运动鞋的所有牌子:多功能一站式——记江苏新华发行集团凤凰国际书城-百道网

多功能 一站式——记江苏新华发行集团凤凰国际书城

时间：2011年05月17日

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　　江苏新华发行集团（现已更名为江苏凤凰新华书业股份有限公司）重金打造的凤凰国际书城于2008年９月２８日在南京正式开业。作为江苏新华发行集团的旗舰店，凤凰国际书城共有六层楼，建筑面积约15000平方米，为目前华东地区最大的文化MALL，被喻为南京的“新‘新华书店’”。

一站式文化商业MALL

　　凤凰国际书城地处繁华的湖南路，西接湖南路之繁华，东临玄武湖之美景；侧有八佰伴购物之便利，下有地铁往来之通达，浓厚的文化气息和成熟的商业氛围相互融合，相得益彰。凤凰国际书城采用全新的运营模式，将图书和其他文化产业相结合，由“做书店”转型为“做文化”，走“精品、时尚、专业”的品牌运营路线，旨在打造一个“多功能、一站式”的文化商业MALL。

　　书城特聘请台湾著名设计师，参考国外众多案例，采用国际化视野进行设计，整体风格简洁高雅，布局合理，色彩柔和。书城设施注重人性化，所有引导设施、分类标识都有中英文说明；每层楼都设置残疾人厕所；同时设置便利顾客使用的自动提款机、 手机快速充电设施、自动贩卖机、自动查询系统等。书城儿童区域特别注重互动性，通过引进乐高教育等各种高科技培训模式，强调动手益智，打造儿童的“第二课堂”。

　　在业态组合上以图书为核心，引进与图书文化相关联的国际知名品牌、国内一流品牌，包括高档文具礼品、动漫产品、中国书房、快餐咖啡等。在凤凰国际书城这座新型文化ＭＡＬＬ中，图书主业是主力店，与之相伴的加盟商家，则是非主力店，它们将和主力店一起支撑起整个文化ＭＡＬＬ的运营。由于新型文化ＭＡＬＬ的经营理念、运作方式、管理方式均比过去的卖场要复杂得多，因此，凤凰国际书城的设计、建设、开发与运营管理有很强的前瞻性，并且明确书城定位，充分考虑到书城所处的整个商圈的特点，周边成熟商业的特点，以及考虑到书城自身内部布局的特点，客观定位、适度定位，以品位体现定位，要求引进的加盟商家要与主业有内在关联，能够形成良好的互动，为以后的运营、营销打下良好的基础，形成１＋１＞２的效应。

　　书城外部建筑气势恢宏，内部装潢经典时尚，图书卖场特别注重灯光设计，阅读氛围舒适，使顾客一进入书城就能静下心来阅读选购，并且长时间阅读也不会过于疲劳。走进书城，浓浓的咖啡香带着淡淡的书香扑鼻而来。寻香而去，读者会惊喜地发现书城与星巴克咖啡有机结合在一起，并无隔阂，一边读书一边喝咖啡，真正达到了书香一体的境界。边喝咖啡边搜书相信会成为年轻白领们的另一种时尚。

　　书城现拥有图书品种约15万种，分社科馆、文学馆、科技馆、生活馆、少儿馆、文教馆、艺术馆等主题书店，还设立外文原版图书专区，包括英、法、德、日、韩、阿等各语种书籍和学习工具书。在轻音乐缭绕的大厅里，每个书架前，人们或轻手轻脚，或低声细语，或安安静静地寻找自己需要的书，或坐在地板上一页

　　一页地慢慢品书。书城的每个书架都是一个小型的“图书专题”，方便人们找寻需要的图书。

“做书店”转型“做文化”

　　文化ＭＡＬＬ建设是新华书店突破传统经营业态，实现经营创新的需要；是文化企业在商业竞争进入资本高度集中阶段、休闲时代来临之际，借鉴世界上最先进、最高级的新型商业业态，以主业经营为基础，实现跨行业经营和异业结盟的经营模式创新和探索。

　　凤凰国际书城既有别于传统新华书店单一的图书销售模式，也不同于图书和商业简单搭配的运作模式，它将图书业态与其他与文化相关的商业业态有机结合，扩大和满足不同文化消费者的连带需求，提高书城人流量和读者购买力，提升书城文化内涵、品牌形象、赢利水平。这种大型文化ＭＡＬＬ模式将目前图书行业两种主流的经营模式有机而完美地结合在一起，既重视图书主业，做专做精；又能以副养主，把文化和商业结合到一个前所未有的高度，或者说，是一个近乎 完美的高度。

　　据凤凰国际书城总经理葛骏介绍，凤凰国际书城作为江苏省政府新世纪重点工程之一，是江苏省建设文化大省的标志性建筑，堪称江苏文化新地标。书城以图书为主业，以文化为核心，走“精品、时尚、专业”路线，主业与副业比例约为６∶４，这是新华书店一次极大的思想解放。除经营图书之外，又根据湖南路商圈的特点以及书业的空间布局，结合创建文化地标的宏伟目标，融合了部分与文化相关的商业业态，包括星巴克咖啡、芭琪冰淇淋、休闲快餐等项目，其中有的品牌是首次进入江苏。

　　此外，书城在运营中充分考虑到商业运作的特点，卖场管理注意合理地借鉴商场、家电卖场的经验并加以利用；书城营销策划活动大力吸收业外先进的经验，广泛采用异业营销、媒体营销、事件营销、 情感营销等方法，同时又保留了书业传统但又很有效果的营销方法，既有文化营销，又有商业营销，开展全员营销，大营销与小营销相结合，先后总结出了多达18种营销战术，为中国书业大型卖场的营销创新作出了种种积极有效的尝试；考虑到经济危机的影响，书城内部管理尤其强调一人多岗，推崇“少花钱多办事”的理念，书城营销策划部、办公室、人力资源部三个部 门合并，仅有4人，此举为全国首创；努力追求流程顺畅、分工明确、高效有序，书城组织架构力求遵循企业价值链的客观规律，清晰合理，富有前瞻性，且为未来连锁复制作好人才、管理、营销等方面的准备。

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