连续式混合机:谢存海：企业发展的根本在人才

      谢存海：企业发展的根本在人才

当前，面对转变发展方式、促进科学发展、和谐发展、跨越发展的战略任务，如何加快企业现代化步伐？我认为，需要做的工作很多，但从根本上说，必须在建立健全包括重视人才、发现人才、培养人才、重用人才、激励人才在内的人才管理机制上狠下功夫。

一、企业发展靠人才。一般来说，人才是指具有一定专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出积极贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。从所处层级看，企业人才包括高层决策人才、中层管理人才、专业技术人才和生产技能人才；从专业技术看，企业人才包括高级人才、中级人才、初级人才；从知识结构看，企业人才包括复合型人才、专业型人才；等等。之所以说企业发展靠人才，主要理由有四：第一，人是生产力中最活跃的因素，在人才、资金、技术、设备、市场、资源等诸多发展要素中，人才是具有根本性的核心要素。没有高素质的人才队伍，就难以实现企业各发展要素的有效组合，就不可能形成科学合理的发展模式。第二，企业的发展规划、经营决策、管理措施等都是由人制定和落实的，没有高素质的干部职工队伍，面对优胜劣汰的市场法则，要想争取主动、健康发展是绝对不可能的。市场竞争实际上是人才的竞争。只有建设高素质的人才队伍，才能实现发展方式的转变，促进企业的全面、协调、可持续发展。第三，以人为本是科学发展观的核心，重视人才、培养人才、重用人才是贯彻落实科学发展观的根本要求。树立以人为本的企业发展理念，建立健全与现代企业制度相适应的人才培养、选拔、流动、激励机制，已经成为企业发展面临的重要战略任务。第四，从企业干部职工队伍现状看，高层次管理人才少、高技能人才不足的问题越来越突出，人才不足与人才浪费的现象同时存在。概而言之，人才是第一资源，发展是第一要务，加快企业现代化步伐，必须围绕发展抓人才、抓好人才促发展，形成人才支撑发展、发展造就人才的生动局面。

二、评价人才看素质.。一般意义上讲，人才是指具有较高素质的人，具有特指性。同时，人才素质的高低是不一样的，因而又具有相对性。对于每个具体企业来说，不同工作岗位需要不同的人才，但无论什么岗位的人员，素质越高可以发挥的潜能就越大，能够为企业发展做出的贡献就越大。评价人才主要是看其素质的高低，包括政治素质、业务素质、工作能力等。考察人才既要看学历，又要看资历、能力、实绩，全面了解被考察对象在想干事、会干事、干成事、不出事方面的现实表现。要在看实学、讲实干、论实绩的辩证统一中评价、衡量人才。具体说，在评价特定层次、特定专业、特定岗位的人才上，要切实注意五个方面：一是看基本素质。主要是了解学习经历、知识结构、理论素养、德才表现、遵纪守法情况。二是看学习能力。学习能力决定一个人的发展潜力。形势变化日新月异、知识更新越来越快，具有较强的学习能力是能否成才、成功的重要内在因素。三是看创新能力。墨守成规开阔不了思路，照抄照搬改变不了面貌，勇于创新、善于创新才能不断做出新成绩、开创新局面。从某种意义上说，一个人的创新能力是其发展事业、建功立业的必备素质条件。四是看执行能力。就是执行上级决策部署的能力。在企业经营管理的纵向链条中，各层次人员的执行力不仅影响个人的工作效率，而且影响全局的工作效能。执行力不强的人，领导决策难以落实，企业职责难以担当，因而是难以打开局面、干出成效、成就事业的。五是看自控能力。自我控制能力实际上就是自我管理能力。有效地控制自己、是充分发挥自身潜能、凝聚群体合力的重要因素，是衡量人才素质高低非常重要的一个方面。自我控制能力不足的人，既不可能有效地管控自己，也不可能有效地管理组织、影响别人。六是看工作成就。衡量一个人本事的大小，不能仅看他愿做什么、会做什么、能做什么，关键看他做过什么、做成了什么。实践是检验真理的唯一标准，也是衡量人才的唯一标准。只会高谈阔论、坐而论道者不是真正的人才。

