陈美琳绝版27张:新华网BMC：打造电子商务的中国模式

新华网北京8月16日电（记者李志勇）据中国电子商务研究中心最新发布的《２０１１年中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到２０１１年６月，中国电子商务市场交易额达２．９５万亿，同比增长３１％。其中，Ｂ２Ｂ电子商务交易额达到２．６万亿，同比增长２６．８％，电子商务整体保持稳定的发展态势。网络购物因方便快捷、价格便宜而受到众多消费者的青睐，并已经深入消费者的日常生活。
与此同时，网购诚信缺失问题日益突显，商品质量低劣、提供虚假商品、过期退款艰难、假新闻炒作等已成为团购网站发展的瓶颈，所引起的投诉事件更是呈上升趋势。
——诚信危机成电子商务发展瓶颈
２０１１年４月２３日，央视播出的《焦点访谈》特别节目曝光了淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题，众多淘宝网购用户表示网购积极度大大下降。２０１１年６月，Ｂ２Ｃ行业龙头京东商城再次打响网购价格战，大幅度的优惠遭遇用户疯抢，单日订购金额就超过２亿。但活动开始后不久，不少用户反映，自己的订单莫名消失。
与此同时，电子商务全行业的反对和杜绝不诚信行为的战斗从来就没有停止过。２０１１年２月２１日，阿里巴巴Ｂ２Ｂ公司宣布：因旗下“中国供应商”平台在国际交易市场诈骗全球买家，ＣＥＯ卫哲、ＣＯＯ李旭晖辞职，Ｂ２Ｂ公司人事资深副总裁邓康明辞去集团ＣＰＯ，降级另用。这次阿里巴巴组建以来最大的人事震动，在互联网引发了一波关于网络诚信的余震。阿里巴巴公告称，在２００９年和２０１０年分别有１２１９名和１１０７名签约的中国供应商涉及诈骗全球买家，占中国金牌供应商会员总数约１．１％及０．８％。涉及的用户主要提供高需求的电子产品，以极吸引的价钱、较低购货量及相对不安全的付款方式进行。
而由此引发的关于网络诚信的行业大洗牌在２０１１年已成行业大势所趋，越来越多的诚信经营的电子商务企业和Ｂ２Ｃ网上商城，持续打造品牌和提升信誉，珍惜企业来之不易的荣誉和重视企业长远利润。有关专家指出，消费者希望通过网购形式获得的是真正实惠的商品。但现如今网购诚信缺失问题日益严重，大大打击了消费者的积极度。失去了消费者信赖的电子商务平台，终将被市场淘汰。社会各界强烈呼吁电子商务平台能朝诚信化的方向发展，因为这才是促进电子商务平台健康发展的长远之计。
——“ＢＭＣ”使消费者权益得保障
就在国内企业和消费者苦思“对症良方”时，一家名不见经传的公司推出了一种名为“ＢＭＣ”的电子商务模式。在这个全新的模式下，商品渠道、金融渠道以及诚信渠道得到了有效整合，企业不用再担心网络上的大宗采购会掉入“陷阱”，普通消费者也不用担心价廉物美的商品到了手里就变成“山寨货”。
精彩生活投资发展有限公司董事长唐庆南说：“诚信是电子商务在中国遇到的最大问题。而西方模式在杜绝欺诈等方面的功能缺陷是在其孕育之时就已经存在于“胎体”之内，即使是Ｂ２Ｂ与Ｃ２Ｃ公司之间的合作，也无法完全避免其模式的“先天不足”。而商业模式并非一成不变，企业和消费者的需求，正使得“ＢＭＣ”这一中国电子商务模式应运而生。”
“精彩生活”是成立于２００７年的一家科技创意型企业。在成立之初，该公司便致力于打造公平贸易的电子商务平台，通过ＢＭＣ这一全新的电子商务模式推动社会诚信的进步。在这里，Ｂ＝Ｂｕｓｉｎｅｓｓ，指企业；Ｃ＝Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ，指消费者，终端；Ｍ＝Ｍｅｄｉｕｍ，指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
与传统的Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ模式相比，ＢＭＣ模式将中国的电子商务引入到了第三方监管和保证的时代。在这一模式中，第三方的“Ｍ”可有效地帮助消费者去进行专业化的监管，检验商品的质量和服务的质量，保障消费者的权益。
在这一模式下，Ｂ２Ｍ、Ｍ２Ｃ随即出现。也就是说，企业在网络经营中首先要通过第三方的质量审查、样品审核、资质验证等方可上架销售，消费者通过第三方平台支付购买审核通过的放心商品，由第三方收取货款来保障消费的资金、商品质量。如此一来，渠道被严格掌控，诚信缺失的弊端也得以弥补。
