金铭的家庭背景:价值观：企业文化的CBD

     

        没有一种文化，像企业文化这样具有特殊的“文化味”；没有一种文化，像企业文化这样蕴含独树一帜的企业经营管理哲学。
   
       企业文化有特定的文化属性，每个企业家烹制出来的“企业文化”都别有风味，并且自家的企业文化“套餐”别人未必吃得了，即或吃了可能也难消化吸收。正所谓：“学我者生，似我者亡；尊师重道，离经叛道；循门而入，破门而出”。
   
       作为一个集团的董事长和CEO，在企业实践中摸索了近20年，积累了一些企业文化与经营管理的经验，并于2007年1月出版了《思想的跨越——一个企业实践者的思考与感悟》，该书由中国社会科学出版社出版，列入“经营管理培训大师”系列丛书，它是名实集团10年来经营管理的智慧结晶。本书以创新为契机，理论结合实践，深入浅出地阐述了企业的八大创新，其中在“文化创新”章节中对企业文化和企业价值观进行了理性的剖析。
   
       从狭义上看，企业文化最终是一种自身企业的价值观念文化；从广义上看，企业文化最终是一种具有个性的商业文化，文化也是一种特殊的产品。以下是笔者对企业文化的实践感悟与理性思考，主要包括“四大理论”、“四大观念”和“四大意识”，仅作抛砖引玉，与大家一起探讨学习，如有不妥之处，还望批评指正。
   
       一、四大理论：思想远行，企业文化领航
   
       “四大理论”即：模糊理论、问题理论、发展理论和合作理论。该四大理论是企业文化的经营管理哲学，犹如企业文化的“大脑”。
　　
       1、模糊理论：企业战略之道。企业战略是模糊科学，模糊才能走向精确。模糊理论在企业战略及经营管理中，并非似是而非，似非而是，而是企业的“目标清楚，过程模糊；大事清楚，小事模糊；战略清楚，战术模糊；宏观清楚，微观模糊”。
   
       在精确中模糊，才能宁静而致远；在模糊中精确，才能一览众山小。战术模糊到战略清楚的过程，犹如雾里看花花满楼，又恰似水中望月月当空。清楚到模糊的过程，是一个由实向虚转化的过程，它好比把一条弯曲的绳子拉直一样。
　　
       2、问题理论：企业生存之道。“找问题，找大问题，解决大问题，包容小问题”，这就是问题理论。是企业就必然存在问题，如果哪位总经理说他的企业没有问题，那他的企业一定大有问题，并且这位总经理也是一个问题总经理!
   
       一只木桶，最短的一片决定其容量；一个人的素质，最差的一面决定其发展；一个企业，最核心的一个人决定其生存。正如一位企业家所言：我面对的只有问题，而没有困难。因此，企业始终是带着问题发展的，也是带着问题倒闭的。企业家如何与问题“大决战”，直接关系到企业的生死存亡。
　　
       3、发展理论：企业成功之道。从战略意义而言，企业的发展之路其实就是企业的运作之道、创新之道。企业如何发展，其中蕴含深厚的经营、管理学问，诚然，每家企业都有自己的成功之道、发展之道和运作之道，但企业的发展必须以科学发展观为指导，结合企业自身的实际情况，循序渐进、深浅结合地稳步发展，最终才能有大空间，能大发展。
   
       发展是硬道理，发展硬是道理，硬发展是道理。发展是硬道理，是站在理论的高度来看的；发展硬是道理，是站在企业自身建设角度来看的；硬发展是道理，是站在理论及发展的客观规律层面来看的。
　　
       4、合作理论：企业发展之道。合作才能多赢，合作可谓“胜人者有力”。合作是企业的主旋律，合作更是社会和国家的主旋律。唯有大合作才能有大发展，一个闭门自封的企业家，一个不求合作的企业，注定不可能有太大的发展。只有走大合作之路，资源才能共享，它能使最短的木块共享最大的容量。大合作之路才是通往成功的捷径，大合作才能“胜人者有力”。

       合作是大主题，合作大是主题，大合作是主题。合作是大主题，是站在企业、社会、国家的宏观角度来看的；合作大是主题，是站在企业自身发展角度来看的；大合作是主题，是站在资源共享、合作共赢、合作共进的大合作主旋律来看的。