三、发现人才靠机制。古人说，“千里马常在，而伯乐不常有”。按照现代企业管理的要求，靠伯乐相马的方法发现人才实在不适应了。像我们聊城交运集团这样的大型企业，只有建立健全发现和选拔人才的管理机制，才能形成人才辈出的局面，企业的发展才能充满生机和活力。建立这样的机制，一是要更新理念，拓宽视野。树立开放性的人才观，按照“不求所有，但求所用”、“引进外部人才与用好内部人才有机结合”的指导思想，拓宽甄选人才的领域。只要是企业发展需要的人才、特别是急需的特殊人才，都要尽可能的纳入企业人才管理视野。二是创优争先，发现人才。俗话说“是骡子是马拉出来遛遛”，“遛”的过程就是发现人才的过程。积极开展各种不同主体、不同形式的创优争先，可以及时把各个方面的优秀人才情况掌握起来。三是搭建平台，鼓励冒尖。企业发展既需要经营管理人才、决策谋划人才、专业技术人才、市场服务人才，也需要文化宣传、网络信息等方面的人才，要通过组织演讲比赛、文化宣传、理论研讨、课题攻关、成果评选、有奖征文等形式，引导各式各样的人才“出类拔萃”、“木秀于林”。四是倡导举荐，跟踪考察。要打破束缚和禁锢人才的陈旧观念，鼓励基层组织推荐、个人引荐、毛遂自荐，使各个方面的人才能被及时发现,纳入管理范围。五是掌握信息，动态管理。企业人力资源部门应建立专门的人才信息库，全面采集中、高级专业技术人才及有关方面特殊人才的信息资料，实行跟踪了解、动态管理。同时，也可定期进行企业人才情况的全面或专项调查，及时将调查结果纳入企业基础管理信息系统。通过多形式、多渠道，构建及时发现人才、有效评价人才的良好机制，防止贻误人才、埋没人才、浪费人才。

四、用好人才靠流动。所谓人才流动，是指人才职位和工作岗位的变化。它分为纵向流动和横向流动两种类型，纵向流动是指不同层次间的流动，横向流动是指在同一层次上的流动。在市场经济条件下，人力资源作为企业发展中的最根本的要素，只有进行正常、有序、合理的流动，才能打破死水一潭的局面，既避免人才浪费，又防止人才不足，为各类人才施展才华、建功立业创造条件，从而使企业发展充满生机和活力。因而，要把建立健全企业人才流动机制作为企业人力资源管理的一项重要任务来抓。一是要建立健全科学的纵向流动机制。企业各层次领导、管理人员出现空缺时，要按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，实行公开竞聘，确保政治素质高、业务能力强、群众公认好、工作实绩优的人才得到提拔重用；二是要建立健全合理的横向流动机制。每个人的内在素质不同、能力结构不同、发展潜力不同，工作岗位的适应能力、发展能力也比一样。经常有这种情况，有的人干这项工作表现得很拙笨，干另一项工作却得心应手、很有起色。因而，要本着人尽其才、才尽其用的原则，在搞好人才科学考核、正确评价的基础上，积极推动人才横向流动。结合推行“首位管理”和“末位管理”，促进人才横向流动，实现人才队伍的优化组合，调动员工创优争先、发奋成才、做好本职工作的积极性和主动性。三是要建立健全特需的外部人才引进机制。对于企业缺乏又特别需要的高层人才，要千方百计予以引进，并为其成长进步、发挥专长创造良好条件，确保留得住、用得好，形成群贤毕至的人才聚集效应。