当然，很多消费者也存在疑虑：要建立这样一个诚信和安全的购物平台，ＢＭＣ模式是如何做到的？对此，唐庆南给出了这样的答案：“首先，我们通过进行诚信监管和提供“品牌正品”、“三天无条件退换货”、“假一赔十”的承诺，增强消费者的购物信心。”
“对于供货渠道的掌控，我们也是不遗余力。”唐庆南说，所有在该公司旗下的太平洋直购官方网加盟的供货商都必须具备以下条件，即必须拥有涵盖其产品经营范围的公司；拥有正规的网络授权，并须出示厂家或者有授权资格公司的授权书；须提供营业执照、税务登记证、法人身份证、商标注册证、生产许可证等证件由公司审核；产品价格由公司审核，且产品要能长期供货，并可提供优质的发货和售后服务。
正因如此，从太平洋直购官方网上线至今，仅接到一例假货投诉，并且随后“精彩生活”公司也已与供货商进行协调，最终给予了消费者十倍的赔偿，在诚信监管上充分显示出了ＢＭＣ模式的监管力度。
同时，“精彩生活”公司还携手国内外各大银行共同打造了诚信无界支付系统——“无界太平通宝”，开通“线上支付”和“线下支付”两种支付方式，不仅为线上交易提供便捷、安全的支付结算服务，更发掘出线下市场庞大的交易份额，创造了巨大的现金流，这无疑对拉动消费具有非常现实的意义。
——利益共分享　展现中国模式的价值
其实，作为经营者和消费者之间的一座桥梁，ＢＭＣ模式的创新之处并不仅仅局限于第三方监管和保证的作用。通过这座桥梁，消费者和经营者之间可以实现角色转换，每一个太平洋直购官方网的会员既是消费者也是经营者。
唐庆南说，一般都认为，无论身处什么样的商业模式中，得利的总是商家，消费者并不获利。而在ＢＭＣ模式中，打造的是一个通用平台，任何人都可以通过在这个平台上自然消费或经营这个平台来获利。且经营者的利润分配方式是按劳按量来进行的。让消费者真正成为利益共享者，这才是ＢＭＣ模式最大的创新。
Ｂ２Ｂ模式可以满足企业对企业的交易需求，将产品放到网络上来销售；Ｂ２Ｃ则是企业对个人的销售，当当网是其中的代表；Ｃ２Ｃ企业如淘宝网，主要是个人对个人的销售，同时也可满足个人的创业需求。但是这也有前提条件，那便是人们必须拥有自己的资源，同时还必须懂得商品上架、网店装修、图片处理及上传等技术，即有一定的条件和技术限制。另外，个人也只能经营自己的资源，不能共享这一平台上其他的资源。
而ＢＭＣ模式，不仅能够满足个人的消费需要，同样也能够满足个人的创业需求，并且还会提供一系列的后台服务。在这里，人们不需要懂得相关技术也能够经营，还能够在经营个人资源的基础上，共享平台上所有的资源。
唐庆南说，作为消费者，会员可以享受ＢＭＣ商城及诚信联盟返利商家提供的数千万种低折扣品牌商品、全国手机话费缴费、预订机票、火车票、酒店等一站式便捷服务，在自然消费的前提下获得相应的消费积分返利，实现省钱。
作为经营者，会员可代理ＢＭＣ商城上所有有形与无形的商品，在网站或会员自己的实体店进行销售，还可以通过经营“精彩生活”各大项目的推广业务累积消费ＰＶ积分，从而获得相应的返利，实现“就业＋创业”。
至于ＰＶ，其实就是一种用以锁定未来消费的电子消费券，表示利润，即太平洋直购官方网ＢＭＣ商城中所有自然消费的产品所产生的积分。
比如某个网站某一款１８８元的商品销量非常好，而这款商品在太平洋直购官方网的销售价格也是１８８元，但是太平洋直购官方网却会给消费者提供１ＰＶ的消费返利积分，１ＰＶ即等于７元人民币，也就等同于免费发放给消费者７元的消费券。
未来，消费者就可以用这个消费券在网站上继续消费，也就给了消费者很大的实惠，更意味着企业锁定了这部分消费者未来的消费，资金不会外流，国内消费也被拉动。
唐庆南说：“ＢＭＣ模式是一种‘诚信＋共赢’的电子商务模式，是一个以民为先、以诚为本的模式。它更符合消费者利益、更符合行业发展、更契合社会进步，不仅体现了中国的特色，也将在未来向世界展示出中国模式的价值。”
据了解，２０１１年５月，“精彩生活”以首创的ＢＭＣ中国模式和打造的巨大社会价值脱颖而出，成功入围由商务部、住房和城乡建设部、国家工商总局、国家质检总局、中国消费者协会等机构发起，由中国中央电视台等单位承办的“２０１１?ＣＣＴＶ中国年度品牌”。