遇见你之前男主是谁:成功女人的必修课:会说话的女人最出色!【上】

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/03/29 20:39:09

成功女人的必修课:会说话的女人最出色【上】
作 者:张笑恒  出 版:朝华出版社


语言是连接人与人之间的纽带,纽带质量的好坏,直接决定了人际关系的和谐与否,进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于女人,卓越的口才、有技巧的说话方式,不仅是家庭幸福的法宝,更是事业披荆斩棘的利剑,增加自身个性魅力的法码。毫无疑问,女人的形象固然重要,但同样不可忽视的是女人的口才,会说话的女人才是最出色的!那么,作为女人,如果你没有骄人的外貌,也不要为此耿耿于怀,你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才,来为你的美丽加分,为你的魅力加分! 本书,就结合女性的心理特点、性格等不同方面来为女性诠释不同的说话技巧。通过大量生动的故事、透彻的分析、通俗易懂的语言,力求为女性读者提供最实用有效的帮助。
第1节:序

  语言是连接人与人之间的纽带,纽带质量的好坏,直接决定了人际关系的和谐与否,进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于女人,卓越的口才、有技巧的说话方式,不仅是家庭幸福的法宝,更是事业披荆斩棘的利剑,增加自身个性魅力的法码。
  有些女人是天生的社交高手,这不是因为她们拥有倾城的外貌,而是因为她们无论在任何场合,都能口吐莲花,妙语连珠,博得满堂彩。
  会说话的女人能适时送出赞美,让人听了如沐春风;会说话的女人,能让批评也变得悦耳;会说话的女人懂得什么时候该温柔婉转,什么时候该仗义执言;会说话的女人面对不同的人,会采取不同的语言策略;会说话的女人能适时转变话题,以免气氛冷场;会说话的女人,不仅会说,更会倾听……
  亚里士多德曾经说过,漂亮比一封介绍信更具有推荐力,也更容易被人们所接受。事实也的确如此,已经有统计显示,外貌出色的女人一般取得成功的机率相对较高。可以说,出色的美貌是女人的一种竞争力。但天生貌美如花的女人有几个呢?可喜的是,与美貌相比,良好的口才更是女人脱颖而出的资本!而且它比美貌更具优越性:美貌是有期限的,并且有很大的遗传因素,而口才不仅没有期限,而且是可以靠后天修炼出来的。如今的女人,早已摆脱了成天围着灶台转,大门不出二门不迈的命运,她们走出了家庭,走入了社会,成了干练的职场丽人,成了叱咤商场的职业女强人,而这无疑对她们的口才能力有了更高的要求。
  毫无疑问,女人的形象固然重要,但同样不可忽视的是女人的口才,会说话的女人才是最出色的!那么,作为女人,如果你没有骄人的外貌,也不要为此耿耿于怀,你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才,来为你的美丽加分,为你的魅力加分!
  本书,就结合女性的心理特点、性格等不同方面来为女性诠释不同的说话技巧。通过大量生动的故事、透彻的分析、通俗易懂的语言,力求为女性读者提供最实用有效的帮助。
  作为一个女人,在这个节奏飞快、竞争激烈的社会中,活得是很辛苦的。有的女人将美丽作为自己的资本,不过岁月的风刀霜剑很快会让她的韶华逝去。况且,一个没有内涵的花瓶女人是不会得到别人真正的尊重的。而有的女人则为了事业而奔波忙碌,失去了生活中的优雅自如。个人、家庭、事业之间的平衡,对于很多女人来说是一道解不开的谜题。其实这也并不奇怪,因为这个社会对于女人的要求非常苛刻,女人想要让自己在事事处处都得心应手则更加困难。女人需要处理的社会关系远远比男人复杂:在单位里要能独挡一面,在家庭里要做贤妻良母,在老人面前要做个孝顺的女儿,在社会上则要保持一个好形象。这其中只要有一个环节处理不好,都会带来无穷的烦恼,让你的生活距离幸福越来越远。女人要珍爱自己,不要让八小时的工作和家庭琐事将自己完全束缚,要懂得如何造就一个快乐、健康、美丽的自己;女人要自强自立,要拥有自己的舞台,要在自己的舞台上成为主角;女人要重视家庭,父母、丈夫、孩子,都是一个女人最宝贵的财富,珍惜他们,会给女人带来由衷的幸福。做人需要智慧,做女人则更需要智慧。想把自我、事业、家庭三者完美地平衡起来,需要极高的做人功夫。只有把事情办得妥妥贴贴,把每句话说到人的心坎里,才能达到这种自如和优雅的境界。这种说话办事的本领并非来自天赋,而是需要女人独特的敏感和悟性,需要在生活中不断地总结、思考,把它与自己的生活融会贯通。不过,现代社会的快节奏、高压力让许多女人疲惫不堪,无暇去感受和思考。需要一个通晓做人玄机、精通女人智慧的高手教你一些实用的原则和技巧。本书以女人的视角,将工作、生活和社会中的智慧娓娓道来。结合生动实用的例子,让你学会做女人必备的说话办事技巧,做一个优雅、美丽、自如的幸福女人。
第2节:女人有内涵才能妙语连珠

  会说话的女人最出色能说会道——做一个口吐莲花的女人
女人有内涵才能妙语连珠
  写文章讲究“读书破万卷,下笔如有神”。说话其实和写文章是同一个道理,只有自己看的东西多了,才能够妙语连珠,说出有水平、有见解、有说服力的话。许多女人和朋友在一起,或者与陌生人交谈,常常无话可说,于是就抱怨、哀叹自己天生没有一副好口才,或者埋怨自己太胆小。其实,这种想法是很片面的,好口才并不是天生的,也不是说胆子足够大就可以,好的口才是要有足够的底蕴作为基础的。
  谁见过一个目不识丁的女人能口吐莲花呢?好的口才是建立在深厚的学识基础之上的,如果脱离了这个根本,那么言谈就会成为“无源之水、无本之木”,淡而无味,哪里还能说服别人呢?小霞是一名大三的学生,平时她最爱做的事情就是泡图书馆,各种类型的书都喜欢看一些,各个学科都喜欢研究一下。别看她是女孩子,连男孩爱看的政治、军事书籍她也不会放过。这些书籍极大地开阔了她的视野,也让她了解了各方面的知识,所以她一说话总是头头是道,让人信服。后来,她代表全校去参加了市里举行的辩论大赛,拿了一等奖。肚子里有“货”,说出来的话才有说服力。
  如果你有一桶水,那么给别人一杯是一件再简单不过的事情,而如果你的桶里没水,又怎么能给别人呢?说话也是一样,首先你要有知识,有内涵,如此才有可能说出精彩绝伦的话。说话虽然需要一定的技巧,但也与一个人掌握知识的多少有着密切的关系,正所谓“腹有诗书气自华”。知识面不够宽广,就算口才学得再好,技巧掌握得再多,也是无法说服别人的。
  当年诸葛亮在隆中闭门苦读,一出山后便有舌战群儒之功,恐怕当年的诸葛亮并不曾专门去学习如何辩论,所依靠的正是他数十年的苦读。
  缜密的思维,幽默机智的应答,准确的表达,这一切无疑都来源于头脑中的广博知识,那种不着边际的,没有什么实际意义的夸夸其谈不是好口才。女人有内涵才能口吐莲花,妙语连珠,倾倒众人。
  那么,女人如何提升自己的内涵呢?女人有内涵,就是要有底蕴,底蕴是靠文化修养得来,最好能上通天文、下晓地理,知识面越宽越好。具体来讲,应该从以下几个方面多下功夫:
  1紧跟时尚,把握时代的脉搏。
  穿着时尚的女人总能给人美感,而如果一个女人穿着时尚,嘴里说的却是上个世纪的词语和话题,那就只能被人称为“土老冒”了。所以,女人不仅要在服装上做时尚的代言人,也要让自己的知识随时更新,紧紧跟随着时代发展的脉搏。
  2多看报纸、新闻。
  爱看报纸和新闻的似乎多是男性,而作为女性,其实也不能脱离那些好像跟自己没有关系的政治大事。你不能成为一个“一心只知穿着打扮,两耳不闻窗外事”的女人,除非你不说话,否则你一开口别人就能发现你的肤浅。
  3关注生活,加强生活积累。
  很多女人在和别人谈话的时候,别人都不爱听,那是因为她缺乏生活的积累,说的都是一些不着边际的话。所以,要想有好口才,多加强生活积累显然也很重要。知识、阅历、情感、生活等都能丰富一个女人的内心,这些“养分”是源泉,透过一根根血脉、一条条经络浸润着女人的容貌,提升着女人的品位和内涵。
第3节:女人说话先有“礼”,再开口

  女人说话先有“礼”,再开口
  无论一个人在社会上扮演什么样的角色,充当什么样的身份,礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。
  礼貌就是一个人的名片,说话有礼貌的女人总是更受人欢迎。礼貌,看似小事,却直接影响着你的形象,以及别人对你的态度。可以说,“礼貌是与人共处的金钥匙”,是容易做到的事,也是最珍贵的东西。李卫平老师是北京一所高校的教授,一天,他正在办公室里备课,有人敲门,他习惯性地说了声请进。抬头一看,是一位女生,但是他并不认识,他想也许是找别的老师的。但是那位女生四下看了看,并没有确认自己找谁,张口就说道:“李卫平呢?”
  这话一出口,大家都愣了一下,都往李卫平这里看,李卫平心里也很纳闷,在学校里这么多年,还没有谁直呼其名的。他脸色微微一变,但还是有礼貌地对她说:“我就是,找我有什么事吗?”
  那位女生大大咧咧地说:“噢,你就是李卫平呀,我可早就听说过你了,我是某某教授的学生,我的论文你给我看一下!”
  原来当时有规定,论文答辩时要请一个校外的专家来指导。这位女生是外校的学生,来找李卫平教授给自己批阅论文。
  李卫平到底是有涵养的人,看到这个学生这么没有礼貌,并没有发火,只是随口说道:“那你就放那里吧!”
  这名女生就把自己的论文往他的桌子上一扔,说:“你快点看呀!后天我们要论文答辩,你可别耽误我的事!”
  李卫平再也无法忍受,说:“请问你是找人办事还是下达命令呢?你的论文拿走,我没有时间给你看!”其实,找人办事得像个找人办事的样子,要表现得谦卑有礼,别人才会愿意帮助你。有位名人说:“生活中最重要的是有礼貌,它比最高的智慧、比一切学识都重要。”一个习惯于出言不逊的女人,自然不会得到别人的喜欢,所以我们在日常交往中一定要注意礼貌待人,以下几点需要注意:
  1不说粗话。
  一直以来,我们都要求女性在说话的时候一定要文雅,不能说粗话。但是现代的一些新新女性,为了追求男女之间处处平等,在人格特质和行为上都喜欢效仿男性,而男性常常会讲的一些粗话,也成了她们模仿的对象。于是在女性中出现了大量伶牙俐齿、牙尖嘴利的粗口一族。一个妩媚的女人如果讲出粗话来,就像一件天鹅绒的晚礼服上被酒鬼吐上了呕吐物一样,让人有种想要呕吐的感觉。
  身为女性,一定要远离不文明礼貌的话语。一句粗话会让一个穿着端庄、容貌秀丽的女士形象顷刻之间大打折扣。
  2不要用鼻音词来表达意见。
  不要用“嗯”、“喔”等鼻子发出的声音来表达个人意见的同意与否,这些音调虽然不是粗话,却会令谈话者有一种不受重视的感觉。
  3女人有教养。
  女人说话有分寸、讲礼节,词语雅致,内容富于学识是言语有教养的表现。另外,有教养的女人懂得尊重和谅解别人,在别人确实有了缺点时委婉而善意地指出。
  知礼而后知轻重,在为人处世、待人接物上,有礼貌的女性秉持“礼”性所表现出来的风范,足以与一个标准的“君子”媲美。
第4节:动听的声音是女人最好的名片

  动听的声音是女人最好的名片
  在社交场合中,如果一位女性拥有良好的举止仪态,说话的声音也很甜美,那就会更加增添她的女性气质,使她的语言充满感染力。女人的声音也需要“包装”,使其变得优美动听。生活中,女人的声音常常比思想更重要。一个音色柔美动听的女人,很容易被周围的人接受,即使她思想幼稚,别人也会说那是纯洁。相反,如果女人声音难听,尽管很有头脑,也很难令人有好感。
  我们往往有这样的经历,同样的话,从不同女人的口中说出,效果可能大不一样。因为她们说话时的声音、语调等不同,所以说话时的感情自然不一样。有女人体态优美,但一发声,男人就想跑。其实,女人的声音也是可以训练的,就如同女人的形体可以塑造一样。
  女播音员的声音都很美,但她们的声音并不一定是天生的,大多数也是训练的结果。如果是这样,那么,所有的女人都能训练出最美的声音。以下几个训练技巧可供参考。
  1音调的高低变化。如果你在和别人讲话时始终保持同一个音调,就会使听的人昏昏欲睡,打不起精神,自然也就达不到讲话的目的。即使内容再精彩也不会引人注意,还可能使别人不乐意与你交往。
  2口齿清楚,不要有太多的尾音,每个音节之间要有恰当的停顿。声音太大了会让人反感,让人感觉是在装腔作势。但音量太小会使人听着费劲,误以为怯懦。一般要根据听者的远近,适当控制自己的音量,最好控制在对方听得见的限度内。
  3说话速度,应追求一种有快有慢的音乐感。单调如一的声音,如同催眠曲,令人厌烦。可以放慢速度强调一些主要词句,在一般内容上稍微加快变化。随着内容和情绪的变换,说话的音量和音调也应该发生变换,可侃侃而谈如淙淙流水;也可慷慨激昂似奔泻的瀑布。在不同声音段里,要有高潮、有舒缓、有喜忧,才能引人入胜,扣人心弦。
  你可以留意一下外国电视里的主持人和播音员,他们的声音都很低沉,又很有力度,是从腹腔里发出的声音,自然而不做作。靳羽西是全球公认的最有气质的东方女性,她在刚开始当电视主持人的时候,曾经向语言专家请教说话的技巧。通过学习,她发现说话的声音越低越好听,也越吸引人。
  优美动听的声音是靠自己训练得来的。你可以用录音机录下自己的声音,然后放给自己听。如此反复地练习,反复地听,长期坚持下去,不断弥补不足,提高你声音的质量。
  女人失去声音的魅力,就如失去女人的特征。所以,每个女人都应该像训练形体一样去训练声音,这能增加女人的自信,赢得更多人的喜爱。
第5节:懂得恰当称呼别人的女人,给人好印象

