近期油画作品欣赏:维珍集团总裁 用“处女”赚钱的传奇富翁

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/03/29 19:24:01

维珍集团总裁 用“处女”赚钱的传奇富翁

(2007-12-20 09:01:37)转载 标签:

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  当他19岁,还生活在伦敦一个毒品泛滥的社区时,他就为自己未来的航空公司起了一个独特的名字:“维珍”(Virgin,意为“处女”)。现在他是维珍集团的董事长总裁,世界最富传奇色彩的明星亿万富翁。他就是理查德-布兰森(Richard Branson)。

  4英镑起家建维珍   

  从小理查德-布兰森就学习不好,但到了17岁,拿着母亲所给的充作邮资和电话费的4英镑,与一个朋友在半间地下室里创办了一份面向年轻人的《学生》杂志。1968年,杂志正式发行。布兰森就读的斯顿公学校长为刊物写的贺词是:布兰森,我向你祝贺!我预言,你小子日后不是坐班房,就会发大财!

  刊物发行后引起轰动。名噪一时的摇滚巨星滚石乐队主唱米克-贾格尔和甲壳虫主唱约翰-列侬都曾接受过该杂志专访。列侬还专门为该刊创作了一首歌曲。几年后,《学生》面临困境。布兰森又突发灵感,决定在该杂志的封底做广告,低价邮售音乐带。由于当时英国专卖店销售音带的价格昂贵,他的创举引起了极大反响,订单源源不断寄来。

  到1972年,布兰森在英国各地开设了数家维珍音带连锁店,并成立了一间音带录制室。1973年,首张录制的迈克-奥德菲尔德的《管钟》专辑一炮打响。随后,菲尔-柯林斯、博伊-乔治、滚石等大牌明星和乐队纷纷与之签约。至此,维珍品牌推出,布兰森迈出了他成功的第一步。其后的十年间,维珍唱片在英国娱乐界成为了举足轻重的品牌。

投身“不在行”的行业

  但是,真正让人刮目相看是在1984年,布兰森进入了门槛非常高的航空业,成立了“维珍大西洋航空公司”。这在当时被很多评论家看作是“自杀行为”。为此,他还不惜与英国航空业老大英国航空公司打了一场轰动一时的官司。最后,他赢得胜利,保住了在大西洋两岸的运营权。

  1994年,布兰森又成立“维珍可乐公司”,目前维珍可乐在欧洲的销售量比百事可乐还要多;1996年成立了维珍铁路公司,并雄心勃勃地要将其发展成为全欧洲服务质量最好的公司;1999年宣布成立维珍电信公司,并致力使其成为全球性的移动电话公司。

  布兰森自认为是个对科技不在行的人,他对电脑也不精通。但近年来,他在电子商务和网络上倾注了大量心血。维珍公司网上服务已包括金融服务、机票车票预订、购物等。他计划使维珍赶上英国数字化的潮流,使维珍公司的网站跻身世界十大网站之列,使英国和全世界的顾客能从维珍网上购买到从汽车到CD等在内的一切商品。

  目前,维珍集团已经成为英国最大的私营企业,旗下有近 200 家大小公司。布兰森本人更是成为了英国的几大富豪之一,还被英女王授予爵士头衔。

创造新商业模式

  布兰森经常说,“我要让维珍品牌像可口可乐一样名扬全球”。而可口可乐一直坚守着软饮料的阵地,从不敢涉足自己不擅长的领域,生怕破坏自己的品牌形象。而维珍的触手简直无处不在,从维珍唱片到维珍航空、维珍铁路、维珍电信、维珍大卖场、维珍婚纱、维珍影院、维珍金融服务、维珍可乐,维珍提供的产品和服务基本上涵盖了人们生活的方方面面。

