九乡新闻网阿森纳弗拉米尼:邮局拒绝收件人领取包裹，并以“逾期未领”为由退回，该怎么处理？
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/25 18:56:20
我于2011年6月27日15点在新乡市二中邮递所向浙江东阳市的客户邮寄样品包裹，包裹号为 PA08527990141 我们双方的姓名、详细地址、电话号码，没有任何差错，并且我2011年7月7日到新乡市饮马口邮局查询，结果显示为：2011年7月6日16点包裹在东阳市人民路邮局被签收。
但我的收件人并没有收到包裹，我让我的收件人到邮局查询，东阳市邮局告知包裹已经被领取，原来是被相同姓名的人领取走了。后来，包裹又回到邮局，但包裹通知单不知道去向，我的收件人根本没有收到包裹通知单。我让我的收件人拿身份证到邮局说明情况，领取包裹。但邮局以没有通知单不能领取包裹为由，拒绝收件人领取包裹，并且明确告诉我的收件人，你没有包裹通知单，将把包裹退回。我和收件人与东阳市邮局以及他们的11185投诉电话多次反复交涉，他们查验包裹号以后，他们告知我们，让收件人拿身份证去领取包裹就行了。但有关人员，仍然以没有包裹通知单不能领取包裹为由拒绝我的收件人领取包裹。我电话与新乡市邮局的11185电话联系，反映此事，电话告知我他们不管；我到饮马口邮局柜台和二中邮递所反映此事，他们不管，他们说，国家有规定，没有包裹领取单，拿身份证再填一个单子就可以了；我说你们能否和他们说说，妥善处理了，他们说“我们管不了”；我说，我对的是你们国家邮局你们是一个整体单位，我填的单子的信息准确无误，你们应该负责给我送到，否则，我追究你们的责任和经济损失责任，他们（包括11185电话）回答，你要走法律程序，那是你的权利。
我于2011年8月11日收到包裹退回通知单，退回的理由是：“逾期未领”，经手人是（东阳市邮局）许淑媛，主管人员是（东阳市邮局）陈艳，邮戳日期是（2011年8月3日17点，人民路1）。
我想问问：东阳市邮局不核对领取包裹人的身份，随意把包裹让别人领取，丢失包裹通知单，却以真正的包裹收件人没有领取包裹单为由，并且无视国家规定，拒绝收件人用身份证领取包裹；滥用权力，无视邮件人和收件人的合法合情合理的要求，以“逾期未领”为幌子，退回包裹，侵犯邮件人和收件人的合法邮寄权利；邮局不但要收件人付出不应该的“退回邮寄费”，更给邮件人和收件人带来了巨大的生意损失。邮局应该承担什么责任？有关人员应该承担什么责任？
全国人民是什么处理意见？有关部门是什么处理意见？法律界是什么处理意见？请告诉我。（邮寄包裹者发稿，电话13598648340 包裹收件的人 电话13758953031）