  懂得恰当称呼别人的女人,给人好印象
  人际交往中,如何恰当地称呼别人,这是构建和谐人际关系的重要细节,也是尊重别人的具体体现。懂得恰当称呼别人的女人,才会让人喜欢。如何称呼别人,是非常有讲究的一件事。用得好,可以使对方感到亲切,给别人留下一个良好的印象。反之,如果称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至恼怒,使双方的交流陷入尴尬的境地,导致交流不畅甚至中断。刘女士今年快七十岁了,由于保养得好,看上去比实际年龄要年轻些。她去菜市场买菜,一个新来的年轻姑娘迎上来说:“老奶奶,我们家的菜可新鲜了,看看您需要点什么?”
  没想到刘女士的脸色很难看,没搭理那个姑娘,径直走了。这位姑娘感到很纳闷,不明白是怎么回事。旁边的人悄悄对姑娘说:“她不喜欢别人叫她老奶奶,你得叫她阿姨,她就对你热情了。”
  原来,这刘女士虽然年纪有点大了,但是却不愿意别人叫她“奶奶”。她经常来这个菜市场买菜,大家都认识她,而这个姑娘是新来的,对此当然不知道。
  第二天,刘女士又来买菜,那个姑娘亲热地叫了一声:“阿姨,看看我们家的菜吧,便宜又新鲜。”刘女士高兴地凑了上去,看看这个,瞅瞅那个,选了不少菜。由此可见,对于别人称呼的重要性。称呼他人是一门极为重要的艺术,若称呼的不妥当则很容易让他人产生反感,甚至记恨在心,久久无法释怀。
  既然称呼如此重要,那么在交往当中就要注意慎重地选择称呼。一个会说话的女人,在对别人的称呼上是绝对不能马虎的,总结起来,有以下几个原则:
  1要看对方年龄。
  老话说得好:“逢人短命,遇货添钱。”意思是说,人家的年龄,要少说三五岁,人家的东西,要往贵了说。如今的老年人都有一种不服老的心理,其中女性尤甚,能喊“阿姨”的就别喊“奶奶”。
  另外,还需注意,看年龄称呼人,要力求准确,否则会闹笑话。比如,看到一位二十多岁的妇女就称“大嫂”,可实际上人家还没结婚,这就会使人家不高兴。如果对方不是年轻的小姑娘,而你又实在不能判定对方有没有结婚,就喊对方“女士”。
  2要考虑自己与对方的亲疏关系。
  在称呼别人的时候,还要考虑到自己与对方之间关系的亲疏远近。比如,对你的好朋友或关系较好的同事,直呼其名更显得亲密无间,欢快自然。若是你见了多年未见的姐妹,直喊“女士”反而会把关系疏远。当然,为了打趣故作“正经”,开个玩笑,也是可以的。
  在与多人同时打招呼时,更要注意亲疏远近和主次关系。一般来说以先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲为宜。
  3要考虑对方的职业。
  称呼别人的时候还要考虑到别人的职业。对不同职业的人,应该有不同的称呼。比如,对农民,应称“大爷”、“大娘”、“老乡”;对国家干部和公职人员、对解放军和民警,最好称“同志”;对医生应称“大夫”;对教师应称“老师”;对刚从海外归来的港台同胞、外籍华人,要称“先生”、“太太”。
  4要注意区域性。
  有些称呼,具有一定的地域性,使用不通行的称呼就会带来麻烦。比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人经常把配偶称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。
  5要注意场合。
  有些称呼在正式场合不宜使用。例如,“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。
  恰当的称呼能使交际得以顺利进行,不恰当的称呼则会造成对方的不快,为交际造成障碍。要想成为一名受人欢迎的女人,就要根据对方的年龄、职业、地位、身份,以及同对方的亲疏关系和谈话场合等一系列因素选择恰当的称呼,借此提升自己的魅力指数以及亲和能力指数。
  聪明的女人会捡别人爱听的说
  如果你总是说些没有营养的有色笑话或鸡毛蒜皮的琐事,别人一听就觉得无聊,又怎么会对你产生好的印象呢?有的女人一见面,话题总离不开“今天的天气不错”或“最近在忙什么?”等,只要听到这些,就可以判定这是一个不善言谈的女人。
  与人交谈的话题对能否给别人留下好的印象是非常重要的,如果你初次遇到一个女人,她只是和你聊一些你不感兴趣的无聊话题,你会喜欢她吗?恐怕不大会吧。
  “最好的方法是以对方作为话题,如服装、发式、化妆等,尤其是初次见面的人都很想知道别人对自己有何观感。”这也是一位在社会上工作十几年的女士的切身体会。比如,一位女子见到你就对你说:“你在哪里烫的头发?真漂亮,这个颜色非常适合你的皮肤和脸型。”你一定会对她心存好感。
  是的,会说话的女人说出来的话总是能让人高兴地接受,听着心里也舒坦。比如,两个女人说同样一件事,其中一个说:“她皮肤很白,但是长得太胖了。”另一个则说:“她很胖,但是皮肤很白。”假如这两句话是说你的,你更喜欢哪一种说法呢?
  由此可知,只要稍微改变一下说法,即可产生完全不同的效果。例如,两位女子坐在那里喝咖啡,这时凑巧进来了一位演员,其中一位悄悄地说:“嘿!你快看!那不是某某吗?”另一位答曰:“真的!不过比电视上难看。”如果她换一句话说:“嗯,还是电视上的她比较好看。”这样听起来是不是感觉更舒服呢?
  再比如,有个同事正忙着工作,你正好有事找她,她却不耐烦地说:“唉呀!讨厌!我忙死了!”这时,你千万不要与她争吵,你可以说:“啊!对不起,我正在失业中,如果您有事,尽管吩咐……”在那一瞬间,你的这句回答必可缓和紧张的气氛,对方也会感觉自己说话太过分,她必会道歉:“我真抱歉,对你实在太不客气了。”
  同样的话,在会说话的女人的嘴里,就是一颗甜丝丝的糖果,而到了不会说话的女人嘴里就会变成一把伤人的刀。
第6节:拥有亲和力的女人,能赢得别人的爱戴

  拥有亲和力的女人,能赢得别人的爱戴
  一个冷冰冰的总是拒人于千里之外的美人是不受欢迎的,亲和力胜过一切的美貌!具有亲和力的女人在与人谈话时总是用友善的口吻,脸上也总是保持着微笑,这样能有效消除人与人之间的隔膜,拉近彼此间的距离。在人际交往中,具有亲和力的女人不俗不媚、宽容随和、通情达理,无论何时何地都是广受欢迎的。即便是批评,有了亲和力,也会更容易让人接受。玛丽女士是一家化妆品公司的老总,她最不能接受的事就是凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说,人寿保险公司的经理自己不参加保险。所以,她要求公司的所有职员都要用自己公司生产的化妆品。
  有一次,她发现刘菲正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏,刘菲吓得赶紧收了起来。玛丽女士走到刘菲桌旁,微笑地说道:“老天爷,你在干吗?你不会是在公司里使用别的公司的产品吧?”她的口气十分轻松,脸上洋溢着微笑。刘菲的脸微微地红了,不敢吱声,心想这下该挨批了,但是,玛丽女士并没有发火,什么都没说就走开了。
  第二天,玛丽女士送给刘菲一套公司的化妆及护肤产品并对她说:“如果在使用过程中觉得有什么不适,欢迎你及时地告诉我。”
  后来,公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。玛丽女士亲自做了详细的示范。她还告诉员工,以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。
  玛丽女士亲和的态度,友善的口语表达,使她自然地与员工打成一片,成功地灌输了她正确的经营理念。亲和力易于消除人与人之间的隔膜,进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
  在与人的交谈中,没有什么比充满亲和力的态度更重要了,如果把我们要说的话比作佳肴,那么盛佳肴的餐具就是亲和力。可以想象,如果这器具脏兮兮的令人生厌,那么谁还会在乎其中的佳肴味道如何呢?
  有人说亲和力是女人与生俱来的一种优势,但是很多女人因为自己身份或者地位的改变,而把亲和力丢了,说话颐指气使,甚至指手划脚,慢慢地也就与别人的关系疏远了,让人敬而远之。一家工厂面向社会招聘厂长,其中一位四十多岁的女士获得了大家的一致好评,最后胜出。让我们看看她在应聘过程中的表现:
  问:“你是个外行,靠什么治厂,怎样调动起大家的积极性?”
  答:“论管理企业我并不认为自己是外行,何况我们厂还有那么多懂管理的干部和技术高超的老工人,有许多朝气蓬勃、勇于上进的年轻人。我上任后,把老师傅请回来,把年轻人的工作、学习和生活安排好,让每个人都干得有劲,玩得舒畅,把工厂当成自己的家。”
  问:“咱们厂不景气,去年一年没发奖金,我要求调走,你上任后能放我走吗?”
  答:“你要求调走,是因为工厂办得不好,如果把工厂办好了,我相信你就不走了。如果你选我当厂长,我先请你留下看半年有无起色再说。”
  话音刚落,全场立即掌声四起。
  问:“现在正议论机构和人员精简,你来了以后要减多少人?”
  答:“调整干部结构是大势所趋,现在科室的干部显得人多,原因是事少,如果事情多了,人手就不够了。我来以后,第一目的不是减人,而是扩大业务、发展事业……”
  问:“我是一名女工,现在怀孕七个多月了,还让我在车间里站着干活,你说这合理吗?”
  答:“我也是女人,也怀孕生过孩子,知道哪个合理,哪个不合理,合理的要坚持,不合理的一定改正。”
  女工们立即活跃了起来。有的激动地说:“我们大多是女工,真需要一位体贴、关心我们疾苦的厂长啊!”亲和力是什么,就是放低自己的姿态,平等地与别人沟通交流,这是一种心与心的平等和互惠。所以,不管你身处什么职位,手下有多少人,都不能失去亲和力,如果失去,就会失去别人对你的支持和尊重。
第7节:会说“谢谢”的女人最得人心

  会说“谢谢”的女人最得人心
  在任何一部汉语词典里,很少有词语一讲出就能立刻赢得一个人的好感。然而,“谢谢”这个词却有这个魔力。也许很多女人不是不想表达她们的感激之情,只是不知道该如何开口,只好选择了沉默。还有些女人,她们充满感情的表达却让对方感到不自在。生活中,我们经常会听到这种抱怨,“我并不介意做所有的事,只要她每次能说声‘谢谢’”,或者“我为她做了那么多,她连声‘谢谢’都不会说。”
  “谢谢”一词再简单不过,却常常被一些女人轻视,或因其太简单而被忽略,以致她们在不知不觉中与好人缘失之交臂。虽然,向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情,但在表达的时候,还是需要一些“技巧”的。
  我们知道,表达谢意可以用很多种方式,比如鲜花、小礼物、午餐回报等,不管是用哪种方式,“谢谢”这个词都要说出来或写下来。以下是一些传播这个不起眼但绝对重要的信息的方法——
  1要诚心诚意。
  说“谢”字必须是诚心诚意,并要让人感觉到这一点。一定要记住:表达你的感激不是什么表面文章,而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你内心的。所以,你表达自己的感激之情的时候,一定要真诚。
  2要直视对方。
  专家说,在互相注视的时候,交流通常比较容易进行。所以,表达你的感激的时候,最好是专注地注视对方,这样你的话才显得是出于真心,你的感情才显得真挚。
  3要有具体所指。
  如果你一个劲地握住别人的手说“谢谢”,别人却不知所以然,那是因为你的感激显得空洞无物。所以,在你说谢谢的时候,一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你。如:“我真的非常感谢您为我介绍了不少客户。”
  4表示回报。
  别人帮助了你,你就要投之以桃,报之以李,当他需要帮助的时候,给予他回报。但是很多时候,别人帮助你并不是为了回报,即便他们需要你的帮助也不好意思开口。所以,在你说“谢谢”的时候,不妨表达一下回报的意思。比如你可以说:“我很感激您能在开顾问会议时回我的电话,以后只要有用得上我的地方,请随时找我!”
  5送份礼物。
  送份礼物并附上一张便条,写上感激的话。只要你送的礼物能够非常恰当地表达出你的感谢,送什么并不重要。
  一个老板请他的朋友去看了场一流水准的高尔夫球赛。为了投桃报李,朋友买了一份独特的礼物——高尔夫球杆的缩微模型,然后写了一张感谢的便条放在礼品盒里,一并送给了他,老板收到后深感欣慰。
  6请客吃饭。
  邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐,一定要表明你这是为了感谢他的帮忙。如果你邀请的是已婚者,应当把其配偶一并邀请去。
  7说谢谢时,不忘对方名字。
  在表示感谢的时候,不要忘记对方的名字。“谢谢你!”和“谢谢你,小李!”的效果是完全不同的,尤其是你们并不是太熟悉的时候。
  8表达要自然。
  表达你的感激之情的时候,一定要使你的话清晰而自然,不要吞吞吐吐,含糊其辞,那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候,一定是别人做了对你有帮助的事,你是受益者,所以你的感情应当是充满快乐的。
  总之,要养成找机会感谢别人的习惯,尤其当别人没有想到时,一句出人意料的真心感谢,会让人满心欢喜。但要注意千万不要虚假客套,那样别人会感觉得出来,并且觉得不舒服。
  相信,每个人在听到你真诚的“谢谢”时,心里一定是高兴的,喜悦的。所以,如果你想成为一个受欢迎的女人,就把你的感激表达出来吧,不要把它藏在心里,那样永远也不会被人知道。
第8节:微笑是女人最动听的语言(1)

  微笑是女人最动听的语言
  微笑可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离,它是人际交往中最好的润滑剂。如果你是个不善言辞的女人,那么请亮出你的微笑,这就是最动听的语言。拿破仑·希尔这样总结微笑的力量:“真诚的微笑,其效用如同神奇的按钮,能立即接通他人友善的感情,因为它在告诉对方:我喜欢你,我愿意做你的朋友。同时也在说:我认为你也会喜欢我的。”
  世界名模辛迪·克劳馥曾说过这样一句话:“女人出门时若忘了化妆,最好的补救方法便是亮出你的微笑。”真诚的微笑透出的是宽容、是善意、是温柔、是爱意,更是自信和力量。微笑是一个了不起的表情,无论是你的客户,还是你的朋友,甚或是陌生人,只要看到你的微笑,都不会拒绝你。微笑给这个生硬的世界带来了妩媚和温柔,也给人的心灵带来了阳光和感动。有一位老太太年轻的时候就喜欢研究心理学,退休后,就和丈夫商量着开了一家心理咨询所。没想到,生意异常红火,每天来此的人络绎不绝。预约的号甚至排到了几个月以后,有人问她,她如此受欢迎的原因是什么。
  老太太说,其实很简单,他们夫妇的主要工作就是让每一位上门的咨询者经常操练一门功课:寻找微笑的理由。比如,在你下班的时候,你的爱人给你倒了一杯水;比如,下雨的时候,你收到家人发来的让你注意安全的信息;比如,在平常的日子里,你收到了一封朋友发来的写满祝福和思念的电子邮件;比如,在电梯门将要合拢时,有人按住按钮等你赶到;比如,清洁工在离你几步远的地方停下扫帚,而没有让你奔跑着躲避灰尘;比如,有人称赞你的新发型;比如,雨夜回家时发现门外那盏坏了很久的路灯今天亮了……诸如此类的生活细节,都可以作为微笑的理由,因为这是生活送给你的礼物。
  那些按这对夫妇要求去做的人发现,几乎每天都能轻而易举地找到十来个微笑的理由。时间长了,夫妻间的感情裂痕开始弥合;与上司或同事的紧张关系趋向缓和;日子过得不如意的人也会憧憬起明天新的太阳。总之,他们付出的微笑,都有了意想不到的收获。美丽的笑容,犹如桃花初绽,涟漪乍起,给人以温馨甜美的感觉。如果女子在各种场合能恰如其分地运用微笑,就可以传递情感,沟通心灵,甚至征服对手。
  一位业绩卓著的女推销员,她推销的成功率高得让人不敢想象。她的秘诀其实很简单:在她每次敲开陌生人的门之前都对着随身携带的镜子微笑,当她觉得自己的笑容足够真诚时,才带着这样的微笑去敲门,客户就是因她这样永远不变的笑容而情不自禁地被她捕获。
  微笑的力量非凡。它有助于缓解负面情绪,并有利于人们之间的交往。微笑能引发健康的情绪,减轻生活的紧张感与环境的束缚感,使你的生活变得快乐。在某种程度上,微笑可以衡量一个人对周围环境适应的尺度。
  在社交场合,微笑就像一种润滑剂,聪明的女人比男人更善于利用它。有时候,争得面红耳赤或剑拔弩张的双方往往只需女人一个微笑、一个眼神或一句息事宁人的话语就能火气顿消,甚至握手言欢。
  微笑似乎是上帝赋予人类的特权。丧失了什么也不要丧失笑容,那是对自己、他人和这世界的最美丽的祝福。请给朋友一个理解的微笑,请给帮助你的人一个感激的微笑,请给那些不幸的弱者一个鼓励的微笑,请给下班归来的丈夫一个体贴的微笑……微笑,不用太多的巧言,你就是最美的,最受欢迎的!
  说话真诚的女人最能打动人心
  说话不是敲击锣鼓,而是是敲击人的“心铃”,而敲击人“心铃”的最好方法就是真诚的态度。曾经打败过拿破仑的库图佐夫,在给叶卡捷琳娜公主的信中说:“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友,我的回答是‘真实、真情和真诚’。”女人只有用一颗真诚的心与人交往,才能换来彼此的心灵相通,驱除人为的隔膜,坦诚以待。真诚是一笔宝贵的财富,拥有这笔财富的女人将是这个世界上活得最自在的人,同样,女人的语言魅力源于真诚。
  比如说:清晨,曙光熹微,朝霞满天,预示着新的一天的到来。不管你昨天有多累,在早起后,在这新的一天里,都要精神抖擞地向你周围的人真诚地问声“早上好!”
  “早上好!”这一句问候语,不只是亲善、友好的表示,更是一种信任和尊重。昨天所有的疲惫,甚至彼此之间的隔阂,都会因为这一句“早上好”而烟消云散,双方因此都有了亲切、友好的愿望,彼此间的距离缩短了,不仅增进了信任,还沟通了关系。
  女人讲话如果只追求外表漂亮,缺乏真挚的感情,开出的也只能是无果之花,虽然能欺骗别人的耳朵,却不能欺骗别人的心。
  人与人交谈,贵在真诚。有诗云:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”只要你与人交流时能捧出一颗恳切至诚的心,一颗火热滚烫的心,怎能不让人感动?怎能不动人心弦?白居易曾说过:“动人心者莫先乎于情。”炽热真诚的情感能使“快者掀髯,愤者扼腕,悲者掩泣,羡者色飞”。
  说话不是敲击锣鼓,而是敲击人们的“心铃”。“心铃”是最精密的乐器。因此,成功的女人总是能用真挚的情感、竭诚的态度击响人们的“心铃”,并刺激之、感化之、振奋之、激励之、慰藉之。对真善美,热情讴歌;对假恶丑,无情鞭挞。让喜怒哀乐,溢于言表;使黑白贬褒,泾渭分明。用自己的心弦去弹拨他人之心弦,用自己的灵魂去感染他人的灵魂,使听者闻其言,知其声,见其心。
  由此可见,真诚的语言,不论对说者还是对听者来说,都至关重要。说话的魅力,不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。最能赢得人心的女人,不见得一定是口若悬河的女人,而是善于表达自己真诚情感的女人。
第9节:微笑是女人最动听的语言(2)