  但其实布兰森并没有我们想象的那样疯狂,而是一位颇为理智清醒的管理者和营销人。布兰森经常形容维珍集团是一只“跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗”。他有意选定表面风平浪静,而消费者并没有获得满意服务的行业为进军目标。“与那些财大气粗且惰性十足的品牌相竞争,很容易做到让顾客感到在我们这儿消费是物有所值。”

  如维珍大西洋航空和维珍公司在澳大利亚创办的在飞机上不提供餐饮等服务,实行低廉的票价。而维珍移动电信公司在进入美国市场时,是首家提供预付费(Pre-Pay)业务的移动通信运营商。布兰森作为企业家和商人的最大天赋就在于他注重从消费者的角度考虑问题,而那些不循规蹈矩的消费者就是他的目标。

  这位最能经受风险的企业家对风险相当重视:“我做每一件事情都要检查不利的方面、危险和可能出岔子的地方。”说到维珍航空,是因为一名叫伦道夫-菲尔兹的律师找到了他,这个律师已经进行了很多有关成立航空公司可行性调查的工作,但需要财政支持,这是个不容错过的机会。他开办航空公司时只购买了一架飞机。“我和波音公司达成了一项协议,如果事情办不成能把飞机送回去。”维珍在进入移动通信行业时,布兰森认为建网不如租网,将自己的品牌借给了英国第五大移动电话运营商 One2One 公司,成为第一家没有自己网络基础设施的移动电话运营商。

  布兰森进入每个行业时,并不是新产品的创造者,但是却创造了新的商业模式,就像戴尔电脑那样。

性感指代生活方式

  对于品牌的不断延伸,布兰森表示,维珍拥有最重要的资产是信誉。如果将维珍的名号误用于任何达不到品牌要求的产品,整个公司的名誉将受到很大的影响。因此,布兰森强调,“好好照顾你的品牌,它就能历久不衰。只有符合或日后能符合我们所定的严格标准的产品和服务,我们才能运用我们的品牌。”

  在布兰森的自传《失去处子之身》中写道:19岁时,一本杂志访问他时,问他为何将他的新公司取名为“Virgin(处女)”时,他解释说因为“处女”这个名字性感易产生联想并过目不忘。其次,维珍意味着一种生活态度:自由自在的生活方式、叛逆、开放、崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。维珍鲜明而独特的品牌个性和文化为其品牌延伸提供了基础。当大多数消费者把维珍看成品质、价值、创新、娱乐、挑战的代名词,他们能感觉到维珍不仅仅是航空、CD 或者手机,而是一种生活的态度。维珍品牌在战略上绝不将品牌等同于某一项产品或服务,正如维珍所宣传的那样,“它是一种终身关系”,这样就不会限制它跨行业的延伸。他的每一次品牌延捎诩是对维珍品牌的一次绝好的注解。

为维珍品牌身体力行

  而布兰森是维珍品牌真正唯一的代言人。他一头灰白的长发,永远浮现在脸上的笑容和敢于冒险、特立独行的举止,是对维珍品牌的最好诠释。在英国,维珍的品牌认知率达到了 96%,而其中有95%的人能正确地说出维珍的创办人就是布兰森。这种由创办者代言品牌的现象以前是很少见的,主要只出现在奢侈品中,如可可-香奈尔等。 

  值得注意的是,在每一次维珍品牌延伸时,布兰森都会身体力行地进行一次独特的作秀。他这种幽默的恶作剧,使得维珍具有很高的曝光率。他曾经只穿三角短裤和美国肥皂剧《海滩护卫队》的女主角帕美拉-安德森合拍维珍健力饮料的广告;他曾和20个几乎全裸的模特打着“所见即所得”的标语在伦敦街头为维珍手机做促销宣传;他开着坦克驶入纽约时代广场宣传维珍唱片连锁进军美国;他飞到新德里,骑着一头白象到印度国会演讲;他曾经沿着英吉利海峡的沙滩裸跑。

