隐形纱窗如何拆卸视频:劝酒的力量

——从劝酒看学校管理的四种境界 

各位领导，上午好，我今天想和大家谈下管理问题。在座各位都是管理者，什么是管理？用非常通俗的话讲，管理就是让别人努力去达到自己的目标。在座各位都有目标，我们目标是要发展一所学校，作为校长来说；作为政府官员来说，要发展教育。但是如果只有我们自己在努力，老师们都不努力，不是一种好的管理。因为工作关系，我经常出差到北方去，就有一个过不去的坎，就是要喝酒，对上海人来说，喝酒是一种痛苦，家里人在我出门的时候千叮咛万嘱咐，说你这次外出千万不能再喝酒，说你再喝酒我以后就不容许你再外出，我们上海男人都很听话，我就打定主意，坚定不喝酒。去的头一天我滴酒未沾，第二天喝一点点，第三天再多喝一点，到第四天我又成醉鬼了，到机场连安检都不让我过了。我心里想，他们是怎么管理我的，管理就是让我努力喝酒来达到他们的目标。总结下来，他们管理我大概有四个力量加在我身上：第一个力量，是来自于人的力量；第二个力量，是战略的力量；第三个力量，是制度的力量；第四个力量，是文化的力量。今天我想和大家分享他们是怎样把我灌倒的经验。

第一个力量，是来自于人的力量。他们特别善于劝酒，他们劝酒有几种劝法，第一种劝法叫以情动人，郑校长你不远千里来到我们大兴安岭，这里是您的第二故乡，他们很会说，花言巧语来拨动我的心绪，让我不由自己的端起这个杯子。第二种劝法叫以理服人，为了让我喝酒，替我找到理由。什么是幸福？幸福就是有良好理由的痛苦和负担，幸福和快乐不同，幸福要比快乐深刻得多，幸福恰恰是一种痛苦和负担，问题是我们能不能为人世间的痛苦和负担找到良好的理由，他们特别为我找到理由，实在没有理由了，边上一个局长问我，说郑校长你哪里人？我说我祖籍湖南人，他说他巧了，我老婆也是湖南人，我想我跟他老婆根本没瓜葛，就成老乡了，是亲人了，就为我喝下这杯苦酒承担这份痛苦和负担他为我找到良好的理由。第三种劝法，以德治人，用道德来给我做示范，榜样的力量是无穷的，那个校长拿着酒杯在我面前说，我敬你三杯，你可以随意，结果他就把那三杯酒灌进去，我居然无动于衷，我还算不算男人呢？上海小男人也算男人，尤其怕三种人给我做榜样，一是女士，端着酒杯在我面前说，郑校长我这辈子都没喝酒，这叫处女酒，人家端起酒杯都献身了你还不喝？第二种做榜样的是喝了酒摇摇晃晃的到我面前说郑校长我都快醉了，我一看他似乎真的要倒下了，他说我醉之前跟您喝最后一杯，喝完我就倒下了，结果喝下了倒下的是我。第三种人是自身自己有病的，他说郑校长我这去年才动的手术，医嘱不能喝酒，但是今天我跟您喝，边上的人都阻止他，说李校长你不能动啊，命要紧啊，他还是把它喝下去了，冒着生命危险，你说我能不喝吗？其实边上都是他的托。如果各位管理者，老师都不认真工作，我们能像劝酒一样的，以情动人，以理服人，以德治人，假如说我们特别能劝的话，我们就可以说一个好校长就是一所好的学校，好校长是一定能劝人的。老师们都不愿意去承受这个痛苦和负担，工作是个痛苦和负担，但是人们愿意这么做是因为人们有情又有理，但是劝酒并非都一样，劝酒要看劝的人有没有影响力，如果这个人缺乏影响力，劝酒是无效的。影响力就是，有人说一句顶的上一万句。有人说一万句顶不上一句，这就是缺乏影响力，一个人试图影响达成，你的语言只占百分之三，当我看见一个女孩子说我爱你，我影响到她百分之三，还有百分之三十五是受我爱你时候的语音语调、动作神情的影响，我单膝跪地手捧玫瑰，痛苦流涕声嘶力竭的呼喊，我爱你有了百分之三十五的成效，可是她还是不爱我，因为还有百分之六十二取决于我个人的魅力。上海动物园最近来了一群新的猴子，要不了几天猴王就自动产生了，也没搞过选举，可那猴王往那一坐就像个猴王，猴王没在党校培训过，也没开过研讨会、论坛。人在其他人面前有影响力，不是靠说，老师们你们努力工作；也不是靠声嘶力竭的呼喊，老师们大家努力工作。法国作家维克多·雨果有一次用法语念一首诗给他的德国朋友们听，德国人没听懂法语，只是听着听着都很感动，流泪了。雨果笑了，说我刚才念的是今晚的菜单，你们怎么就哭了呢？这说明一个人影响人，他念的是一首诗还是菜单并不是太重要，重要的是他用什么样的语音语调来念，他本人就是诗的化身。所以各位要做一个好的校长，要靠自我修炼影响力。

