高唐蓝山集团还行吗:转贴：改变心智模式

改变心智模式

一、心智模式理论：
　　何谓心智模式
　　心智模式是指人们长期记忆中，隐含的心灵地图。心智模式日积月累会逐渐影响长期根深柢固的信念。换句话说：心智模式是深植于我们心灵之中，影响我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野一样，心智模式决定了我们对世界的看法。假如没有认知上的心灵地图，人们无法探究这个复杂的世界。 （彼得圣吉1997）心智模式影响我们所看见的事物，所以两个具有不同心智模式的人，观察相同的事件，会有不同的认知或描述。
　　
二、传统的思维
　　传统思维是指我们的习性，久而久之，自然而然习以为常。心智模式的形成是习惯，习惯也牵引着我们心智模式的运作，因为心智模式未曾改变，所以在问题发生时，自然而然反射出传统的习性，而让思维陷入传统的窠臼中。譬如：习惯性防卫、驼鸟心态、掩耳盗铃、比照效应、刻板印象等等。
　　
三、心智模式的影响
　　两个卖鞋的人到非洲开发市场，抵达三天后，第一个业务员发了一通电报回去：「下班飞机返国，没法子卖鞋，这里的人都不穿鞋。」而过了两周后公司收到第二位业务员的航空信：「成交五十件鞋子，这里市场大潜力无穷，这里的人都没鞋子穿。」同样的状况，就看你如何去思想，如何去面对。
　　我们每个人都根据自己的价值观、偏见、信仰和经验，来解释周遭所发生的事情，这些不合理的信念，往往影响我们面对事情的态度。所以你的生活并非完全由生命所发生的事情来决定，而是由你自己面对生命的态度，与你的心灵看待事情的态度来决定。组织也一样，在团体运作中，往往因为组织成员、管理者的心智模式，而产生盲思。
　　1.团体思考
　　团体思考是指：当人们深切的投入一个高度凝聚力的组织内，组织成员把达成组织愿景的渴望，凌驾于真正评估抉择的行动过程之动机，所从事的一种思考模式。而团体思考的谬误：是指高度凝聚力的团体，寻求团体的一致倾向干扰了个人的思考，而产生团体盲思。其产生原因有下列几点：
　　 1、对团体充满无懈可击的幻想。
 　　2、把不愉快的经验或不确定的资料合理化。
　 　3、坚信团体本身的道德信念。
　　 4、对竞争对手具有衰弱、愚蠢可恶的刻板印象。
 　　5、对团体中持不同意见者施压，迫其顺从团体的意思。
　 　6、成员会自我检查与团体意见之一致性，并且将个人的疑虑或反对意见予以极小化。
　　 7、成员具有全体一致的幻想，认为彼此意见相去不远，所以不做任何其他的思考。
 　　8、管理者具有自我委任的心理防卫心态，不愿听取别人对团体的批评和建议。
　　2.防卫性的思维模式有下列几个特征：
　　 1、规划政策所依据的资料所描述的问题情境，无法触及真正问题所在，并且不愿与持不同意见者建立对问题的共识。
　 　2、对问题情境的认定、形成原因的分析或方案与问题间因果关系的推论，系根据一些模棱两可的假设。

