长沙恒大雅苑房价涨幅:手机礼仪-周思敏

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/03/29 14:30:58

手机礼仪

作者:周思敏       出版社:中国纺织出版社

    无论是在社交场所还是工作场合,放肆地使用手机已经成为礼仪的最大威胁之一,因此,手机礼仪越来越受到关注。在国外,已有电讯公司向顾客提供“手机礼节”宣传册,宣传使用手机的礼仪。
    注意使用手机的场合
    ○在会议中、和别人洽谈的时候,最好还是把手机关掉,起码要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重,又不会打断讲话者的思路。在会场上手机铃声不断,并不能反映你“业务忙”,反而显示出你缺少修养。另外,在开会前把手头的工作向同事交代一下也是较为妥当的。
    ○在一些场合,比如看电影时或在剧院看戏时打手机是极其不合适的,如果非得回话,采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
    ○在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态是必要的。
    ○无论业务多忙,为了自己和其他乘客的安全,在飞机上都不要使用手机。
    其他应该注意的问题
    选择适合的手机铃声
    为了不让他人笑话,成年人请用正常铃声,这样万一在不适当的时候响起来,也不会让你尴尬。成熟的你要选择成熟的手机铃声,虽然当今社会推崇个性,但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。
    上班时间不要频繁发信息
    上班总是拿个手机不停地发信息,并且时刻注意手机是不是响了,会让老板和同事认为你工作时精力不集中,心不在焉。
    发信息要文明
    你发出的短信意味着你赞同或至少不否认短信的内容,这反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信。
    别滥用拍照功能
    不要滥用手机的拍照功能,在办公室拍照更要小心。因为很多同事不喜欢“出镜”,如果你一时兴起绕着他们拍来拍去,同事明明心有不快,又不能倾吐,难免会影响同事之间的感情。

 打手机的时间
    打对方手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先应想到的是这个时间他(她)是否方便接听,并且要有对方不方便接听的准备。在打对方手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静,应想到对方可能是在会议上,有时大的会场能听到一种空阔的回声;当听到噪声时,对方很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的判断,对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以,“现在通话方便吗”通常是拨打手机的第一句问话。其实,在没有事先约定和与对方不熟悉的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以,在有其他联络方式时,还是尽量不打对方手机为好。
    思敏有话说:
    如果有人有紧急公事找你或你在等某个重要的消息,你可以带手机去开会,但是——
    ○在接听前要小声说一句“不好意思”,然后低头接电话。
    ○你的电话只可设置震动,不要设置成铃声。
    ○只可听,不可讲。如果讲,也只可说“是、是、不是”或“好、好、不好”等。
    ○只能用超级简单的回答,最好在30秒种内完成所有动作。然后笑一笑,若无其事地继续开会。
    场景实例:
    昨天丽的办公桌上有一部手机响了很久,大概有两三分钟,没完没了,响得其他同事都差点发狂。
    现在我们有四个答案选择:第一,置之不理;第二,替她接听;第三,关机;第四,按“拒绝接听”键。
    你选了哪个答案呢?第二个?可以。但只有机主的太太、先生或他的秘书才可以替他接听手机,其他同事甲、路人乙或女朋友皆不能名正言顺地替机主接听手机。此话何解?举一个例子你便明白:你准备跳槽,申请了某公司的职位,如果对方要联络你,他们会怎样做?他们可能会发电邮或打你的手机,所以作为同事,请勿碰同事、朋友的手机。
    按国际惯例,手机不比办公室的座机,是非常私人的东西,所以不论是电话号码还是电话内容,都是很私密的东西,因此,第一个答案是比较正常的做法。
    那你可能会问:“如果那个电话不停地响,响到头痛怎么办?”答案第四个。但如果你找不到那个键,那么选择第三个答案,关机好了。
    无论你选择了第三还是第四个做法,都应留一张纸条在电话旁,说你已替机主关机或拒绝接听电话。
    手机的收放和打手机时的姿态
    经常看到有人在公共场合打手机声音非常大,引来旁人侧目。在听不大清楚对方说话时,不由自主地弯腰、低头,不是很雅观。另外,在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何,都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置是放在随身携带的公文包里,开会的时候可以交给秘书、会务人员代管,不要放在桌上。