第二个让我喝酒的力量是战略的力量。那一桌人坐在一起，唯独我是外乡人，十个人我一个人是外乡人，那九个人就把我当成他们的战略重点，今天有没有喝好就是以郑杰有没有倒下为标志，我倒下的时候他们就说今天就喝到这里吧！这就是叫战略的胜利。我在上海兼着几家学校的顾问，有一次，一个学校的校长约我讨论他们学校的重要问题——战略问题，在这2个小时里，这个校长接了8次电话，电话都是紧急的可是电话是不重要的，更可气的是其中一个电话打给他，那个人是谁他都不知道，喂你是谁啊你找谁啊，这说明人们常常被紧急的事情所干扰，忘记了重要的事情。我们都知道教师战略发展是重要的，可是我们在教师战略发展上花了多少时间呢？过了一会儿，他们的校办主任门都没敲就进来了，说现在是什么时间我们的铃声怎么就不响了呢。校长就说我去看看怎么回事，看了20分钟喜洋洋地回来了，说总算搞定了。我们的主任给我们的校长布置工作，校长们去做主任们做的事，主任们去做老师们做的事，老师们闲来无事就讨论讨论学校大事。学校管理效能低下，是因为我们战略不积极。什么叫战略？校长们，你能说出你们学校是以什么为核心的吗？学校这么多工作，什么是我们的核心？就是全部工作都围绕着那项工作来转的，你是以课堂教学为核心，还是以教师专业发展为核心，还是以课时改革为核心，还是以教研为核心，还是以质量为核心，还是以品牌为核心？作为学校的管理者，我们应该能非常向老师们表述未来三到五年我们要围绕什么工作来做，我们要告诉老师们，我们以什么为首，就是什么是先做的，我们的突破口在哪里，先做什么，后做什么，这就叫战略的思维。现在很多人都说自己很忙，什么叫“忙”，树形旁加一个亡，心死了它就亡，当他心里没有战略目标，不知道全部工作的核心，也就不知道战略的步骤，那么他就会非常的忙。让我从不喝酒到喝酒的第二个力量就是战略的力量，我是他们的战略重点，平时他们都要相互打斗着喝酒，但是我一去，他们明确了战略的重点，把我喝倒。

