九乡新闻网重生希腊之我是冥王txt:药店主管揭秘潜规则：导购的六大罪状
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/25 21:02:22
这是一个充斥“潜规则”的时代，各行各业都寄生着“潜规则”的蛀虫。无论是娱乐圈，还是官场。就连也人的生命健康息息相关的医药行业都是这样，难逃“潜规则”的污染。一些药店的导购就在无时无刻的“潜规则”的顾客。表面的平易近人，其实却是在赚着顾客的很多“黑心钱”。我作为一家药店的主管，本着还有那么一点点的“良心”，在此给大家揭露一下药店导购的“六大罪状”。
一、笑脸相迎不是错，错的是“笑里藏刀”
微笑是最好的语言，这话没错。但也是让你上当的最好工具。每个药店导购员见了顾客，都和见了自己亲妈一样，和你有说有笑。但是一切都TMD是为了让你多买药而已。你是不知道背对你的时候，他的那一脸阴笑。每一个导购员看的都是钱包，希望的是你能够尽量多的花钱去买药，他们才不会管，药品对你的病有没有疗效，你的健康对他来说，只是浮云罢了！
二、药品资格隐藏好，推荐只认提成
面对眼花缭乱的药品，对于普通顾客来说，都不大清楚哪些药的疗效好，哪些是次药。现在同一品类的药品，生产厂家繁多，小药厂一般受ZF监管少，尽量压低生产成本，而在药店等销售渠道上下功夫。
而为了商业利益，导购一般不会告诉消费者如何正确识别药品，像白云山板蓝根或复方丹参片等品牌药品的GAP标识、指纹图谱制药技术等资格，很少有消费者知道。导购们推荐的药品大多数是提成很高的，因为除了正常渠道进入药店的药品，药店都有自身代理的药品，不管好坏，这些药品利润高达70%~80%，而这些药品基本没有很好的药品资历。
虽然像治疗感冒用白云山板蓝根、胃痛用斯达舒……市民都熟知，但相对来说提成不高，导购便不会特意推荐，而是给顾客推荐一些质量不好，但提成大的小厂药。导购自身提成增大，而代价是顾客治病的疗效。
三、夸大病情吓吓你，“对症下药”谋财
一般的顾客都不怎么了解自己的病情是什么情况，也不知道该选什么样的药品。只会让导购帮着去选药。而导购自然不能说你病的不严重，随便吃点药就好了。他们肯定会把你的病情往死里的说，先把你吓唬住，这下他给你推荐的药，你也只会先甘情愿的去买。
曾经有一个顾客来我们药店买药，本来只是皮肤过敏，身上起了几个小红痘，但是却被导购说成是内分泌失调。如果不尽早的吃药，就会引起内部器官的病变，最后吓的顾客只能听导购的话，买了一堆没用的药。
四、买药也是“多多益善”，导购想的是自己提成高
“是药三分毒”，作为一种特殊商品，药品事关顾客的生命健康。但导购才不管这些，他们想的是自己卖的药越多，自己的提成才会更高。往往一个普通的感冒，也会给你推荐很多的药一起让你买。以前我就见过一个顾客，也就是得了一个感冒而已，走时候却被导购忽悠的买了300多RMB药，这些我也已经见怪不怪了。在导购的眼中，顾客们都是“傻子”！
五、“免费检测”猫腻多，让你没病变有病
有的药店会有很多的“免费检测”服务。比如一些测血压之类的。殊不知这只是导购们下的一个套而已。“检测”确实是“免费”，但是每次检测却都能给顾客检测出点病来，让顾客为了自己的健康，不得不接受他给你推荐的药品。
六、专业水平差，介绍药效靠“忽悠”
药店导购员的文化水平一般都不怎么高，也没有经过多少专业技术的培训。只是穿个白大褂就让顾客以为他们懂得很多。其实，导购们也只是比较熟悉各个药品的介绍，具体的疗效和剂量，他们也不是很懂。靠的也只有“忽悠”了。
一、笑脸相迎不是错，错的是“笑里藏刀”
微笑是最好的语言，这话没错。但也是让你上当的最好工具。每个药店导购员见了顾客，都和见了自己亲妈一样，和你有说有笑。但是一切都TMD是为了让你多买药而已。你是不知道背对你的时候，他的那一脸阴笑。每一个导购员看的都是钱包，希望的是你能够尽量多的花钱去买药，他们才不会管，药品对你的病有没有疗效，你的健康对他来说，只是浮云罢了！
二、药品资格隐藏好，推荐只认提成
面对眼花缭乱的药品，对于普通顾客来说，都不大清楚哪些药的疗效好，哪些是次药。现在同一品类的药品，生产厂家繁多，小药厂一般受ZF监管少，尽量压低生产成本，而在药店等销售渠道上下功夫。
而为了商业利益，导购一般不会告诉消费者如何正确识别药品，像白云山板蓝根或复方丹参片等品牌药品的GAP标识、指纹图谱制药技术等资格，很少有消费者知道。导购们推荐的药品大多数是提成很高的，因为除了正常渠道进入药店的药品，药店都有自身代理的药品，不管好坏，这些药品利润高达70%~80%，而这些药品基本没有很好的药品资历。
虽然像治疗感冒用白云山板蓝根、胃痛用斯达舒……市民都熟知，但相对来说提成不高，导购便不会特意推荐，而是给顾客推荐一些质量不好，但提成大的小厂药。导购自身提成增大，而代价是顾客治病的疗效。
三、夸大病情吓吓你，“对症下药”谋财
一般的顾客都不怎么了解自己的病情是什么情况，也不知道该选什么样的药品。只会让导购帮着去选药。而导购自然不能说你病的不严重，随便吃点药就好了。他们肯定会把你的病情往死里的说，先把你吓唬住，这下他给你推荐的药，你也只会先甘情愿的去买。
曾经有一个顾客来我们药店买药，本来只是皮肤过敏，身上起了几个小红痘，但是却被导购说成是内分泌失调。如果不尽早的吃药，就会引起内部器官的病变，最后吓的顾客只能听导购的话，买了一堆没用的药。
四、买药也是“多多益善”，导购想的是自己提成高
“是药三分毒”，作为一种特殊商品，药品事关顾客的生命健康。但导购才不管这些，他们想的是自己卖的药越多，自己的提成才会更高。往往一个普通的感冒，也会给你推荐很多的药一起让你买。以前我就见过一个顾客，也就是得了一个感冒而已，走时候却被导购忽悠的买了300多RMB药，这些我也已经见怪不怪了。在导购的眼中，顾客们都是“傻子”！
五、“免费检测”猫腻多，让你没病变有病
有的药店会有很多的“免费检测”服务。比如一些测血压之类的。殊不知这只是导购们下的一个套而已。“检测”确实是“免费”，但是每次检测却都能给顾客检测出点病来，让顾客为了自己的健康，不得不接受他给你推荐的药品。
六、专业水平差，介绍药效靠“忽悠”
药店导购员的文化水平一般都不怎么高，也没有经过多少专业技术的培训。只是穿个白大褂就让顾客以为他们懂得很多。其实，导购们也只是比较熟悉各个药品的介绍，具体的疗效和剂量，他们也不是很懂。靠的也只有“忽悠”了。
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