  心理学家认为,人际之间存在“互酬互动效应”,即你如果真诚对别人,别人也以同样的方式给予回报。道声“谢谢”,看似平常,可它却能引起人际关系的良性互动,成为交际成功的促进剂。
  如果一个女人能用得体的语言表达她的真诚,她就能很容易赢得对方的信任,与对方建立起信赖关系,对方也可能因此喜欢她说的话,并因此答应她提出的要求。能够打动人心的话语,才可称得上是“金口玉言”、“一字千金”。
  说话是一个传递信息的过程,所以要提高自己的说话水平,增强自己的语言魅力,并不完全在于说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想,还在于她所表达的思想、信息能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说,要将话说好,关键还在于如何拨动听者的心弦。
  在生活中,有些女人长篇大论甚至慷慨陈词,可就是难以提起听者的精神;而有些女人仅仅寥寥数语,却掷地有声。这是为什么呢?
  很简单,后者能了解人们的内心需要,能设身处地地站在对方的立场,为对方着想。因此她们的话总是充满真诚,也更容易打动人心。
  真诚的语言虽然是朴实无华的,但却是最感人的。有家电视台播放过一个节目,中国女足在一次比赛中获得较好的名次,记者向运动员问道:“你们得了亚军后心情如何?你们是怎么想的?”其中一名运动员不假思索地回答道:“我想最好能睡三天觉!”
  这样的回答让人有些出乎意料,但它质朴、没有任何修饰成分,全场顿时爆发出一片赞许的笑声和掌声。如果这位运动员“谦虚”一番,讲一通“我们还有很多不足”之类的话,可能就没有如此强烈的反响了。
  情深,才可惊心动魄。语言真诚,即使几句简单的话,也能引起听众的强烈共鸣。
第10节:学会倾听,是对别人最好的尊敬

  学会倾听,是对别人最好的尊敬
  上帝给人们两只耳朵,一张嘴,其实就是要我们多听少说。生活中,最有魅力的女人一定是一个倾听者,而不是滔滔不绝,喋喋不休的人。倾听,不仅仅是对别人的尊重,也是对别人的一种赞美。我们知道,在社交过程中,最善于与人沟通的高手,是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中她并没有说上几句话,但是她一定会得到他人的肯定,认为她是善于言辞的人。
  倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话,是你所能给予别人的最有效,也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友,或者是其他人,倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣,同样,如果有人愿意听你谈论自己,你也会马上有一种被重视的感觉。小菲,是公司里年纪最小的,但是大家都很喜欢她。她积极、上进,总是很虚心,无论是谁说话,关于工作的或者与工作无关的,她都能够做到安静地聆听。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中,丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻,几乎没有说什么话,但分手时那位绅士却对别人说,丽萃是个多么擅言谈的姑娘啊!看,这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友,赢得别人的喜欢。当然,倾听不仅仅是保持沉默,用耳朵听听而已。
  如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字,而不用心去洞察发现对方的心意,就没有实现读或听所希望达到的目的,结果只是浪费时间,并不能达到有效沟通的目的。
  真正的倾听,是要用心、用眼睛、用耳朵去听。女人不但要学会用耳朵倾听,还要学会用心去倾听。如何倾听,才能让女人掌握主动?以下是处于交往中的女性要掌握的倾听的技巧——
  1要有良好的精神状态。
  良好的精神状态是倾听质量的重要前提,如果沟通的一方萎靡不振,是不会取得良好的倾听效果的,它只能使沟通质量大打折扣。要努力维持大脑的警觉,而保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。
  2及时用动作和表情给予呼应。
  谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插入语和感叹词。如微笑、点头等,都会使谈话更加的融洽。
  3使用开放性动作。
  开放性动作是一种信息传递方式,代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到你已经做好准备积极适应他的思路,理解他所说的话,并给予及时的回应。它传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。
  4必要的沉默。
  沉默是人际交往中的一种手段,它看似一种状态,实际蕴含着丰富的信息,它就像乐谱上的休止符,运用得当,则含义无穷,真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体,不可不分场合,故作高深而滥用沉默。而且,沉默一定要与语言相辅相成,才能获得最佳的效果。
  5适时适度的提问。
  适时适度地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,有助于双方的相互沟通。
  6不要随便打断别人讲话,要有耐心。
  当对方说话内容很多,或者由于情绪激动等原因,语言表达有些零散甚至混乱,你都应该耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的,也要耐心听完。千万不要在别人没有表达完自己的意思时,随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
  要使别人对你感兴趣,那就先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题,鼓励他人谈论自己及他所取得的成就。不要忘记与你谈话的人,对他自己的一切,比对你的问题要感兴趣得多。
  总之,倾听需要做到耳到、眼到、心到,当你通过巧妙的应答把别人引向你所需要的方向或层次,你就可以轻松掌握谈话的主动权了。
  能做个耐心的听众是一件难能可贵的事。不管是在日常的社交过程中,还是在职业场合里,女人都要学会做一个有耐心的听众,并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上,你将会有意想不到的收获。
  倾听是我们对别人最好的一种尊敬,很少会有人去拒绝接受专心倾听所包含的赞许。所以,女人不仅要会说,更要会听。善于倾听,就会让你处处受到欢迎。
第11节:提升人格魅力,让女人处处受欢迎(1)

  提升人格魅力,让女人处处受欢迎
  散发出人性光芒的人格魅力,是女人获得好人缘的法宝。一位领导,如果没有人格魅力,就无法得到下属的尊敬。而一个女人如果没有人格魅力,自然无法得到别人的喜爱和信任。每个女人都渴望获得他人的信任、理解和友谊,渴望自己与周围人的关系是和谐融洽的,那么,怎样才能讨人喜欢,受人信赖呢?这就涉及到人格魅力的问题。
  何为人格魅力呢?要弄清这个问题,首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和,也指个人的道德品质和人的能力作为权利、义务主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能吸引人的力量。
  人际交往中,人格魅力是一种力量,能吸引别人向自己靠拢。所以,一个女人能受到别人的欢迎、容纳,她实际上就具备了一定的人格魅力。反之,就缺乏人格魅力。
  英国作家巴里曾经说过一句话:“魅力仿佛是盛开在女人身上的花朵。有了它,别的都可以不要;没有了它,别的起不了作用。”可见魅力对女人的重要性。
  在现实的生活中我们时常看到,一些女人似乎特别幸运,她们无论走到哪里都备受欢迎,而这并不是因为她们更加漂亮或者聪明!只要我们对这些“幸运儿”稍加分析就会发现,她们身上具有某种能吸引人的品质,同时,也正是由于这种真正的人格魅力,她们身上就像有一个奇特的磁场,总是能把别人牢牢地吸引在自己周围。
  个人的魅力是一种神奇的资源,能让一个外表平凡的女子焕发出动人的光彩。那些法国沙龙里的女主人通常不是很年轻,但她们的个人魅力却能使头戴金冠的国王相形见绌。在很多场合下,当人们谈话陷入僵局之时,这种聪慧的女子能轻而易举地使整个局面改观。也许她们并不美丽,也并不年轻,但她们能将每个人的目光都吸引过来,成为大家追捧的对象。
  拿破仑·希尔指出:“有魅力的女人,人人都爱和她交朋友,和有魅力的人相处总是愉快的。她好像雨天的太阳,能驱逐昏暗。良好的个人魅力是一种神奇的天赋,就连最冷酷、无情的人都能受到她的感染。”
  一位有名的商店经理曾经说:“有些人生来就有与人交往的天性,他们无论对人对己、处世待人,举手投足与言谈行为都很自然得体,毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋,他们必须加以努力,才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是后天努力的,他们的结果,无非是博得他人的善意,而获得善意的种种途径和方法,便是‘人格’的发展。”
  当然,人格魅力并不全是天生的,而是可以靠后天修炼得来的。首先,一个提升人格魅力的方法就是与那些有魅力的人交往。通常情况下,我们都会发现,有些人即使与我们偶然相识,只有一面之交,也能引起我们的注意,使我们在不知不觉中,便和他们接近,成为朋友。在这个过程中,我们的人格无形中也得到了发展。
  其次,我们知道,在与人的交往过程中,最主要的是真诚,只有真诚才能换来对方的信任和喜欢。所以,真诚无私能为一个外表毫无魅力的女人增添许多内在吸引力。
  1968年,美国心理学家安德森制作了一张表,列出550个描写人性格品质的形容词。他让大学生们指出他们所喜欢的品质。研究结果明显地表现出,大学生们评价最高的性格品质是“真诚”。在八个评价最高的形容词中,竟有六个(真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的)与真诚有关。而评价最低的品质是说谎、装假和不老实。
  人的个性是千差万别的,一方面是受遗传因素的影响,另一方面是生活环境和个人修养使然。可是,这并不意味着一个人对自己个性的塑造就完全顺其自然了。相反,为了提升自己的人生品质,我们应该积极地克服那些对自己不利的性格因素,寻找能为自己的个人魅力加分的良方。
  女人的人格魅力同她的智力、受教育程度一样,与她的前途息息相关。所以,努力提升你的人格魅力吧,那样不仅能提升你的人气指数,还能使你拥有不可限量的发展前途。随机应变——到什么山头唱什么歌女人开口之前要先看对象
  俗话说:病急乱投医。这是形容看病人的焦急心态的。很多女人在说话的时候也容易犯这样的毛病,不看对象,就急于开口,结果惹得对方不高兴。女人要讨人喜欢,就要学会见什么人说什么话,见到胖子说丰满是美,见到瘦子就说现在流行骨感美人。古人说:“知己知彼,百战不殆。”说话也一样,在开口之前,必须先了解对方,然后针对不同的对象,采取不同的会谈技巧,只有这样才能把话说到别人心里去。否则就会惹得对方不高兴,甚至惹出是非——一位衣着时髦的白领小姐为购买一件时装而迟疑不决时,年轻的女营业员忙上前说:“这件衣服品位高雅,销路很好,今天早上就卖出好几件。”可那位小姐听后立即走了。一会儿,一位中年妇女来了,准备买一件新潮的马甲,那位营业员接受了刚才的“教训”,便说:“这件马甲很气派,一般人穿着还压不住它,从进货到现在还没有卖出一件,看来只有你最适合了。”这位中年妇女听了气呼呼地走了。上面这位女营业员说话不看对象,结果惹得顾客一肚子的不高兴,自然不会买她的衣服。作为白领,追求与众不同的效果,如果自己穿的衣服大街上到处都能看到,那是有失品位的。而对于中年妇女,最怕别人都穿不了的衣服自己才能穿,那说明自己已经老了,赶不上潮流了。可见,说话不看对象,难免事与愿违。
  有些女人被认为“少根筋”,就是因为她们说话不看对象。比如,她们在寿宴上对着寿公寿婆大谈人寿保险的好处;对着孕妇说这年头养孩子没好处,长大了净给自己气受;对新郎新娘说今天喜宴的菜好吃极了,下回别忘了请我,我一定捧场;对着要出远门的人,大谈今年有多少飞机失事的事件。这样的女人经常会在不知不觉中伤了人,而自己却谈兴正浓。
第12节:提升人格魅力,让女人处处受欢迎(2)

  因此,会说话的女人,在开口求人办事之前,一定会根据各种人的身份地位、性格爱好和心理选择不同的处理方式,并把握好分寸。只有这样,才能成为受欢迎的女人。大家都熟悉的《红楼梦》里的王熙凤,完全称得上是一个“见人说人话,见鬼说鬼话”的女人。在《红楼梦》第三回,林黛玉丧父后进京城,小心翼翼初登荣国府时,王熙凤的几段话就展现了她“会说话”的超凡才能。人未到,却先听其笑,先闻其声:“我来迟了,不曾迎接远客!”尚未出场,就给人以热情的感觉。
  随后王熙凤拉过黛玉的手,上下细细打量了一回,仍送至贾母身边坐下,笑着说:“天下竟有这样标致的人物,我今儿算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女儿,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!”一席话,既让老祖宗悲中含喜,心里舒坦,又叫林妹妹情动于衷,感激涕零。而当贾母半嗔半怪说不该再让她伤心时,王熙凤话头一转,又说:“正是呢!我一见了妹妹,一心都在她身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘了老祖宗。该打,该打!”在现代社会里,仍然不乏这类“会说话”的女人。她们身处不同的社会环境,从事不同的职业,在这方面都有不俗的表现。那么,我们如何也做一个灵活变通的女人,来博得众人的喜爱?
  生活中,人是各种各样的,因此,他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同,由于这个缘故,就决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以,不能用统一的说话方式来交流。
  一般说来,办事严谨、诚实、老练的人,最喜欢听流利而稳重的话,这时,你要注意态度尊敬,既不能高谈阔论,也不可巧舌如簧,而应以忠实见长,朴实无华,直而不曲。话语虽简单,但言必中的,给人以老实、敦厚的印象。
  若对方性情豪放、粗犷,则他喜欢听耿直、爽快的话,那么你就应忠诚、坦白,知无不言、言无不尽,对美丑、善恶的爱憎要强烈分明。
  若对方是学识渊博的高雅之士,他可能崇尚旁征博引而少芜杂的言辩,你不妨从理论问题谈起,引经据典,使谈话富有哲理色彩,但言辞应表现出含蓄和文雅,显得谦虚而又好学上进。
  总之,与不同的对象谈话,就要采用不同的谈话方式,“见什么人说什么话,到什么山头唱什么歌”。
第13节:女人初次见面就讨人喜欢的技巧