  正是他这些出格的举动,使得他的红白相间的维珍品牌在“英国男人最知名品牌评选中”排名第一,在“英国女人最知名品牌评选中”位列第三。而他本人,在BBC2001年进行的一项民意调查中,被评为最具启发性人物的第二名,高于耶稣。不知道这时,所有讥笑他的评论家和商学院教授们作何感想。

  布兰森并没有把自己当成是企业的英雄。在一次接受采访时,当被问到维珍成功的要素是什么,他回答,“问题在于你拥有什么样的员工,如果你的员工很快乐,每天面带微笑,以工作为乐,他们就会有出色的表现。顾客自然也会喜欢和你的企业打交道。我花很大力气去激励员工,每个月我都会亲自写信给他们。我们没有正式的董事会议,谁有什么想法都可以直接打电话或写信告诉我,取得我的认可。”他把在与英国航空公司的诽谤案中获得的61万英镑的赔偿金与当时所有的维珍员工平均分配。每一位维珍员工都得到了被称为“英国航空公司津贴”的 166英镑。这件事情传递给所有员工的信息是:他们一起赢得了一次巨大的胜利。

  尽管如此,很多业界人士仍然在担心,如果某一天,失去布兰森后,“后布兰森”时代的维珍集团将如何发展?

 

维珍集团商业帝国:知名度能带来什么


  最近有人问理查德.布兰森:他的知名度能给他带来什么帮助?这位维珍集团——如今的维珍集团已经成为一个由350家公司构成的商业帝国,涉及的商业领域包括:航空、电信、火车、服装、信用卡等——的创始人和拥有者是这样回答的:“当你可以直接打电话给尼日利亚的总统时,那么你就可以很快解决一些常人所无法解决的问题。”当然,过于出名有时也会给他带来麻烦。例如在一次新西兰之旅中,一位崇拜布兰森的男性就当面对他说:“理查德,我爱你。如果我们是同性恋者,该有多好!”

  商人的算盘

  去年底,在结束对印度的商业访问后,布兰森飞到美国,出席一次电视对话节目。尽管看上去很疲倦,当被问及领导风格、商业理念和品牌创建方法时,他的口才和绝好的幽默感,一如往常地又让人折服。

  事实上,维珍公司品牌的成功,很大程度上依赖于它身后的这位商业领袖的超级明星效应。通过经常性的出国旅游(或商务、或休闲),这位亿万富翁不断强化“一个讨人喜欢和个性鲜明的布兰森形象”,曲线地折射着他所拥有的公司的特点。“总体来说,作为公司的领导者,能保持自身的被关注度,会为公司带来经济效益。”布兰森说道,“通过广告来进行宣传,成本总是很高的。前不久在印度,我宣布正在建立一家国内航空公司,维珍随即上了报纸的头条新闻。这样的宣传效果,可以折算成一笔相当可观的广告费用。当然这不包括成为头条负面新闻的主角。”除了许多人所熟知的维珍航空公司的品牌故事之外,目前维珍集团的其他公司的品牌认知度,也正得益于布兰森的高知名度。

  另类领导哲学

  当谈及他的经营理念和领导哲学时,布兰森曾指出,幼年的成长经历很大程度上影响着这些思想的形成。他从小就被灌输要自力更生的观念。在他6岁时,母亲就决定不接送他上学,让他自己寻找回家的路。10岁那年,他开始尝试一个人骑自行车到离家300英里的地方。这些经历造就了一些成为杰出领导者的素质:毅力和独立能力。从16岁那年创办《学生》音乐杂志开始,在尝试与挫折中,布兰森不断完善其管理思想。最终他把个人领导哲学归结为:“有关心一切人的性格是极为重要的,如果你不‘博爱”的话,你无法成为一个优秀的领导者。因为‘博爱’是一种能力,这种能力让你能发现每一位员工的优势所在。”在和集团内子公司的CEO和高级经理的沟通时,他也不断地重复他的这个观点。