五、培养人才靠环境。每个人都是在个人与环境的相互作用中成长起来的，同样道理，企业人才的成长进步与企业环境有着非常密切的关系。一方面，企业人才为企业发展做出贡献；另一方面，企业环境为人才成长提供条件。因而，要把优化企业人才成长环境作为企业发展的一项重要战略任务来抓，以建立学习型、创新型企业为重要支撑，立足于使每个员工岗位成才，全方位落实企业人才培养措施。一是要加大宣传力度，营造尊重知识、尊重人才的浓厚氛围。利用会议、网络、宣传资料等各种形式，广泛宣传企业重视人才、重用人才、厚待人才的发展理念，宣传企业各类人才学习进步、建功立业的先进事迹，形成比学赶超、竞相成才、人人进取的良好局面。二是有计划地搞好全员培训。根据企业发展规划和经营管理需要，制定企业员工培训规划和计划，采取选送人才到著名高校进修培训，到知名企业、重要岗位实践培训，举办专题培训班，组织员工参加不同形式的继续教育培训等多种形式，加强各个层次的职工培训，特别是搞好企业高层经营管理人才的培训，形成全员化、规范化、常态化培训机制。四是要大力倡导结合本职工作自学成才。采取给予物质奖励、授予荣誉称号等多种形式，鼓励企业员工结合本职工作需要进行自学，以学促干、学以致用，边干边学、岗位成才。五是要广泛开展多种形式的岗位技能竞赛活动。以我们交运企业为例，人力资源管理部门可结合工会、共青团组织，积极开展争创“十佳驾驶员”、“十佳乘务员”、“十佳站务员”、“十佳安全员”、“十佳修理工”、“十佳管理者”、“十佳班组长”等各种形式的岗位技能竞赛活动，促进各岗位人员自觉学管理、学技术，提高工作能力，提升岗位技能。六是要定期召开学习经验交流会。在注重发现和培养人才的基础上，注意总结各类岗位成才的典型经验，通过举办自学成才报告会、专题经验交流会等，发挥榜样的力量，带动形成良好的学习风气。总之，要让学习成为企业发展的一种战略选择、一种进步导向、一种制度规范，成为每个企业员工的一种精神境界、一种进步要求、一种良好习惯。

六、人尽其才靠激励。现代管理学认为，每个人都有自己的潜能，潜能的大小取决其具备的知识和能力；每个人的工作都表现为一定的显能，显能的高低是其潜能在工作中的现实表现。企业管理者的一项重要责任,就是尽可能地让每个员工最大限度的发挥自己的潜能，创造性地做好本职工作。做到这一点，实现人尽其才、才尽其用的目标，关键是建立健全有效地激励机制。所谓激励，就是用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使其努力完成组织的任务、实现组织的目标。从某种意义上说，激励机制运用的好坏是决定企业兴衰的一个重要因素。那么，如何健全企业激励机制呢？我认为，应本着物质激励与精神激励结合、多层次多形式激励结合、普遍性激励与差别性激励结合、正向激励与反向激励结合的原则，着力采取六个方面的激励措施：一是目标激励。把企业发展的目标分解到各岗位各类人员，使每个员工都有长期和近期个人目标实现及实现目标带来收获的预期，从而增强做好本职工作的自觉性和主动性。二是职位激励。企业每个员工都有希望政治进步、提升职位层次，以更好地发挥自身潜能、实现自我价值的内在要求。因而，要在科学设置企业行政职位、专业技术职位、技术工人岗位的基础上，建立健全晋职晋级管理办法，加强经常性、阶段性公平考核，真正做到能者上、平者让、庸者下，使各类人才有提升的机会、有干事的舞台、有成功的收获。人人想进步，个个思进取，企业的发展就有了不竭动力和持久活力。三是物质激励。在职工收入普遍较低的情况下，物质激励是企业内部最基本的一种激励方式。这种激励主要是在严格考核的基础上，根据职工素质高低和贡献大小，改善薪酬福利分配制度，体现奖能罚拙、奖优罚劣、奖勤罚懒、奖功罚过，调动干部职工做好本职工作的积极性。四是文化激励。就是通过加强企业文化建设、开展优秀员工评比、给予员工非业绩性竞争荣誉、颁发内部证书或聘书、将员工业绩载入企业年鉴、在网络上开辟荣誉专栏、以员工的名字命名某项事物、奖励进修学习、安排休假旅游等形式，激发员工比、学、赶、超的内在动力。五是感情激励。人都是有感情的，在员工面临困难、需要帮助的时候，企业应尽量给以人性化的关怀，把企业的温暖体现在日常生活的细微管理之中，比如进行节日、生日慰问，生病时的探望，遇到特殊困难时组织捐助等，很能起到感化人心的作用，对激励员工积极进取、干好工作都具有很好的效果。

总起来说，转变企业发展方式关键在转变企业人才管理方式，加快企业现代化步伐关键在加快人才管理现代化步伐。只要抓住了建立健全科学合理人才管理机制这个根本环节，就可以实现企业科学发展、和谐发展、跨越发展的宏伟目标。