  女人初次见面就讨人喜欢的技巧
  初次见面,如果双方都不想让对方看透自己,觉得对方发现自己的弱点是个糟糕的后果,那结果只会是彼此拘束,不能畅所欲言、自由表现。只有敞开心扉,才能让对方很快记住:这个女人很不错!无论是哪个女人,和知心朋友见面都会很开心和放松,然而和素不相识的人会面总会感到局促和紧张,并且顾虑重重。和初次见面的人面对面谈话,是一件不好受的事。因为两人之间的视线极易相遇,而导致两人之间的紧张感增加。因此,在见面之前,最好先拟定好一套推销自己的计划,按部就班的实施。
  1巧妙地介绍自己的名字。
  与人初次见面时,想让对方记住自己,最简单的办法就是让对方记住自己的名字。比如,你可以对自己的名字做一个简单但容易被别人记住的介绍:“我姓接,接二连三的接,认识我,你会有接二连三的好运!”
  2呼叫对方的名字。
  欧美人在说话时,常说:“史密斯先生,来杯咖啡好吗?”“史密斯先生,关于这一点,你的想法如何?”将对方的名字挂在嘴边。令人不可思议的是,此种作法往往使对方涌起一股亲密感,宛如彼此早已相交多年。其中一个原因就是,他感受到对方已经认可自己。
  在我们的社会里,大部分人不习惯或者不愿意直呼别人的名字。殊不知,呼喊别人的名字可以增进彼此的亲密感,尤其当你们不熟悉的时候,你喊出对方的名字,会给对方一个惊喜。
  3保持微笑。
  在和别人第一次见面时,女人的微笑和赞美会有一种微妙的力量。陌生朋友会被你的微笑感染,认为你是一个很有亲和力的女人。你对他的赞美,会让彼此一下子从陌生人变成朋友。
  4记住对方所说的话。
  记住对方说过的话,事后再提出来做话题,也是表示关心的做法之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说,是最重要、最有趣的事情,一旦提出来作为话题,对方一定会觉得很愉快。
  有位心理学家应邀至某地演讲时,不料主办者之一却问他:“请问先生的专长是什么”他颇为不高兴地回答:“你是请我来演讲的,还需要问我的专长是什么吗”
  招待他人或是主动邀约他人见面,事先多少都应该先收集对方的资料,此乃一种礼貌,也更容易引起别人好感。
  5适当表达你的缺陷。
  表达缺陷,可以赢得关注。而实际上,一丁点瑕疵根本遮掩不了你本人的光辉。之所以如此说,是因为坦率地暴露缺点,反而使人对你正直、诚实的作风留下深刻的印象,而这种诚实、正直往往转变成别人对你的信赖,自然你也就大受其益了。
  每当百货公司举办“瑕疵品贱卖会”,必然造成人潮涌动的盛况,甚至连大拍卖也比不上它的吸引力。为什么“瑕疵品”能如此地激起人们的购买欲呢这是因为世上本没有十全十美的东西,你把自己的商品吹嘘的天花乱坠,完美无暇,会给人一种虚假的感觉。而如果你适当的暴露一点无伤大雅的缺点,反而能给人一种诚实的感觉,让人易于信任。
  暴露的缺点只要一两个就可以了,他人难以将这一两个缺点和其他部分联想在一起,因而产生其他部分毫无缺点的感觉。暴露自己的缺点,绝不是毫不保留地将所有缺点都暴露出来,那样做,反而使人认为你是个毫无可取之人,因而破坏你的形象。
  “这个人有点小缺点,但是其他方面挑不出毛病来,是个相当不错的人!”类似上述的想法能深深植入他人的心中。
  6不过分掩饰自己。
  不要掩饰自己,把自己真实的性格展现给对方。我们不想让对方看透自己,觉得对方发现自己的弱点是个糟糕的后果,可是,这样做的结果是你束缚了自己,也不可能畅所欲言、自由表现。把性格的真实一面展示给对方,就不会有太多的顾虑了。
  7坐在对方旁边的位置。
  很多女人和陌生人第一次见面时,总难以消除一种心理:紧张和畏惧。
  与人交谈时坐在旁边的位置,由于不必一直意识到对方的视线,只在必要时接触对方的视线即可,容易放松下来。因此,和初次见面的对方要增加亲切感时,最好避开和他面对面的交谈方式,而应尽量坐在他旁边的位置。
  与人初次见面,获得别人好感的不二法门自然是把话说得巧。通常那些社交关系广泛的女人,都是言谈灵活,初次见面就能给人好印象的女人。
第14节:女人要学点“变色龙”的本领

  女人要学点“变色龙”的本领
  会说话的女人之所以受人欢迎,是因为她能够根据不同的情况、不同的地点、不同的人物,变换自己说话的语气和方式,通俗一点说,就是有“变色龙”的本领。如果你以说教的口气同你的老师说话,如果你以傲慢的态度同长辈说话,如果你以咄咄逼人的言辞同上级说话,那么你注定是不会受欢迎的。战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与不同身份的人交谈的方法:“与智者言依于传,与博者言依于辨,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于川,与战者言依于谦,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。说人主者,必与之言奇,说人臣者,必与之言私。”这段话用现在的语言来说就是:和聪明的人说话,要见识广博;和见闻广博的人说话,要有辨析能力;与地位高的人说话,态度要轩昂;与有钱的人说话,言语要豪爽;与穷人说话,要动之以情;与地位低下的人说话,要有礼;与好斗的人说话要态度谦逊;与勇敢的人说话,不能稍显怯懦;与愚笨的人说话,可以锋芒毕露;与上司说话,须用奇特的事打动他;与下属说话,要用切身利益说服他。
  再说通俗一点,就是见什么人说什么话。《红楼梦》里的王熙凤就是典型的代表人物,她非常善于察言观色,见风使舵,经常是对方还没有说出口,她便已经猜到了;若是对方刚说,她就已经办妥了。这样的例子数不胜数,在林黛玉刚进贾府时,王夫人问:“是不是拿料子给黛玉做衣裳呀?”凤姐答:“我早都预备好了。”也许,她根本没有预备什么衣料,但是王夫人就点头相信了。这还是比较平常的察言观色,就是对同一件事,她也能一下子来个一百八十度的大转弯,却说的入情入理,让人听了欢喜。
  邢夫人要讨老太太身边的鸳鸯,便先来找凤姐商量,说老爷想讨鸳鸯做妾,凤姐一听,脱口说:“别去碰这个钉子。老太太离了鸳鸯,饭也吃不成了,何况说老爷放着身子不保养,官儿也不好生做。”反而劝告邢夫人,“明放着不中用,反招出没意思来,太太别恼,我是不敢去的。”
  凤姐先是如此说,觉得这件事根本就行不通,但是邢夫人却听不进去,非常不高兴,冷笑道:“大家子三房四妾都使得,这么个花白胡子的……”,意思说要个妾有什么不可以,老太太也未必好驳回,你倒说起不是来了。
  凤姐见邢夫人心性大发,知道都是刚才那番话惹的。于是立即改口,赔笑道:“太太这话说得极是,我才活了多大,知道什么轻重,想来父母跟前,别说一个丫头,就是那么大的活宝贝,不给老爷给谁。”这一番话说得邢夫人又欢喜起来,同样是讨鸳鸯这件事,一正一反的两番说辞,同出于凤姐之口,居然都通情达理,动听入耳,这种机变之速真是能够让人叹为观止。
  而作为一名现代女性,要想处处受人欢迎,也需要学习凤姐这种“变色龙”本领。除了看清说话对象,根据说话对象的不同情况来确定自己说话的方向,同时还要注意观察周围的情况,避免说出不合时宜的话来。
第15节:男人的面子不要驳

  男人的面子不要驳
  男人都是要面子的,作为女人要学会掌握他们的这种心理,在该给他面子的时候,一定要给足,这样的女人不仅能赢得男人的宠爱,也能营造和谐的夫妻关系。女人总是喜欢自己的丈夫对自己唯命是从,认为那是他爱自己的证明。于是很多男人都患上了“妻管严”,但是聪明的女人也应该明白,男人怕你是因为爱你,但是他爱你并不代表他不在乎他的面子,如果你在他的朋友面前,肆无忌惮地教训他,他绝不会吃你那一套。所以你要记住,“妻管严”只适合在没人的场合,在只有你和他的场合。
  男人向来都是视面子如生命,即使那些在家里毫无地位的人,一旦站在他人面前,都要充当男子汉。没有哪个男人会说自己在家里事事都要听妻子的,那样会有损他做男人的尊严。但是,在现实生活中,有些当妻子的并不了解男人的这种心理,有时候,不自觉地就把只有两个人在场时的威风也拿到大庭广众中来,以显示自己对丈夫的管束权威,自以为得意,其实适得其反。
  这样做的结果要么会使他感到很狼狈,威信扫地,以致成为交际场合中被人戏弄的对象;要么会引来他的反感,或者抵抗,甚至成为家庭矛盾的导火索。总之,不管哪一种情况,结果都是不好的。聪明妻子都懂得给丈夫留点面子,曾看到这样一则笑话:有一天,一位男士对着他人吹牛,说自己在家里是绝对的一把手,自己说什么老婆都得听,“她老实得跟猫似的。”他还比喻说,“在家里,我是老虎!”
  正说到这儿,有人拍他的肩膀,他转身一看,脸刷地变白了。原来他老婆不知道什么时候来了,正站在他的背后,怒目以视。
  他知道自己闯了祸,浑身不自在。只见妻子瞪着他问道:“刚才你说什么?你是老虎?那,我是什么”
  丈夫十分难堪地说:“我是老虎,你是武松啊!”
  老婆这才满意了:“这还差不多!”
  在场的人们哄堂大笑起来。这个怕老婆的家伙已经是满脸窘色,脸羞得像一块红布。有哪个男人会宠爱一个从来不知道给自己一点面子的女人呢?如果你是聪明的女人,就要记住当众蔑视丈夫的做法并非上策,那是一件再愚蠢不过的行为。聪明的女人懂得在什么场合在什么时候应该给丈夫一点面子,把握这种分寸可以说是一种艺术。
  聪明的女人懂得在有客人在场的时候,给足丈夫面子。而有些妻子却没有这么聪明,她们习惯了对丈夫颐指气使,结果严重损害了丈夫的自尊心。比如,有的女人会当着客人的面支使丈夫说:“去,把我的拖鞋拿来!”这就把丈夫搞得很为难:不拿吧,怕得罪妻子,因为平时妻子就是这样支使自己的;去拿吧,在客人面前显然有些丢面子。把他置于左右为难的尴尬境地。
  聪明的妻子则不会这样做。即使她们平时已经养成了支使丈夫的习惯,但是,只要有人在场她们就会为丈夫的面子着想,自觉做出平等相处、互敬互爱的样子。哪怕是为了给人看也是有益的,丈夫会因为你给他留了面子,而更加爱你。
  此外,做妻子的在当着客人的面说话时,千万不可严辞反驳自己丈夫的观点,揭他们的短,把他们搞得很狼狈。
  有些女人在与他人谈话的时候,常把两人之间的私房话拿到众人面前以取乐。比如有的女人说:“想当初,他还是个穷小子,为了讨好我,一天三次看我,连内衣内裤都为我洗!”
  “他顶不老实了,在外面见到姑娘就走不动了。你们可得给我监督着他!”
  再比如,有的女人在家与朋友聊天,听到丈夫批评孩子说:“你怎么回事?洗个脸都不会”她便插嘴说:“还说孩子呢,你小时候还不如他!鼻涕流这么长也不知道擦。”说完和朋友哈哈一笑了之,却不知这样把丈夫的面子丢尽了。他连在孩子面前的威信都没了,可想而知心里会多么郁闷。
第16节:向男人倾诉,也要听男人倾诉

  向男人倾诉,也要听男人倾诉
  通常情况下,女人总是喜欢向男人倾诉,倾诉自己的委屈,也倾诉自己的快乐,把男人的倾听当作一种温暖的依靠。很少有女人想到,男人也一样需要倾诉,有时候,你的耳朵就能给他安慰、支持和鼓励。大多数女人总是喜欢喋喋不休地说,迫不及待地把自己的想法告诉给对方,这样的女人怎么会讨人喜欢呢?研究谈话的学者们认识到,有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。女人的美丽,一定要配以沉默来搭配。平庸的女人若要脱俗一点,适当的时候闭上嘴巴也许是上好的选择。
  尤其是当你和男人在一起的时候,女人必须认识到沉默与精心选择的词具有同样的表现力,就好像音乐中音符与休止符一样重要。沉默会产生更完美的和谐,更强烈的效果。王柯一直暗恋与她从小一起长大的邻居涛,不过涛只把她当作小妹妹,并无什么特殊的情感,况且他有女朋友。涛与人合伙办公司,最终别人携款跑了,多年的辛苦付诸东流,涛心灰意冷,被女友一通臭骂后,他心情更是沮丧到了极点,找了王柯一起去酒吧喝酒。
  涛一瓶接着一瓶地喝,从最初的创业一点一滴说起,王柯就仔细听着,偶尔在他新开一瓶酒的时候,说一句:“别再喝了。喝多了身体受不了。”一个晚上,涛一直说着,而王柯就始终在默默地听着,天亮后,叫了辆出租车,她把涛送了回去。
  第二天,涛清醒后就去找王柯,他发现自己再也不能忽视这个女孩的心意了。如果此刻自己不说出来,是会后悔一辈子的。他结巴着说:“我想……我们能不能在一起……相处一下。”王柯愣了半天才回过神来。没有想到的是,盼望已久的话竟然因为自己的倾听轻而易举地赢来了,激动的双眼里充满了泪光。
  一年后,他们的新婚之夜,涛对她说:“亲爱的,知道你陪我那一晚带给我的是什么吗?我第一次发现你是那么的美丽,你身上像披了一件有光芒的外衣,虽然你一直在沉默,但是,我感觉得到你沉默的背后是相信我、肯定我的。这对我来说很重要。”现代社会,男人承受的压力越来越大,他们需要倾诉,需要一双耳朵给予他关注和温暖。但遗憾的是,很多女人一旦结了婚,就开始染上了唠叨的毛病,一天到晚都把丈夫的耳朵塞得满满的,根本不给他机会说。她还会抱怨说:“从来也不和我说说话,什么事情都不给我说。”她没有想想,自己是否准备好了听他说的耳朵。于是,沟通越来越少,时间长了难免会产生感情危机。
  有一家公司曾对员工的妻子做过一项调查报告,刊登在内部杂志上,里面引用了一位心理学家的话:“作为一个妻子应该做的一件重要事情,就是让她的丈夫尽情地倾诉在办公室里不能宣泄的苦恼。”能够尽职尽责的妻子,被赋予了“镇定剂”、“共鸣器”、“防哭墙”、“加油站”等称号。
  同时,这项调查也指出,男性一般不想听劝告,他们需要的是认真的倾听。其实,作为职业女性也都会有同感,回到家里,就迫切地想把一天发生的事情向丈夫诉说一下。毕竟,办公室里通常没有发表意见的机会,遇到特别高兴的事情,也不能在那里引吭高歌。遇到不痛快的事情,也不能向同事倾诉。因此当我们回到家里,都需要渲泄一番。
  这时,作为妻子,一定要做丈夫最好的听众,而不是三心二意,心不在焉。比如,生活中经常会出现这样的场面:马先生匆匆忙忙地回到家里,顾不上喘气,兴奋地嚷道:“亲爱的梅梅,你知道吗?今天真是个值得庆祝的日子!董事会把我叫过去,向他们详细汇报有关我做的那份区域报告,他们称赞我的建议非常不错……”
  他的妻子却没有表现出高兴的样子,显然想着别的事情:“是吗?挺不错。亲爱的,要吃酱猪蹄吗?咱们家的空调好像出了点问题,吃完饭你去检查一下好吗?”
  “好的,亲爱的。我终于引起董事会的注意了。说真的,今天在那么多董事会成员面前,我都紧张得有些发抖了,不过情况很好,甚至连老总都很赞赏,他认为……”
  他的妻子打断他的话:“亲爱的,我觉得他们根本不了解你,也不重视你。今天孩子的老师打电话来,要找你谈一谈,这个孩子最近成绩下降了不少。对于你的宝贝儿子,我已经没有任何办法了。”
  马先生终于不再说话了,他想他的妻子是不会听的。他现在应该做的就是把酱猪蹄吃下去,然后去修空调,接着给孩子的老师回个电话。可是,他对这一切似乎都没有了兴趣。我们可以想象,当我们有一肚子的话想要倾诉,兴致勃勃地要说给爱人听的时候,对方却心不在焉,根本无心倾听,我们的心中是什么滋味?每个人都会遇到开心或者不开心的事,都需要向别人倾诉,来缓解和放松自己的心情。善于倾听的女性,能让丈夫感觉到她对他的爱、理解和尊重,是对他最大的安慰和鼓励。
  有人说家庭就是语言的“垃圾箱”,虽然比喻不那么贴切,但是聪明的女人应该明白,倾听在婚姻中占据了多么重要的位置。如果你不能安静地听丈夫说话,不能适时地给予安慰,那么你们的感情终究会出现问题。
  男人,不只需要你时常夸奖他,不只需要你关爱的叮咛,更需要你留一只耳朵听他说话,听他的喜怒哀乐,听他的“疯语癫言”。女人,请准备好你的耳朵,让男人尽情地倾诉吧!
第17节:柔声细语征服男人心