       二、四大观念：强行有志，观念决定价值

       “四大观念”即：是非观念、强行有志、深入浅出和厚积薄发观念。在四大观念中，是非观念是核心观念，也是企业文化的心脏和灵魂，恰似企业文化的“CBD”（中央商务区、商务中心区或中央商业区）。众所周知，企业文化是由物质文化和精神文化两个基础要素组成，两者通过企业家的优化组合后，最终升华成企业的价值观念。这种价值观念才是企业文化的灵魂，否则，缺少价值观念的企业文化便没有意义和生命力。

       l、是非观念：在“是”中找出“不是”，在“不是”中找出“是”，这是企业文化的价值观念。看似简单，做起来似乎也很容易，但在实践中并非易事。

       “和气营造氛围，批评找到价值”是企业文化的价值观内涵。企业是一个特殊组织，需要一团和气的和谐氛围，就像一个大家庭一样，每位员工都是企业大家庭中的一分子。在企业这个大家庭，批评教育可以让大家明辨是非，什么可以做，什么不应当做，什么是正确的，什么是错误的，只有在“是”中找出“不是”，在“不是”中找出“是”，最终才能统一员工的价值观念。

       “先做人后做事，先正己后正人”是我们企业员工的座右铭。在企业中，只有自身表率，以身作则，这样的人才能把事情做好，也才可以服人，或者领导别人。好比武术，先打自己后打别人。
　　
       2、强行有志：“是”就是“是”，“不是”就是“不是”。“是”的要坚持，“不是”的要反对，强行方见有志!恰如一位历史名人所言：“用霹雳手段，显菩萨心肠”。真理往往掌握在信息量大，并有宏观意识的少数人手里。老子说的更好：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。知足者富。强行者有志”。
有位记者曾经这样问我：你追求什么?我回答了这样一句话：寻找做成一件事的感觉和再做一件事的目标”。的确，只要是自己认准的事，认为值得去做并且富有意义的事，就会全力以赴、竭尽全力地把它做好，可谓“强行有志”。这也是做事和励志的座右铭。
　　
       3、深入浅出：不深入不行，不浅出更不行。深入浅出之后，便知“简单、直接和深刻”了。简单，是一种境界和风格，难乎其难，其实很不简单。

       做企业同样需要深入浅出，深入的是如何把企业做强做大，做企业就是在做事业，要具有投入和忘我的精神；浅出的是能够从多年做企业的实践中，总结和提炼一些具有共性和高度的东西。前者是耕耘，是实践投入；后者是收获，是理论升华。
　　
       4、厚积薄发：无“厚积”，则无以“薄发”。有句话这样说：“一分耕耘，一分积累，零分收获；五分耕耘，五分积累，零分收获；九分耕耘，九分积累，零分收获；十分耕耘，十分积累，百分收获”。看似很朴实的语言，却道出了耕耘、积累与收获三者之间的辩证关系，耕耘是因，收获是果，积累是沉淀。只有“十分耕耘，十分积累，最终才可能有百分收获”。

       原始积累不仅在于资金或资本，而且包括品牌、信息、人才、技术和社会资源等，品牌和人才是最大的商机。正如我们的企业理念一样，以“品牌立业，规范守成；长线投资，级数效益”为企业经营管理核心，在社会上树立品牌，在市场中建立诚信和信誉，在投资发展上追求的是长线投资，最终收获的是级数效益。

       商界实属功利团队，但你如果相对不功利一点，或许能获得更大的成功。无私才能成就最大的“私”。“短线见快、长线见大”，因此做企业不可急功近利，眼光放远一点，最终收获的可能是你意想不到的硕果。

       三、四大意识：目游千仞，尽览无限风光

       “四大意识”即：创新意识、超前意识、合作意识和危机意识。作为一个企业家，应当具备这四大意识，因为企业总是在创新中变革、在决策中胜算、在合作中发展、在危机中突围。
　　
       1、创新意识：企业永远不变的主题就是“变”。“变”要企业家敢于承担风险，这种风险就是置之于死地而后生的大胆创新。

       “变”的开始是未知数，“变”的结果是加数还是减数?是负数还是级数?这需要企业家心里要真正有数!舍弃“神辫”，走一条适合自身企业发展的创新之路。

       一个不创新的企业，一个不“善变”的企业，表面上看很平稳，实质上背后潜在的风险性更大。也许一个亚洲金融风暴吹过，或者一个什么“世界寒流”扑来，这种企业便身染重病，半死不活了。
　　
       2、超前意识：预则立，不预则不立。“山那边有个海”，做任何事情都应具备超前意识，唯有超前，才能把握先机，把握了先机，胜算的把握也才能更大一些。

       做企业也是做事，只不过做的事非同一般。企业家做事，做的是大事，做的是决策，如果在极其重大决策中失策，必然导致严重的后果，可能直接危及企业的生死存亡。因此，企业家必须要有前瞻的预见性，只有这样对需要决策的投资项目，在投资前就进行综合的调查、理性的分析、深度的思考，才能避免或减少决策失误。

