九乡新闻网邗江中学高中部校草:中国警察"公关"重塑形象 专家:最好公关是规范执法
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/20 14:02:58
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中国警察力图改变“流血最多、形象很差”的坊间传言。公安部部署“大走访”开门评警活动，正在全国以不同的形式开展。扶贫结亲戚，引水抗旱，小案反馈等等，各地警方想出各种办法“接近群众”，希望借此缓和警民关系。
专家认为，当前社会矛盾复杂，处于处理化解矛盾一线的公安民警承受着很大压力。要改善警民关系，做到公开、公正，规范执法是关键。
29岁的聂金玛有些激动。
他没想到看守所所长能借给他12000元救命钱。
聂金玛是四川汶川人，因吸毒和容留吸毒获刑8个月，去年9月刑满释放。
获释后，聂金玛在成都做小生意亏本，身上只剩20元的他找到郫县看守所所长邱俊，邱俊二话没说，分两次借给他12000元。
这件事被邱俊记在“交朋友·结亲戚”专用记录本上，这个本子成都全市2万多名民警人手一册。邱俊借钱的事也是成都公安局开展“民警交朋友·公安结亲戚”活动的事例之一。
今年1月6日，公安部召开全国电视电话会议，部署为期半年的“大走访”开门评警活动，目前活动接近收尾。公安部介绍称，各地公安系统绞尽脑汁，寻找活动创意。
其中，四川德阳市公安要求“把公众当上帝”，有警察把目光盯在帮农民耕牛防盗上；陕西眉县的警察则帮助农民引水抗旱；成都市公安局推出的是“民警交朋友·公安结亲戚”的活动。
“本质上这是一场公关举措。”成都市公安局长李昆学坦承。
在中国人民公安大学警察公共关系学教授杜晋丰看来，中国当前社会矛盾复杂，处于处理化解矛盾一线的警察系统承受压力尤其大，警民关系形势严峻。杜晋丰认为，近年来公安系统开展的大接访、大走访再到开门评警，是警方公共关系建设的步步深化。
警察“帮困”
“我敢说，发生什么事，我李昆学结的亲戚绝不会参与”，成都市公安局长李昆学说
今年3月，成都郫县看守所长邱俊在街头和聂金玛偶遇。当时，聂已被释放半年，正挽着怀孕的妻子逛街。
邱俊告诉聂金玛，“重新做人，有困难找我。”
没过两天，邱俊接到聂的电话，说他包了个小工程被骗5万多，想借2000元送妻子回老家，邱俊借给了他。3月底，聂金玛又来电话，再借一万元周转一下。
聂金玛把还钱期限又推迟了一个月。这时，邱俊有点忐忑，但他还是坚信，“他本质不坏”。
“作为所长理应带头。”4月27日，邱俊说，其实那时自己也比较困难，但他决定要响应市局号召。
邱俊所说的“号召”是成都市公安“民警交朋友·公安结亲戚”活动。活动要求公安科、所、队、室现职负责人每人联系不少于一户普通群众家庭；普通民警每3人联系不少于一户普通群众家庭。
措施还包括，逢年过节要问候走动，对“亲戚”家庭生活提供帮扶等。
这个活动的范围包括成都全市民警。
成都公安局金牛分局民警李杰把一块“民警帮扶联系牌”，贴到辖区一户居民大门上，上面有手机号码，牌子是分局专门制作的。李杰的妻子也是警察，两人帮扶的这户是失去父亲的姐弟和一个聋哑母亲。
据成都市公安局介绍，今年1月，该局组织全局干警一次捐款百万，设立了扶困基金，专项用于干警“结亲友”，帮扶生活困难群众。该市民警共“结交亲友”1万多户，募集专项捐款200余万元。
4月25日，成都市公安局长李昆学说，并不是提倡每个干警都帮群众挑水、扛煤气罐，但“民警遇到群众有困难求助，不理，那是失职。”
李昆学一家和一个单身贫困母亲“结了亲戚”。
他认为，帮群众解决一些力所能及的困难也是维护民生。“现在社会矛盾很多，但是我敢说，发生什么事，我李昆学结的亲戚绝不会参与。因为他们通过我们的活动感受到了党和政府的关爱。”
“流血最多，形象很差”
牺牲两名警察，事隔不到一周，市公安局仍被评为“人民群众不满意”之列
“我们付出了那么多生命，但是群众对公安的评价不是很高，这值得深思。”李昆学说，警察是和平年代牺牲最多的群体，平均每天牺牲一人。
“流血最多，形象很差。”湖北警官学院宣传处长曹礼海说。
他讲述了1999年端午节发生的一件事。当时黄石公安局两名警察乘火车从广东押送一名犯罪嫌疑人回黄石。途中嫌疑人跳了火车，两名民警随后跳下。嫌疑人和一名警察当场死亡，另一警察瘫痪。
时任黄石市公安局政治部副主任的曹礼海看到现场惨烈，流泪不止。而事隔不到一周，黄石市直机关工委组织评议“人民群众满意机关”时，市公安局被评为“人民群众不满意”机关之列。
本报记者 杨万国北京 四川报道