范。

二、宣传引导，制度约束，营造优秀企业文化氛围

在各个行为规范形成之后，还要通过长期培育和约束，才能养成良好的习惯，做到外化于行。

1、示范带头，宣传引导。良好的公共氛围，会直接影响员工个人意识形态的养成。而领导的影响力、榜样的影响力、团队的影响力、宣传的影响力等将直接作用于员工的意识形态和行为方式。

领导的影响力。员工受谁的影响最重，是领导。领导爱看书，员工也会多看书。领导爱运动，全员都想多运动。领导能有效地影响和改变员工的心理和行为的能力。所以，好的领导班子能带出一支好的员工队伍。正人先正已，从加强“四好领导班子”建设开始，为员工树立起正确的行为规范。

榜样的影响力。什么样的榜样更能感染员工，是身边的榜样。榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，在朝夕相处的工作环境里，榜样的言传身教能直接影响到身边的员工。要善于挖掘先进典型，并组织先进典型与身边的人多沟通、多分享心得、经验，在交流方式上要掌握艺术和技巧，实现在潜移默化地过程中，让更多的员工成为先进典型。

团队的影响力。一个团队里，多数人的行为方式会影响少数人的行为方式。从建立优质、高效团队入手，明确团队目标、团队愿景。目标、愿景不能太浮华、空洞，要贴切实际，简单易于操作，符合基层工作特点，才能达到效果。

宣传的影响力。宣传工作对员工的影响较为直观。可利用公司网站这一平台，通过“国家电网人”故事展示等，吸引员工、影响员工。有效利用网络“学习园地”这一载体，定期向员工推荐管理艺术、励志类文章，启迪员工心智。

 2、制度约束，养成习惯。企业文化的形成，需要制度约束来实现。追踪，是约束的一个好手段。要一级抓一级来追踪，班组长负责班员的习惯养成，部门负责班组及部门成员的习惯养成，领导负责部门及中层管理人员的习惯养成，形成一个“三级控制”管理体系。在追踪过程中，要建立考核机制和激励机制，奖惩并重，强力推进。要做好检查和反馈，对于不易养成的行为习惯，要加强分析，制定切实可行的措施，缩短“磨合期”。

 企业核心价值观和企业文化的管理理念,是一种以全体员工一致认同的社会价值取向为中心的精神文化。通过引导员工提高对企业核心价值观、管理理念体系的认同度,并转化为个人的人生价值观取向和行动,使企业获得巨大的向心力、凝聚力和社会价值认同,增强企业核心竞争力。所以，企业文化只有“动”起来，持之以恒，落地生根，公司企业文化建设才能向前迈进，取得成效。