风间组:关于智能手机的同步问题

关于智能手机的同步问题

一、同步软件 Microsoft ActiveSync 问题

同步步骤：

   1.首先要确保你的PC端安装了Outlook 2002以上版本(注意，是Microsoft Office Outlook，而不是Outlook Express，它是Microsoft Office办公软件的一个组件，最初我就是把Outlook Express当成了Outlook，导致无法同步的）。

   2.在电脑端安装好同步软件Microsoft ActiveSync 4.2后，将手机与电脑相连，按照提示建立合作关系；

   3.第一次同步时，会弹出一个对话框让你选择同步的内容和方式，进行同步；

   4.以后当你将手机与电脑相连后（在电脑端的ActiveSync 上显示“已连接”），你可以点击ActiveSync 工具栏上的“工具/选项”，打开对话框，就可以选择你需要同步的内容了，比如：联系人、日历、电子邮件、任务、便笺、收藏夹、文件、Media，只要在小方框内打勾就行。下次同步时就会按照你的选择进行同步了。

二、手机联系人怎么和电脑同步不了?

    请先确定你的电脑安装了Microsoft office outlook(不能是电脑自带的outlook express),而且你在同步设置里也勾选了联系人那一项，但就是不能同步，那就试试这个方法，先断开手机和电脑的连接，然后打开电脑端的同步软件 (Activesync),在文件-移动设备里选择你的手机名称，再点删除移动设备，然后同样在手机上也删除这台电脑的同步信息，好了把手机连接电脑，就会让你重新设置同步选项，选个联系人看看，是不是可以同步了呢?

三、连接上电脑和手机,始终不能同步？

    答：这个问题大多是由于PC机防火墙所引起的。由于ActiveSync 4.2采用TCP/IP栈来实现PC与PPC之间的通讯，所以会受到防火墙设置的影响。同步时关闭防火墙即可。

四、装完ActiveSync 4.2后，用USB连上PPC，PC和PPC都显示已连接，然后ActiveSync就停在“正在检索设置...”的界面上？

    答：出现这个问题是由于PPC和PC之间的关联关系有问题，解决办法是把PPC和PC之间的关联关系删除掉。

    PC端：ActiveSync里文件->删除移动设备

    PPC端：开始->程序->ActiveSync->功能表->选项->选择要删除的PC，删除即可。

五、接上USB后，PPC显示已连接，ActiveSync得任务栏小图标显示已连接，但是ActiveSync主界面显示正在连接，或是显示已连接但是没有任何同步动作，点击ActiveSync主界面的菜单会导致ActiveSync主界面挂起（未响应）。这时候通过右键点ActiveSync在任务栏里的小图标可以浏览PPC里的内容。

    答：在PPC注册表里添加下面两个DWORD值项，然后soft reset就可以了。（网上收集）

注册表位置: [HKEY_LOCAL_MACHINE\Drivers\USB\FunctionDrivers\RND IS]

添加值项: MTU  值类型: DWORD  数据: 15(decimal)

注册表位置: [HKEY_LOCAL_MACHINE\Drivers\USB\FunctionDrivers\RND IS]

添加值项: MaxOutTransfer   值类型: DWORD

数据: 1642 (decimal)

六、连接上，activesync标绿色，pc上显示outlook各项已经同步，但是实际上任务，联系人等等根本无法同步

    答：这是因为设置成了和服务器同步的原因。解决办法是：a.在pc上——activesync/设置/选项里把“和服务器同步项”去掉，并在此项上面的列表里确认你想要同步的项是否已选。 或者用方法b.在ppc上打开activesync，设置里取消和服务器同步。

七、ActiveSync问题,来宾/不能同步/同步错误 (网上搜集)

一步一步,大部分都可以搞定

    1.检查是否有\Windows\ConfigMgr文件夹(很多人自己把它删除了)如果没有则建一个,出现来宾问题一般是没有此文件夹所致

    2.检查注册表（运行regedit）HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows CE Services是否有GuestOnly,如果有则删除[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows CE Services]

"GuestOnly"=dword:00000001

    3.连接时电脑是否显示无法启动服务,如是则关闭防火墙(windows和另装的都要关闭)再试

    4.如果还不行则删除电脑里的所有同步机器,删除注册表里HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows CE Services\Partners,改设置->系统->关于->设备标识->设备名,再重试。

八、如何将联系人导入

    1.打开Outlook；

    2.选择“文件/导入和导出/从另一程序或文件导入/下一步”；

    3.在“从下面位置选择要导入的文件类型”选择框中，选择按照你原来保存的文件类型(比如Microsoft Access)，点击“下一步”；

    4.通过“浏览”选择你备份的联系人文件，――――-注意，该界面下面有3个选项：用导入的项目替换重复的项目、允许创建重复项目、不导入重复项目，根据需要进行选择，点击“下一步”。

九、我的PDA系统重新安装系统后，联系人都没了，然后同步PC上的联系人，那结果是OUTLOOK上的联系人被同步到PDA上，还是OUTLOOK上的联系人都被清空了？因为PDA上没有联系人。

    答：会让你选择的，一般默认的是把PDA和PC的项目进行合并，不会清空PC的联系人的。即使被清空，PC的Outlook里面还有“已删除邮件”项目可以恢复的。另外，手机里也可以设置，打开ActiveSync进入工具-选项-服务器，把所有勾去掉，保持空白。然后与PC同步,在PC的同步软件中选择同步联系人。选总是替换设备上的项目，即以PC的数据为准。