       决策需要超前意识，这种意识不只是观念上的，更需要体现在行动上和思想上。好比下围棋，走一步要提前看三步，甚至是看五步、十步，并且要把握全局，控制全局的输赢，一盘棋赢多输少才是最后的胜者。行棋度子，崇尚随机应变，算它几步何妨；处世待人，谨奉豁达开朗，遇事三思而行。
　　
       3、合作意识：1+1>1。你的智慧和能力加上他人的智慧和能力，大于你一个人的智慧和能力，这是人与人之间的合作。正如古语所言：“下策，君尽己之力；中策，君尽人之力；上策，君尽人之智”。因此，作为一个企业家，需要集众人之力和众人之智，只有这样企业才能做的更大、走的更远。

       企业的“企”是由人和止组成的，企业一旦没有人才，必然停止发展。企业之所以能够不断发展，与企业的每位员工密不可分。有句话这样说：“人聚集的地方就有生意，心聚集的地方就有大生意”，福利和慈善是心最密集的地方，所以是最大的生意。凡是优秀的企业总能把人气和人心合二为一。

       作为一个企业家，能把人气和人心把握在手，除了企业家自身的人格魅力和领导才能外，企业还要建立留人机制。即所谓“财聚人散，财散人聚”，有舍有得，不舍不得，是谓“舍得”之道。

       1+1>2。你的企业加上别人的企业，即走大合作之路，整合企业各自优势，竞合共赢，大合作才能大发展，这是企业与企业之间的合作。

       一个企业自身的资源毕竟有限，如社会资源、人才资源、信息资源和技术资源等，在这些资源中，每个企业各有各的优势。如果你的企业能够与其他企业开展合作，这样资源就可以共享，能够充分发挥合作后的资源优势，更利于企业的发展。

       在现代企业运作中，竞争的残酷让很多企业不得不进行多渠道、多方面的合作，合作后可以进行信息、人才、资金和社会关系等资源重组，譬如，联想与IBM笔记本事业部合作，IBM看中的是联想在中国的销售网络平台，联想看中的则是IBM笔记本可靠的产品质量和品牌声誉。
　　
       4、危机意识：三年河东，四年河西，沉舟侧旁千帆过，病树前头万木春。危机产生的动力，永远是最大的动力。
面对日趋激烈的竞争，企业家必须要有危机意识，古人云：“生于忧患，死于安乐”，一个企业的发展与企业家的决策及经营管理有直接的关系，同样当企业出现危机时，企业家责无旁贷，并且要及时化解危机，解除危机警报。企业家要有强烈的危机意识和化解危机的能力，才不会在危机来临时措手不及。

       微软公司创始人、前微软公司主席比尔&S226;盖茨便具有强烈的危机意识，他说：“微软离破产永远只有18个月之遥!”世界著名大公司的老板尚且如此，作为一个企业家，就更应该认识到危机对企业的影响。危机四伏，“危机意识”岂能没有?

       刘禹锡有首诗中这样写道：“沉舟侧旁千帆过，病树前头万木春”，虽然表象以一种意境描述危机现象，但从诗句中我们可以“感受”到强烈的危机感。你的企业现在做的可能很好，但不等于将来也做得好。
       结语：企业文化创造了一种独特的企业，而企业文化又打造了一个具有个性的企业家园。如果说企业文化是企业的“价值中心”，那么企业价值观则是企业文化的CBD（核心及灵魂）。企业文化不是单一的“文化”而文化，其中包括更深层的东西，如“企业价值观、企业理念、经营管理哲学、创新发展观、大合作思想”等。

       一个企业在创业初期可以没有企业文化，但发展到一定规模之后，还没有自身的企业文化，那么这种企业是极其可悲的!可以断定这种企业迟早会变成企业文化的“植物人”，因为企业没有企业文化，恰似一个人没有灵魂一样，犹如行尸走肉。

       一个企业家可能是金钱的富翁，但他又可能是文化的贫民。现代企业家，不是传统意义上的商人或老板，不仅口袋里要能装得下金钱，脑袋里要能装得下文化，骨子里还要能装得下社会。唯有这种胸怀宽广、眼光长远、富有文化的企业家，他才能称之为真正意义上的企业家。

       企业家既是企业文化的谛造者，更是企业的“衣食父母”，在做好企业文化这盘大菜的同时，更要为企业的发展从长计议。因此，作为现代企业家，必须要有驾驭全局、举重若轻的雄才大略，审时度势、因时而动精确的判断能力；能屈能伸、趋利避害、出生入死、大厦倾于前而不惊的大将风度；另外还要有不拘一格的用人之术，虚怀若谷、从善如流的包容气度，以及坚韧不拔、百折不挠的奋斗精神。唯其如此，才能在现代激烈的企业竞争环境中乘风破浪、一往无前！