广州市民不堪手机垃圾信息状告中国电信

南都讯记者海鹏飞　广告短信不断，推销电话不停，广州市民杨先生不堪垃圾信息袭扰，将手机号码运营商告上法庭，要求认定对方侵犯个人隐私权。昨日，本案在广州中院二审开庭，被告运营商律师称，广告信息是否为垃圾信息见仁见智，某种程度上给生活带来便捷。

杨先生使用号码133××××××58已逾十年。杨先生诉称，2008年下半年中国电信接手经营CDMA不久后，他经常收到垃圾短信和电话推销的骚扰。几经投诉后，仍然不时收到118168的主动电话营销。再次投诉到10000时，对方称这是信息服务的一种网络，主动营销行为非常多，中国电信自身也没有办法处理。

今年上半年，杨先生一纸诉状将中国电信广东分公司告上法庭，要求确认中国电信泄露自己个人信息、发送垃圾信息、电话推销、收集自己的个人机动车信息侵犯隐私权，要求法院责令立即停止侵权，并书面赔礼道歉，赔偿精神抚慰金1万元。

越秀区法院一审认为，杨先生手机号码多方所知，杨先生机动车信息，其没有证据证明属被告恶意收集，且同样可以因在不同场合使用而被他人掌握。同时，无论主叫还是被叫，杨先生没有证据证明与10000通话中存在推销行为，杨先生无法证明02033547830等号码属于被告所有，至于垃圾广告短信，因发件人栏目是空白的，并不能证明由被告主动发送。据此，2011年6月22日，法院一审驳回杨先生全部诉讼请求。

昨日二审庭审中，杨先生当庭提供了新的证据，称自己仍在遭受垃圾信息骚扰。中国电信方律师称，公司并非主观恶意，发送广告信息，本是为了给用户提供更多的便捷。昨日法官主持了调解，但双方尚未达成一致，目前本案正在进一步审理中。

一审焦点

原告：手机号码被泄露侵害隐私权

杨先生称，个人电话号码、姓名、花费开支、个人机动车信息等属于自己的个人信息，享有隐私权。但中国电信(工作人员)曾承认，有些代理商能共用中国电信的系统查到客户的号码，等于是把客户资料外泄到他人手中。同时，中国电信旗下应当包括02033547830、118168等号码，这些号码都骚扰过杨先生，并非只有10000。此外，投诉后中国电信曾经保证再不向杨先生发送多媒体广告，但是2011年春节前后，杨先生再次收到多媒体广告。

被告：原告“钓鱼取证”证据不足

一审庭审中，中国电信广东分公司辩称，没有泄露用户个人信息，也没有向杨先生发垃圾广告和主动推销。原告也提过自己曾经引被告上钩(投诉并录音)，杨先生也没有证据证实呼叫是被告主动推销。此外，涉案垃圾短信发件人地址为空白，而所显示的地址为(网络)目标地址，这些信息完全可以转发转载，被告从内部查过，也不清楚该信息的来源。同时电信方称，杨先生录音中的所谓营销电话83299254、28966321，该电话并非中国电信旗下电话。

二审焦点

原告：不被垃圾信息干扰是市民基本权利

昨日二审庭审中，杨先生当庭提供了新的证据，3条来自电信的广告短信，其中两条是杨先生在起诉后至一审开庭前收到，第三条接收的时间是在一审开庭后。杨先生称自己仍在遭受垃圾信息骚扰。不被垃圾信息干扰，本是普通市民享有的基本权利，而不应该是特别施舍。

被告：是否为垃圾信息见仁见智

中国电信方律师称，公司并非主观恶意发送广告信息，本是为了给用户提供更多的便捷。这些信息是否为垃圾信息见仁见智，不能否认部分用户确实需要这些广告信息。“就我个人来讲，这些信息对我来说是一种资讯，某种程度上还给我的生活带来便捷。”“运营商公司已经将原告列入一份‘红名单’”，电信公司律师称，接到法院的传票后，运营商公司通知全体代理商不得再向杨先生电话推销、发送广告短信。之所以在原告起诉后仍然受到信息干扰，是因为技术发展得尚未足够成熟，不能确保没有任何信息干扰。“那份红名单基本都是省领导、市领导等级别的人，原告能受此等待遇，可以看出我们的诚意！

普沙岭：免骚扰“红名单”泄露了什么天机

　　广告短信不断，推销电话不停，广州市民杨先生不堪垃圾信息袭扰，将手机号码运营商告上法庭，要求认定对方侵犯个人隐私权。9月6日，该案在广州中院二审开庭，被告运营商律师称，广告信息是否为垃圾信息见仁见智，某种程度上给生活带来便捷。(9月7日《南方都市报》)

　　最具戏剧性的一幕出现了——运营商方面律师表示，接到法院传票后已将原告列入一份“红名单”，通知全体代理商不得再向杨先生电话推销、发送广告短信，那份红名单基本都是省领导、市领导等级别的人，原告能受此等待遇，可看出我们诚意！

　　因为不配合的抗争，杨先生被幸运地列入了“红名单”，从此享受到不被骚扰的“高干待遇”。这事儿听起来就让人生气：特权无处不有啊！难怪民众对垃圾信息沸反盈天，在官员们那里也唤不起行动的共鸣，原来有级别的人都调整到“免骚扰”的状态啦，他们或许还在满腹狐疑，哪里有什么垃圾短信的存在？运营商律师的表态也泄露了一个天机——让用户不被骚扰，原来不是没有办法的，只是没有“诚意”而已！

　　现在，杨先生一个人的问题解决了，千百万其他用户被垃圾信息骚扰的问题却仍然存在。这几年，因为舆论压力很大，各运营商也常常摆出一副“非不为也、实不能也”的委屈姿态，民众被骚扰的基本现实却始终没能改变，各种垃圾短信、诈骗短信一直处于上升趋势。此前央视3·15晚会曝光称，运营商是垃圾短信源头，现在似乎有了新证据——根据此次“红名单”泄露的天机我们知道，技术从来就不是问题，他们有技术让省市领导免于骚扰，就一定有技术让全国用户免于骚扰，关键的问题是：在诱人的利益之下，他们不愿意主动舍弃这块肥肉，只是做一些虚与委蛇的“假动作”应付民众罢了。看来，只有引发较严重的后果，运营商才会从法律上承担一定责任；而大量存在的“无严重后果”的垃圾短信，就这样得以在夹缝中野蛮生长，继续肆意骚扰消费者的神经。

　　不管怎么说，免于垃圾短信骚扰的“红名单”都是对现实的极大挑衅。它让我们再次发问：让用户免于垃圾信息骚扰，非不能也，实不为也！所以，“享受红名单待遇”不该是此案的终点，鉴于这几乎是关系到每一个用户切身利益的问题，应该先撇掉运营商技术能力的前提，努力从法理上廓清权利与义务的边界，然后倒逼运营商的作为——普通民众岂能活该就在“黑名单”当中？