第三个力量叫制度的力量。制度让我从不喝酒到喝酒。制度有三种形态，第一种形态叫习俗，第二种形态叫道德，第三种形态叫法律，都叫做制度，制度是要约束人的。最早约束人的，在原始社会就是习俗。习俗是怎么产生的，现在想象有一只铁笼子，铁笼子里放了四只猴子，铁笼子上面挂了一串香蕉，猴子想去吃香蕉，可是一碰香蕉，香蕉后面的喷水装置就自动启动了，猴子浑身湿透了，冬天冻坏了。于是，笼子里的猴子永远知道了香蕉是不能碰的。后来有一只猴子退休了，加入了一只新的猴子，新猴子一看见香蕉手刚要碰，就被那三只猴子打了一顿，它再要碰又被打了一顿，新猴子永远记住了香蕉是不能碰的。后来又一只猴子退休了，来了一只新猴子，它刚要碰又被打了一顿，尤其是被那只被打的猴子狠狠揍了一顿。四只猴子都知道香蕉是不能碰的，要是碰就要被打一顿。过年的时候，民工都要挤火车回老家，365天都能回老家偏偏赶在春节回老家，因为他们知道这个时候要是不回老家就要被打一顿的，这就是习俗，习俗的力量是非常的强大。头一天我坐下来滴酒不沾，大家一杯酒不喝的时候，人们就觉得说话都困难，因为人们养成了习俗，客人来了一定要倒酒的，要抒情一定要端起酒，手里没杯子就索然无味，这就是习俗的力量，我们的校长要想一想我们的学校有没有让人努力工作的习俗。第二个人让我努力喝酒的原因是道德。我们中国人的道德特别讲一个礼字，客人来了给他倒酒是叫礼仪，礼尚往来。这一次我去东北，他们去俄罗斯做生意，去贩卖中国研究的解酒的药。俄罗斯人怎么也不能理解，我喝酒就是为了醉，你干嘛让我解酒，让我解酒我干脆不喝了。可是中国人不一样，中国人是要把别人弄醉的，所以要解酒的。为什么要把别人弄醉，因为礼仪，而且我们喝酒，酒品代表人品，喝酒很能认识到一个人的人品，平时认识不到，喝酒的时候原形毕露，道德的力量在起作用，那么学校有没有道德的作用？第三种原因是法律，法律有2个字，一叫法一叫律，法就是约定，我们约定一下，约法三章，全国人大举手讨论那就要约定了。什么叫律？也就是理，不需要全国人大讨论的就规定了。全国人大讨论婚姻法，他们从来不讨论一个男人应该讨几个老婆，一个男人只能讨一个女人是天理，你讨多了别人讨不到，天理难容，他们讨论的是一个男人讨了两个老婆该怎么处罚；全国人大从来不讨论可不可以贪污腐败，只讨论贪污腐败要枪毙还是要判多少年。这就是法和律，学校也有法和律。有些是约定的，有些是规定的，我们说一个学校规章制度完备，什么叫规章制度完备？四个制度齐全了叫完备，第一个规范性制度，我以吸烟为例，假如吸烟是你们学校的重要工作，那你要保证老师们都努力吸烟，那要有吸烟的习俗，吸烟的道德，吸烟的法律，法律里面的第一条就要有规范性的制度，吸烟必须用手指夹着烟，不能用脚趾，必须在嘴里，不能在鼻子里，这个叫规范性制度，就像升旗仪式必须竖立行注目礼。当然这个竖立行注目礼也是有问题的，残疾人就没有办法竖立，斜眼的怎么行注目礼？法律就要让每个人做到。我们的法律不能定成神仙条例，不能让有些人做不到，让人做不到你就是歧视了。让人努力吸烟的第二条，就是吸烟的流程，吸烟第一步打开烟盖，第二步取出香烟，第三步塞在嘴里，第四步吸一口，第五步点一下，第六步弹烟灰，第七步掐掉，那你不能先掐掉再点上。第三个制度就是评价性制度，刚才这个吸烟动作规范吗？符合流程吗？要评价的。由谁来评？按照什么标准来评？第四个叫奖惩性制度，吸得好怎么样，奖励一包黄鹤楼，吸得不好的惩罚他没收他的香烟。四个制度齐全，今天晚上我们开个家长会，怎么保证家长会的质量呢？第一，开家长会的规范，必须怎么开，不能怎么开；第二，开家长会的流程，开家长会分以下五步，一个环节都不能少；第三个，开家长会的评价，怎么评，由谁来评；第四个，开家长会的奖惩，开好了怎么样，开得不好怎么样，这叫四个制度齐全。这四个制度中有两项叫做律，就是天理，老师们没有资格讨论的，一是规范性制度，二是流程性制度，是家长会上不必讨论的，老师们要讨论的是约，就是法，就是评价性制度和奖惩性制度。我们搞绩效工资就是奖惩性制度。我刚才说一个好校长就是一所好学校，如果我们强调制度对人的作用，一种好的制度就是一所好的学校。制度让我努力喝酒，那么也就是制度让老师努力工作的。那么什么是好的制度？好的制度是代表正义的。什么叫正义？一叫公平，二叫公正。关心弱者叫公平，无论习俗也好，道德也好，法律也好，都要关心弱者的，我们中华民族传统尊老爱幼，这就是习俗，道德礼仪都是要关心弱者的，全中国人都要给汶川大地震灾区捐款，让汶川灾区人给上海捐款时不道德的。强者对弱者就是道德，法律也是如此，未成年人有《未成年人保护法》，老年人有《老年人保护法》，妇女有《妇女保护法》，残疾人有《残疾人保护法》，从来没有听说过有中年男人保护法。为什么？因为中年男人是强者，相对于老年人、妇女儿童、残疾人，所以我们中国不给特殊保护的才有四分之一人，就是像我这种中年人。是法律、道德还是习俗，都是关心弱者。学校的规章制度，学生是弱者，所以要给他们提供保护，教师和学生一旦发生冲突，要满足他们的需要。教师和各位在座校长比起来，校长是强者，一旦发生冲突，教师上访了，一定是你把他从北京领回来，不是你上访了教师把你领回来。第二个是叫做公正。什么叫公正，公正就是让好人得好报，在学校里要让好人得到好报，在学校里谁是好人？我总结了一下有五种好人要让他们得好报的。第一种好人是工作数量大的；第二种好人是工作质量高的；第三种是责任重大的，学校里面谁最责任重大，当然是校长，我当校长的时候，我们教育局给我签了好多责任书，十几份责任书，安全责任书，防火防盗第一责任人等，其他责任书签了没意见，但是有一份怎么也签不下去，计划生育第一责任人，那女教师怀孕了也不是我干的，怎么我签呢！这说明责任重大；第四种好人是贡献大的，什么叫贡献大，学校缺什么他能给什么的人，锦上添花的不叫贡献大。当时我在一个学校，学校生源大战，谁能把学生招来就是好人，就给他好报，后来我们这个学校人都招满了，装不下了，我在招生期间都躲掉了，电话线都拔了，这时候有人找上来，郑校长我又给你带10个学生来了。你那叫贡献大吗？你那是破坏大。第五种好人是稀缺的、不可替代的。这个水在长江边上一钱不值，可是这个水到沙漠里就卖的贵，因为沙漠里稀缺，少了它不行。当时我们学校最缺的是名师，一个都没有。名师就是好人，学校需要名师，如果谁能评上上海市名师，就给他单独一间办公室作为奖励，这些办公室大小、装潢和我校长办公室是一样的。学校老师抗议，说学校难道就靠这些名师，学校靠的是我们这些老黄牛，我给他们说了几条，很多人以自己的默默无闻来掩盖他事实上的无能。我成了上海市名校长，还骑着自行车这叫淡泊，可是你本来骑着破自行车的这也叫淡泊？我说老黄牛们，我们学校确实靠你们老黄牛，可是老黄牛多了，多了也就不值钱了。五种好人要让他们得到好报。