  在具体的经营过程,布兰森的这种领导哲学,外化成三个基本要素:一分为三的时间管理、快乐至上的公司文化和高度信任的授权理论。

  一位350家公司的拥有者,如何能同时经营好所有的公司呢?布兰森推崇时间管理。他的做法是将全部的时间一分为三。三分之一的时间用来处理集团存在的各类问题和麻烦;三分之一的时间用来寻找和经营新的项目,其中包括慈善项目和商业项目;最后剩下的三分之一的时间用于不断宣传他的公司。“我始终认为我的公司必须要成为真正的与众不同的公司。因此让更多的人了解到它们的独特性是很重要的一件事。我需要时间来宣传和营销它们。我不会把时间浪费在做一些无法让我觉得骄傲的事情上。”对于最后的三分之一的时间,布兰森是这样解释的。当然,这其中已经排除了陪伴家人和度假的时间。

  与许多管理者不同的是,布兰森坚持在他的商业帝国内,建立一种年轻、快乐的企业文化。而“求贤得贤”正是他的公司得以保持快乐气氛的关键所在。所谓“求贤得贤”,即管理者要找出每一位员工的优势所在,扬长避短地让他们变得更优秀。“对那些为你工作或和你一起工作的人,在任何时候都不要吝啬对他们的赞美。水分充足,自然繁花盛开;反之,则只能任由花朵枯谢和凋零。开发员工的个人能力是十分有趣的工作。事实上,我们无需在人们做错事情后,还要进一步强调他/她的错误。因为他们总能自己找出问题所在。”因此,在维珍集团,如果员工在某个工作岗位上的表现,不尽如人意时。他们可以在集团内尝试其他工作,解雇的案例并不多见。

  这种以“能力开发”为导向的人力战略,带给维珍的是员工的创新思想。在保持创新上,布兰森的做法是:倾听公司内的各种想法并作出回复。他认为。任何一个公司若对员工的想法与建议视若无睹,那么唯一的结果就是员工不断离职。在他亲自担任首席执行官和主席的公司内,布兰森时常以闲聊的口吻写信给员工,告诉他们公司的经营情况,并鼓励他们在有任何想法或建议的时候,写信给他。他还附上自己的家庭住址和家庭电话号码。对于员工的来信,他总是亲自回复。即使信中谈及的问题并非他亲自跟踪和解决,他也会在了解处理进程后写信告知。不论是私人问题,还是对公司有所建议,当员工找到他,布兰森总会倾听。

  维珍的管理层经常利用酒吧的氛围,来和员工进行另一种方式的沟通。这也是受他们的总裁的价值观影响。布兰森经常宣扬:“人的一生有80%的时间是在工作。我们为什么不能像呆在家里一般,来享受工作呢?”于是当集团内某公司的主席来到西雅图,那么到了晚上,他就会请所有的员工到某个酒吧,喝酒、聊天和嘻哈打闹,甚至和员工谈论自己的苦恼。布兰森认为:当管理者在员工面前流露出自身脆弱的一面时,无须担心员工会不再尊敬他/她。大多数情况下,员工会因为认识了一个更真实的上司,而加倍地尊敬他/她。

  没有牌理的出牌

  布兰森的快乐至上的原则,让他的集团保持着轻松的工作文化。面对集团的高级管理者们时,布兰森则很好地运用了放权的这门艺术。他的做法是:制定方向,然后退到幕后,让经理们自己掌舵。“每当我有新的投资想法,我会用三个月的时间来分析它的投入与产出。做出投资决定后,我会把它交给某个公司的首席执行官,让他们按照自己的想法来做好它。我几乎不会再干预。我投之以桃,他们将会报之以整个果园。”