三、检视心智模式
　　心智模式的问题不在于它的对或错，而在于不了解它是一种简化的假设，以及它常隐藏在人们的心中，不易被觉察与检视。因此人们一直未觉察自己的心智模式，而这些未受检视的模式也就一直没有改变。审视心智模式的方法，第五项修链中列有许多技巧分述于后
　　（一）、反思与探询
　　这项修链的核心技巧包括：反思：放慢我们思考的过程，以便更警觉到心智模式是如何形成的。探询：展开对话，分享彼此的观点，并且使我们更了解对方的假设。
　　阿吉瑞斯（Chris Argyris）和熊恩（Donald Schon）采用「行动科学」发展出修链的核心技巧的方法，其目旨在探讨人类行动背后的逻辑和态度，并且为组织和其他社会体系中的学习，去找到更有效的方法。
　　（二）、推论的阶梯
　　推论的阶梯：比喻我们多么容易不加思索，就急急跳到反射式的结论，就好像在脑子里快速的爬上阶梯一般。大多数的人通常不知道，他们根深柢固的态度或想法其根源在何处，因为多年跳跃式的推论，我们已不复记忆最初的原始资料。我们开始以为我们长期以来的假设，就是观察所得的资料。
　　
四、心智模式的修练
　　第二代龟兔赛跑
　　话说第一代龟兔赛跑，兔子跑到一半在树下睡着了，于是输了这场赛，觉得很不甘心耿耿于怀，于是勤练－第五项修链。乌龟也不甘示弱亦勤练－第五项修链。它们先练了第一项修链－建立愿景，确定目标。有了目标，就要有达成目标的手段，所以它们接着练第二项修链－超越自我。兔子想：我之所以输给乌龟，是因为我有两个坏习惯，一个是骄傲自大，瞧不起乌龟；另一个是懒惰贪睡，睡了忘记起床，只要我改掉这两个坏习惯，便可以赢乌龟，于是又向乌龟下战帖。乌龟也勤练－第二项修链，它认为超越自我就是每天五点钟起床去练习跑步，而且每天都要有进步。本来一百公尺要跑十分钟，现在自我超越只要一分钟，这已经是乌龟体能的极限，且龟壳都已经磨破了。可是乌龟想到兔子跑一百公尺根本不必几秒钟，以乌龟的速度，再如何勤练也无法胜过兔子，想到这乌龟不由得怨天尤人，并且开始埋怨起妈妈（给它笨重的壳）。怨天尤人肯定于事无补，乌龟无计可施，只好练第三项修链－改变心智模式。改变心智模式的意思是：如果体力不如人，就动用你的脑袋去赢人。乌龟就开始思考，如何让像绊脚石的乌龟壳，变成打败兔子的秘密武器。于是开始思考乌龟壳的功用，想好之后乃与兔子订下比赛办法，由山上到山下，先到者为赢。比赛当天，一声枪响，兔子快跑下山，沿途不断的提醒自己不能睡觉，跑到半途只见乌龟像石头一般从山上滚下来，等到兔子跑到终点时，乌龟已气定神闲的畅饮胜利的果汁
　　
　　五、结论
　　当你改变心念，你就会改变想法；当你改变想法，你就会改变态度；当你改变态度，你就会改变行为；当你改变行为，你就会改变表现；当你改变表现，你就会改变人生；

何谓心智模式?

    在一个崎岖的山路上，一个男人开着自已的车在山路上飞驰，突然前方不远捌弯的地方迎面来了一辆红色的跑车，且歪歪斜斜地向他开来。于是，他们都努力地减速并打正自己的方向盘。
    在相向相遇的时候，女人伸出手指了指说“猪”。
    男人立刻回应她是“母猪”。
    男人得意洋洋地开着车离去了，在他捌过弯的时候，突然，他发现，前方真的有一头猪，已经来不及，猪被他撞死了。
    原来那女人对他说的猪是为了让他当心前方有猪，而她也是为了避免撞到猪才出现刚才的一幕的。而那个男人则以固有思维模式以为她在骂他，便回应她是头母猪。
    用根深蒂固的老思维以致于他错过了相应的提示，且自我感觉良好，认为世界上人无完人。

    那么何谓心智模式?按照我们的就是心理素质和思维方式。彼得·圣吉认为：“心智模式是深植于我们心灵的各种图像、假设和故事。就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法。”
    心智模式影响人们的思想和对周围事物的看法，也影响着人们的学习和生活方式。心智模式是一种思维定势，不同的心智模式，导致不同的行为方式。当我们的心智模式与认知事物发展情况相符，就能有效地指导行动；反之，就会使自己好的构想无法实现，但是，人无完人，每个人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一种客观存在，不容置疑。不良的心智模式会妨碍我们的组织学习，会影响我们对世界的看法，但很多人不愿意承认自己的心智模式存在缺陷，更不能自觉地去进行改善心智模式的改善与修炼。
    比如一件事成功了，我们都会认为事在这方面有能力；对于没有做好的事，则认为是自己的能力不行。其实，这一切很可能是不易察觉的心智模式影响着我们的行为。因此，我们只有把心智模式摊开来，去体会、认知，并加以检视、改善，这样才会把事情做得更好。
    所以我们便开始探讨认知心智模式，并加以改善修炼。从以下三个方面来体会修炼。
    一，必须学会首先把镜子转向自己
    不能首先把责任推给别人，而必须学会首先把镜子转向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一个人就是要不断地照镜子。只有自己不断"照镜子"，才能更清晰地认知自己，认清自己的优缺长短，更能让自己扬长避短，让自己的潜能发挥的更为出色，更为淋漓尽致。
    二，必须学会有效地表达自己
    我们很多时候会遇到心情不舒畅，在这种情况下，建议反思一下自己是否学会了有效地表达自己的想法。只有能够"有效地"表达，才能进行良好的沟通，才会有更多的朋友和伙伴，才能赢得别人对你的理解与信任。
    三，必须学会开放心灵，容纳别人的想法
    世界上有两人：一种人始终把自己的思想紧锁，不开放自己的心灵，听不进别人的声音；另一种是现代人，一个心灵开放的人。后一种人能接纳别人的想法，改善自己的心智模式。摩托罗拉有一个培训高级经理的游戏叫"拍卖游戏"。拍卖的规则是：一，报价应逐渐上升；二，发觉钱不够或不值得买时可以放弃，谁报价高卖给谁；三，这个游戏没底价。有三对人来配合，前二对都是背*背站着，各自报价把商品买到手。最后一对则是面对面站着，事先双方进行了沟通，商议在拍卖规则下，如何以最少的钱把商品买到手。前二对竞争价格交互攀升，最后以较高的价格成交。最后一对经过沟通，不再相互"杀伤对方"，以很低的价格成交。可见，背*背，竞争的结果是两败俱伤；面对面，都获得了成功，双方得利。
    但是，心智模式的修炼无论对个人或是对组织来说，都是最艰难的修炼，所以我们必须具备锲而不舍的精神，坚持，坚持，再坚！
    心态变，态度就变；
    态度变，行动就变；
    行动变，习惯就变；
    习惯变，人格就变；
    人格变，命运就变；
    命运变，人生就变。