  柔声细语征服男人心
  男人纵然是钢筋铁骨,听到了女人的柔声细语,也许仅仅只是一声低唤,一阵呢喃……就会心甘情愿地陷落自己的城池,醉倒在女人温柔的声音里,不愿醒来。在舞台和电影里,低沉的女声只有两种:一种是农妇,声音粗犷而沙哑;一种是美女蛇,声音甜蜜而沙哑。二十世纪四五十年代,银幕上的玛丽·黛德丽与劳伦·巴考尔的低沉沙哑、果断又婉转的语调,让男人们爱恨交加、魂不守舍,一时成为女士们争相模仿的对象。
  如今,在现实生活中,当精明干练的“男人婆”充斥在我们周围的时候,男人们振臂高呼:我们要女人味十足的女人!什么是女人味?有男人说,话语温柔的女人才有女人味。
  也许这个答案并不全面,但是至少代表了一部分男人的心声。对男人来说,温柔是酒,只饮一滴,就可回味一生。作为女人,不要在男人面前显示你的强势,甚至大声地斥责他。说话的声音轻一点,柔一点,他自会乖乖成为你的俘虏。正像一位诗人所说的,“女性向男性‘进攻’,温柔常常是最有效的常规武器”。
  那时,李斌在一家杂志社上班,坐在他对面的是一个女孩,长得算不上漂亮,皮肤有点黑,眼睛也不大,但很文静。尽管李斌抬头就能看到她,但是说话并不多。
  午休的时候,同事们经常凑在一起聊天,她有时也会参与其中,说得不多,却总是一脸认真。李斌则坐在一旁,有时说上三言两语,品评人物与时事,以及一些文学作品,每次都发现她很小心地听,眼睛盯着他,那眼神似乎有点复杂,说不清,但李斌确定她有一点儿崇拜他,这让他有点暗自高兴。
  有一天下班了,她怯生生地向李斌借一本书,声音细细的,柔柔的,李斌心想她的声音真好听,像音乐一样……正想着,忽然又听她说:“是不太方便吗?要不就算了。”听到这儿,李斌才回过神来,忙答应道:“没有什么不方便,我早就看完了,明天给你拿来。”她如释重负。
  后来,李斌离开了杂志社,忙着为自己的工作打拼,渐渐地疏忽了那个曾经坐在他对面的女孩。他们用电子邮件聊了几次,偶尔也打个电话。
  再后来,李斌去了北京。一个人无聊时,会想起给她打个电话,打到家里,常常是她家人接的,不一会儿,就能听到她跑过来接电话,气喘吁吁的。他责怪她道:“干嘛跑那么急,先喘喘气再说。”
  她柔声道:“没什么,怕你多等。”李斌的心就像被什么撞了一下,他很喜欢听她说话,她的声音很柔和,流露着一股温顺。
  渐渐地,他们通电话和电子邮件的次数越来越多,却一直没有再见面。春节的时候,李斌回家过年,在一天傍晚约她见面,那时距他离开杂志社已有一年半。重新坐到一起,他给她讲在北京的见闻,她也给他讲他离开以后杂志社的变化。李斌发现自己其实是喜欢她的,尤其喜欢看她羞涩的样子。但是他想自己也只是喜欢她而已,还谈不上爱,于是什么都没说。
  直到北京闹“非典”,她发短信给他,让他多多注意。李斌骗她说:“太晚了,我已感染,被隔离了。”信息刚发出去,手机就响了,李斌拿起手机,听到她急切地问:“真的吗?你怎么样了?”李斌笑着说:“骗你的,我没事,挺好的。”她在那边一句话不说,李斌向她道歉,其实,李斌知道她是关心自己的。
  当北京疫情越来越严重的时候,李斌回了老家,到家的时候,发短信给她,说他回来了。她惊喜得声音都变了:“你真的回来了!我要见你!”李斌犹豫了一下,答应了。那时候,各地把“非典”之可怕传得耸人听闻,他刚从北京回来,除了家人,所有人对他都避而不见。
  见面时,李斌问她:“你不怕我身上有病菌传染你?”她柔声道:“怕。但你回来了,我想见你。”李斌心里很感动,他明白她的心思。他们并肩散步,过马路的时候,忽然来了一辆车,他揽过她的肩,把她让到了另一边。她只是看了看他,没有说话,但她的眼神里多了一丝甜蜜和喜悦。
  然后,李斌大胆地牵了她的手,她要挣脱,但是李斌抓得更紧了。她的手很小,很软,很温,李斌就这样一直拉着她的手,再没有松开,直到她嫁给他,成为他的妻子。“柔情似水,佳期如梦。”多么令人迷醉。也许只是一个眼神,只是一次默默的微笑;也许只是伸过来的温柔的小手;也许只是一声低唤,一阵呢喃……对男人来说,温柔是酒,只饮一滴,就可回味一生。
  不幸的是,有许多女人并不知道温柔是女性特有的力量,也不知道温柔是一种可以克刚的武器,她们害怕失去自己在男人心目中的地位,为了维护这种地位,她们常常抛弃温柔,对男人颐指气使,动辄大声呵斥,显示出女性最粗糙的一面。可想而知,这样的结果只会适得其反。一纸婚约无法永远守住一颗心,也没有哪份爱情会长久常新,婚姻本来就是鲜花灿烂后的落英满地,走向平淡无味是必然的。但是婚姻是可以经营的,只要用心。而你温柔的细语就是维护婚姻最有力的武器,就像一只纤纤细手,只是轻轻一扶,再强悍的男人也会被征服的。
第18节:粗心的女人要小心“说者无心,听者有意”(1)

  粗心的女人要小心“说者无心,听者有意”
  粗心的女人说话常常不经仔细思考,只顾自己把话说完,而忽略了“听者”闻后所想,结果无意中得罪了别人,却还不自知。小心“说者无心,听者有意”,这是会说话的女人开口的大前提。有道是“说者无心,听者有意”,而对说者本意的曲解是最常见的,甚至会造成不良反应。同样的一句话,不同的人说会有不同的效果,不同的人听到了也会有不同的反应。
  会说话的女人可能会说得人开怀一笑;而不会说话的女人就可能会让敏感的人,觉得自尊心受到了伤害。因此这就要求女人应该尽量避免说一些有伤人之嫌的话,因为可能你无心说出的话,会给他人造成莫名的痛苦。有一个笑话说的是有个女人请客,看看时间都快到点了,还有一大半的人没来,心里很焦急,便自言自语地说:“怎么搞的,该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了,心想:“该来的没来,那我们是不该来的?”于是悄悄地走了。
  女主人一看这种情况,更着急了,便说:“怎么这些不该走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一听,又想:“走了的是不该走的,那我们这些没走的倒是该走的了!”于是又走了一些朋友。
  只剩下最后一个朋友,看了这种尴尬的场面,就劝她说:“你说话前应该先考虑一下,否则说错了,就不容易收回来了。”女主人大叫冤枉,急忙解释说:“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为光火,说:“不是叫他们走,那就是叫我走了。”说完,头也不回地离开了。人的五官各有各的敏感专长。因思考而说,因听而思考,这两个敏感区的一来一去,耳朵无疑就占据了绝对的上风。但凡听则解——无论是曲解还是深解——“听者之意”一直成为众多“说者”的心头之患,原因就是太多人不“慎言”,不同程度地吃过“听者之意”的亏了。
  当然,要求人人都管好自己的嘴,这是天下最难的事。就连具有卓越口才能力的圣罗兰和具有超凡的组织能力的苏菲亚·罗兰,不也都有过因为自己的“无心”而得罪下属的经历吗?这就说明,在为人处事当中,说话的方式是要有所讲究的。尤其在声量控制、遣词用句等方面要格外的谨慎小心,否则就很容易遭到他人之“意”的曲解或误解。
  生活中,会说话的女人因为懂得“说者无心,听者有意”的道理,而从不会因口无遮拦而伤害别人,甚至引来祸端。
  西班牙有句谚语说“失足尚可挽回,失言无法补救”,如果你不想因为失言给自己带来麻烦,那就不要信口开河,以避免“说者无意,听者有心”。
  与社会名流交谈,女人要懂得选择正确的话题大多数女人的心理是羞怯的,尤其是在与那些社会名流交谈的时候,更容易心里没底,语无伦次。其实,他们也是人,只要你能选择正确的话题与方式与之交谈,那么你很快就能和他们成为朋友。也许,对方是一位你敬仰了很久的名人,你连做梦都想与之对话,但是如果真有一天,你能够和他面对面的交流,你能够表达自然,侃侃而谈吗?
  会说话的女人面对任何一位名人,都会把他视为一位有血有肉的人来对待,对他提出一些能够表达感情的问题,而不会把他视作什么超人,尽是吹捧。事实上也是如此,那些社会名流,也像普通人一样,可能与你一样害羞,比你心理更脆弱。
  当你准备去拜访某位名流时,你可以预先做点谈话内容的准备。如果他是位知名度很高的人,那么,你可以向有关熟悉他的人去打听或多加查找他的资料。比如他被邀来本地作演讲,而你想与他结识,那你即可向邀他来的单位或个人,索取有关他的资料。
  准备充分后,下一步就是见面了。如果是初次和名流见面,我们应该怎么样去做呢?方法就是“问正确的问题”。我们需要问的问题应该是开放式的,以便对方回答时不受拘束,而感觉很和谐。你所提问的问题,一定不能是用简单的“是”或“不是”来回答的,而需要较长的答案。只有这样,你才有可能引起这些社会名流的谈话兴趣。根据经验,有这样几个问题是比较有效的,它能够让回答的人感觉良好,因为它们非常友善,而听者也可以通过回答者的话了解到他的思路和想法。这些问题通常是:
第19节:粗心的女人要小心“说者无心,听者有意”(2)

  1“您最满意您在事业中的哪一方面?”这个问题将激发出大人物的正面感觉,它必然远远胜过所有的负面问题。
  2“假如您知道自己绝不会失败,您将怎样度过您的一生?”几乎每个人都会很欣赏你问的这个问题。因为这满足了他的一个展望梦想的机会。
  3“您的创业历程是怎样的?”每个人都喜欢讲自己的成功故事,每一个人都喜欢自己在他人心里成为主角。让大人物开始回忆自己的成就吧,你要做的就是——倾听,让他觉得你对此非常有兴趣。
  4“近年来,您都看见您所在的行业发生了哪些重大的变革?”拥有丰富经历的人都喜欢回答这样的问题,因为这显得他们举足轻重。
  5“您认为让人成功的最有效办法是什么?”这是展示自己成功心得的机会,大人物是不会拒绝的。
  6“您对这个行业的未来有什么看法?”回答这个问题让大人物显得拥有高瞻远瞩的眼光。
  7“对一位刚进入这个行业的人,您会给予什么样的建议呢?”回答这个问题,让大人物显得非常有成就感,好为人师是每个人的天性。
  8“您和您的公司与竞争对手的明显区别是什么?”这是一个“自我标榜性”的问题。从来,我们都被教导要谦虚做人,大人物也不例外。但这个问题给了大人物一个吹嘘自己和他们成就的机会。
  9“您希望别人用一句什么样的话来描述您和您取得的成就呢?”这其实是在给他们一个很大的赞扬。每个人都会在乎自己在别人心中的形象和评价,大人物也不例外。
  当然,这些问题,并不一定都要问到,你只需要选择其中几个就可以了。另外,还有一个关键问题,那就是你提问题的方式。你的语气要充满感情和兴趣以及崇敬的样子,不能像评论家那样用质问的语气,也不能抢时间。自然得体的方式,不卑不亢的态度是你最需要的,这会让他们感觉良好,进而营造出一种融洽感。不要忘了你的目的:让大人物对你感兴趣。
  此外,对不同的名人,还要采取不同的说话方式。对于不喜欢多说话的名人,比如作家、诗人、画家、音乐家等从事创作性工作的人,他们在社交场合也许不活跃,不自在,但他们有启发人们思想的独到之处。你和他们说话,必须要有耐心,不要轻易动怒或者不耐烦,也不要太热切,要温和、冷静和体贴,就像应付任何敏感的人一样。
  而那些名气不大的人,通常情况下都是生活在情绪不稳定的状态中,他们内在的恐惧,使他们脆弱敏感,别人稍有疏忽就会激怒他们,而且他们也容易傲慢。然而,他绝对需要你的尊重和顺从,他的名气愈小,他对于亲近、尊重的需要也就愈大。
  对于那些过了人气的名人,最好采取迂回的战术,最忌讳问的问题是,“这些日子以来你是如何打发的呀”,或“我们很久没有见你在公众场合露面,你都去哪儿了?”或“这么久不在舞台上露面,觉不觉得无聊呢?”这些话等于当头泼他一盆凉水,让对方尴尬万分。经验表明在多数情形下,与名人谈孩子是不会错的。如果你不能确定对方是否已婚,这个话题就不要提及了。你可以问对方有几个孩子,多大了,他们现在哪儿,以及孩子读的学校好不好,学习成绩好吗?如果你也当了爸爸或妈妈,那么,你就更具备和他们谈孩子的资格了。你可以告诉他们,你的孩子已经长大,或和对方的孩子同龄,你也可以向他们表达,你对孩子染发的感觉,或网络游戏对孩子的负面影响等等。但话题不要扯得太远,要适可而止,更不要把所有的隐密都抖出来。
第20节:女人要善于为你周围的人打圆场

  女人要善于为你周围的人打圆场
  如果现实生活中你是这样一个女人:善于为你周围的人解围、打圆场,那么,你就可以获得别人更多的赏识和信任,提升自己的人缘魅力。女人在生活中会遇到很多这样的情况,比如:自己的上司处于尴尬局面,自己的朋友和别人争吵不休,这时候你就需要为他们解围、打圆场,使他们不至陷于尴尬之境,使事情出现转机。
  一般女人在通常情况下,都希望上司能帮助自己解围,其实,对于领导和下属而言,工作上的支持是相互的,处于工作矛盾焦点中的上司,同样也希望自己的下属能在关键时刻为自己解围。
  作为上司,在下属面前一般都爱面子,尤其在女下属面前。如果在公共场合遭遇尴尬,那是件非常令人沮丧的事。这个时候,作为下属的你就要站出来,帮上司打个圆场,缓和一下尴尬气氛,上司就会对你这样的下属心存感激。相反,如果上司遭遇尴尬时,你不帮助上司解围,只想着自己摆脱干系,那么你在这个上司手下工作的时间也就不会太长了。某电器公司因为产生售后问题引起了很多人的投诉,很多记者闻讯到该公司采访。记者在公司门口遇到了经理秘书,便向她询问情况。可是经理秘书害怕自己承担责任,就对记者说:“我们经理正在办公室,这个问题你们还是直接采访他比较好!”这下可好,记者们像汹涌的浪潮般闯入了经理办公室,经理躲也躲不开,只好硬着头皮一个人应付记者们的狂轰滥炸。
  事后,经理得知秘书不仅没有提前向自己汇报情况,还将责任全部推到自己身上,非常生气,不久就将这位女秘书解雇了。这件事例应该引起我们深思,记者因售后问题采访,这对于公司所有员工及领导来说本来就不是什么好事。此时,领导最需要的就是下属能挺身而出,甘当马前卒,替自己演好“双簧戏”。而对于下属来说,此时不仅要面对记者讲明问题的原因,还要极力维护领导的面子和威信,而不应该将责任推到领导身上。事情做好后,领导自然心中有数,即使不会有明显的表示,也会在适当的时候给下属一定的“好处”。若下属因怕担责任或没有眼色,将领导弄得很尴尬,领导不发火才叫怪呢!也许最后,工作也得丢了。
  当你的朋友或身边的人与别人聊天发生口舌争执时,夹在中间的滋味是比较尴尬的。作为争论的局外人,我们应该善于随机应变地打圆场,让彼此的矛盾得以化解。
  不过,在打圆场时也要注意一个问题,就是不偏不倚,要让双方都觉得你没有任何的偏向。否则,你的圆场恐怕就是火上浇油,还不如不说。刘女士是一家馄饨馆的老板。一次,一位中年妇女等了半天才占上位置,要了一份自己爱吃的馄饨。很快馄饨就端了上来,她想先尝一口汤。可是,汤的味道刺激了她的呼吸道,随着“啊嚏”一声,她的唾沫和着汤同时喷在了对面一位顾客的身上和碗里。这可惹火了这位顾客,他“呼”地一下站了起来吼道:“你怎么乱打喷嚏!”
  中年妇女也被自己的不雅之举惊呆了,赶紧向对方赔礼道歉。待自己缓过神来后,马上对着老板刘女士喊道:“我告诉你不要放辣椒的,你干吗在里边放辣椒?你赔我的饭钱,我还要赔人家的饭钱呢!”刘女士马上问伙计,伙计也很委屈,他明明就没有放辣椒。
  结果顾客、刘女士及周围的群众都开始七嘴八舌,闹的沸沸扬扬。最后刘女士感到这不是个事,就赶紧打圆场,对着厨房大手一挥:“算啦!再下两碗馄饨,钞票都免啦,只要大家和气,才能生财嘛!”
  两位顾客这才平静下来表示接受。此后,他们还和刘女士成了朋友。有时候,当双方都挺尴尬之时,如果你从旁边巧妙地为双方打个圆场,那么凝滞的气氛就会变得轻松。
  有些时候,争执双方的观点明显不一致时,就不能“和稀泥”了。如果你能巧妙地将双方的分歧点分解为事物的两个方面,让分歧在各自的方面都显得正确,这必定是一个上策。
  实际上,女人在聊天争论中,需要灵活应变地打圆场的事往往很多。有时要为自己的过失打圆场,有时要为上司的过失打圆场,有时要为他人的争吵打圆场。做好了,谁都好;做不好,不仅不能息事宁人,还可能火上浇油,扩大事态。
  所以女人在打圆场时,作为圆场之人一定要用理解的心情,找出尴尬者陷入僵局的原因,想出好的圆场办法,最终达到“你好我好大家好”,硝烟开头,和气收场的目的。
第21节:巧妙应对十种令人讨厌的交谈(1)

