九乡新闻网金三塔时尚真丝围巾:攻心销售
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/26 07:44:26
有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。这里留下我们奋斗的足迹，成长的快乐，拼搏的汗水。我们因为全力以赴，所以我们精彩。欢迎加入盘古大家庭打造辉煌，创建伟业
攻心销售－－五心做销售
财富来自于你认识的人，和认识你的人。
就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切能力！
客户只关心你能给他带来什么样的好处、利益！
状态决定结果！
一、 相信自我之心
1.顾客能记着你，你也太把自己当回事了。
说明：顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后、顾客对你的态度不好之后、顾客把你撵出来了之后，早就把你忘记了，是你还记得并不断反复自我摧残（反复回忆）。
2. 客户说“他需要时给你打电话”只是表示他现在很忙；
客户说“别烦我”只是表示他现在心情不好；
客户说“不需要”知识表示他现在还不了解。
3.只要我不放弃你永远也拒绝不了我。
4.经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗，没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
5．观念：是拜访客户危险还是不拜访客户危险，不拜访客户危险。
二、 相信顾客相信我之心
1. 顾客的人格模式
a：求同型
求异型
b：成本型
品质型
c：追求型
叛逆型：大部分成功者都是叛逆型
d:外界判定型
自我判定型：所有的成功者都是自我判定型
解除抗拒：
a．“太贵了”
意思：同样的产品市场上有没有比这更便宜的。
话术：您是否见过比这更便宜的，如果有的话您去买她的好了。只要您发现比这便宜的，便宜多少我给您返现多少。
b．“有效果吗”
意思：你有什么保证？
话术：有什么样的保证您才放心？（给客户一个他要的保证）
c．“服务不好”
意思：你们都有什么服务？
话术：您要什么样的个性服务才能让您满意呢？（给他一个定制服务）
2：价值观同步：和客户达成统一的价值观
购买价值观：顾客购买产品的当下的参考点。
A:找到顾客的购买价值观
B:改变顾客的购买价值观
C：培植顾客新的价值观
3．经典话术：a.陈先生您好，您想看看xxx产品吧？
b.您在此之前看了很多地方了，花了很多时间吧。
c．那我们这里也不一定适合您。
d．为了节省你的时间和精力，让我先了解一下你的需求，我这里不合算的话，我介绍合适您的地方，因为我在这行已经做了5年了。不过您放心我介绍您去其它地方是没有任何好处的。
4：解决方案：把自己产品针对客户行业的卖点列出来，然后选择客户最关注的前三点针对性的讲解。
三、 相信产品之心
1． 交换原则
a.用100元换20元，你非常有信心换出去，因为它超值。
b.用20元换100元，你心开始发颤，因为你认为它不值。
c.能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大，有多强。
2． 员工见客户紧张90%是因为不相信产品。
3． 让员工相信产品方法：案例法。
4． 销售是信心的传递是情绪的转移。
四、 相信顾客现在就需要之心
1． 你的竞争对手是否比你更了解该客户。
2． 没有不能签单的客户，只要你不了解的客户。
五、 相信顾客使用完产品会感谢我之心