郑州医药软件公司:什麼是管理者最重要的素質

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/03/29 15:55:39

什麼是管理者最重要的素質

    我們處在一個豐富多彩的時代,企業是點綴在這個時代上最眩麗的明珠,從來沒有哪一個時代,令“管理”成為一個讓人激動不已的辭彙。在這裏起著決定作用的不再僅僅是冷冰冰的技術,人們在努力發展技術戰勝自然、改造自然獲得令人矚目的勝利的時候,突然發現,人類的問題遠比自然的問題難解決得多。對人類生存是這樣,對企業的生存也是這樣。人是企業的主體,對人的管理是企業生存和發展的根本。

    大學紛紛開設了管理的課程和相關的專業,然而,管理到底是什麼?許多的學者曾經不止一次地希望管理能夠像技術科學那樣精確、系統。這樣,人們就可以經過按部就班地學習,從而掌握管理的精髓。

    但最終人們的結論是:管理不僅僅只是一門科學,更是一門藝術。而藝術是沒有固定的模式的。

    管理就像一架神秘的機器,在機器的出口,幾乎沒有人知道將有什麼東西會被製造出來。它的評價標準只有一個,那就是它的產出,換句話說,就是它的效果。不同的管理者會產生不同的管理效果,即成功的管理或者失敗的管理。

    把管理作為一個職業,是無數年輕人的夢想。正如美國管理協會主任泰米爾教授所描繪的那樣:“有那麼一群人,他們生存於工業喧囂之外,遠離那些噪雜、污穢且不可理喻的人群和產品,他們穿著時尚,配有能幹聰慧的秘書,辦公室也與其他專業人員一樣乾淨、安寧、色彩柔和。他們冷靜、條理清晰、不衝動,用很果斷的方式計畫、治理和控制著企業的運作,他們翻閱著電腦列印的清晰的檔,計算著公司經營的利潤和虧損,制定各種制度對下屬員工進行控制和激勵,並運用各種規章制度對具體情況進行處理。他們頭腦中的意念和工作中的內容都是那些關於財政、法律、會計核算或心理學方面的事務,他們運用資訊資源和謀略手段,創造出新的規則,表現出驚人的抽象力,而正因為他們擁有著這種抽象思維能力,他們可以很方便地從一個公司轉到另一家公司,到哪里都能夠操縱著大量的資金和人員。他們善於當機立斷,創造出投資者喜好的短期利潤和效益。”這些人就是我們所指的“職業經理人”,優厚的待遇、優越的辦公條件,具有挑戰性的工作內容,豐富的職業生活,開闊的發揮想像力的空間——職業經理人幾乎成為楷模。

    作為管理者最高層次的職業經理人,他們就像藝術家不是在課堂上就能培養出來的一樣。不過“高明的經理人沒有固定的模式,但是有一些基本素質是不可或缺的。”

