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领导艺术四题

    领导者必须学习领导科学，讲究领导艺术，否则便无法实施正确而有效的领导。本文拟就领导者的应变、授权、沟通和交友艺术略作探讨。

    一、领导者的应变艺术

    应变是指领导者能够适应形势的千变万化，针对各种突发情况，精于筹划，从而摆脱困境，争取主动，获取成功。对于领导者来说，应变不是随风使舵、投机取巧，而是革命的原则性和灵活性的辩证统一，不是玩权弄术、搞阴谋诡计，而是远大目标与具体方法的有机结合。无产阶级的领袖们莫不是娴熟掌握和灵活运用应变艺术的大师，尤其是我们敬爱的周总理，他以通权达变的高超艺术，不仅赢得了人民的崇敬，而且连敌人亦为之折服。应变是领导艺术中最常使用也最难驾驭的一门艺术，善于应变是一个领导者成熟的标志和表现。

    掌握应变艺术，必须做到如下几点：

    首先，要有辩证的思想方法。领导者面对一个复杂多变的世界，处在矛盾的交叉点上，只有看清事物的本质，才能应付各种变化，而辩证的思想方法提供了洞察矛盾的金钥匙。因此，具备辩证的思想方法是应变的前提。要用多样性的观点看问题，力求全面，防止片面；要用动态性的观点看问题，力戒僵化，防止刻板；要用差异性的观点看问题，具体情况具体分析，防止以偏概全。

    其次，要有灵活的工作方法。工作方法如同渡河之舟，是完成任务的根本途径。灵活的工作方法体现在不唯上、不唯书、不唯风、只唯实上。所谓不唯上，就是对上级指示要结合本地实际创造性地贯彻执行，不能照搬照抄照转；所谓不唯书，就是对经典理论要联系实际给予具体化的理解，不能迷信“放之四海而皆准”；所谓不唯风，就是对时髦的社会风潮作科学分析，不能盲目地赶浪头、出风头，避免栽跟头；所谓只唯实，就是要一切从实际出发，根据实际情况决定工作方针。  《孙子兵法》上讲：“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。”这可以说是对灵活的工作方法的最好注释。

    再次，要有审时度势通权达变的应付技巧。这是应变艺术的具体运用，是一个领导者智慧和意志的集中体现。克劳塞维茨说：高超的智慧加普通的勇气，远比出众的勇气加普通的智慧有更大作用。领导者的高超智慧用之于应变，就是要善于抓住时机，掌握“火候”。时机的出现，是必然中的偶然、共性中的个性，只有善于捕捉，才能抓到，而“火候”更是一种凭借千百次的经验观察到的决定于本质的外部现象，它稍纵即逝，早则不及，晚则失掉，必须精于观察，相机而动，才能握住。

    掌握应变艺术，需要不懈努力。领导者必须苦心揣度，刻苦磨砺，力争达到“运用之妙，存乎一心”的境界。

    二、领导者的授权艺术

    领导者不可能一人包打天下，正所谓“神仙也不会一把抓”。领导者作为挂帅的人物，必须掌握“分身术”，即把一定的权力授予下属，实行分而治之，这就需要掌握授权艺术。

    授权，就是使下属在一定的监督之下，获得相当的自主权而能够独立活动。这样做，可以把领导者从琐碎的事务中解放出来，增强下属的责任心，提高其工作热情；可以增进下属的才干，充分发挥其专长，同时补救领导者自身才能的不足。

    授权是领导者做到统分适当的一种巧妙的领导艺术，应当从实际出发，并注意把握好分寸，如果授权不足，会使领导者陷人事务圈子；如果授权过分，又会造成领导者失责失职，削弱领导。克劳塞维茨认为过问每一个细节对统帅来说是危险的，这是讲对权力的分；毛泽东同志教导各级领导要善于“大权独揽”，这是讲对权力的统。授权就是在统与分的结合上做文章。

    首先，要高屋建瓴。领导者的主要职责，是集中精力处理重大事务，其立足点是全局而不是局部，其着眼点是未来而不是眼前，其用力点是关键环节而不是细枝末节。做到了这些，领导者的权力集中便是高水平的集中，其授权也便是高水平的授权。