  巧妙应对十种令人讨厌的交谈
  人与人之间,若都能够敞开心扉,谈笑风生,妙语连珠,畅所欲言,那确是一种精神上的享受。但并非事事尽如人意。有些交谈就令人厌烦,想躲避又躲避不了,不躲避又如同坐在针毡之上。
  如果一位女人处在这种情况之下,该怎么办呢?以下举例,教给女人巧妙应对十种令人讨厌的交谈——
  1对打探隐私者,要答非所问。
  任何人都有隐私。在每个人的内心深处,都有着一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于好奇,每次都要问你“年龄几何?”、“收入多少?”、“夫妻感情如何?”等等让人不想回答的话题,这种人不知谈话的要领与忌讳。
  遇到探人隐私者,不能有一说一,有二说二。对待探人隐私者,最好的法子就是答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”,你就说“全托你的福”;如果他问你“奖金多少”,你就说“不比别人多”。总之,对于对方的提问,不是不答,但答非所问。这样的话,既不会得罪对方,又不会让对方的目的得逞。
  2对唉声叹气者,要注入活力。
  有些对前途悲观的人、谈话以自我为中心的人,往往不断地大诉苦水,接连地唉声叹气,使交谈的人听也不是,不听也不是。人活在世上,不如意事十之八九。与这种人进行交流,要给其注入活力增其信心。在唉声叹气者的心里,他们并不认为自己的能力差、抱负小,相反,他们强烈地希望得到他人肯定,说他有着非凡的天赋、有着不寻常的水平等等。与他们进行交流,应该恰当地肯定他的特长,赞扬他的成绩,给其注入蓬勃向上的活力。这样的话,他们会对你非常亲近,并且对你充满感激。
  3对道人是非者,要哼哈而过。
  道人是非者,既然在你面前说他人的坏话,自然也会在他人面前说你的坏话。不要以为把他人是非告诉你的人便是你的朋友。“来说是非者,便是是非人”。远离这种人的办法,是对他说的任何是非话题都做出冷淡的反应,从而让他知“错”而退。某些情况下,可以说“哼哈”是一种不可小视的处世技巧。与其言语交流,哼哼哈哈,不失为一种好办法。因为“哼哈”是一种模糊语言,既会让道人是非者感受到你的成熟,又让他觉得这项话题无法再交流下去,从而中止谈话,或者使谈话朝着健康方向发展。
  4对喋喋不休者,要巧妙提问。
  人与人交谈,人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。有些人说得多,但却说不好。他们不但天文地理能谈,男女情事也能谈;他们眉飞色舞,表情丰富;他们滔滔不绝,从不觉累也从不顾听者的感受。
  遇到喋喋不休者,既不伤及对方感情,又让对方少说的法子就是巧妙提问。一是根据他说的话题提问一些难题,让他不知怎么回答;二是提问一些与当前话题无关的问题,如“打扰一下,现在几点了?”这样一来,对方会感到有些错愕,从而停顿下来,使你腾出时间来干一些有益的事。
  5对啰嗦说教者,要重于聆听。
  有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。这种人往往自以为是、居高临下、唯我独能,盛气凌人。他说的十句话中,你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。啰嗦说教者虽然令人生厌,但对你没有坏处,而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教;二是这对增进情谊有好处。因此,和他们交流,要重于聆听。只要你没有急需办的事情,不妨静下心来,听一听,记一记。
  6对自我炫耀者,要幽默风趣。
  有些人见到他人,一张嘴便是我人缘好,一出口便是我能耐大。自我炫耀者既是个自卑者,又是个自负者,听者为此觉得脸红,他却浑不知羞。
  这种人常常外强中干,其“吹牛”的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。这种胡乱吹嘘给人一种巧言令色、华而不实之感。和他们进行交流,正确的法子是用幽默风趣的话语作答。对他说的大话,你不能加以肯定,肯定了他会以为你是个不可信之人;对他说的大话,你又不能加以驳斥,驳斥了他会以为你是个不可亲之人。正确的做法是幽默作答,似是而非,嘻嘻哈哈,一笑而过。
第22节:巧妙应对十种令人讨厌的交谈(2)

  7对灭人志气者,要攻其痛处。
  从有些人嘴里说出的话,话语充满着尖刻辛辣,不顾别人是否接受。这种人往往能言善辩却“茕茕孑立、形影相吊”,让周围人敬而远之。与他交谈,一味顺承,会使他变本加厉。最好是要抓住机会,攻其痛处,比如他过去的愚蠢、无能、可笑的事迹,或者他当前说的话语漏洞、用词不当,使他心中产生不快,从而使他推己及人,体会出他当前的错误举动,使他管住自己的嘴。
  8对嚣张好斗者,要句句真理。
  你正与人谈得兴高采烈时,可能会进来一位杠子头,对你横挑鼻子竖挑眼,立刻使好好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等,无事不通,无所不能,他自己以真理的化身自居,气势咄咄逼人。这种人一旦对你怀有成见,就会处处跟你唱对台戏。遇到这种情况,就要做到使自己的每一句话都成为无懈可击的真理,并且还是简单的真理,这样对方就无法攻击你。用不了多长时间,“憋得难受”的对方就会主动“告退”。
  9对满口假话者,要纠正其一。
  有些人说起谎来丝毫不会感到内疚。他们撒谎,可能是为了掩饰自己、标榜自己、美化自己,可能是觉得你的辨别能力很差,从而摇唇鼓舌,胡说乱扯。与这类人交流,对你是有害的。假话说出十遍,可能会使你觉得真的有那么一回事。与他们交流,应该懂得“攻其一点,崩溃全线”的战略战术,抓住假话中的其中一项,满有把握地提出反对意见。这样一来,他就会觉得羞愧,那种神采飞扬的气焰立刻就熄灭下去。这种攻其一点的做法,既不会伤及其自尊心,又会让其对自己的撒谎毛病有忌惮。
  10对俗不可耐者,要适当指教。
  有些人为了给他人一个好的印象,便让自己的话语里堆满华丽词藻,乱用一些专业术语,显得矫揉造作,华而不实;有些人日常说话粗鲁不雅、废话连连、啰里啰嗦、乏味单调,某句话可以重复十遍,某件事可以问九次。他们多是知识面窄、社交力差者,心中有一种自卑感。因此,和俗不可耐者交流,要进行适当指教。说出一两句正确的做法、注意的事项,满足他们的需求,但又不能过多指教,免得伤了他们的自尊心,触及他们的自卑痛处。
  作为一个能言善辩的现代女性,无论一个人的言谈多么令你反感,你也应该努力保持自己的良好形象。要记住,巧妙地利用一些技巧,为自己轻松解围,才是一个会说话的女人聪明的选择。愉人悦己——懂得适时幽默的女人最迷人幽默,让女人更受欢迎的秘密武器
  大家都喜欢跟幽默的女人交往。因为懂得幽默的女人更容易接近,给别人一种亲切感。懂得幽默的女人,身边的人自然会被她睿智的内心世界所吸引,而淡忘了她的外在条件。她散发出来的魅力磁场异常迷人,使周围的人愿意向她靠拢。幽默能显示出一个女人的风度、素养和魅力,能让人在忍俊不禁、轻松活泼的气氛中工作、生活和学习。幽默是一种高深的说话艺术,幽默不仅能给周围的人以欢乐和愉快,同时也可以提高个人的语言魅力,为谈话锦上添花。
  生活中,幽默的男人不少,其实,女人也应该具有幽默感。具有幽默感的女人都有一种不同凡俗的魅力,能自如地展现自己的自信,能在自己身边凝聚众多的朋友。维娜到一家饭店吃饭,点了一只油汆龙虾。结果菜端上来后,维娜发现盘中的龙虾少了一只虾螯,于是就询问侍者。侍者无法解释,只好找来了老板。
  老板抱歉地说:“真对不起小姐,龙虾是一种残忍的动物。您点的龙虾可能是在和它的同伴打架时被咬掉了一只螯。”
  维娜巧妙地说:“那么,就请给我调换一只打胜的龙虾吧。”老板和顾客双方都用了幽默的方式,幽默地指出了双方存在的分歧。这种方式,没有取笑他人,没有批评他人,也没有伤及他人的自尊,既保护了饭店的声誉,又维护了顾客的利益。
  其实很多时候,女人的幽默不仅可以帮助别人摆脱困境,也可以同时给自己一个台阶下。这个时候女人所赢得的称赞,往往不是在夸耀你的语言功夫,而是你的个性魅力。最重要的是,你因此而化解了很多矛盾,也赢得了很多朋友。
  英国思想家培根说过:“善谈者必善幽默。”幽默的女人魅力就在于:话不需直说,但却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。二战结束后,英国女皇伊丽莎白到美国访问。当记者问她对美国的印象时,女王回答道:“报纸太厚,厕纸太薄。”一句话让记者们哄堂大笑。但笑过之后,人们开始发现了伊丽莎白语言的尖刻。幽默不仅是女人的说话技巧,更是女人的一种智慧,这种智慧中蕴涵着一种宽容、谅解以及灵活的人生姿态。唐笑是刚刚成名的女作家,因为她的言情小说很受人喜爱,所以,在她的新书发布会上受到了很多人的追捧。
  但在发布会的台下,一个男人对唐笑很不服气,当着众人走到她面前,很不友好地说:“你的作品写得真好,不过,请问是谁帮你写的呢?”
  很明显,这个如此无礼的家伙是故意来闹事的。发布会的气氛顿时变得紧张,所有声音突然消失,有的读者面面相觑,场面很尴尬,大家都不知道接下来会发生一场什么样的事情。
  然而,女作家唐笑并没有表现出很尴尬的神情,她也没有生气,反而面带微笑,礼貌地回答这个人说:“谢谢你对我的作品的夸奖,不过请问,是谁帮你看的呢?”
  女作家唐笑的反问让那个人哑口无言,灰溜溜地逃走了,台下是一片掌声。女作家唐笑在智慧的幽默中赢得了这场“战争”。女人的幽默能表达人与人之间的真诚友爱,能沟通心灵,拉近人与人之间的距离,填平人与人之间的沟壑,和他人建立良好关系的不可或缺的粘合剂。尤其当一个人要表达内心的不满时,如果能使用幽默的语言,别人听起来也会比较顺耳;当一个人需要把别人的态度从否定改变为肯定时,幽默是最具说服力的语言;当一个人和他人关系紧张时,即使在一触即发的关键时刻,幽默的语言也可以摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。
  如果说语言是心灵的桥梁,那么幽默便是桥上行驶得最快的列车。它穿梭在此岸与彼岸之间,并以最快捷的方式直抵人的心灵,提升幽默女人在对方心中的分量。
第23节:女人善用自嘲,化尴尬为融洽

  女人善用自嘲,化尴尬为融洽
  在社交中,难免出现你掌握的信息与对方有出入的情况。当你没估计到对方是四川人而不喜欢川菜;当你突然说错了话等,这时候,你原来所准备应付的情况全忘记了,也许你一下子会陷入交际的窘境,不知如何是好。而会说话的女人则能借助自我解嘲,化尴尬为融洽。自我解嘲术,指以自我嘲弄的形式,自贬自抑,堵住别人的嘴巴,摆脱窘境,从而争取主动的一种舌战谋略。矜持的女性也不妨放下架子适时采用,定能收到奇效。
  女人自嘲时,自暴其丑,显示了一个人的大度和坦诚。勇于暴露自己的问题,揭露自己的短处,这样的人往往被人视为可信的人。自嘲术的使用,使辩者能轻松、愉快地正视自己的弱点,摆脱困境,增强自信心、自尊心,在论辩中,又可使气氛活跃。某著名女演员,身体发胖,就经常拿自己的体形开玩笑:“我不敢穿上白色游泳衣在海边游泳,我一去,飞过上空的美国空军一定会大为紧张,以为他们发现了古巴。”一句自嘲,并没有降低自己的品味,大家反而觉得这位胖女士有可爱的性格和豁达的心胸。通过嘲笑自己的长相、缺点、遭遇等,可以使自己轻松地摆脱困境,为自己解围,因此,自嘲在应付尴尬境地中有特殊的表达功能和使用价值。
  著名的女主持人杨澜,还在担任《正大综艺》节目主持人时,曾被邀请为某市的一次大型文艺晚会担任主持人。出人意料的是,在演出晚会到中途时,杨澜不小心在下台阶时摔了下来。在这种大型场合出现如此情况,确实令人尴尬。但杨澜非常沉着地爬了起来,凭着她主持人特有的口才,对台下的观众说:“真是马有失蹄,人有失足呀。我刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧?看来这次演出的台阶不是那么好下哩!但台上的节目会很精彩的,不信,你们瞧他们。”杨澜这段自我解嘲式的即兴话语非常成功,不但使自己摆脱了难堪,更显示出了她非凡的口才,以致她话音刚落,会场就立刻爆发出热烈的掌声。
  自嘲,是女人幽默的最高层次,口才好的女人以自己为对象来取笑自己,可以消释误会,抹去苦恼,感动别人,并获得自尊自爱。某女作家写作太累,在开会时睡着了,没想到,她的鼾声大起,逗得与会者哈哈大笑,她醒来发觉同志们在笑自己。一位同仁说:“身为一个女人,你居然能打出这么有水平的‘呼噜’!”她立即接茬说:“这可是我的祖传秘方,高水平的还没有发挥。”在大家的哄笑声中解了围。运用自嘲,委婉拒绝,既表达了自己的意图,又使对方乐于接受。所以当交谈陷入窘境时,逃避嘲笑并非良方。相反,你怒不可遏地反唇相讥会遭到更多的嘲讽,不如来个超脱,自嘲自讽,反而显得豁达和自信。这种超脱使自己摆脱了“狭隘的自尊心理束缚”,又堵住了别人的嘴巴。
  女人自嘲,能增添情趣。在一些交际场合,运用自嘲可以增添乐趣,融洽气氛,增进彼此的了解和友谊。
第24节:幽默,让交流变得妙趣横生

  幽默,让交流变得妙趣横生
  风趣幽默的语言往往能产生“四两拨千斤”的力量,达到举重若轻、一言九鼎的交际效果。女人在与人交往过程中,当看穿了别人的想法但又不便直说时,不妨神色自若地使用一下幽默,相信定能达到你想要的交流效果。幽默是女人成功社交的捷径,幽默是女人的一种能博得好感、赢得友谊的好方法,尤其是在遇到那些没必要争执或不值得争执的问题时,幽默更能收到很好的效果。
  假如你要赴朋友新居乔迁的宴会,主人也许有些紧张,此时正是你运用幽默向他开开玩笑帮他松弛心情的好机会。不妨向主人说:“主人邀请我来时,告诉我说:‘你只需用手肘按门铃即可。’我问她为什么非用手肘按,她说:‘你总不至于空手来吧?’”
  适当的幽默能帮助女性与他人建立和谐的关系,赢得别人的信任和喜爱。一个女人无论从事什么工作,无论处在何种地位,与人交往是不可避免的。幽默不仅能帮女性更好的与他人进行有效的沟通和交往,还能帮助她们处理一些特殊的人际关系问题,让她们能顺利地摆脱困境。索菲利亚是一位著名的喜剧女演员,一次她正坐在某餐厅里用午餐。这时有一位老妇人走向她的餐桌。举起手来摸摸索菲的脸庞。老妇人的手指滑过她的五官,带着歉意说:“我看不出它有多好。”“省省你的祝福吧!”索菲利亚说,“我看起来也没多好看。”
  索菲利亚的这一妙语,打破了双方的尴尬局面。如果你想在与人交往时给人留下一个良好的印象,就要善于运用幽默的力量。无论在别人家做客,还是在自己家待客,充满幽默的言谈气氛相信是我们每个人都需要的,当你走入室内,就要将你的幽默表现出来。一个面带怒容或神情抑郁的女人,永远都不会比一个面带微笑、风趣幽默的女人更受欢迎的。一位女钢琴家一次在美国迈阿密州的福林特城演奏,结果发现到场的观众不到五成。这让她既失望,又尴尬。但她并未因此就取消演奏,而是以幽默的语言打破了僵局。女钢琴家微笑着走上舞台,对前来的观众说:“我想这个城市的人一定很有钱,因为我看到你们每个人都买了两三张票。”话音一落,大厅里立即充满了笑声。这位女钢琴家的成功之处就在于她对空座位的原因的解释虽然荒诞,但却很奇妙,因此让幽默产生的喜悦压倒了因观众少而产生的沮丧。当原因荒诞时,才会产生心理预期的落差。荒诞一些,幽默意味也就会强一些。
  事实上,当交流陷入尴尬的境地时,无论是名人还是普通人,无论是随机应变还是荒诞的推理,一些幽默技巧的运用,可以让自己摆脱尴尬,甚至还会给对方以回敬。这就是幽默的超级效用。乔尼娅是一位大学教师,当她五十岁的时候,决定某天结束她的教学生涯。这天,乔尼娅在学校大礼堂讲最后一课时,一只美丽的知更鸟停在窗台上,不停地欢叫着。乔尼娅出神地打量着小鸟,许久,乔尼娅转向学生们,轻轻地说道:“对不起,诸位,我要失陪了,因为我与春天有个约会。”言毕,微笑着走了出去。这句美好的结束语充满了诗意,也颇具幽默,从而赢得了学生们热烈的掌声。不论在任何时候,任何场合,幽默都能帮助善于与人交流的女人打开人与人沟通的大门。只要你稍微留意一下,生活中到处都可以发现许多不易为人察觉的幽默。
第25节:一句玩笑,助女人营造轻松氛围

