九乡新闻网金诚同达律师事务所:国际金融报——imo
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信息化应注重普及而非树典型（行业透视）
微成本成企业信息化解决之道
本报记者 熊海燕 发自北京 《 国际金融报 》（ 2011年03月09日 第 08 版）美国信息化为经济带来的巨大成果告诉我们：信息化就是生产力。因此，与信息化有关的提案议案自然也是每年全国两会的重头戏之一。
今年全国两会期间，有专家指出：在中国，企业信息化不需要形象工程，要的是真正为企业降低成本的务实型信息化。以提高经营效益为目的，实现中国企业信息化普及。
信息化普及陷僵局
信息化最初进入中国，目的就是加速企业发展，增强企业国际竞争力。
国家全面启动信息化工程以来，信息化确实实现了部分企业降低成本、提高效益的目的，并一度成为地方政府和企业追捧的宠儿。
但将企业信息化过多地与ＥＲＰ、ＣＲＭ等软件联系在一起，也导致人们逐渐走入信息化等于ＥＲＰ等套装软件的误区，从而使得企业信息化的普及陷入僵局。
因为，像ＥＲＰ这类的套装软件需要有一定技术和财力支撑，通俗地说，就是入门“门槛高”。然而，大部分企业由于没有技术人才、缺乏资金、业务流程和组织多变，企业的信息化建设有点力不从心。动辄数十万，甚至上百万的管理软件，让中小企业只能望洋兴叹。
实际上，大部分企业并非真的需要大型ＥＲＰ、ＣＲＭ产品，需要的只是能解决企业基础问题的一些应用工具和软件而已。
信息化不等于ＥＰＲ
ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＳＣＭ……这些管理软件成为了信息化的代名词，成为了高科技、先进管理的代言人，信息化成功的典型就是ＥＲＰ建设的成功。企业追求的是高科技形象，软件厂商投其所好，提供一把一把新名词，五颜六色的甘特图，唬得企业分不清南北。追大求全，不切实际，不少企业还没走稳就想跑。
以进销存和ＥＲＰ为例，曾经的进销存品牌，如今无论走到哪儿，“脖子上都挂着一块大牌子”，上面明晃晃的三个英文字母——ＥＲＰ，手里的小喇叭不断地重复着“我们不是进销存，我们不是进销存”，惟恐别人一不小心提及他们那段做进销存的过去。
国内大型制造企业早就不满意使用“进销存”了。似乎想要做到信息化，就不能用进销存。
但在光鲜地建设ＥＲＰ后，真正使用ＥＲＰ产品最核心的计划功能的用户少得可怜，因为基础数据不准备。主要的表现是ＢＯＭ不准确和库存数据不准确。为啥？因为进销存没做好。
而应用ＥＲＰ成功的那些企业中，使用最普遍的还是：会计、销售、采购、库存、客户关系、售后服务，以及简单的ＢＯＭ，简单的生产，简单的ＭＲＰ。
普及始自工具型应用
其实，信息化普及并非难事，重要的是要普及的究竟是什么？是ＥＲＰ、ＣＲＭ等大型管理软件，还是企业最需要的基础应用？
如上所述，目前，中国企业基础设施、人才、资金短缺和落后，无力承受大型信息系统建设和维护；中国企业管理流程和管理理念落后和不完善，无法适应一些先进管理软件；而且，ＥＲＰ、ＣＲＭ等管理软件只能解决企业内部５％的流程问题，无法解决企业日常事务。
企业即时通讯专家ｉｍｏ运营中心指出：企业信息化普及就应先普及诸如企业邮箱、企业网站、即时通讯等“短平快”的工具型应用。
“工具型应用软件的普及也有几点必要的条件。首先是免费或是微成本的，因为当所有企业都需要一种服务时，它就将走向免费。第二，必须不改变用户使用习惯，简单易用。”ｉｍｏ运营中心ＣＥＯ乔月猛如是说。
同时，乔月猛指出，未来的世界是互联的世界，需要专业、稳定的企业即时通讯工具来满足企业内外部的交流沟通。“当然，企业即时通讯也一样要实现微成本、简单易用，同时还要满足互联互通。只有实现企业间的互联互通，才能实现真正的即时通讯。”
微成本不是“价格战”
这里所说的微成本并不只是软件降低价格，而是全新的信息化服务模式。微成本不仅要实现企业信息化建设过程中所有成本趋零，还要使企业实现按需索取。
做到低成本的关键是企业应用互联网化。只有把软件放在互联网上，让高额研发费用被海量用户摊薄，才能实现真正低成本。软件互联网化还能促使软件更为易用和好用，没有繁琐的操作、复杂的流程。
要让企业能够按需索取，则要做到应用通用化、工具化和模块化。工具化是指让企业的基础工具应用大行其道；模块化是指将高度流程化的管理软件按功能类别打散，由企业按需选用。
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