  布兰森希望维珍不只是某类产品的品牌,它应该代表的是一种“生活方式”。扩张到不同的商业领域成为维珍公司的首要战略目标。实际上,维珍已然在不同的领域内努力着,不过它的扩张步伐还未停止:“尼日利亚邀请我们在他们国家投资一家航空公司;在印度,我们准备成立一家电话公司;较之西方国家,南非的金融业落后大约30年,当地的金融服务收费十分昂贵。因此,维珍准备涉足南非金融业;在美国,我们考虑的是经营太空旅游。全球而言,我希望维珍这个品牌能够出现在不同行业中。当然确定投资前,我们有几个衡量标准。首先,这是否是一门能让资金增值的生意?第二,它是否会强化维珍的品牌内涵?第三,运营这个项目是否能带来工作乐趣?第四,维珍是否有能力将它变成一个盈利的项目?如果一个新产业能够具备以上的特点,那么我们就会开始对这个行业的认真研究。”

 


维珍集团董事长布兰森:迷倒英国人的冒险家

 

  理查德·布兰森很少坐在办公室主持什么董事会,尽管他身为维珍集团的董事长兼总裁。他的耐客岛上的办公室,其实就是悬挂于两树之间的躺床,躺床面对大海,不远处是台球桌和酒吧。

  布兰森还从来不打领带或是穿正装,而总是穿条破旧的牛仔,甚至起满毛球的毛衣,要不就穿一条缀满口袋的肥裤子,套一个运动衫;他有一头灰白的好头发,还爱说笑话;他不喜欢随随便便就解雇别人,所有员工都知道他的家庭住址及电话号码。

  在欧洲,维珍(Virgin)品牌在消费者中的知名度排名第二,居诺基亚、
宝马之前,宜家之后,1970年靠邮售音乐带起家的布兰森,如今已是不折不扣的亿万富翁。

  惊人的太空计划

  在刷新驾船横穿英吉利海峡的世界纪录,乘热气球高速飞渡大西洋,及海上风筝牵引冲浪之后,令布兰森觉得有挑战的事情已经不多了。

  不过,他最近一直酝酿着一个新的计划——到太空旅行。他对《中国新时代》记者说,“这一直是我的一个梦想,估计再过两年就可以实现了。”

  除了自己过把瘾,布兰森的太空之旅还是个惊人的商业运做方案,“斥资10亿美金建立维珍银河公司,太空之旅全程票价20万,包含3日的飞行前训练,3个小时的飞行以及15分钟的太空翱翔。”

  布兰森还计划在太空建立维珍酒店,给太空游客提供落脚之处,维珍太空度假村、维珍太空娱乐城也都在规划甚至实施当中。维珍公司最近宣布,截止到2006年3月底,已经有157人预定了2008年的维珍太空之旅门票。

  当然,为了保险起见,在飞行测试成功50次之后,布兰森才会带着老婆和孩子上太空。

  “向每个人借5块钱”

  布兰森的家位于伦敦近郊的荷兰主题花园,是具有19世纪风格的4层别墅,同时还被用做办公室。他总是忘记带钥匙,往往是在自己的办公室外呆上半天,等别人来开门;即使去议会或者其他很正式的场合,他也总穿件破旧的羊毛衫和西装革履的官员们侃侃而谈。布兰森还没有司机,因为他不喜欢让别人老在等他,所以平时他通常打车进城。

  有意思的是,布兰森不喜欢带现金,为此,这个亿万富翁不得不从同事那里“搜刮”出租车钱,这大概也是他迅速致富的“经验”,他曾说,“最快成为百万富翁的方法就是,向你见到的每个人借5块钱。”

  不过,布兰森通常会是晚会上的亮点,他喜欢和女士们聊天逗乐,直到将对方搞到“头朝下,脚朝上”,令晚会上所有人都可以看到女士鸡尾短裙下的内裤。英国人觉得查德·布兰森很迷人,美国人大概要起诉他对女性的侵犯了。

  布兰森25岁那年,花30万美金买下了美国旁边的耐克岛。当时岛上只有一棵棕榈树,如今已处处绿树成荫,布兰森不在岛上休闲或办公的时候会将岛屿出租,4万美金一天,这笔费用包括所有食物、饮料以及20多人的住宿。