职场心态管理核心技术

    人类进入21世纪后，将面对五大冲突：人与环境的冲突、人的文化冲突、人与社会的冲突、人与人的冲突以及人自身心灵的冲突。如何在不确定因素下生存和发展，如何应对日益复杂和激烈的挑战，如何缓冲来自职业和生活等各方面压力，学会“心灵解套”和“快乐生活”，成为摆在企业家、职业经理人和职场人士面前的普遍性课题。改善心智模式，源自人类的古老智慧，又为当代管理大师开发为职场心态管理的核心技术。掌握和应用这门技术和独门修炼，将使我们更清醒的观照世界和反省自己，从而与成功相约，完成从成长到优秀、从优秀到卓越的历史性跨越。

一、什么是心智模式——悬挂心灵地图
□心智模式的形成
□思维定势
□不可思议的知觉
□人格测试
二、心智模式四大顽石——归罪于外与线性思考
□自我感觉良好
□归罪于外
□推论阶梯
□见木不见林
三、三大思维陷阱——经验主义的误区
□T型结构
□空间的障碍
□主题与背景
四、光明思维
□创新思维
□双赢思维
□感恩思维
□赞美思维
五、组织的心智模式——团队的七大智障
□局限思考
□借口比比皆是
□专注于个别事件
□青蛙现象
□经验学习的错觉
□管理团队的迷思
□啤酒游戏的反思
六、改善心智模式五大技术——为成功导航
□把镜子转向自己
□倒掉壶中之水
□敞开胸怀
□多爬几座山峰
□从多棱镜看世界

超常思维的力量-与众不同的心智模式


【内容简介】
我们认识和理解世界的大脑活动过程称为“心智模式”或“思维模式”。心智模式像一面透镜，将来自外部的真实信息放大、缩小、过滤甚至歪曲，形成了我们对世界的认识。因此，所见即所想，而心智模式决定着我们的所思所想。要改变你的世界，首先必须改进你的心智模式。以超乎寻常的方式看待世界的能力能够创造重大机遇，这一点已经在美国西南航空、联邦快递等著名公司得到证明。但如果成功的模式制约了你认识不断变化的世界的能力，那么它最终也会变成一个禁锢你的思想的“监狱”。我们应避免被过时的心智模式所劫持，而要使之不断得到改进。心智模式的改进有两种方式：一种是“驯马”，就是在既定的心智模式下加深已有的知识；另一种是“换马”，即采用或发展新模式来理解更为广泛的世界。有时我们需要的不只是“驯马”，而是换一匹新“马”。如果仅仅关注“驯马”，只是在既定的领域中寻求自我完善，我们就会越来越因循守旧，看不到现有领域之外的机会。
本书强调的是“换马”的方式。内容要点：
●过时的心智模式如何使你停滞不前；
●何时需要转换心智模式；
●如何创建一系列新的心智模式；
●如何持续地改善心智模式以使之永不过时；有关心智模式的科学依据。