    其次，要旨在激励。领导者授权的目的，在于激励下属为实现领导的总目标而分忧解愁，勇挑重担。一般说来，下级距离决策圈子越远，其向心力越小，而在下级肩上压担子，会增强其主人翁的责任感，激发其不甘无为的创造性。当然，领导活动作为一个完整的链条，要一环扣一环，防止脱节；要有分有合，切实形成整体。领导者要认真处理授权中的责任问题，及时解决局部中发生的失责现象，这和激励是相辅相成的。

    再次，要分而不散。按照系统论的观点，授权是将复杂的整体目标加以分解·，实行“分而治之”。然而授权不是分权，不是搞各自为政，作为领导者，应当时刻注意观察全局发展的进程，对可能出现的离心现象及时调节，对被授权者实行有效的监督。当然，这种监督和调节是对下级偏差的纠正，而不是对下级正常工作的干涉；是对大局的宏观指导，而不是对繁琐事务的具体参与。

    古往今来，大凡成功的领导者无不重视授权，把它作为一个巧妙的分身术，使自己跳出事务圈子，腾出时间和精力，想大事，抓全局，成大业；而事必躬亲，个人独断，作为小生产的领导方式早已过时，为现代领导者所不齿。

    三、领导者的沟通艺术

    与下属沟通思想，是领导工作的重要一环。实现思想沟通，主要是通过以心换心，用情感打动对方的心灵，唤起他们的积极性。  

    怎样进行沟通呢?

    首先，要满腔热情，赤诚相见。“精诚所至，金石为开。”领导者首先要放下架子，动以真情。一般说来，下属与领导者之间在思想上总有一定距离，但同时双方又渴望被理解，尤其是下属，更需要领导者的关怀和体贴。领导者必须捧出一颗火热的心，与之赤诚相见，以深厚的同志之爱去打动对方。

    其次，要双向交流，两心结合。沟通须由双方共同完成，要注重双向交流，达到两心结合，不能“剃头挑子一头热”，更不能我讲你听，居高临下。要尽力启发下属敢讲话，特别是敢发表不同意见。听取别人谈话，要平静安详，专注耐心，不可左右环顾，心不在焉，使下属局促尴尬。而轻易打断谈话，当场尖刻反驳，更为领导者与下属沟通之大忌。

    再次，要因人而异，有的放矢。领导者面对的下属，不仅年龄、职业、经历和思想文化水平不同，而且心理特征也有很大差异：有的热情直率，有的含蓄内向，有的温顺随和，有的倔强固执。因此，沟通要针对不同情况，因人而异，有的放矢，不能用一个模式到处硬套。

    四、领导者的交友艺术

    结交朋友，是人之常情。正确地交友，可以扩大视野，增长见识，联络感情，加深友谊，使人们的心理状态更为健康地发展。领导者应当熟谙交友之道，善于结交朋友，这对于做好领导工作，不仅是有益的，而且是必要的。

    那么，领导者如何交友呢?

    首先，领导者交友宜直。交友宜直，就是心怀坦荡，直来直去。交友要交诤友。陈毅元帅有诗云：“难得是净友，当面敢批评。”诤友如良药，如明镜，可使人及时发现自己的过失，明悉自己的不足，进而采取措施，完善自我。唐代名相魏征敢于犯颜直谏，使太宗避免了多少失误!然而，从古至今，庸友易得，，诤友难求，所以鲁迅先生一贯主张要努力结交几个敢于给自己揭短的知心朋友。领导者尤其应当注意结交诤友。

    其次，领导者交友宜雅。交友宜雅，就是注重神交，文明高雅。中国有句古语：  “君子之交淡如水。”真正的朋友是德才的敬慕、见解的一致、情趣的相投、心灵的契合，而不是吃吃喝喝、拉拉扯扯、互相吹捧、互相利用。酒肉朋友万万交不得，领导者如果交这样的朋友，无异于饮鸩止渴，自讨苦吃，当然也为党的纪律所不容。

    再次，领导者交友宜慎。交友宜慎，就是知人择友，庄重谨慎。结交朋友，首先要识别朋友。交友要交益友，做到广而不滥，多而不杂，正常交往，和衷共济。有的人交友随便，或因一场滥饮，或因一通胡侃，于是吹吹拍拍，亲密无间；还有的人轻信甜言蜜语，结交坏人为友，结果上了大当。朋友的优劣影响着自己的形象，难怪有人说，察人之友，可知其人。所以说，领导者交友实在不可不慎。