第四种力量叫文化的力量。最高明的校长是用文化来管理学校的。什么叫文化？文化的核心就是价值观。价值观就是我认为什么是我生命中最重要的。有一首诗：生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，两者皆可抛。三个东西我都要，若是只能选一个我只选自由，说明这个诗人是有价值观的，说明他是有文化的。很多人不知道自己生命中什么是最重要的，如果你是为了生命顾，什么皆可抛；或者是为了爱情故，什么皆可抛，这都是有价值观的，有文化的。怕就怕你三样都想要。校长作为管理者，就是要告诉老师们为了什么故两者皆可抛的，这就是叫学校有文化。一个人有文化，有价值观的会决定他的行为。我们认为重要的，湖北人认为不重要，湖北人认为重要的，我们认为不重要，这就是价值观的差异。价值观就这样决定人的行为，还决定人的思维，人的行为和思维都受价值观的影响。现在各位校长，学校的文化就是大家都认可的价值观，我们说什么是学校最重要的，比如说以人为本，就是为了孩子们的幸福故，其他都可以抛；若为分数故，其他都可以抛；若为可持续发展故，其他都可以抛，这都是有文化的。

一所好学校以什么来打造呢，就是要有一个好校长，特别有影响力，特别能以劝酒那样劝老师；一个好的战略能有一所好学校；一种好的制度有一所好的学校；一种好的文化有一所好的学校。校长有四类，你通过个人的能力来打造一所好学校，高一等；通过正确的战略选择来打造一所好学校，再高一等；通过一整套好的制度，来使学校可持续性发展，再高一等；你能领导一所学校的文化，领导老师的思想，再高人一等。管理工作就是让人们努力工作达到你的目标，以个人的力量、战略的力量、制度的力量和文化的力量，让老师努力喝酒来承受生命中和工作中的痛苦。

（据郑杰在宜昌高峰论坛上的讲座录音）