  对于那些善于制造幽默的女人,还要善于用自身的幽默来接受他人的幽默。
  有两个卖保险的女士发生了争执,双方都夸耀自己公司在支付保险金上的速度快。第一位说她的公司肯定能在事故发生当天就将保险金送到投保人手里;而另一位则说:“那根本不算快。我们公司在大楼的第三十层,如果有一天一位投保人从五十层楼跳下来,当他经过三十层时,我们就能将保险金从窗口交给他了。”女人在社交活动中,不论你只是其中的普通一员,或是身居要职,善于运用幽默的力量,总能让自己获益匪浅。一个女人不仅要善于幽默地调侃他人,也要能接受他人的幽默调侃,如此才能赢得友谊,成功建立社交关系。在社交活动中游刃有余,赢得成功。
  一句玩笑,助女人营造轻松氛围
  女人幽默是非常可贵的,特别在气氛非常紧张和严肃的场合时。一个适当的幽默玩笑可以松弛紧张的气氛,好比打开了一道闸门,压力就此倾泄而出,换来的是融洽的气氛。幽默是社会活动的必备礼品,是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。会说话的女人会巧妙地用幽默轻轻拂去可能飘来的一丝不快,改变人们的心情和处境,建构起特有的幽默氛围,巧妙得体地摆脱自己遇到的尴尬场景。如果你的幽默性质是内责或中立的,那是最好的。可以对你自己或自己的小弱点来一点幽默,好像自我打趣似的,就不会触犯别人。相互攻击有时也很风趣,但对初学者来说不应该去尝试,应该避免使用。
  在社交中,人们希望出现令人愉悦的场面,而能够制造欢乐气氛的女人通常更受欢迎。以下方法可帮助你成为社交场上的活跃人物。
  1调侃对方。
  社交中,心无戒备、偏见,不带恶意的攻击与伤害,会使朋友、同事更加无拘无束。诙谐、调侃中的“君子风度”,最能活跃气氛。经验证明,朋友间也是如此,若心无芥蒂、毫无隔阂,开句玩笑,贬低一番对方,互相攻击几句,打几拳、给两脚,并不是坏事,反倒显得亲密无间。彼此毕恭毕敬未必就没有矛盾,而平日吵吵闹闹的夫妻可能会更亲热。
  2夸张赞美。
  这种方法会把人抬得极高,但没有虚伪、奉承之嫌的介绍,会立即使整个气氛变得异常活跃。
  老朋友、新同事见面后,不免介绍寒暄一番,这是个极好的活跃气氛的机会。借此发表一番“外交辞令”,把每个人的才能、成就、天赋、地位、特长等作一种夸张式的炫耀与渲染,这可使朋友们感到自己深深地为你所了解、所倾慕。尤其是女人利用这种方式把朋友推荐给第三者,谁也不会去计较其真实性,但你却张扬了朋友们最喜欢被张扬的内容。
  3搞恶作剧。
  恶作剧具有出人意料的效果,它源于幽默,导致欢笑。女人有分寸地取笑、调侃朋友并不是坏事,双方自由自在地嬉戏,超脱习惯、道德,远离规则的界限,享受不受束缚的“自由”和解除规则的“轻松”,是极为惬意的乐事。人们在捧腹大笑之余,会深深地感谢那个聪明的快乐制造者。
  4寓庄于谐。
  女人在社交中不需要总是过于庄重,自始至终保持庄重气氛就会显得紧张。寓庄于谐的交谈方式比较自由,在许多场合都可以使用。用风趣、诙谐的语言,同样可以表达较重要的内容。
  5激发共鸣。
  朋友、同事相聚,最忌一个人唱独角戏,大家当听众。成功的社交应是众人畅所欲言,各自表现出最佳的才能,作出最精彩的表演。为达到这一目的,就必须寻找能引起大家最广泛共鸣的内容。有共同的感受,彼此间才可各抒己见,仁者见仁,智者见智,气氛才会热烈。所以,你若是社交活动的主持人,一定要把活动的内容同参加者的好恶、最关心的话题、最擅长的拿手好戏等因素联系起来,以免出现冷场的尴尬。
  6贬抑自己。
  懂得运用自我贬低、自我解嘲这种战术的女性是最高明的。老练而自信的人往往会采取这种方式。贬抑会收到欲扬先抑、欲擒先纵的效果。众人将在哄笑声中重新把你抬得很高。自我贬抑既可活跃气氛,又能博得他人好感。
  7制造漏洞。
  漏洞是悬念,是“包袱”,制造它,会使人格外关注你的所作所为,并精力集中,全神贯注地听你说话。待你抖开“包袱”之后,人们见是一场虚惊,都会付之一笑。
  8提出荒谬的问题并巧妙应答。
  生活中,总是一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉。交谈中,不时穿插一些朋友们意想不到的、貌似荒谬而实则极有意义的问题,是很好的一种活跃气氛的方法。也许会有人时常问你一些荒谬的问题,如果你直斥对方荒谬,或不屑一顾,不仅会破坏交谈气氛、人际关系,而且会被人认为缺乏幽默感。
  学会提出引人发笑的荒谬问题并能巧妙应答,有助于良好社交气氛的形成。
第26节:幽默属于乐观的女人

  幽默属于乐观的女人
  幽默属于乐观的女人。消极悲观的人,是笑不起来的;充满狐疑的人,话里也难以荡漾暖融融的春意;整天心情抑郁的人,话里肯定有解不开的忧郁。只有心胸坦荡、超越了得与失的乐观之人,才能笑口常开,妙语常在。山间的清泉之所以汩汩流淌,是因为山上有永不枯竭的水源;幽默的女人之所以语言风趣,是因为她们的内心永远都是一种豁达开朗的态度。
  一个人只有具备乐观的信念,才能对于一些不尽人意的事泰然处之。幽默是一个人对待生活态度的反映,是对自身力量充满自信的表现。作为一个女人,只有对自己的前景充满希望,才能发出由衷的笑声。即使暂时处于逆境,仍能对生活充满信心,在生活中发掘幽默,用快乐来熨平生活留下的伤痕。
  而对那些整天皱眉,心事重重的女人来说,生活充满了痛苦和绝望,快乐不过只是幻觉。这样的女人,她们的谈吐又如何有幽默可言呢?一次,有一个女翻译与士兵们一起开庆功会,在与一个士兵碰杯时,那个士兵由于过于紧张,举杯时用力过猛,竟将一杯酒泼到了女翻译的头上。士兵当时吓坏了,可女翻译却用手擦擦头顶的酒笑着说:“小伙子,你以为用酒能滋养我的头发吗?我可没听说过这个偏方呀!”说得大家哈哈大笑,这令这个士兵对女翻译充满了感激和崇拜。幽默的女人,说出话来虽让人感到如憨似傻,却因心境豁达,反而令人感受到她厚实的天性和无穷的智慧。如果女人都能拥有一份旷达朗润如万里晴空的心境,她们说的话,也就完全能够达到“无意幽默,但却幽默自现”的境界。
  善于使用幽默的女人,她们常常能将窘迫的情境化为乌有,这实在令人羡慕。有个女议员发表演讲,在大家都侧耳倾听时,突然座中有一个听众的椅子腿折断了,这个听众顺势就跌落在地面。此时,听众的注意力马上就分散了,女议员见状急中生智,紧接着椅子腿的折断声大声说道:“诸位,现在都相信我所说的理由足以压倒一切异议声了吧?”话音一落,底下立即响起了一阵笑声,随后,就是热烈的掌声。
  同样,有一次,女议员为准时赶到会场,要求司机开快车。司机既担心她的安全,又怕违章,只好婉言谢绝。女议员急了,命令司机与他调换位置,然后亲自驱车,疾驰如飞。很快,车就被交警拦住了,警官命令警士将违章者扣留。警士到车前查询了一下,然后向警官汇报说:
  “警官,坐车的是一位要人,恐怕不好查办。”
  警官很不满意地问:“那个人是谁?”
  “我说不准,警官先生。不过,议员是他的司机。”警士面露难色地说道。在人际交往中,我们轻松幽默地开些得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而幽默的女人常常受到人们的欢迎与喜爱。
  大家都喜欢听幽默的语言,就像喜欢听动人的音乐、欣赏美妙的文章一样;和谈吐幽默的女人在一起,就如同置身于蔚蓝的大海边或壮美的大山中一般让人陶醉。
  懂幽默的女人必定是乐观的,她心胸开阔,哪怕是走到人生的低谷,她也会微笑面对,在她的笑声中,人们可以听出她的希望;一个心胸狭窄、思想颓废的女人是不会有幽默感的;懂幽默的女人必定是开朗自信的,她不一定会向所有的人敞开心扉,但她懂得与人分享她的喜怒哀乐,她不会把事情憋在心中,每天郁郁寡欢,她有一个健康的心态;懂幽默的女人必定是宽容的,她不会斤斤计较,她懂得与人为善。即使别人伤害了她,她也不会与人针锋相对,硬碰硬地拼个你死我活。
第27节:幽默有度,小心踏入对方禁区

  幽默的女人有一种生活的热情,她的快乐能感染身边的人。她能让人忘掉所有的不开心,也能化解人与人之间的矛盾。
  乐观与幽默是一对亲密的朋友,生活中如果多一点趣味和轻松,多一份快乐与幽默,就没有克服不了的困难。懂得幽默的女人,一定是乐观向上的女人。
  幽默有度,小心踏入对方禁区
  凡事都要有个分寸,幽默也要适“度”。如果过了度,做出了有失礼节的事,则其效果肯定也会适得其反。因此,应掌握恰如其分的尺度,还要因时、因人、因地和因内容而定,避免误入禁区。一个懂得幽默的女人知道,玩笑的趣味很少含在话语本身的台词中,之所以能够成为有趣,完全得看想幽默的人是怎样的讲法了。一百个人讲同一个幽默故事,可能会有九十九人要失败。如果你确实想成为一个具有幽默感的女人,千万不要假冒幽默,而应该努力培养你的悟性,使你无论去到什么地方,都备受欢迎。
  不要不分场合、场所开玩笑,如果场合不对,玩笑则不仅无法达到效果,而且还可能受到别人的讪笑,乃至于引起别人的反感。
  当你出席一位朋友父亲的葬礼时,如果你安慰朋友说:“你的先生一定是个很坚强的人,因为他父亲是个有名的石匠呀!哈哈哈。”将石匠和坚强联想在一起的幽默,固然无可厚非,可是由于使用的场合不对,结果只能是使得周围的人感到气愤:这个人怎么如此没常识?大家都这样伤心,而他一个人却嬉皮笑脸!如果换成另一种场合,效果也许就大大地不同了。
  有种族歧视性以及嘲笑残疾人的笑话都不适当,因为这可能会冒犯到别人。例如,拿别人的生理缺陷开玩笑,这是在故意揭别人的“伤疤”,把自己的快乐建立在别人痛苦的基础之上。
  恶作剧可能会导致意外,而且不是每个人都能够接受。例如:捕风捉影,以假乱真,把小道消息作为茶余饭后的笑料,这是种不负责任的低级趣味。
  还有就是不要刺伤别人的心。如果玩笑可能刺伤在座的任何一个人的话,你还是不要说出来的好。因为受到伤害的人会因为别人的笑声,内心更为难受,甚至对你产生怨恨。固然,当你事先注意这点的话就不会伤害到任何人,但有时你可能会有所疏忽,说出口后才猛然想到:糟了,这个玩笑刺伤了某人!尤其是当你刺伤的对象是在座的中心人物时,还可能引起第三者的不满。
  不可用玩笑来蔑视别人的职业。玩笑不应含有蔑视别人职业的成分存在,如果你拿来开玩笑的职业和对方的职业无关的话,那倒还不要紧。例如,你在一个推销员前面开糖果业商人的玩笑。如果你开玩笑的职业正是对方的职业,那就不高尚了。一般人虽未必对自己的职业不满,可是和人谈到自己的职业时,总是要客气一些,以表示自己的职业不如对方。
  不要挖苦女性的容貌。若对方同是女性的话,尤其是妙龄少女的话,那么你的玩笑只会使得对方感到厌恶而已,对方甚至会对你的人格大打折扣。还有,即绝对不可说出挖苦女性容貌的话来。
  不要露出心不在焉的表情。当大家聚集在一起时,人们一定会表现出各种表情,那时,总不能当别人都笑成一团时唯独你板着面孔。板着面孔只不过是心不在焉的表情,因为你不笑会破坏整个场所的气氛。因此,即使你觉得并不够好笑,也应笑一笑,以表示你的赞赏。这本身就表现了你对幽默的融合和理解。一旦大家笑出声后,整个场面的气氛就变得更融洽,大家的心情变得更轻松,接下来一旦你再表现出幽默,则一定会产生更大的效果,于是受惠的还是你自己。
  不要错过适当幽默的时机。幽默的效果与把握适当的时机具有密切的关系。当你和别人在谈话中,脑海里突然浮现出一句幽默的话题时,本来你想说出来,然而,你又突然想到:“我说出来会使对方感到好笑吗?”于是犹豫了一下而错失良机。要记住:一有灵感就要立刻毫不犹豫地说出来,否则时机一过,纵使后来说出,效果也要减半了。
第28节:女人巧借修辞提升自己的幽默感

