钟馗伏魔之石魂镇优酷:小型超市如何合理防盗

金山超市    发布时间:2011-6-13

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    案例：老李最近在村头公路边开了一家小超市，门面虽不是很大，但在邻近村开超市的却是第一家，生意还算兴隆。几天前的中午，店里来了一个“客户”，要买两条“软88”，并要求用报纸包一下并开发票。老李正在包装，又进来一名顾客，声称买洗衣粉、线手套等要发劳保用，先买几个做样品，并不停问商品的存放位置，老李以为来了大买卖，立即领该男子去里面的货架介绍，等忙完回到门口，第一个“客户”已经悄然离去，两条软88红河以及货架上的几条其它卷烟已经无影无踪。

随着经营模式的发展，农村小超市越来越多，开放有序的货架，琳琅满目的商品，这些以往只能出现在城市的景象，如今在农村也不再算新鲜事。这种开架销售、取舍自如的模式，给顾客带来了方便，也给小偷小摸者带来可乘之机，农村小超市因其人员少、营业时间长、防范能力弱等特点，更容易“招惹”窃贼。近年来，针对农村路边小超市顺手牵羊的盗窃案件不断上升，盗窃对象以卷烟为主，给零售户造成不小的损失，应当引起人们的重视。

一、农村小超市屡屡被盗的原因

1、卷烟等贵重商品不像以前那样存放在封闭式柜台，而是放置于开放式的货架上，伸手就可触及，盗窃分子很容易顺手牵羊。

2、农村小超市销售量不是很大，为了节省劳动力，多数情况下只有店主一人坐阵，大一点的也不过2-3人，到了忙的时候难免顾此失彼，给盗窃分子浑水摸鱼造成可乘之机。

3、守店者多为老年人和妇女，防范意识不是很强，即使发现了盗窃行为也无能为力，这也是盗贼钟情于这些小超市的一个原因。

4、在大型超市，每一件商品都被充了磁，只有付了款刷磁条才会消磁，农村小超市的商品上没有磁条，店里没有摄像头和专用报警装置，更没有专职保安，盗窃分子更放心大胆。

5、大超市都有物品存放处，而农村小超市一般不需要存包，小偷背着包进去，容易趁人不备将商品塞进包里带出来。


二、偷盗者的特征

根据已发的案例看，盗窃分子尽管伪装的十分巧妙，但百密必有一疏，如果认真加以研究，总是有一些规律可循，如果你遇到以下情况，不妨多加留意。

1、表情上：正常顾客在选购商品的时候，不慌不忙、平心静气地选择接近他消费水平的商品，而盗贼因为别有用心，显得比较慌张、异样，购买商品时心不在焉，不停东张西望，或者到根本不是他需要的货架前，他们以选择商品为掩护，观察四周的动静，看是否有机可乘。

2、举止上：正常顾客在农村小超市购买商品，都有很明确的目的性，一般会直奔所购商品的货架，即使对比挑选，也不会花很长的时间。与顾客相比，小偷往往会在商场中东溜西窜，以寻找商场无人的角落对商品进行藏匿，而后若无其事地走出，所以，他们在选购商品时显露出很强的随意性。对待这样的“顾客”，店主就要小心了。

3、外观上：多为18岁至30岁之间，穿着较宽大的衣服，衣服内都有内兜。往往几个人同时出现，有的聚集在贵重商品柜台前，有的向店主要求购买商品，或者不停询问某商品的地点，或者要求调换商品、开发票，试图调虎离山，其它人乘机下手，得手后迅速离开。

三、超市如何防盗

1、注重对小超市的整体设计。

超市防盗仅仅靠人盯人是不能完全奏效的，在超市的内部设计中就应充分考虑防盗的需要，以提高商品的安全性，减少失窃的可能性。一般应注意以下几个方面：一是超市的整体布局上，要讲求视线畅通，不留死角。二是货物架排放布局要成直线，尽量避免出现拐角和凹凸。三是通道要保持通畅，中间不能有障碍。四是账台与门要有一定的距离，与货物架要呈垂直状排列，使店主能够清楚地观察情况。

2、注重商品陈列的学问。

统计数据表明，开架销售的店铺中最容易丢失的是香烟、化妆品、洗发用品、奶粉等价格较高而又方便携带的商品，这类商品的丢失约占损失的50％—70％，如果把这些商品有效地保护起来有助于减少商品的丢失。把最容易失窃的商品陈列在店主最容易看到的地方，即使很忙的时候，也能兼顾照看这些商品，这样就会增加小偷作案的困难。另外，最容易失窃的商品放置在靠近出口处也不妥当，因为门口人流量大，售货员不易发现或区分偷窃者。此外还可以采取集中的方式，把一些易丢失、高价格的商品集中到一个相对较小的区域，形成类似“精品区”的购物空间，非常有利于商品的防窃。

3、借助防盗装置

对于小型的超市来说，安装电子防盗系统的必要性不大，可以采取国外广泛使用的防盗镜保护。防盗镜一般安装在超市的各个角落，能让店主方便地监视整个超市内的情况，再配合安全的商品陈列、售货员的巡视，一般可以满足小超市对防盗的需要。

4、提高警惕性

对于一些行为异常顾客，员工要有一定的防范心理，如果有顾客在所谓的“空白区”逗留太久，店主要“不经意”地与顾客保持一定距离进行“观察”，对这些顾客进行跟踪和识别，需要时及时通知其他人或相关部门。