  如果在岛上生活,布兰森一般早上5点就起床,打几个小时的电话到英国了解公司情况,然后在海滩打一两个小时的网球,回到躺床上接着电话了解美国公司业务情况。他最上瘾的就是喝茶,工作的时候总是不断的给自己泡茶。

  每天下午1点半,布兰森一天的工作就结束了。那时,他会跟妻子共进室外阳光午餐。

  喜欢“裙带关系”

  布兰森最擅长使用“裙带关系”,他鼓励员工介绍各自的叔叔、阿姨,儿时的伙伴,甚至前女友、前妻到公司工作,并给每个人平等的机会。

  每个月,员工都能收到布兰森写来的信;在信中,他会提出下步的发展计划,并留下详细的家庭住址及联系电话,随时聆听员工的建议。

  布兰森把所有员工当成集团的一分子,即使在经济最困难时期,有2万多员工的维珍集团也没有裁员。他也从不拒绝别人提建议,而且总是随身带一个小笔记本,“凌晨3点在酒吧,一个醉汉的突发奇想,我也会记录下来,因为好主意到处都是,除了董事会。”

  维珍婚礼服务业务就是飞机上的服务员向布兰森提出的想法,之后,这个普通的“空姐”成了维珍伦敦婚礼用品超市的经理。布兰森的妻子的按摩修甲师建议说,为什么不在维珍的一等舱提供按摩修甲服务呢?他马上在飞机上推出了此项业务,并由这个按摩师掌管。

  虽然对自己有点“小气”,常常衣冠不整地抛头露面,布兰森对属下却是一掷千金。无月租费手机当时在美国是个新鲜玩意,市场推广困难重重,不久,市场执行总裁就给布兰森打电话说,“我们没有钱了。”布兰森爽快的回电,“我马上把我最中意的酒店卖掉,支持你的工作。”

  有这样的领导,什么样的员工不可以兢兢业业呢?继而,维珍手机推出自己的特色服务:名人的语音留言;援救响铃,可以帮你从相亲或者无聊的会议中脱身;最新上榜歌曲响铃;名人绯闻等,维珍手机悄然抢占了美国市场。

  Virgin也是生活理念

  布兰森仿佛有着金手指,任何时候都能够点石成金。其实,这个拥有亿万财产的大富翁并非游手好闲,他的执著、坚定、创造性,让他的反对者也不得不甘拜下风。他解释说,自己涉足新业务不在于觉得有意思,而是另有打算,“别人做不好的时候,我们趁机拿下,这是最好的商机。”

  他意识到很多年轻人支付不起手机公司的巨额月租费,便设想出了取消月租,付多少钱买多少通话时间的服务方案。维珍手机打入美国市场的案例显然证明了老头子的独具匠心。

  为了突出手机服务费用“没有可以隐藏”的原则,布兰森把纽约时代广场作为自己的舞台,他身穿和肤色相同的紧身衣,腰上挂着维珍手机,被起重机吊挂着徐徐而下,当然唱配角的还有美国百老汇的演员。布兰森还为维珍制造了一个个轰动事件—— 将维珍的名字印在他的巨形热气球上,飞跨太平洋、大西洋;他自己身穿女人的婚纱出现在维珍新娘店的开店典礼上……

  布兰森做过更出格的买卖是以一架飞机的规模建立“维珍大西洋航空公司”,当时很多评论家认为他疯了,但是布兰森最终却打破常规并出奇制胜。

  谈到为何将公司起名为维珍Virgin(处女),布兰森的解释是,“第一是以为 ‘Virgin(处女)’这个名字容易让人产生联想并过目不忘。其二,Virgin(未开发的领域)意味着一种生活态度:冒险,挑战,开拓新的领域,尝试自由自在的生活方式。维珍不仅仅是航空、CD 或者手机,而是一种生活的理念。”

  

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