  不能一味地模仿,自己必须发挥创意。有些人随时随地举起一只手时,会令人笑出声来。然而你要是照本宣科,就未必令人觉得好笑。当你在路上碰到熟人时,举起了一只手,结果发现对方并不觉得好玩,结果你们俩面面相觑,事后你自己也发现这个动作就像是在叫住出租车一样。如果对方举起一只手向你招呼时,你不妨说道:“嘿!你什么时候变成希特勒了?”相信你的朋友这时一定会笑出声来。
  女人巧借修辞提升自己的幽默感
  幽默能给别人带来快乐,更能让你在社交场合大受欢迎。生活中,幽默的男人很多,而幽默的女人却不多见。其实,女人幽默一点,会成为她身上的一个亮点,让她变得与众不同,更加出色。幽默感虽然与天性有一定关系,因为它与性格有很大联系,但也是可以后天培养的。女人要想培养自己的幽默感,其中一个很有效的方式就是借用修辞手法,来增加自己的幽默感。
  修辞方法是制造幽默的“酵母”,能收到语言风趣、语意深刻、引人发笑、振聋发聩的表达效应。举例如下:
  1巧借比喻。
  比喻在幽默中的巧用,可以起到表达具体、形象、生动的作用。比如俏皮话“阎王爷出告示——鬼话连篇”、“十五个吊桶打水——七上八下”,再比如说有人欺软怕硬,“推不倒冬瓜拿茄子出气”,这些比喻听起来既形象又有趣。
  出色女人总是能善用修辞,借助幽默来达到自己的目的。有一家广告公司和一家实力雄厚的媒体公司进行谈判,广告公司派出的谈判代表是部门主任刘女士,一个上午过去了,谈判没有任何进展,双方互相僵持着。
  在进行午宴时,李女士决定说点轻松点的话,以缓解紧张的气氛,她站起来,对双方的合作进行了一番令人叫绝的介绍:“我们两家公司,一家在海南,一家在湖南,可以说是‘南南合作’。各位知道,国际上的南南合作是世界经济发展的共同体。如果我们两家公司能合作,就是联谊发展的姊妹连体。现在,我可以告诉诸位,我们这种秦晋之好的合作将结出丰硕成果。今天正好是七月七,喜鹊已把天桥架通,愿我们天天都在七月七中度过。”
  媒体公司的经理不禁拍手叫好,道:“说的好,说的妙,就凭你这‘南南合作’、‘姊妹连体’咱们的事不必再谈了,我答应和你们合作的要求。”李女士的这段讲话,巧妙地运用了“南南合作”、“姊妹连体”等比喻,生动地道出了两家公司配合默契的联手合作,并对发展前景作了生动的预测,寓意十分深刻。
  2巧借双关。
  双关,即利用语音或语义上的联系,有意使某一词语牵涉两个事物,从而具有双重意义,造成一种言在此而意在彼或亦此亦彼的效果,营造活跃气氛,使对方心悦诚服地接受你的要求。张敏因为工作上的一些事情需要陈志帮忙,于是,她便借星期天这个机会带着8岁的儿子捧着一盒包装精美的礼品登门拜访。临走时,坚持要陈志留下礼物,说:“根号2啊,收下吧!”
  “根号2?”陈志愣住了。
  哪知那8岁的鬼灵精接着说:“妈妈说根号2=141421……就是,意思意思而已啦!”
  陈志听后不禁心领神会的笑了。根号2=141421又与“意思意思而已”谐音,这是又转一道弯,幽默往往表现为曲线的。这样,在笑声中就更耐人寻味了,张敏可谓是一个聪明的女人。
  此外,在遇到一些争辩的时候,出色的女人也会机智地临时借助同音词的谐音关系,以双关影射之言暗示对方,迫使对方认错道歉,从而体面地结束无益的争论。周末,刘女士和丈夫在一家饭店就餐时,发现汤里有一只苍蝇,刘女士的丈夫不由大动肝火!他大声质问服务员:“这一碗汤究竟是给苍蝇的还是给我的,请解释。”服务员却说这种事不归自己负责,刘女士的丈夫就嚷道:“不归你管,就去把你们的经理找来!”
  经理来了,眼看着一场晚餐要变成一场争吵,刘女士先让丈夫消消气,她对经理说:“对不起,请您告诉我,我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢?”
  那位经理了解情况后,向他们赔礼道歉,急忙吩咐重新换来一碗汤。一场可能发生的争吵就这样被刘女士巧妙地化解了,她没有对经理纠缠不休,而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言暗示对方:“只要有所道歉,我就饶恕你。”这样自然就十分幽默风趣又十分得体地化解了双方的窘迫。
  3巧借夸张。
  夸张是为达到某种表达需要,对事物的形象、特征、作用、程度等方面着意扩大或缩小的修辞方式。林小姐是一家房地产经纪人,这次她接待的客户是一对年轻夫妇,一路上,她为了推销这套房子,一直不停地夸耀这栋房子和这个居民区的好处。
  “这是一片多么美好的地方啊,阳光明媚,空气清新,鲜花和绿草遍地都是,这儿的居民从来不知道什么是疾病。”就在这时,他们看见一户人家正在忙碌地搬家。林小姐马上说:“你们看,这位可怜的人……他是这儿的医生,竟因为很久一段时间都无病人光顾,而不得不迁往别处开业谋生了!”修辞的艺术就是幽默的艺术,女人要学会运用修辞为你的语言着色,这样才更容易让人接受,更具说服力,才能打动对方。
第29节:聊天开玩笑,要避开别人的痛处

  聊天开玩笑,要避开别人的痛处
  没有笑声的生活和没有幽默感的女人都是无味的。在人际交往中,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但是,千万不能碰到别人的痛处,那样只会适得其反。聊天的时候,开个玩笑,幽默一下,能融洽交谈的气氛。但是,开玩笑也要讲究时机和场合,更要看对象。如果你拿别人的忌讳开玩笑,恐怕不仅不会起到幽默的效果,还会适得其反。小芸平时爱说爱笑,性格开朗活泼。一次在同学聚会上,她遇到了朋友小章,小章是个秃头,当得知他最近高升后,小芸快言快语地说道:“你小子,可真行啊,真是热闹的马路不长草,聪明的脑袋不长毛。”说得大家哄堂大笑,小章红了脸,说:“你的脑袋才不长毛呢。”结果原本高兴的同学聚会,闹了个不欢而散。其实,聊天中开玩笑的人动机大多都是友好的,但若把握不好分寸和尺度,就会产生不良后果,所谓“说者无心、听者有意”。因此,聊天开玩笑的时候掌握一些分寸还是很有必要的。电影《十五贯》说的就是因一句玩笑引发的悲剧。尤葫芦喜欢开玩笑,而他的养女苏戍娟却爱较个真。一次,尤葫芦对养女开玩笑说:“我已经把你卖了。”不料,苏戍娟信以为真,竟在夜里偷偷逃走了,跑的匆忙,忘了关门,正巧娄阿鼠前来行窃,杀死了尤葫芦。而苏戍娟却被疑为谋财害命而被捕下狱。真可谓是:“捐由玩笑生,家破又丢命。”如果是别人,听了这个玩笑,撒个娇或回敬个玩笑也就算了,可尤葫芦却不顾养女的性格特点,开了这个“严重”的玩笑,酿成了悲剧。你拿对方的缺点开玩笑,即使你是无心的也很容易被对方认为你是在冷嘲热讽,倘若对方又是个比较敏感的人,你会因一句无心的话而触怒他,以致毁了两个人之间的友谊。而且这种玩笑话一说出去,是无法收回的,也无法郑重地解释。到那个时候,再后悔就来不及了。
  所以,开玩笑活跃气氛固然是好事,但是开玩笑的时候,一定要把握分寸,避人忌讳,以下几点需要注意:
  1分清对象。
  同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。
  对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时性格开朗,假如恰好碰上不愉快或伤心事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果也会出乎意料的好。
  2场合要适宜。
  总的来说,在庄重严肃的场合不宜开玩笑。开玩笑是要看场合的。
  玩笑虽然可以换来人们欢快的笑声,而且可以释放自身的悲哀。但是值得注意的一点是,开玩笑不能过分,尤其要分清场合和对象。
  3内容要高雅。
  开玩笑,如果没有知识与品格做支点,便要流于一般的低级趣味了,所以要注意玩笑的内容。内容健康、格调高雅的笑料,不仅给对方启迪和精神的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。
  4行为要适度。
  开玩笑除了可借助语言外,有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻,感情很好,整天都有开不完的玩笑。一天,丈夫摆弄鸟枪,对准妻子说:“不许动,一动我就打死你!”不料鸟枪走火,结果妻子被意外地打成重伤。可见,玩笑千万不能过度。5态度要友善。
  与人为善是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情互相交流传递的过程,如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶、不满的感情,那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你占到上风,但别人会认为你不尊重他人,从而不愿与你交往。
第30节:女人的表情和语调是成功说服的关键(1)

巧于说服——出色的女人都是说服高手
女人的表情和语调是成功说服的关键
  说服不是征服,征服也许需要你口若悬河地操纵人们,而说服是要别人真正的从心底认同你的观点和想法。所以,在说服别人的时候,你的表情和语调是很关键的。你的同情和关心、厌恶和鄙视、信任和尊重、原谅和理解、容纳和排斥、愤怒和反感、欣慰和喜悦等等,都会难以隐蔽地从面部表情以及你说话的声音中暴露出来,而这在说服的过程中是相当关键的,如果你一脸鄙夷,那么你永远也不会得到别人的认同。
  而女人较之男人来说,感情更为细腻、敏感,所以,一定要善于运用你的表情和语调,来增强说服的效果。比如,当谈到对方遭遇到的不幸和灾难时,应当自然地流露出同情、关心和安慰的情态;当谈及对方的思想和工作有进步、有成绩的时候,就应当适时流露出喜悦和欣慰的情态等等。
  一个会说话的女人,会通过自己的表情和语调来向对方传达自己的感情,以赢得对方的同情。美国经济大萧条时期,19岁的索菲娅很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天,店里来了一位衣衫褴褛的青年人,只见那人满脸悲愁,双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。
  这时,电话铃响了,索菲娅去接电话,一不小心,碰翻了一个碟子,有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚,但第六枚怎么也找不着。此时,她看到那位青年正慌忙地向门口走去。顿时,她意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时,索菲娅叫住他,说:“对不起,先生!”
  那青年转过身来,问道:“什么事?”
  索菲娅看着他抽搐的脸,一声不吭。
  那青年又补问了一句:“什么事?”
  索菲娅这才神色黯然地说:“先生,这是我的第一份工作,现在找工作很难,是不是?”
  那位青年很紧张地看了索菲娅一眼,抽搐的脸才慢慢浮出一丝笑意,回答说:“是的,的确如此。”
  索菲娅说:“如果把我换成你,你在这里会干得很不错!”
  终于,那位青年退了回来,把手伸给她,说:“我可以祝福你吗?”
  索菲娅也立即伸出手来,两只手紧握在一起。索菲娅仍以十分柔和的声音说:“也祝你好运!”
  那青年转身离去了。索菲娅走向柜台,把手中握着的第六枚戒指放回原处。这原本是一起盗窃案,按照人们一般的处理方法,不外乎大喊大叫,设法抓住偷窃者。而这位索菲娅却用同情的面部表情和尊重的语调,说服了小偷,让他自己主动归还了戒指。
  试想一下,如果索菲娅非常恼怒地呵斥小偷,能有这样的结局吗?绝对不可能。说不定她还会为此受到伤害。
  说服力强的女人,能通过目光眼神来准确地反映她的思想态度。在某种情况下,一个眼神,是最佳的辅助说服方法,它能抵得上千言万语。在使用目光眼神时,视线的方向、注视的频度以及目光接触的时间长短都要适度。目光接触的时间长短,能反映出与对方的亲密程度。
第31节:女人的表情和语调是成功说服的关键(2)

  除了关系非常亲近的人之外,一般连续注视对方的时间是在几秒钟以内,否则会引起对方的反感和不安。若学生对老师或下级对上级谈话时,注视对方的时间可适当延长一些,因为这是一种信任和尊敬的表示。
  作为说服的辅助手段,说服者的表情的合适与否,会影响到说服的效果。而作为说服语言表现形式的声调,则更是直接影响着谈话的结果。语言声调不是言语本身,而是言语的表现形式。妥帖而又富于变化的语言声调,能够增强言语信息的明晰度。
  通常来说,跟对方谈论起愉快的事情时,就应该使用明快而爽朗的声调;跟对方谈论起忧伤的事时,就应该使用低沉缓慢的声调;同对方辩论问题或鼓励对方时,就应该使用比解答问题和安慰对方时高出一倍或几倍的嗓门儿。这样轻重抑扬相结合,才便于你表达丰富多彩的内心世界,抒发真实情感。
  语言声调,主要体现在五个方面:速度,就是说话的快慢;音量,就是说话声音的大小;音高,就是声音的高低;音变,就是声音的变化;音质,就是声音的和谐度。具体地说:
  1说话的速度应该适中,快慢结合。快,一般用来表达急切、震怒、兴奋、激昂等情感,连珠炮般的快速讲话,能使听者产生亢奋的心理和紧迫感。但速度太快,受话者对你输出的信息接收不迭,上句还没反应过来,下一句就到了,来不及思索和消化,因此无法理解你要表达的意思。慢,一般用于表述沉郁、悲哀、思索等情感,慢条斯理的节奏,可使对方细细品味,产生深邃感;但速度太慢也不行,一方面浪费时间,另一方面会使对方提不起精神来,还不等听完你的话,就已失去了兴趣。所以,快与慢应该交替使用,做到快中有慢、慢中有快、快而不乱、慢而不拖、抑扬顿挫、张弛有度。
  2音量要适当控制。说服时老是大声嚷嚷,会给人一种咄咄逼人的感觉;一直轻声细语,虽然会使人感到亲切平易,但音量过小,可能叫人听不清楚,同时在力度上也稍欠缺些。
  3说话的声音高低要适量。尖锐刺耳的声音,容易刺激人的神经过于紧张;低沉粗重的声音,则会麻痹人的神经。
  4说话声调的高低要富于多变性。用抑扬顿挫的声调来表达你的兴趣和热情,灵活准确地传达你不断变化的情绪。如果声调呆板,对方就会感到枯燥平淡而厌倦无神。
  5说话的声音力求和谐优美。声音要纯正悦耳,使对方便于倾听,避免使用尖细和嘶哑的声音,因为这样不是让人感到做作,就是让人感到难以忍受。
  “嗓音是身体的音乐,语调是灵魂的音乐”。美国科学家的研究证明,一段讲话是否能被公众接受,内容的重要性仅占30%,讲话者的身体姿势占20%,衣着占10%,而讲话者的语调要占到40%!恰当地利用你的面部表情和语调,能够增强你说服语言的准确度和感染力,准确鲜明地表达你的思想感情,提高说服的效果。
第32节:曲言婉至,拐着弯地说服

  曲言婉至,拐着弯地说服
  委婉实际上可以说是一种修辞手法,即在讲话时不直陈本意,而是用委婉之词加以烘托或暗示。因为给人留了回旋的余地,因而就更有吸引力、说服力和感染力。会说话的女人通常都会用这种方式来说服别人。无论是在工作还是生活中,需要说服别人的地方很多,一些女人总会因此与人发生争执,甚至争吵。而有一些女人却表现出色,处处受欢迎,因为她们能非常巧妙地说服别人,即便是遇到一些棘手的问题,她们也能巧妙化解。林女士做公交车售票员十多年了,颇受乘客与单位领导的好评,因为无论遇到什么情况,她从来都没有发过火,她的声调永远是柔和的,嗓音永远是优美的,最重要的是她的语气是婉转的,让人听着就舒服。
  一天傍晚,正逢下班高峰期,公交车上拥挤不堪,而这时又上来一位抱小孩的妇女。林女士像往常一样对乘客喊道:“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座?谢谢了。”也许是太拥挤了,她连喊两次,仍无人响应。
  林女士就站起来,用期待的目光看了看靠在窗口处的几位青年乘客,提高嗓音说:“抱小孩的女同志,请您往里走,靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座儿,可您得先过去。”
  话音刚落,“呼啦”一声,几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后,只顾喘气定神,忘记对让座的小伙子道谢,小青年面有冷色。
  林女士看在眼里,心里顿时明白,她忙中偷闲,逗着小孩说:“小朋友,叔叔给你让个座儿,你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女,连忙拉着孩子说:“快,谢谢叔叔。”那位小青年听到小孩道谢,忙笑着说:“不客气,不客气。”要想轻松说服别人,就要理解人们的合理需要,爱护人的自尊心,只有这样才能把话说到别人心坎里去。如果不能根据交际对象的心理,选择恰当的语言形式,话一出口先挫伤他人的自尊心,必然引起对方的不快,甚至争吵。在这方面,林女士可谓是高手,试想如果林女士在请人让座时说:“那么大小伙子一点也不自觉!没看到别人抱着小孩吗?”此种口气不引起一阵争吵才怪。或是在劝抱小孩的妇女应及时道谢时说:“别人给你让座,你也不知道说谢谢。”后果当然也不会好到哪里去。
  无论在什么场合,委婉的措辞永远比直接的批评和教育更能让人接受。吴小姐是一家商场的服务员,一天,商场里在搞儿童玩具促销活动,柜台前挤满了顾客,这时一小孩子伸手抓起一件玩具就跑。不一会儿,小孩连同玩具被有关人员带了回来。这时,围上来许多顾客,他们既为小孩担心,又想看看服务员到底如何处理这件事。
  小孩拿商场的东西,多半是不懂事,这种情况如果说重了,怕小孩自尊心受不了,周围人也容易打抱不平。不说吧,毕竟商场有规定,而且小孩子养成这样的习惯也不好。
  这无疑是个难题,吴小姐思考片刻,面带微笑地走到小孩身边,拉起小孩子的手温和地说:“小朋友,你喜欢这件玩具吗?”“喜欢。”小孩答。“小朋友自己拿玩具好不好?”“不好。”小孩子不好意思地低下头。“对了,以后小朋友喜欢什么玩具就告诉阿姨,阿姨给你拿,好吗?”“好。”小孩子高兴地回答,把玩具交给了吴小姐。
  这件本来很棘手的事,吴小姐处理得很巧妙、精彩,她用亲切委婉的话语既要回了所丢失的商品,又维护了小孩的自尊心,还不失时机地对孩子进行了一番教育,赢得周围顾客的好评。其实,每个成年人都保持着小孩子的这种心理,听到好听话就高兴,听到批评就不舒服,只不过成年人的情绪不那么外露罢了。所以,在我们说服别人的时候,一定要委婉,避免伤害对方。