 1、具有敏銳的洞察力。

    他們會靈活應變,當環境發生變化時,會立即調整自己的佈署,不會坐視機會的失去,善於從

    逆境或者順境中尋找機會。

 2、能腳踏實地,堅持不懈地工作。

    他們能夠從現實出發,到具體的管理的情境中去尋找自己最為恰當的管理模式,並堅持不懈努

    力使之成為有效的管理方式。

 3、具有非凡的創造力,決不滿足於現狀。

    他們都喜歡新事物,謀求有所創造,不會滿足於現狀,抱殘守缺,不管這東西在過去是多麼有

    效的。他們永遠對未來都充滿希望。

 4、具有很強的主動性,而非被動地去應付。

    他們主動地對待變化,因勢利導並提前做出相應的安排,而不是到了事情的最後關頭才手忙腳

    亂。同時他們也會根據情況對未來發展趨勢作出研判,積極尋求對策。

 5、具有樂觀向上的精神,善於自我激勵。

    他們視變化為機會,並果斷地加以運用,他們有著很強的信心,善於自我激勵,在逆境中更能

    充分發揮他們的才能。

 6、能夠冷靜自若,控制一時的衝動。

    他們在任何事情上都會保持冷靜頭腦,不會盲目衝動地去做任何事情,緊緊盯住自己的目標,

    不允許任何事情打亂自己的佈署以及前進的步伐。

 7、具有很強的分析能力和邏輯思維能力。

    他們能從繁雜的資訊中提煉自己所需要的東西,並加以分析總結,從中獲取對公司有益的資

    訊,結合實際予以運用,成為公司的財富。

 8、具有很強的個人特性,果敢堅毅,渴望能夠採取重大而痛苦的決策。

    這一點尤為重要,在瞬息萬變、複雜紛繁的現代社會中,企業管理者成功的因素更多的取決於

    個人特性而不再是專業知識和業務技能。

關於這一點,我想先舉個例子。

    一次,來自世界500強排名榜上的幾家公司主要部門的高級經理人彙集在一起,共同探討管理者素質問題。他們知道,他們的業績急需改進,為此他們請了兩位來自波士頓管理決策公司的兩位專家。“好了,讓我們假定我們擁有了這一企業,在座的各位剛剛完成了融資並購,企業現在已經是我們的了,我們將採取什麼措施來改善企業的經營業績呢?”專家詢問到。

    幾分鐘,大寫字板上就寫滿了建議:關閉這家虧損工廠,封存那條生產線,開除那些平庸的管理人員等等。“好極了!”諮詢專家說:“現在我們來探討應該如何進行?”然而,接下來的議論和平日處理這種事情時所聽到的議論毫無二致:“我們不能這樣幹,這樣太殘酷,太激進了,這麼幹會傷筋動骨,沒有人會這麼幹。”這些管理人員解釋說,“所需採取的措施太痛苦、太激進,難以付諸實施或者實施起來有很大的阻力。”

    兩位諮詢專家的經歷揭示了我們司空見慣、人所皆知的現實。該採取的措施不去採取,因為這些措施會導致不愉快的後果。這已不是什麼新問題了,它源遠流長,已經成為哲學和許多宗教信仰的核心問題了。所以正如那句俗語告誡人們一樣:忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。我們所受的教育,告訴我們大家和和氣氣,但是現實告訴我們,作為管理者,我們必須時刻牢記,為了企業的發展、目標的實現,必須捨棄一些包袱,搬掉一些前進道路上的絆腳石,居安思危,防患於未然。企業在發展階段也無不體現了這一點,創業難、守業難,讓企業再上一個臺階更難。因而,對管理者來說,至少在今後的10年中,管理者應具備的最重要的素質將不是行銷才能、資訊技術或其他任何專業知識,而是個人特性願意甚至渴望採取重大而又痛苦的決策,來解決問題,改變現狀,讓企業跨入一個新的發展階段。

    人同自然界的其他生物一樣,有著本能的規避反應。螞蟻們都知道在大雨來臨前都要搬家至高處以避免傷害,動物們在季節變換來臨時遷徙以謀求繁殖後代維持生存空間。

    這種身體受到外來傷害時,產生的本能的反應是十分有用處的,這種本能常常會使我們規避一些傷害。但是在工作中有時卻會導致抵觸情緒,或者是自大情緒的產生。這兩種情緒的產生都會影響我們自己的理性思維,這樣就看不到自己的不足之處,無法吸取教訓,提高自己。對管理者而言,每項決策或決定出臺,必然都會影響到下屬的各種情緒的產生,引起不小的振動。管理者的職位越高,其影響越大,造成的反應也就越大,從而造成自己的困惑和痛苦,因而逃避了採取必要措施所必須承受的痛苦和壓力,導致了企業更大的損失。

    這就是許多人認為,如果企業存在的問題還沒有嚴重到造成巨大損失的程度,改革是不可能進行的原因。痛苦規避反應會對管理者造成極大的危害,甚至會造成自大自滿的情緒,看不到甚至不願意看到企業所面臨的問題。或許當初這些管理者瞭解到了一些問題的存在,也採取了相應的一些措施,但是卻都沒有當機立斷,防患於未然。據說,當時飛龍的老總曾幾次閉門謝客,于海濱痛苦思索解決的辦法,但是為時已晚,還是難挽大廈的倒塌。

    “人無遠慮,必有近憂”,這是一個老生常談的問題,但我想說明的是“遠慮”,其實它還包含著果斷堅強。那些經過權衡利弊之後,敢於採取必要痛苦措施的企業管理者將會存活下來,並且那些具有根據自己獨到的判斷作出令人不快決策的勇氣的管理者將佔據主導地位。或者,他們可能會失誤,他們的判斷可能是錯誤的,但是判斷本身就提供了惟一的希望。著眼于未來,我們別無選擇,拓展新的視野,找出必須作出的最痛苦的決策,這就是企業經營管理者最重要的素質。